Совершенствование отбора персонала при приеме на работу, по предприятию ОАО МЗ "Арсенал"

Введение
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала в современных условиях
1.1. Понятие, сущность и цели кадрового планирования на предприятии
1.2. Место поиска и отбора кадров в общей системе работы с персоналом
1.3. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров
1.4. Организация процесса отбора персонала: основные этапы и процедуры
1.4.1. Поиск и отбор персонала: определение потребности в персонале, источников и методов отбора кадров
1.4.2. Основные формы и методы обучения персонала до приема на работу
1.4.3. Организация мероприятий по успешной адаптации новых сотрудников
1.5. Основные проблемы отбора персонала при приеме на работу и их законодательное регулирование
ГЛАВА 2. Характеристика ОАО «МЗ «Арсенал»
2.1. Общее описание предприятия и его деятельности
2.2. Характеристика финансового состояния предприятия
2.3. Организационная структура ОАО «МЗ «Арсенал»
2.3.1. Структура управления
2.3.2. Характеристика персонала организации
2.3.3. Деятельность отдела кадров
2.4. Система отбора персонала, используемая в ОАО «МЗ «Арсенал» при приеме на работу
2.4.1. Источники найма персонала
2.4.2. Критерии отбора и методы, используемые для отбора персонала
2.4.3. Система обучения и адаптации новых сотрудников
ГЛАВА 3. Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы отбора персонала при приеме на работу в ОАО «МЗ «Арсенал»
3.1. Проблематика и направления совершенствования отбора персонала
3.2. Предложения по расширению источников подбора персонала
3.3. Разработка новой методики оценки первичных данных о кандидатах в процессе осуществления подбора персонала
3.4. Совершенствование методов проведения тестирований и собеседований с кандидатами на работу
3.5. Разработка адаптационной программы для новых сотрудников
3.6 Оценка эффективности разработанных предложений
Заключение
Литература
Приложения

Совершенствование отбора персонала при приеме на работу, по предприятию ОАО МЗ "Арсенал"

На каждого сотрудника заводится «Личное дело», содержащее всю информацию, полученную о нем в процессе отбора.
При этом важно отметить обязательность правового, делопроизводственного и нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом. То есть, все документы, оформляемые при приеме нового сотрудника, должны соответствовать правовым основам взаимоотношений работника и работодателя, установленным трудовым кодексом, а также соответствовать внутренним нормативным актом, принятым в организации.
После приема сотрудника на работу следует также уделить внимание вопросу его адаптации в организации.
Если рассматривать адаптацию только с точки зрения включения нового сотрудника в производственную деятельность, то, возможно, организации этого процесса в ОАО «МЗ «Арсенал» не следуетуделять много внимания как предмету для совершенствования, так как грамотный поиск и отбор персонала может стать залогом его успешной работы на предприятии.
Однако адаптацию нельзя рассматривать только как овладение специальностью. Она предусматривает также приспособление «новичка» к социальным нормам поведения, действующим в коллективе, установление таких отношений сотрудничества работника и коллектива, которые в наибольшей мере обеспечивают эффективный труд, удовлетворение материально-бытовых и духовных потребностей обеих сторон. Именно поэтому я считаю важным уделить особое внимание вопросам включения новых сотрудников в корпоративную культуру организации.
Взаимоотношения сотрудников ОАО «МЗ «Арсенал» и микроклимат в организации характеризуются и, в значительной степени, формируются ее организационной (корпоративной культурой). Организационная культура объединяет ценности и нормы, свойственные для организации, стили процедуры управления, концепции технологического и социального развития. Формирование и изменения организационной культуры компании направлены на интеграцию "мягкими средствами" внутренних ресурсов и усилий на достижение постановленных целей.
