Вход

Применение информационных технологий в управлении для взаимодействия с гражданами на примере центрального административного округа г.Москвы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 340178
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 61
Покупка готовых работ временно недоступна.
4 520руб.

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСУДАРСТВЕННОМ И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
1.1. Сущность применения информационных технологий в государственном и муниципальном управлении
1.2. Информационные технологии в работе государственных служащих
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАБОТЕ С ГРАЖДАНАМИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕФЕКТУРЫ ЦАО ГОРОДА МОСКВЫ
2.1. Анализ использования ИТ-технологий в Префектуре ЦАО
2.2. Использование ИТ-технологий в работе с гражданами Префектурой ЦАО
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАБОТЕ С ГРАЖДАНАМИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕФЕКТУРЫ ЦАО ГОРОДА МОСКВЫ
3.1. Платформа .net для государства, как механизм усовершенствования процессов государственного управления и взаимодействия с гражданами
3.2. Внедрение технологии "Электронное правительство" в деятельность государственных органов, как инструмент оптимизации системы предоставления услуг населению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Применение информационных технологий в управлении для взаимодействия с гражданами на примере центрального административного округа г.Москвы

Фрагмент работы для ознакомления

адаптацию существующих локальных систем формирования, распространения и рационального использования информационных ресурсов к современным информационным технологиям и новым требованиям социально-экономического развития;
использование различных информационных технологий на основе сбалансированной нормативно-правовой, финансовой и социальной поддержки разнородных технологий формирования, распространения и рационального использования информационных ресурсов с активным сближением их в процессе системной интеграции.
Особое место в развитии информационных ресурсов и информационных систем занимают создание развитой системы информационной поддержки деятельности органов власти и местного самоуправления, а также создание единой системы нормативно-правовых баз данных в составе информационно-правового пространства России. [21, с. 33]
Мировой опыт развития информационных систем показал – без участия органов государственной власти создать единое информационное пространство невозможно! Поэтому органы государственной власти должны выступать организующей, консолидирующей и направляющей силой в этой сфере, а не ограничиваться задачей создания собственной корпоративной информационной системы. Для эффективного управления страной, регионом или муниципальным образованием необходимо создание адекватной информационно-аналитической системы, моделирующей состояние управляемого объекта и его поведение при тех или иных управляющих воздействиях, либо при их отсутствии. Именно такая деятельность органов государственной власти и местного самоуправления должна быть положена в основу системы информационной поддержки. [21, с. 34]
Разрабатывая технологию создания распределенных баз данных, следует предусмотреть переход на сквозную технологию сбора информации, предоставив программные средства непосредственно субъектам, ведущим наблюдения, с максимальным соблюдением требований по обеспечению безопасности и защиты информации от несанкционированного доступа.
Основу обслуживания пользователей информации составляют услуги, связанные с передачей информации (информационный транзит) и с предоставлением в пользование информационных ресурсов. Пользователи-граждане, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения обладают равными правами на доступ к информационным ресурсам и не обязаны обосновывать перед владельцем этих ресурсов необходимость получения запрашиваемой ими информации. Исключение составляет информация с ограниченным доступом. Владельцы информационных ресурсов обеспечивают пользователей информацией из информационных ресурсов на основе законодательства, уставов указанных органов и организаций, положений, а также договоров.
В современных условиях, с точки зрения дальнейшего развития, следует основное внимание уделять использованию в государственном и муниципальном управлении Internet-технологий, геоинформационных систем, корпоративных систем электронного документооборота, поддержке и развитию удаленного доступа через компьютерную сеть к различным информационным ресурсам с использованием Internet-технологий.
Для организации единого информационного пространства большое значение имеет разработка пакета нормативных документов, регламентирующих отношения, возникающие при формировании, передаче и использовании информационных ресурсов, защиту информации:
о владении, распоряжении и пользовании информационными ресурсами, в первую очередь, массивами государственной и муниципальной информации;
о соблюдении прав интеллектуальной собственности и охране авторских прав в условиях открытых информационно-вычислительных сетей;
о правилах формирования и ведения баз и банков данных, реестров информационных ресурсов;
о сертификации информационных услуг и лицензировании информационной деятельности;
о регламенте функционирования и доступности информационных ресурсов;
о правах пользователей телекоммуникационных и информационных ресурсов.
