Управление на предприятии в сфере сервиса.

"Литература
1. Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая); //Библиотечка «Российской газеты» - № 16. – 2003г.
2. .Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая. //Библиотечка «Российской газеты» - № 17. – 2000г.
3. «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 10.09.2000) // Официальные документы и разъяснения. 1997. - № 45
4.Общесоюзный классификатор: Работы и услуги. 1.74.007. - М.: Изд-во стандартов, 1976.
5.Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации (Приказ Минфина РФ от 26 декабря 1994 г. № 170).
6.Требования к бизнес-плану и рекомендации по его составлению, разработанные Федеральным Фондом поддержки малого предпринимательства . URL: http://www.siora.ru, http://www.delo.ru
4. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. 320 с.
5. Акимова Т.А. Теория организации. – М.: ЮНИТИ., 2003 -240 с.
6.Александров Г.И. и др. Менеджмент в сфере услуг.- М.: Луч, 1995. -320 с.
7. Атаев А.А. Управленческая деятельность. – М.: Экономика, 1990. – 230 с.
8. Бобрышев Д.Н. Основные категории теории управления. – М.: Мысль, 1986. – 280 с.
9. Бовыкин В. Новый менеджмент. М.: Наука, 1997. – 430 с.
10. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация. Курс лекции по специальности 061500 – Маркетинг. СПбГИЭА – СПб.:1997. – 140 с.
11.Броймер Роберт А “Основы управления в индустрии гостеприимства” - Москва. “Аспект Пресс” 1995г – 240 с.
12. Быстров Ф.Ф. Основы маркетинга. Учебное пособие для вузов. Под ред. Г.А.Краюхина. СПбГИЭА – спБ.1996. – 142 С.
13.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Москва “Юристъ” 1998г. 496с.
14.Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб. Питер, 2004. -210 с.
15.Вудкок М. Френсис Д. ""Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика ""Издательство Дело"" Москва 1991 г. – 280 с.
16.Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти влияния. – М.: ИНФРВА-М, 2000.- 320 с.
17.Голубков Е.П. Маркетинг в России и за рубежом. – М.: Высшая школа 1998 – 120 с.
18.Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.: МНИИПУ, 1998. – 140 с.
19.Горячев Г.Д. Решения как основа управления. Проверка и контроль исполнения решений. – М.: Знание, 1975. – 250 с.
20.Глущенко Е.В. и др. Теория управления: Учебный курс. М.: Просвещение, 1990. – 230 с.
21.Гневко В.А., Яковлев И.П. Менеджмент: Социально-гуманитарное измерение. СПб, 1996. – 380 с.
22.Гурней Б. Введение в науку управления. – М.: Мысль, 1969. -180 с.
23.Данилец А.В. Средний класс в России. Как жить без кризисов в кризисном мире. СПб, Изд. Питер. 2004. 345 с.
24.Дихтель Е. Практический маркетинг: учебное пособие. Под ред. Е. Дихтель, Х.Хершген, пер. с нем. А.М. Макарова; под ред. И.С. Минко. – М.: Высшая школа, 1995. – 420 с.
25. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. Маркетинг и менеджмент в России. – М.: Экономика 2005 - 250 с.
26. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 160 с.
27.Кабаченко Г.С. Психология управления. – М.: ПОР, 2003.268 с.
28.Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Мысль. 1992 – 560 с.
29.Коршунов Н.В. “Организация обслуживания населения” М, Высшая школа 1976г.- 280 с.
30. Кретов И.М. Маркетинг на предприятии. Практическое пособие. – М.: АО Финансформ 1994 – 181 с.
31. Крылов Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. Ситуационные задачи, тест-контроль. Учебное пособие под. ред. Акад. А.Н.Романова – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ. 1995. – 240 с.
32.Левитина И.Ю. Экономика сферы сервиса. Учебное пособие. Часть 1. Сфера сервиса и ее роль в современном обществе. – СПб: Изд-во СПбГИСЭ, 2000.