Организационная культура оказывает влияние на следующие аспекты деятельности организации: на общую результативность, на внутриорганизационные процессы (общение, принятие решений, карьера, социализация), на производственный процесс, на конкурентоспособность. Устойчивое функционирование и развитие организационной культуры достигается путем управления, основанного на организационной культуре. Чем сильнее организационная культура, тем разнообразнее элементы организации и устойчивее связи между ними, то есть тем совершеннее структура организации и тем эффективнее ее деятельность.
Одним из основных мероприятий, проводимых в рамках реализации программы адаптации для «Новичков», можно сделать семинар-тренинг по ознакомлению с основными элементами корпоративной культуры ОАО «МЗ «Арсенал», которые отражены в таблице 6.
Таблица 6
Элементы корпоративной культуры ОАО «МЗ «Арсенал»
Внешняя миссия организации («лицо фирмы»)
Основной девиз для отношений с клиентами и партнерами: «Мы работаем для Вас!»
Внутренняя система ценностей («душа фирмы»)
единство – общие цели и ценности;
созидание – создание материальных и социальных ценностей;
стабильность – уверенность в завтрашнем дне
Базовые цели организации
увеличение прибыли;
удовлетворение потребителей;
доверие к фирме;
постоянное развитие
Ценности организации
коллектив – единая команда;
осознание себя и каждого необходимым в общем деле;
профессионализм и уважение к труду;
моральное и материальное удовлетворение;
корпоративная поддержка
Правила делового общения и поведения в организации («Кодекс фирмы»)
Отношение к компании:
преданность,
благодарность
Отношение к работе:
усердие и аккуратность,
ответственность,
бережливость и терпеливость,
гордость за свою работу
Отношение к коллегам:
сотрудничество,
приязнь и учтивость
Отношение к себе:
прилежание;
забота о здоровье;
бодрость;
моральная устойчивость
При подборе сотрудников значительное внимание должно уделяться не только профессионализму, но и способности нового работника принять ценности и нормы поведения, уже сложившиеся в организации и составляющие ядро ее организационной культуры. В организации ежеквартально можно проводить специальные тренинги, направленные как на обучение сотрудников, так и на выработку у них общего языка в деловом общении и привлекать к участию в этих тренингах «новичков».
Понимание роли и значения организационной культуры для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение "выстраивать", выращивать, формировать желательную организационную культуру является, на мой взгляд, важнейшим условием эффективности труда и благоприятного климата в организации, что неотделимо друг от друга. И это обязательно нужно учитывать при планировании адаптационных мероприятий.
В общем случае программа по адаптации новых сотрудников может включать следующие мероприятия:
1. Общее представление об организации: тенденции развития, виды деятельности; организационная структура, внутренние отношения (адаптационный тренинг)
2. Вопросы оплаты труда.
3. Организация труда и рабочего места, решение вопросов бытового характера.
4. Знакомство с сотрудниками подразделения.
Самое главное, что следует помнить при планировании адаптационных мероприятий, заключается в следующем. Успешная программа по адаптации кадров способствует созданию рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это должно вести к росту производительности, а значит, и к увеличению ценности трудовых ресурсов организации.
3.8. Финансово-экономическое обоснование проекта. Оценка эффективности разработанных предложений
Реализация разработанных мною предложений требует определенных затрат. Оценить стоимость проекта достаточно сложно, в связи с тем, что ее реализация в первую очередь предполагает затраты не столько финансовых ресурсов, сколько времени. Совершенствование системы отбора персонала в первую очередь связано с реорганизацией самой службы управления персоналом. Данная категория затрат рассмотрена в работе ниже. Кроме этого существует необходимость в создании определенной материально-технической базы для внедрения новой методики отбора персонала. Здесь можно выделить следующие статьи затрат:
помещения для проведения собеседований и тестирований;
оборудование для оснащения службы управления персоналом и Учебного центра;
затраты на создание Единой базы данных сотрудников и кандидатов.
Количественно оценить эти затраты на данном этапе достаточно сложно, так как для этого требуется дополнительная аналитическая информация о помещениях, имеющихся в распоряжении организации и возможности их выделения в пользование службы управления персоналом, информация о возможности выделения оборудования для оснащения данных помещений, а также информация о возможности создания силами самой организации без привлечения внешних специалистов информационной базы, способной в удобной форме хранить информацию о персонале.