Другой важной составляющей нормативно-правовой базы является пакет нормативно-технических документов. Он должен быть направлен на стандартизацию и унификацию процедур информационного обмена между федеральными, региональными и ведомственными информационными системами; внедрение концепции открытых систем; обеспечение совместимости открытых банков данных; организацию распределенной обработки информации на прикладном уровне; построение специализированных профилей и т.д. Этот пакет документов должен обеспечить функционирование общегосударственной и региональных систем классификаторов экономической и статистической информации, включающих порядок использования общероссийских, межотраслевых и отраслевых классификаторов, их увязку и перекодирование, а также порядок создания и ведения региональных классификаторов, реестров, регистров и справочников. [37, с. 48]
Информационная политика в России, которая определяет стратегию и тактику информатизации, разрабатывается и реализуется на следующих пяти уровнях: государственном (федеральном), отраслевом, региональном, отдельного хозяйствующего субъекта, индивидуальном.
Политика должна быть направлена на создание единого информационного пространства России, которое представляет собой совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования информационно-телекоммуникационных систем и сетей, функционирующих на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающим информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей.
Интегрированная информационная среда, как основа единого информационного пространства, должна включать в себя следующие главные компоненты:
телекоммуникационную среду;
информационные ресурсы, информационные системы и механизмы предоставления услуг на их основе;
организационную инфраструктуру, обеспечивающую функционирование и развитие информационной среды;
систему подготовки и переподготовки специалистов и пользователей информационной среды.
Интегрированная информационная среда должна рассматриваться как комплекс взаимоувязанных и взаимодействующих отраслевых, корпоративных и проблемно-ориентированных информационных сред, в том числе:
органов государственной власти и местного самоуправления;
социальной, индивидуально-бытовой и правовой сфер (наука, высшая школа, образование, культура, средства массовой информации, здравоохранение, социальное обеспечение, занятость, жилищно-коммунальные службы, юридические консультации и т.д.);
сферы производства и производственной инфраструктуры (сельское хозяйство, промышленность, энергетика, связь, транспорт, строительство и т.д.);
сферы рыночной инфраструктуры (банки, фонды и т.д.).
Таким образом, создание интегрированных АС является основным направлением информатизации государственного и муниципального управления, а также создания информационной системы города и области (края, республики), позволяет обеспечить системное представление управляемой территории.
Приоритетным направлением автоматизации является создание единых информационных потоков и баз данных управления. В этот процесс должны быть вовлечены все ветви власти – исполнительная, законодательная, региональная, судебная.
В практической реализации концепции "электронное правительство" более всего должны быть заинтересованы органы государственной власти и органы местного самоуправления в регионах. Мотивы в данном случае таковы, что власти для повышения своего рейтинга среди избирателей нужно обеспечить прозрачность деятельности и обратную связь с населением, а также повысить эффективность работы.
Современная жизнь порождает в обществе спрос на эрудированное и знающее правительство. Серьезные метаморфозы претерпевает культура взаимодействия общества и власти: технологические возможности позволяют государству значительно повысить эффективность информационного взаимодействия как внутри правительственных структур, так и между правительством и гражданами. Что должно сделать правительство для того, чтобы успешно функционировать в новом информационном обществе? Две "простые" вещи. Во-первых, создать нормальные условия для развития электронного бизнеса, а во-вторых, начать использовать информационные технологии в собственной деятельности, став примером в этом вопросе для коммерческих структур и общества в целом.
1.2. Информационные технологии в работе государственных служащих
В век информационных технологий менеджеры и аналитики, принимающие решения, должны иметь доступ к информации в любое время, в любом месте и с помощью любого устройства. Государственные служащие, непосредственно связанные с оказанием услуг гражданам, должны превратиться в специалистов, работающих с информацией (knowledge workers) и умеющих использовать инструменты управления делами (case management tools), разбираться в любой ситуации, законах и постановлениях и иметь возможность принимать решения. Моментальный доступ к документам, находящимся на «электронных рабочих столах», обеспечивает унифицированное решение задач, позволяет быстрее отвечать на запросы граждан и тратить меньше времени на административные функции.