33. Мескон М., Альберт М.,. Хедоури Ф. Основы менеджмента. Москва «Дело», 1993. – 550 с.
34. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРАМ-М., 2004 – 340 с.
35.Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Б.В. Прынин, Л.В. Прынина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прынина. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 180 с.
36.Налоги: Учебное пособие /под ред. Д.П. Черника. – 4-е изд.; перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 380 с.
37. Налоговый кодекс Российской Федерации. Комментарии специалиста. //Нормативные акты для бухгалтера - №16. – 1998 г. С.120-180
38.Основы управленческой деятельности: Учебник/ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2000. – 380 с.
39.Памбухчиянц В. И. Организация , технология и проектирование торговых предприятий : Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений -2-е изд - М.: И В Ц « Маркетинг », 1999
40.Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. /Пер. с англ. М.: Экономика, 1996. – 226 с.
41. Попов Р.А. Антикризисное управление. – М.: Высшая школа, 2004 – 240 с.
42.Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. /Пер. с англ. М.: Мысль, 1984. – 480 с.
43.Разработка управленческого решения: Учебник/ Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2002. – 240 с.
44. Резник С.Д. Управление персоналом. – М.: ИНФРА – М., 2002 – 220 с.
45.Теория, практика и искусство управления: Учебник для ВУЗов/ В.И. Кнорринг. – М.: Норма, 2001. – 430 с.
Трейш Д. “Менеджмент с точки зрения здравого смысла” -Москва. “Автор”-1993г. – 420 с.
46. Технологии маркетинга в бытовом обслуживании Санкт-Петербурга. СПб. Изд. Экономика , 2004 – 195 с.
47.Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. «Бизнес-план».- М: Приор, 1999. – 220 с.
48.Маниловский Р.Г. «Бизнес-план».- М.: Финансы и статистика, 1999. – 270 с.
49. Маркетинг. Учебник для вузов. Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. Под общей редакцией Г.Л.Багиева. – М.:ОАО Изд. Экономика. 1999. – 703 с.
50. Маркетинг. Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. – М.: Экономика 2003. – 568 с.
51. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. Пер. с англ. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996. – 192 с.
52. Мониторинг ВЦИОМ. 2006. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, № 6. М.: Изд.ВЦИОМ. 2007. – 220 с.
53. Музыкант В.Л. Тео¬рия и практика современной рекламы. М, Банки и биржи ЮНИТИ 2004. -250 с.
54. Организационно-методические материалы по маркетингу на предприятии. - М.: Всесоюзный центр статистических методов и информатики Центрального правления Всесоюзного экономического общества, 1991. - 91 с.
55. Орлов А.И. Сертификация и статистические методы. - Ж-л ""Заводская лаборатория"". 1997. Т. 63. № 3. С.55-62.
56. Питер Р. Диксон Управление маркетингом. Пер с англ. – М.: ЗАО Изд. БИНОМ. – 1998. – 560 с.
57.Сайт клуба «Интернет-кафе 2000» http://www.internetcafe2000.ru
58. Соловьева А.Е. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. – АССУЗ «Специалист», ТЦ «Инструмент». СПб 1995. – 109 с.
59.Самсонов Н.Ф. Финансовый менеджмент: учебник для вузов. Под ред. П.Н. Барашникова, А.А. Володин, М.В. Карп, А.М. Ковалева, В.М. Коновалов, Н.И. Строкова, Е.М. Шабалин – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001 – 480 с.
60.Уокер Джон Р “Введение в гостеприимство” - Москва. “Юнити” 1999г. – 480 с.
61.Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: ""Акалис"", 1996. – 360 с.
62. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 512 с.
63.Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. 2-е издание. - М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез»,1997. – 280 с.
64.Эванс Д. Маркетинг. Пер. с английского Б. Берман.- М.: Экономика, 1993 – 380 с.
65.Экономика и управление на предприятии. Методические рекомендации по выполнению дипломного проекта для студентов специальности 0608. -СПб.: Изд-во «Сервис»СПбГИЭА, 2000.