Вход

Эффективные стратегии разрешения межличностных горизонтальных конфликтов в экспертной организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 340306
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 77
Покупка готовых работ временно недоступна.
4 520руб.

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами
1.1. Представление о природе конфликтов в работах отечественных и зарубежных психологов
1.2. Анализ закономерностей формирования и разрешения организационных конфликтов
1.3. Опыт использования эффективных стратегий в разрешении организационных конфликтов
Выводы по первой главе
Глава 2. Результаты исследования стратегий разрешения межличностных горизонтальных конфликтов в экспертной организации
2.1.Описание выборки исследования
2.2.Методы и методики исследования
2.3.Сравнительный анализ конфликтологических стратегий при экстра-интра-импунитивных реакциях восприятия фрустрирующей ситуации
2.4.Взаимосвязи особенностей реакции восприятия фрустрирующей ситуации и конфликтологических стратегий
Выводы по второй главе
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Опросник К. Томаса
Приложение 2. Оценка поведения в конфликтной ситуации
Приложение 3. Тактика поведения в конфликте
Приложение 4. Методика Дж. Стотта
Приложение 5. Сводная таблица

Введение

Эффективные стратегии разрешения межличностных горизонтальных конфликтов в экспертной организации (на усмотрение исполнителя взять для примера любую организацию).

Фрагмент работы для ознакомления

e

Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
2.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., 2002.
3.Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996. – 435 с.
4.Головин В.А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1989.
5.Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
7.Данакин Н., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов. Социс, 1999.
8.Дэн Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности, 1994.
9.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СП б: Питер, 2001. – 400 с.
10.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. – М.: Аспект-Пресс, 1995.
11.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.— 480с.
12.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. – М.: Ин-т психологии РАН, 1994.
13.Конфликтология / Под ред. Ратникова В.П. - М., 2001.
14.Конфликтология / Сост. Е.В. Буртовая. – М., 2002. - 578 с.
15.Конфликтология в схемах и комментариях. А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский.- СПб.: Питер, 2005.
16.Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования / Под ред. Е.И. Степанова. – М., 1999. - 344 с.
17.Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М. Ярошевского. - М., 1986.
18.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – И.: Изд-во МГУ, 1991. – 206 с.
19.Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.
20.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., Экономика, 2000.
21.Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., Дело, 1992.
22.Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Харьков, 1990.
23.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические методологические проблемы социальной психологии. – М.: Изд-во МГУ, 1977.
24.Практическая психология в тестах. – М., 2001. – 376 с.
25.Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. – М., 1983.
26.Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. - М., ЮНИТИ, 1999.
27.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара: «БАРАХ-М», 2001. – 672 с.
28.Регнет Э. Конфликты в организациях: Формы, функции и способы преодоления. – Р/н-Дону: Изд-во институт прикл. Психологии «Гуманитарный центр», 2005. – 396 с.
29.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, 1991.
30.Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. – www.ihtik.ru
31.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. - М., 1992.
32.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. - М., 1997.
33.Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. – Красноярск, 1996.
34.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: Изд-во МУ, 1992.
35.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн., 1997.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022