Характерные в прошлом для государственных структур информационные системы, не обладали возможностями их модернизации, что являлось причиной существования огромного числа несовместимых систем и служб. Поддержка разрозненных систем электронной почты и больших объемов ведомственных данных и сведений о гражданах снижали возможности эффективного использования этой информации. Однако государственные организации могут преодолеть такие трудности путем интеграции бизнес-процессов и процессов делопроизводства с помощью открытых веб-технологий, которые позволяют без труда объединять приложения, устройства и базы данных. [8, с. 81]
Существующая сегодня традиционная модель государственного управления разрабатывалась для послевоенного индустриального общества, которое основывалось на единстве потребностей людей в базовом медицинском обслуживании, образовании, жилье, социальном обеспечении и коммунальных услугах. Тогда же были организованы крупные вертикальные министерства, осуществляющие руководство конкретной сферой деятельности. Эти организации отличались тем, что для выполнения поставленных задач им не требовалось взаимодействовать друг с другом. Существование разнородных сетей — вот характерная черта этого традиционного подхода к управлению, приводящего к обособленным системам и службам. Поэтому практически уже невозможно представить себе, что государственный аппарат, построенный по иерархическому принципу, может быть эффективным. Переход к информационному обществу ведет к коренному переосмыслению роли и структуры государственных служб — точно так же, как это случилось при появлении индустриального общества.
Говоря об информационной модели государственного управления, следует понимать, что, прежде всего, речь идет об информатизации всех управленческих процессов в органах государственной власти всех уровней, об информатизации межведомственных взаимоотношений, о создании компьютерных систем, способных поддерживать все функции взаимодействия этих органов с населением и предпринимательскими структурами. Нельзя вести речь о том, что внутриправительственная транзакция реализована в электронном, безбумажном режиме, если в ведомствах не автоматизирован соответствующий процесс или нет электронного документооборота. [45, с. 26]
Информационное общество формирует граждан нового типа. Упрощая взаимодействие с государственными органами и доступ к информации для населения, Интернет-технологии способствуют большей открытости и прозрачности. Облегчается также доступ к разнообразным сведениям — законопроектам, материалам заседаний в комитетах и документам по бюджету. Граждане могут лучше следить за действиями своих выборных представителей, создавать группы влияния и высказывать свои мнения в режиме реального времени. Население хочет не просто узнавать о том, что делает правительство и как оно работает, но и принимать более непосредственное участие в реальном процессе управления.
В условиях интегрированной архитектуры информационной модели управления все сведения и службы могут быть организованы исходя из конкретных интересов граждан и представлены в соответствии с жизненными ситуациями или по тематическим областям (например, смена адреса местожительства, вступление в брак, рождение ребенка, потеря работы, создание компании и т.п.). В конечном итоге люди должны иметь возможность настроить портал государственных служб согласно собственным потребностям, добавляя, обновляя и удаляя ссылки на конкретные службы.
Новая модель государственного управления подразумевает проведение согласованной работы над тем, чтобы информационное общество охватывало всех граждан. Онлайновые услуги и информация для населения должны быть доступны каждому, независимо от его возраста, пола, национальности, финансового положения или местонахождения. Правительство берет на себя ответственность за организацию инфраструктуры и систем поддержки, которые не только устранят информационное неравенство, но и будут создавать рабочие места и обеспечат устойчивый экономический рост.
Стратегическое использование информационных технологий помогает госслужащим в осуществлении следующего:
предоставляет возможность сотрудникам легко и оперативно получать, создавать и предоставлять коллегам информацию, управлять ею и действовать на ее основе в любое время, в любом месте и с помощью любого устройства. Служащие должны получать мгновенный доступ к инструментам анализа и совместной работы, а в их распоряжении должны находиться базы данных и средства анализа данных на настольных ПК и мобильных устройствах, а также единое средство для работы с календарем и электронной почтой, синхронизации и управления делами, доступное с любого устройства;
оказывать услуги, ориентированные на граждан, дав возможность служащим более оперативно и эффективно отвечать на запросы клиентов. Для этого необходимо предоставить доступ к базам данных и средствам анализа данных с помощью различных каналов;
повысить коэффициент интеллекта ведомства в целом путем взаимодействия и интеграции систем управления контентом, мониторинга и анализа. Это требует наличия простых в использовании и управлении инструментальных средств, интеграции с серверными и существующими системами, а также высокого уровня безопасности и удостоверения личности для защиты ведомственной информации.
