Вход

Организация и этапы разработки системы планов развития предприятия (на примере ООО"Роскабель")

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 340157
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 36
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Введение

Организация и этапы разработки системы планов развития предприятия (на примере ООО"Роскабель")

Фрагмент работы для ознакомления

- нематериальных активов: патентов, ноу-хау, престижа, имиджа предприятия;
- высокоэффективного производства;
- доступа к источникам сырья или коммуникациям;
- инновационной деятельности, ведения долговременных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР);
- развитого маркетинга и менеджмента;
- использования новейших технологий; и др.
Стратегия дифференциации продукции:
- заключается в предложении товаров с качествами и (или) дизайном лучшими, чем у конкурентов;
- может выражаться в сужении ассортимента продукции (фокусировании на дифференциации) или в его расширении;
- позволяет уклониться от ценовой конкуренции путем перехода в другой рыночный сегмент;
- направлена на изготовление особой продукции (модификации стандартного товара), приспособленной к нуждамопределенных потребительских групп.
Для применения стратегии дифференциации продукции необходимы определенные условия:
- наличие множества характеристик товара, которые выделяются и ценятся покупателями;
- преобладание неценовой конкуренции на рынке;
- наличие сравнительно большого числа потребителей, которые признают выделенные характеристики товара и отдают им предпочтения;
- разнообразие спроса на продукцию данного ассортимента;
- защищенность признаков дифференциации товара от имитации (копирования);
- интенсивная реклама, привлекательная упаковка и другие средства продвижения товара на рынок.
1.3. Этапы формирования стратегии развития предприятия
В любой сфере предпринимательской деятельности формирование эффективной стратегии начинается с новой идеи определения миссии и общей цели предприятия (приложение 1, схема 17). Без хорошей идеи в рыночной среде бизнес невозможен. Предпринимательские способности как важнейший фактор производства выражаются прежде всего в умении генерировать, накапливать и разрабатывать новые идеи (приложение 1, схема 18).
В самом общем виде идея - форма отражения в мыслях явлений объективной действительности, которая включает в себя обобщение опыта предшествующего развития и осознания цели дальнейшего преобразования бизнеса.
Бизнес-идеи, как и другие идеи, - продукт мыслительной деятельности человека, они определяются совокупностью внешних стимулов и внутренних побудительных сил: желаний, потребностей, интересов, установок, ценностных ориентации, мотивов, идеалов и эмоций. Новые деловые идеи возникают в процессе выявления недостатков или возможностей улучшения удовлетворения существующих (явных) и еще не осознанных потребностей различных слоев населения и сфер деятельности. Они являются результатом субъективного анализа предпринимателем объективного современного состояния рынка, уровня развития техники, технологии и организации производства, сбыта, поведения потребителей и других элементов общества (приложение 1, схемы 19-20).
На зарождение и реализацию предпринимательских идей и решений оказывают влияние многие факторы, в том числе и личностные качества человека, отношения в его семье, религия и др. (приложение 1, схема 21).
Мотивация продуцирования, накопления и реализации идеи проявляется в виде стремления предпринимателя удовлетворить свои потребности в процессе бизнеса и его результатами. Потребность как нужда или нехватка материальных и духовных благ для существования личности лежит в основе поведения человека и возникновения у него различных идей. Сначала потребности переходят во влечение (поиск недостающих благ), затем - в стимул (образ необходимого блага) и мотивы (внутренняя побудительная сила, обоснование личного поведения), которые принимают форму установки (готовности к определенным действиям) и осознанных интересов (предвосхищения получения прибыли и других благ). Последние формируются у предпринимателя с учетом ценностей (представления о значимости различных явлений, целях жизни и средствах их достижения) и ценностных ориентации (устойчивого отношения к системе материальных и духовных благ и идеалов, которых человек стремится достичь и которые служат ему ориентиром в поведении и действиях).
Предпринимательские ценности возникают на основе общефилософских и ценностных ориентации общества собственников (учредителей), акционеров и партнеров предприятия (приложение 1, схема 22). Наконец, вся совокупность факторов превращается в замысел и план действий. Далее следует волеизъявление - практическое формирование стратегий и заложенной в них идеи.
Деятельность предпринимателя по отбору и реализации бизнес-идей технологически проходит в общем четыре укрупненные фазы (табл.3).
