Модель Карнеги. Методы реализации управленческих решений

Модель Карнеги. Методы реализации управленческих решений

3) Балаева О.Н. Разработка управленческих решений. 2002
4) Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. ДИС, 2005
Вопрос 2. Методы реализации управленческих решений
Управленческое решение – развернутый во времени логико - мыслительный, эмоционально – психологический и организационно – правовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц. (7,45)
На стадии реализации управленческих решений менеджером необходимы прежде всего управленческие, административные способности и умение убеждать людей. Процесс претворения решения во многом напоминает процесс внедрения стратегии, а его успех определяется тем, удастся ли менеджеру преобразовать руководящие идеи в практические действия. (5, 334-335)
Теорией и практикой разработаны принципы организации исполнения решений, которые должны соблюдаться. Прежде всего, руководитель расчленяет общую программу действий на отдельные участки (групповые задания) конкретным исполнителям. Затем процесс организации выполнения решения включает несколько этапов.
При доведении задач стремятся к тому, чтобы исполнители четко представляли: 1)что, 2) когда, 3) каким образом, 4) в каких условиях, 5) какими силами и средствами, 6) к какому сроку, 7) с какими количественными и качественными показателями нужно делать. (2)
Нередко работники без видимых причин сопротивляются переменам, поэтому к реализации управленческих решений надо готовится. Индивидуальное сопротивление могут вызвать следующие причины: эгоистический интерес, страх потерять положение, власть, неформальные связи; неправильное понимание изменений и недостаток доверия к лицам, их осуществляющим; низкий уровень готовности к изменениям; различные оценки необходимости и последствий изменений.
Групповое сопротивление возникает из того, что любая организация может рассматриваться как политическая система, в которой существуют группы и коалиции с собственными «политическими» интересами. (4,62)
Джо Коттер (Гарвардский университет) указывает, что процесс осуществления изменений включает следующие этапы:
- направленное на выявление новых возможностей и потенциальных кризисных ситуаций тщательное изучение рынка позволяет создать ощущение безотлагательности изменений
- для руководства процессом изменений формируется мощная управленческая коалиция
- разрабатываются план осуществления изменений и стратегия его реализации
- план доводится до сведения всех членов организации