Само использование информационных технологий способствует переменам в культуре работы. Если доступ к информации осуществляется очень просто, то вероятность того, что человек захочет посмотреть те или иные данные, будет намного больше. Если взаимодействие с коллегами тоже осуществляется просто, то человек наверняка захочет воспользоваться их опытом. Аналогично человек будет придерживаться правильных процедур, если их легко выполнять. Онлайновый обмен информацией порождает ощущение неотложности задачи и действует для государственных служащих как катализатор, заставляющий их непосредственно заниматься вопросами граждан, отвечать на их запросы и рассматривать их в большей степени как клиентов, нежели как бремя.
Онлайновые коммуникации могут способствовать созданию новой организационной культуры в государственных учреждениях, сделав работу государственных служащих более легкой, интересной и значимой. Информационные технологии позволяют сотрудникам государственных учреждений трудиться не только над выполнением внутриведомственных задач, но и совместными усилиями решать более широкий спектр государственных проблем. Информационные технологии могут также выступать в качестве катализатора, благодаря которому государственные организации перейдут на новый уровень взаимоотношений с населением, когда служащие будут напрямую отвечать на запросы граждан и относиться к ним как к клиентам, а не как к докучливым посетителям.
Стратегическое использование информационных технологий может помочь государственным органам следующим образом:
предоставляет государственным служащим возможность в любое время, в любом месте и с помощью любого устройства получать быстрый и простой доступ к информации. Они также должны иметь возможность создавать, управлять и совместно использовать эту информацию и выполнять на ее основе соответствующие действия. Под рукой у государственных служащих должны быть аналитические средства и инструменты для ведения совместной работы; они должны иметь возможность посылать запросы к базам данных и проводить анализ данных как со своих настольных компьютеров, так и с мобильных устройств; и, наконец, в их распоряжении должен быть унифицированный инструмент, доступный со всех типов устройств и объединяющий календарь, электронную почту, синхронизацию задач и управление ими;
позволяет предоставлять услуги, отвечающие потребностям граждан, быстро и эффективно отвечая на их запросы. Доступ к базам данных и инструментам анализа данных должен осуществляться со всех возможных типов устройств;
повышает эффективность работы учреждения путем организации совместной работы сотрудников, объединяя управление информационными ресурсами, отслеживание информации и аналитические системы. Это включает простые в использовании и управлении инструменты разработки, интеграцию с прикладными и уже имеющимися системами, а также высокий уровень безопасности и аутентификации пользователей для защиты ведомственной информации.
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАБОТЕ С ГРАЖДАНАМИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕФЕКТУРЫ ЦАО ГОРОДА МОСКВЫ

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Закон Российской Федерации "Об информации, информатизации и защите информации" //Российская газета, - 1955. - 22 февраля.
2.Закон РФ "О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных" //Ведомости РФ. - 1992. - №42.
3.Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности: Учебное пособие / Под ред. Г.А.Титаренко. - М.:Финстатинформ, 2005.
4.Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Титаренко. – М.: ЮНИТИ, 2005.
5.Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. - М.:Финстатинформ, 2007.
6.Бизнес-план инвестиционного проекта: Учебно-практ. пособие / Под ред. В.М.Попова. - М.:Финансы и статистика, 2005.
7.Бизнес-план: Методические материалы / Под ред. Р.Г.Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 2006.
8.Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов: Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.
9.Бригхэм Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент. Полный курс: В 2-х т. - СПб.:Экономическая школа, 2005.
10.Бэстенс В., Вуд Д. Нейронные сети и финансовые рынки: принятие решений в торговых операциях: Пер. с англ. - М.:ТВП, 2005.
11.Вдовенко Л.А. Автоматизированные системы управления производством / Под ред. Г.А.Титаренко. - М.:Экономическое образование, 2005.
12.Вендров А.М. CASE-технология. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.:Финансы и статистика, 2005.
13.Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М.:Финансы и статистика, 2006.
14.Вудкок Д. Современные информационные технологии совместной работы. - М.: Microsoft Press, 2006.