Таблица 3
Фазы отбора, оценки и реализации предпринимательских идей при выработке стратегии предприятия
№ п/п
Фаза
Основное содержание
1
Поиск новой идеи и факторы ее возникновения
Мотивы, состояние рынка, достижения науки и техники, неосознанный и неудовлетворительный спрос и т.д.
2
Анализ потенциальной и реальной ценности идей
Выявление необходимых условий и наличия технологических, экономических и социальных возможностей реализации идей (цель, потребность в начальном капитале, норма прибыли, срок окупаемости, основные показатели производства)
3
Оценка риска
Виды рисков, источники их возникновения и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерь
4
Разработка бизнес-плана проекта
План действий по реализации идеи: выбор техники, технологии, обеспечение ресурсами, управление процессом и т.д.
Формирование стратегии развития предприятия - итеративный поэтапный процесс.
Первый этап - это формирование идеи.
На втором этапе разработки стратегии определяется миссия (философия, видение) предприятия - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества (приложение 1, схема 23).
Предприятие в таком случае выступает в виде системы и понимается как:
- производитель товаров (услуг, работ) для потребителей;
- социальная организация, в которой сотрудники могут проявить и развивать свои потребности;
- конкурент другим товаропроизводителям;
- социальная единица, учитывающая интересы всего общества;
- часть рыночной многоукладной экономики. Миссия коммерческих организаций в России обычно формулируется очень просто и весьма прямолинейно - максимум прибыли! У опытных предпринимателей такой циничный подход вызывает в лучшем случае застенчивую улыбку, а для потребителей продукции (услуг) предприятия размер его прибыли не только не представляет интереса, но более того - их цели совсем иные. Прибыль - чисто внутренняя проблема предприятия, которую напоказ выставлять-то не вполне прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие является открытой системой, и успешно развиваться она может только в случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, находящихся за его пределами, - во внешней среде. Если предприятие способно выполнять такую миссию, то оно одновременно будет получать необходимую прибыль. Поэтому только в окружающей среде можно найти цель и миссию коммерческой организации. Прибыль - не цель, а средство достижения цели. Не случайно эффективные японские менеджеры получение прибыли считают не основной целью, а сопутствующим, побочным результатом своей деловой активности. Главное внимание они сосредотачивают на решении таких долгосрочных задач, в которых прибыль прямо не указывается:
- проникновение на рынок с новым товаром;
- освоение и удержание необходимых сегментов рынка;
- своевременный уход с рынка с товарами, жизненный цикл которых находится на стадии спада;
- создание привлекательного образа компании и товара; и др.
Чтобы выбрать соответствующую миссию, надо ответить по крайней мере на два вопроса: «Кто клиенты фирмы?» и «Какие потребности она может удовлетворять?» Миссия определяется для себя - для предприятия, но она всегда ориентируется на клиента, на общество
Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных высших общественных требований к поведению сотрудников фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования:
- к выпускаемой продукции (оказываемым услугам, выполняемым работам) и рынку;
- к управлению - система мотивации, принятия решений, контроля, оценки достижений и др.;
- к сотрудникам - творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.;
- внешней среды - клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества, государства.
Формулировка принципов должна быть, с одной стороны, как можно более общей, чтобы конкуренты не смогли детально раскрыть хозяйственные замыслы предприятия, а с другой - достаточно четкой, чтобы клиенты и все адресаты смогли в них легко сориентироваться.
Этика предприятия или мораль деловых взаимоотношений с помощью совести (чувства вины и гнева) бизнесмена в идеале позволяет соблюдать универсальные, безусловные высшие требования к поведению сотрудников фирмы в процессе предпринимательской деятельности. Этические ценности предприятия по отношению к партнерам на рынке - отказ от обмана, честное поведение, доверительность в совместной работе, уважение к предпринимательским интересам собственников инновационных идей.
Миссия предприятия во многом определяется также ее ценностными ориентирами, которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и практике выделяют шесть видов ценностных ориентации (табл. 4).
Таблица 4
Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями
Миссия предприятия тесно связана и с его культурой - совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия.
В реальной жизни она выражается:
- в поведении предприятия - единых принципах всех сотрудников;
- коммуникациях предприятия - стиле передачи информации;
- средствах наглядного представления предприятия - фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.
