Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
340224 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
110
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Реферат
Введение
Раздел 1. Теоретические и методические основы исследования потребностей, спроса и предложения по видам товаров и услуг
1.1. Потребности как основа для формирования особенностей поведения потребителей
1.2. Сущность исследования конъюнктуры рынка (соотношения спроса и предложения)
1.3. Методология проведения исследований спроса, предложения и потребителей
Раздел 2. Анализ текущей деятельности ТД «Масленка», рынка и особенностей поведения потребителей
2.1. Краткая характеристика ТД «Масленка» и анализ его текущей деятельности
2.2. Анализ рынка, спроса и предложения
2.3. Анализ потребителей и их удовлетворенности
Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению спроса и удовлетворенности потребителей ТД «Масленка»
3.1. Определение стратегииТД «Масленка»
3.2. Совершенствование оптовых продаж ТД «Масленка»
3.3. Совершенствование розничных и Интернет-продаж ТД «Масленка»
3.4. Совершенствование маркетинговой и рекламной деятельности ТД «Масленка»
Раздел 4. Компьютерное обеспечение
Раздел 5. Экономическая оценка проекта
Раздел 6. Правовое обеспечение проекта
Раздел 7. Вопросы экологии и безопасности жизнедеятельности
7.1. Пожарная безопасность, электробезопасность и электромагнитные излучения
7.2. Освещение рабочих мест
7.3. Регламентирование режима труда и отдыха и обустройство рабочего места пользователя персонального компьютера
7.4. Профилактика заболеваний
Заключение
Библиография
Введение
Исследование потребностей, спроса и предложения по видам товаров и услуг
Фрагмент работы для ознакомления
В качестве объекта исследования выступает ТД «Масленка», работающее на рынке автомобильных масел. Предметом исследования являются исследования спроса, предложения и поведения потребителей как основа для совершенствования деятельности ТД «Масленка».
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга, маркетинговых исследований, теории отраслевых рынков, менеджмента и стратегического менеджмента и маркетинга, связанные с тематикой работы.
Информационную основу исследования составили аналитические отчеты, маркетинговые исследования, проводимые российскими консалтинговыми компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности ТД «Масленка».
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ТД «Масленка» достичь устойчивых конкурентных преимуществ на рынке автомобильных масел и товаров для автомобилей.
Заключение
В деятельности практически каждой компании достаточно часто возникают ситуации, когда необходима актуальная и объективная информация о спросе и предложении на рынке, а также об особенностях поведения потребителей: принятие решения о расширении производства, выход на новые для компании региональные рынки, подготовка бизнес-плана по развитию нового направления бизнеса, построение сети дистрибуции. Во всех этих случаях, как правило, возникают достаточно стандартные вопросы, такие как:
анализ конкурентной среды, определение сильных и слабых сторон конкурентов;
стратегия и каналы сбыта продукции;
факторы, влияющие на продажи и ценообразование;
угроза вхождения на рынок новых конкурентов;
угроза появления товаров-субститутов;
моделирование поведения потребителей и др.
Исследование конъюнктуры рынка и особенностей поведения – наиболее распространенные направления исследований. Без информации о рынке и потребителях практически невозможно принять правильные принципиальные решения по таким вопросам, как выбор целевого рынка, определение объема продаж, прогнозирование и программирование рыночной деятельности.
Главными результатами исследования являются прогнозы развития ситуации, выявление ключевых факторов успеха в перспективе. Кроме того, устанавливаются наиболее результативные способы осуществления конкурентной политики на освоенном рынке и возможности выхода на новые рынки.
В рамках данной работы проведено комплексное исследование автомобильного рынка, рынка автокредитования, рынка независимы сервисных центров, которые оказывают влияние на рынок автомобильных масел, а также был проведен комплексный анализ рынка автомобильных масел, оценена конкуренция на нем, а также выявлены особенности поведения потребителей.
Список литературы
Библиография
1.Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
2.Автомобильный рынок России 2008
http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
3.Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
4.Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – М.: Вектор, 2005.
5.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
6.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
7.Галецкий В. И. Базы данных в DM-проектах // Маркетинг и реклама. – 2006. - №2. – С. 16-19.
8.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
9.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями)
http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-001.htm
10.Демин В. CRM нельзя купить, CRM - это стратегия вашего бизнеса.
http://www.kazna.ru/news.html?id=466
11.Доумен Д. Изучение конъюнктуры рынка - это просто. (Бизнес-технологии). – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
12.Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.
13.Дудницкий В.В. Автовладельцы и страхование: новые грани взаимодействия http://www.insur-info.ru/analysis/398
14.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
15.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
16.Ильин В. И. Поведение потребителей. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
17.Исследование рынка оборудования для автосервисных окрасочных работ
http://www.informarket.ru/index.php?id_o=772
18.Итоги продаж иномарок в Росии в 1 квартале 2008 года
http://www.autostat.ru/view.asp?n=56&t=1
19.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями) http://www.garant.ru/main/12025267-000.htm
20.Кононов А., Костараева Г. и др. Trade-in станет массовым через два года Trade-in станет массовым через два года http://dkvartal.ru
21.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
22.Корельский В.Ф., Гаврилов Р.В. Биржевой словарь: В 2 т. - М., 2008.
23.Коротков А.В. Маркетинговые исследования. – М.: ЮНИТИ, 2005.
24.Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.
25.Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий
http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/mibif/5/
26.Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1. Принят Государственной Думой16 июля 1998 года с изм. № 147-ФЗ (ред. 09.07.2002). Часть 2. Принят Государственной Думой 19 июля 2000 года с изм. от 29.12.2004 № 205-ФЗ
http://www.consultant.ru/popular/nalog1/
27.Обзор российского рынка моторных масел
http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9109.html
28.Обзор рынка автомобильных масел
http://www.zaoprom.ru/site.xp/049053056.html
29.Обзор рынка моторных масел (2003-2008)
http://www.informanaliz.ru/cat/328
30.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
31.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
32.Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.5-е изд., перераб. и доп. - М., 2006.
33.Рынок автомобильных масел нуждается в совершенствовании систем сбыта и эффективной логистике // Эксперт Северо-Запад. – 2007. - №16.
34.Рынок легковых автомобилей России и мира: итоги 2007 года и перспективы роста до 2010 года
http://marketing.rbc.ru/research/demo_31448037/2007/05/11/12264518696.pdf
35.Самыми емкими на вторичном рынке материалов и компонентов для автомобилей являются сегменты шин и масел
http://www.aup.ru/news/2008/02/05/1801.html
36.Федеральный Закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» от 14 июля 2001 года http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
37.Федеральный Закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg/
38.Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправ-ления» №131-ФЗ от 06.10.2003 http://www.akdi.ru/GD/proekt/091204GD.SHTM
39.Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004.
40.Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
41.Хейг П., Хейг Н. Маркетинговые исследования на практике: Основные методы изучения рынка. – М.: Баланс Бизнес-Букс, 2005.
42.Хили Д. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2005.
43.Шевелькова О. Сбиваем масло // Smart Money. – 2007. - №46.
44.Энджел Д. Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2005.
45.Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. - М.: Издательство СО РАН, 2005.
46.MOBIL 1 исследовал проблему выбора http://www.autoyug.ru
47.SMART-подход http://www.treko.ru/show_dict_678
48.http://www.autostat.ru/default.asp?Sect=368&Art=3656#aT
49.http://autoreview.ru/archive/2006/17/total_oil/
50.http://aopt.kais.ru/arc/37/01.html
51.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
52.http://constitution.garant.ru/
53.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00494