15.Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. - М.:Центр экономики и маркетинга, 2005.
16.Гуров В.В. Интернет для бизнеса. - М.:Электроинформ, 2005.
17.Евдокимов В.В. Экономическая информатика: Учебник для вузов / Под ред. В.В. Евдокимова. – СПб., 2005.
18.Зегжда Д.П., Ивашко А.М. Как построить защищенную информационную систему. Технология создания безопасных систем. - СПб.:"Мир и семья", "Интерлайн", 2005.
19.Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов / Под ред. Г.А.Титаренко. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
20.Калянов Г.Н. Колсантинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
21.Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2005.
22.Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления. - М.:РАГС, 2005.
23.Крупник А. Как найти информацию и установить контакты в Internet. - М.: МАРТ, 2006.
24.Ковалев В.В. Основы финансового менеджмента. - М.:Финансы и статистика, 2006.
25.Компьютерные системы и сети: Учебное пособие /Под ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина. - М.:Финансы и статистика, 2005.
26.Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.:Финансы и статистика, 2005.
27.Коротков Э.М. Исследование систем упрвления: Учебник для вузов. - М.: ДеКа, 2006.
28.Курс предпринимательства: Учебник / Под ред. В.Я.Горфинкеля и В.А.Швандара. - М.:Финансы, ЮНИТИ, 2005.
29.Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. - М.:Наука, 2005.
30.Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. - М.:Наука, 2005.
31.Макаренко М.В., Малахина О.Н. Производственный менеджмент: Учебное пособие. - М.:Приор, 2005.
32.Математическое моделирование социально-экономических процессов. - М.:Изограф, 2005.
33.Мельников В. Защита информации в компьютерных системах. - М.:Финансы и статистика, Электроинформ, 2005.
34.Менеджмент: Учебник / Под ред. М.М.Максимова и А.В.Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
35.Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. - М.:Финансы и статистика, 2006.
36.Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. - М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.
37.Неруш Ю.Н. Логистика: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
38.Одинцов Б.Е. Проектирование экономических экспертных систем. - М.:ЮНИТИ, 2005.
39.Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информацинные технологии. - М.:Финансы и статистика, 2005.
40.Острейковский В.А. Информатика. - М.:Высшая школа, 2006.
41.Петров А.В., Тихомиров М.М., Федулов Ю.Г. Применение ситуационных центров в региональном управлении. - М.:РАГС, 2006.
42.Родионов И.И. Интернет. Предприниматель. Маркетинг. - М.:ЮНИТИ, 2005.
43.Романов А.Н., Лукасевич И.Я., Титаренко Г.А. Компьютеризация финансово-экономического анализа коммерческой деятельности предприятий, корпораций, фирм. - М.:Интерпракс, 2005.
44.Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике. - М.:ЮНИТИ, 2006.
45.Саати Т. Принятие решений. - М.:Радио и связь, 2005.
46.Семенов М.И. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник для вузов / Под ред. И.Т.Трубилина. - М.:Финансы и статистика, 2006.
47.Системы упрвления базами данных и знаний. / Под ред. А.Н.Наумова. - М.: Финансы и статистика, 2005.
48.Сиголов А. Желтые страницы Internet (русские ресурсы). - СПб-Питер, 2006.
49.Системы управления базами данных и знаний /Под Ред. А.Н. Наумова. - М.: Финансы и статистика, 2005.
50.Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф.Тельнова. - М.:Финансы и статистика, 2006.
51.Стратегическое управление: Учебник / Под ред. Э.А.Уткина. - М.:Экмос, 2005.
52.Сурнин А.Ф. Муниципальные информационные системы. - Обнинск, 2005.
53.Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учебное пособие. - М.:СИНТЕГ, 2005. - (Информатизация России на пороге XXI века).
54.Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
55.Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. - М.:СИНТЕГ, 2005.
56.Управление персоналом: Управление / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М.:ЮНИТИ, 2006.
57.Экономика предприятия: Учебник / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М.Купрякова. - М.:ЮНИТИ, 2005.
58.Экономическая информатика: Учебник / Под ред. В.П.Косырева, Л.В.Еремина. - М.:Финансы и статистика, 2005.
59.Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: Справочная книга. - М.: Финансы и статистика, 2005.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022