Я предполагаю, что помещения могут быть выделены без дополнительных затрат, так как на данный момент часть помещений используется службой управления персонала неэффективно: каждый сотрудник имеет свой кабинет, что не всегда обоснованно выполняемыми им функциями. Я предлагаю рабочие места тех сотрудников, постоянное взаимодействие которых необходимо в процессе работы, разместить в одном кабинете, что позволит выделить свободные помещения и оборудовать их для проведения собеседований, тестировании и других мероприятий в процессе отбора персонала.
Для оснащения помещений потребуется приобрести офисную мебель, компьютеры и другую оргтехнику. Затраты на это составят около 320-350 тысяч рублей, исходя из существующих рыночных цен. Эти затраты являются разовыми. Также регулярно для обеспечения системы отбора персонала потребуется приобретать различные канц. товары (бумага, картриджи для принтера и ксерокса, ручки и т.п.). В среднем эти расходы составят 3-3,5 тысяч рублей в месяц.
Для создания Базы данных сотрудников можно привлечь технических специалистов (программистов), работающих в компании. Данная работа займет примерно 1-1,5 месяца. Исходя из месячного оклада технического специалиста затраты на создание Базы данных составят 30-35 тысяч рублей.
Соответственно максимально первоначальные затраты на внедрение новой методики составят 350-385 тысяч рублей.
Как уже было ранее отмечено, внедрение новой методики в систему отбора персонала в ОАО «МЗ «Арсенал» потребует перераспределения функций между сотрудниками службы управления персоналом, а также участия в процессе отбора руководителей всех подразделений. Исходя из этого, можно говорить о том, что реализация на практике разработанных мероприятий потребует, прежде всего, временных затрат. Исходя из средней величины заработной платы сотрудников, ответственных за проведение определенных этапов отбора, и времени, необходимого для реализации этого этапа, можно дать среднюю количественную оценку стоимости данного проекта.
Для удобства восприятия информация о затратах труда специалистов службы управления персоналом и службы безопасности, а также руководителей подразделений представлена мною в табличной форме (Таблица 7).
Таблица 7
План мероприятий по совершенствованию системы отбора персонала ОАО «Арсенал»
(месячные затраты рассчитаны на основе экспертной оценки руководителей подразделений и специалистов СУП)
№ п/п
Наименование этапа и проводимых мероприятий
Затраты, ч
Затраты, руб.
1
Работа специалистов службы управления персоналом с кандидатами на вакантные должности
240
39 000
1.1
Изучение пакета заявительных документов, составление списка кандидатов
32
4800
1.2
Анкетирование: составление анкеты и графика проведения. Анализ результатов.