Имидж предприятия во внешней среде поддерживают его этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка, а во внутренней - интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений предприятия, лучшей мотивации и самоотождествления работников с системой ценностей предприятия. Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, регионом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление предприятия произвести на внешний мир желаемое впе­чатление.
Третий этап - определение целей развития предприятия. Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников.
В системе бизнеса цель выполняет пять функций:
- инициативы - сопоставления существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;
- критерия принятия решения - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;
- инструмента управления - руководящих требований к действиям, определения направлений бизнеса;
- координации - обеспечения безконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласования работ специализированных подразделений;
- контроля - сопоставления оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с их целевым уровнем.
В отличие от миссии цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия.
Любое предприятие как сложная социально-экономическая система имеет многоцелевой характер. В процессе функционирования предприятия наряду со стратегическими целями обычно одновременно решают большое количество тактических и оперативных.
Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированы в терминах, отражающих перспективное, состояние предприятия. В связи с этим при разработке целей необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме (приложение 1, схема 24).
Процесс формирования целей проходит несколько этапов: поиск целей, анализ реализуемости, выбор, планирование мероприятий, осуществление на практике, пересмотр или уточнение. Цели определяются одним лицом - собственником предприятия или группой лиц, включающей вла­дельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов (приложение 1, схема 25).
При постановке предприятием целей важное значение прио6ретает всесторонний учет горизонтальных и вертикальных связей и взаимодействия между ними (приложение 1, схемы 26-27).
Для упорядочения целей предприятия и его структурных подразделений специалисты рекомендуют моделировать их иерархию, т.е. использовать построение древовидного графа, основание которого образуют задачи нижнего уровня - рабочих мест (приложение 1, схема 28).
Структуризация целей предприятия может быть произведена по различным критериям, в том числе:
- по уровню декомпозиции или обобщения (корпоративный, средний и оперативный);
- видам деятельности и функциям (менеджмент, маркетинг и т.д.);
- стратегическим направлениям (развитие, выживание, стабилизация и др.);
- внутреннему содержанию и назначению (социальные, экономические и др.) (приложение 1, схема 29).
Цели предприятия в зависимости от особенностей вида деятельности могут быть следующими:
- предоставление необходимых (соответствующих) об­ществу товаров и услуг;
- достижение передовых позиций в отрасли, на рынке;
- накопление необходимых средств для развития бизнеса;
- увеличение доли рынка на %;
- повышение качества выпускаемой продукции;
- сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов на дней (часов);
- выход на новые рынки сбыта;
- снижение затрат на единицу товара на %;
- освоение новых видов товаров и услуг.
На основе общей цели предприятия формируются частные цели функциональных подразделений (маркетинга, персонала и т.д.), которые конкретизируют и детализируют задачи структурных единиц.
Основная цель товаропроизводителя - создание высокорентабельного предприятия по производству конкурентоспособной продукции (изделий) мирового уровня качества и оказанию различного рода услуг потребителям на основе постоянного повышения личной заинтересованности, в том числе и материальной, непосредственных участников про­изводства, сотрудников, а также акционеров.
Достижение этой цели невозможно без всестороннего учета возрастающих запросов потребителей, дилеров, поставщиков, государства и всех тех, чьи интересы близки к производителю. Поступая справедливо, добросовестно и разумно со всеми, с кем производитель имеет дело, можно наилучшим образом защищать интересы акционеров, сотрудников и обеспечивать долгосрочную рентабельность предприятия.
Если действовать по такой схеме, то предприятие может успешно и эффективно решать целую систему взаимосвязанных целей:
- предоставлять потребителям разнообразную продукцию (изделия) и услуги высокого качества;
- обеспечивать рост продаж и прибыли, добиваться устойчивого финансового положения предприятия и неуклонного повышения дохода с общего акционерного капитала;
- сохранять конкурентоспособность за счет повышения качества выпускаемой продукции (изделий), снижения производственных издержек, совершенствования ценовой политики, постоянно сопоставляя достигнутые результаты с реалиями рынка;
- непрерывно совершенствовать практику руководства как с точки зрения поставленных целей, так и с точки зрения оценки достигнутых результатов;
- создавать и поддерживать на предприятии такую деловую атмосферу и такие взаимоотношения, которые будут способствовать достижению высокого уровня удовлетво­ренности результатами собственного труда каждым в отдельности и всеми работниками предприятия, чувства гордости за причастность к нему;
- добиваться хороших дивидендов для акционеров за счет эффективного управления текущей деятельностью и постоянным поиском новых возможностей.