32
4800
1.3
Тестирование: разработка тестов и графика тестирований. Анализ результатов. Корректировка списка кандидатов
32
4800
1.4
Проверка кандидатов сотрудниками СБ. Предоставление результатов проверки в службу управления персоналом
16
3000
1.5
Работа с психологом: составление программы и графика. Подведение результатов
32
6000
1.6
Проведение собеседований сотрудниками службы управления персоналом. Корректировка списка кандидатов
64
9600
1.7
Групповое собеседование с кандидатами на должность. Подготовка списка для руководителей подразделений
32
6000
2
Работа руководителей подразделений с кандидатами на вакантные должности
96
28800
2.1
Составление графика собеседований кандидатов с руководителями
16
4800
2.2
Проведение собеседований
48
14400
2.3
Анализ результатов собеседований. Подготовка отчета по всем кандидатам
24
9600
3
Согласование кандидатур специалистами службы УП и руководителями подразделений
80
20000
3.1
Составление графика совещаний
16
4000
3.2
Проведение совещаний
32
8000
3.3
Подготовка списка сотрудников на трудоустройство, на доп.обучение, на занесение в кадровый резерв
32
8000
4
Работа сотрудников Учебного центра с кандидатами, успешно прошедшими предыдущие этапы отбора
80
18880
4.1
Составление программы обучающих мероприятий и графика их проведения
32
7680
4.2
Начальное обучение
32
7680
4.3
Обучение в процессе работы: кураторство
нет доп. затрат
4.4
Подготовка списка кандидатов, завершивших обучение, для повторного собеседования с руководителями
16
3840
5
Прием на работу и адаптационные мероприятия
56
14000
5.1
Подготовка приказов и личных дел, ознакомление с должностными инструкциями
16
4000
5.2
Составление программы адаптационных мероприятий
16
4000
5.3
Проведение адаптационного семинара
24
6000
ИТОГО
552
120680
Проанализировав данные из таблицы, можно сделать следующие выводы. Совокупные затраты труда специалистов Службы управления персоналом, Службы безопасности, Учебного центра и руководителей подразделений на отбор персонала составят 552 часа, что в денежном выражении выражается суммой в 120 680 рублей. Следует обратить внимание на то, что часть мероприятий из этой программы уже проводится сотрудниками отдела персонала и учебного центра. Дополнительные затраты, связанные с работой психологов, проведением аттестационных мероприятий и участием руководителей подразделений в процессе отбора в денежном выражении составят 70,8 тысяч рублей в месяц. Данные затраты экономически целесообразны и обоснованны, поскольку внедрение разработанной методики отбора персонала позволит снизить текучесть кадров не менее, чем на 3 %, при этом также повысится качество принимаемого на работу персонала.
Если оценивать эффективность разработанной программы с точки зрения качественных улучшений, можно отметить следующее. Поиск и отбор персонала традиционно рассматривается как функция кадровых служб. Можно сказать, что такой же подход к персоналу сейчас существует и в ОАО «Арсенал». Однако эффективный процесс отбора требует участия в нем руководителей всех подразделений, для которых набираются сотрудники. Руководители всех уровней должны осознавать значение поиска и отбора кадров, уметь оценивать эффективность используемых при этом технологий.
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции.
Поэтому необходимо, на основе всего вышеизложенного, сделать правильные выводы относительно развития и усовершенствования технологий отбора персонала. В частности можно отметить шесть основных заключений:
Процедуры поиска и отбора кадров должны рассматриваться в комплексе с общей системой управления организации и с ее кадровой политикой. Разработка программы по обеспечению организации новыми работниками должна учитывать цели организации, сложившуюся практику управления и наличные ресурсы.
Поиск и отбор работников требует комплексного подхода, когда планирование и организация процесса отбора основываются на достоверной информации о рынке труда, на определении количественной и качественной потребности в кадрах, на тщательном анализе работы для наилучшего выявления критериев, которые используются при поиске и отборе кадров.
Необходима четкая регламентация процесса отбора (обеспеченность документами, инструкциями, положениями и т.п.). Эта мера является важнейшим условием эффективной организации работы по отбору кадров.
Основные этапы процесса отбора и используемые методы зависят от того, из каких источников — внешних или внутренних — организация предполагает привлечь кандидатов для заполнения вакантных должностей. Этот вопрос должен решаться еще на стадии планирования процесса отбора, после того, как установлена количественная и качественная потребность в персонале, а не сиюминутно, в зависимости от прихоти начальника.
Выбор методов (тестирование, собеседование и т.д.), на основании которых организация будет проводить отбор кадров, должен определяться критериями, диктуемыми требованиями должности и организации. Критерии должны быть проверены на надежность, полноту, необходимость и достаточность.
Выбор технологий, используемых при отборе, направлен на то, чтобы применяемая совокупность методов позволяла с максимальной степенью точности определить, насколько кандидат отвечает требованиям должности и потребностям организации. Поэтому организация должна использовать все возможные методы отбора и привлекать специалистов.
Цель всех разработанных мною предложений заключается в том, чтобы привести систему отбора персонала, применяемую в ОАО «МЗ «Арсенал», в соответствие обозначенным принципам. Расширение источников поиска персонала позволит организации оптимизировать затраты на поиск, при этом используя все преимущества различных методов. Введение квалификационных карт и карт компетенции даст возможность уже на первоначальной стадии отбора выявить наиболее подходящих кандидатов. Использование дополнительных тестирований и собеседование повысит эффективность и результативность отбора. Внедрение новой программы адаптационных мероприятий с ориентацией на включение сотрудников в общую корпоративную культуру приведет к повышению качества работу персонала.
Если организация сможет учесть в своей работе все эти выводы, на мой взгляд, то она сможет сделать процесс отбора персонала максимально эффективным и будет обеспечена наиболее квалифицированными кадрами.
Заключение
В первой части дипломной работы были рассмотрены теоретические основы отбора персонала при приеме на работу в современных условиях. В рамках этого изучено само понятие и сущность кадрового планирования на предприятии и определено место системы поиска и отбора персонала в общей системе работы с кадрами. Здесь же рассмотрены основные принципы построения системы поиска и обора кадров и изучен процесс организации отбора персонала.
Отбор кадров – это процесс изучения профессиональных и деловых качеств каждого претендента с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности; оценка кандидатов из привлеченного резерва на соответствие требованиям; выбор из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его специальности, квалификации, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и его самого.
Основными этапами отбора персонала являются определение потребности организации в персонале, выявление источников поиска, формирование критериев отбора, анализ первичных данных о кандидате, проведение тестирований и собеседований, обучение и адаптация персонала. Независимо от того, о каком этапе отбора персонала идет речь, необходимо соблюдать принципы отбора, основным из которых является комплексный подход. Соблюдение рассмотренных в работе принципов в совокупности с комплексных подходом позволит организации сформировать такую систему отбора кадров, которая позволит обеспечить эффективную деятельность организации и, в конечном счете, станет залогом ее успешного функционирования.
В аналитической части были рассмотрены вопросы, связанные с анализом организационных аспектов системы отбора персонала на примере ОАО «МЗ «Арсенал». Здесь же была рассмотрена краткая история и характеристика исследуемой организации, основные направления деятельности. Был проведен анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, результаты которого позволяю сделать выводы об успешности деятельности ОАО «Арсенал».
Далее была проанализирована организационная структура и действующая схема работы отдела кадров. На основе проведенного анализа были выявлены направления для совершенствования системы отбора персонала и разработана методика отбора, включающая в себя следующие этапы:
Поиск источников подбора персонала (предварительный этап);
Работа специалистов службы управления персоналом с кандидатами на вакантные должности (I этап);
Отбор кандидатов руководителями и специалистами того подразделения, в котором имеется вакантная должность (II этап);
Согласование кандидатур на вакантные должности специалистами службы управления персоналом и руководителями подразделений (III этап);
Работа сотрудников Учебного центра с кандидатами, успешно прошедшими предыдущие этапы отбора (IV этап);
Принятие решения о приеме на работу. Реализация адаптационной программы (V этап).
Расширение источников отбора персонала за счет внутренних резервов организации позволит оптимизировать систему отбора кадров, так как сочетание источников различных типов позволит использовать преимущества обоих типов источников и уменьшить отрицательный эффект от действия недостатков и тех, и других.
Усовершенствования методики формирования требований к кандидатам и новой методики оценки первичной информации о соискателях сотрудниками службы управления персоналом позволит уже на предварительном этапе процесса отбора сузить круг поиска за счет выявления наиболее подходящих кандидатов и отсева тех, кто в наименьшей степени удовлетворяет требованиям организации.
Расширение набора проводимых тестов и собеседований по приему персонала, проводимых руководителями того подразделения, в котором кандидату предстоит работать, позволит в большей степени определить, что можно ожидать от каждого конкретного кандидата при его приеме на работу, так как различные методы отбора дадут возможность выявить качества кандидата по максимально возможному числу параметров.