Если в работе производственного подразделения совершаются ошибки, то в большинстве случаев их причины кроются в том, что энергия, знания и опыт работников не были востребованы и использованы в должной мере. Необходимо призывать работников к участию в совершенствовании методов работы и достижению наилучших результатов, ибо это положительно отразится на деятельности предприятия в целом; необходимо, чтобы личная заинтересованность работников, в том числе материальная, была тесно связана с экономическим благополучием предприятия.
Необходимо:
- во взаимоотношениях с персоналом руководствоваться положениями трудового законодательства РФ;
- предоставлять только такую работу, которая является производительной и способствует достижению целей, поставленных предприятием;
- разъяснять каждому работнику цель выполняемых им функций и настаивать на необходимости добросовестной и эффективной работы с его стороны;
- создавать на предприятии благоприятные условия для изобретательской и рационализаторской деятельности персонала, совершенствования методов работы;
- устанавливать справедливые и разумные нормы работы, предоставляя сотрудникам возможность наилучшим образом проявлять свои способности. Обеспечивать благо­приятные условия работы для выполнения работниками установленных норм выработки (заданий);
- обеспечивать достойный уровень заработной платы и ее стабильную выплату каждому работнику предприятия в зависимости от его личного трудового вклада и качества выполняемой работы;
- поощрять стремление работников к повышению своего образовательного и квалификационного уровня, помо­гать им в совершенствовании приобретенных навыков в работе;
- обеспечивать охрану здоровья и жизни работников на предприятии за счет внедрения в производство экологически чистых и безопасных условий труда;
- своевременно предоставлять работникам информацию о деятельности и достижениях предприятия, а также о других, связанных с их работой и интересующих их вопросах;
- делать все возможное, чтобы между предприятием и действующими профсоюзами устанавливались отношения, основанные на взаимном уважении и доверии;
- придерживаться стабильной кадровой политики, нацеленной на долговременное процветание предприятия, стараться обеспечивать надежную занятость;
- воздерживаться от принятия на работу лиц, состоящих в близком родстве с администрацией предприятия. Прием на работу родственников других сотрудников следу­ет осуществлять только после изучения профессиональных и деловых качеств принимаемых;
- принимать решения, по возможности на более низком административном уровне предприятия, там, где они могут быть компетентно выполнены;
- создавать на предприятии рабочую обстановку, атмосферу сотрудничества, взаимопонимания, побуждающую людей к работе. По возможности избегать бюрократических и других аналогичных процедур.
Как правило, предприятие располагает определенным объемом информации о своих сотрудниках, которая необходима для ведения документации в соответствии с дейс-тиующим законодательством. Однако нежелательно вторгаться в личную жизнь сотрудников, необходимо проявлять максимальную объективность и обеспечивать конфиденциальность имеющейся информации.
Записи в личных делах сотрудников должны носить чисто фактический характер, относиться к выполняемой работе и быть предельно точными. Если какие-либо данные окажутся ошибочными, они должны быть исправлены и изъяты. Сотрудник вправе ознакомиться со всеми собранными о нем личными данными, за исключением особых, не подвергающихся разглашению сведений, относящихся, например, к планированию его профессионального и должностного роста.
Цели, как и стратегии, всегда достигаются при определенных ограничениях, которые могут задаваться самим предприятием и воздействовать извне. Внешние ограни­чения могут быть обусловлены законодательными нор­мами, инфляцией, поведением конкурентов, изменением экономической конъюнктуры и уровня доходов населения, финансовым состоянием должников и др. Внутренними ограничениями могут служить принципы фирмы, уровень издержек, производственные мощности, состояние марке­тинга и управленческого потенциала, различные диспро­порции и т.п. В связи с этим в процессе разработки миссии предприятия, целей и стратегий его развития на третьем этапе необходимо оценить многочисленные факторы, кото­рые будут влиять на его деятельность.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476
© Рефератбанк, 2002 - 2024