Совершенствование системы мотивации персонала(на примере...)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….….3
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ………………………………………………………………….6
1.1.Сущность мотивации и стимулирования персонала…………………..…..6
1.2. Компоненты мотивации персонала в организации……………………….13
1.3. Рынок труда и его субъекты как форма мотивации работников………...24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ НА ПРИМЕРЕ ДЮСШ "ДВОРЕЦ ДЕТСКОГО СПОРТА"………………………………………….……………………………...32
2.1. Структура управления и организационная структура…………...........….32
2.2.Общая характеристика системы мотивации труда………………………..34
2.3.Анализ оплаты труда……………………………………………………..…38
2.4.Оценка степени удовлетворенности персонала и выявление основополагающих ценностей………………………………………………….53
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ДЮСШ……………………………………………………………………………62
3.1.Пути повышения удовлетворённости сотрудников……………….............62
3.2.Методика формирования мотивации и стимулирования работников «ДЮСШ»…………………………………………………………………………64
3.3.Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий……………………………………………………………………..71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….............82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..88
Приложения…………………………………………………………….

Совершенствование системы мотивации персонала(на примере...)

)Максимальный объем учебно-тренировочной работы (час/неделю)Норматив оплаты труда ( в % от должностного оклада (ставки) на одного занимающегосяСпортивно-оздоровительныйВесь период1562,2Начальной подготовкиДо года1562,2Свыше года1493,6При оплате труда по нормативам за одного занимающегося максимальный состав спортивно-оздоровительных групп и групп начальной подготовки не превышает двух минимальных составов с учетом соблюдения правил техники безопасности на учебно-тренировочных занятиях.Норматив оплаты труда тренеров-преподавателей по спорту (таблица 14, графа 5) в спортивно-оздоровительных группах повышается на 0,5% за каждые два года обучения под руководством одного тренера.При переходе к более высоким этапам спортивной подготовки учитывается специфика вида спорта, по которому ведутся занятия. В действующих нормативных документах все виды спорта разделены на три группы. К первой группе отнесены сложнокоординационные виды спорта, водный спорт (кроме плавания), велоспорт, все виды спортивной стрельбы и др. Ко второй группе отнесены командно-игровые виды спорта; к третьей - бокс, все виды борьбы, а также неолимпийские виды спорта. Изменение списка видов спорта и отнесение их к группам по оплате труда производятся на основании правовых актов Федерального агентства по физической культуре и спорту.Действующие нормативы оплаты труда тренеров-преподавателей по спорту за одного занимающегося, устанавливаемые в процентах от должностного оклада, могут быть сохранены и в новых условиях оплаты труда в качестве примерных (таблица 2.2) Таблица 2.2Действующие нормативы оплаты труда тренеров-преподавателейНормативы оплаты труда тренеров-преподавателей по спорту за подготовку одного занимающегося (в % от месячной тарифной ставки (оклада)) на этапах спортивной подготовкиЭтапы подготовкиПериод обучения (лет)Размер норматива оплаты труда тренера-преподавателя по спорту за подготовку одного занимающегося (в % от должностного оклада (ставки))Максимальный режим учебно-тренировочной работы (час/неделю)Группы видов спорта123Учебно-тренировочныйДо 2 лет44512Свыше 2 лет1461018Спортивного совершенствованияДо года20171724Свыше года30202328Высшего спортивного мастерстваВесь период40253532 Недельный режим учебно-тренировочной работы является максимальным и устанавливается в зависимости от специфики вида спорта, периода и задач подготовки. Общегодовой объем учебно-тренировочной работы, предусмотренный указанными режимами работы, начиная с учебно-тренировочного этапа подготовки, может быть сокращен не более чем на 25%.Величина нормативов оплаты труда тренера-преподавателя может быть скорректирована на уровне локальных нормативных актов учреждения в зависимости от специфики его работы, необходимости привлечения квалифицированных кадров к выполнению работ по основным видам государственных услуг.При формировании новых систем оплаты труда необходимо обеспечить возможность формирования количественного состава групп занимающихся на этапах высшего спортивного мастерства и спортивного совершенствования в зависимости от вида спорта на уровне локальных нормативных актов учреждения.Существующие на сегодня ограничения максимального состава групп учащихся в количестве 12 человек для групп спортивного совершенствования и 8 человек на этапе высшего спортивного мастерства представляют существенное неудобство при осуществлении качественного учебно-тренировочного процесса в командно-игровых видах спорта. Естественным ограничением количества обучающихся должно стать соблюдение правил безопасности при проведении занятий. В данной работе мы проведем анализ труда и заработной платы в 2 направлениях:1) Анализ обеспеченности учреждения трудовыми ресурсами; 2) Анализ использования фонда заработной платы. 3) Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами. Общую картину состояния и тенденции развития трудовых ресурсов учреждения дает анализ изменения численности работников, проведенный по категориям персонала, что позволяет оценить также состав, структуру и качество трудовых ресурсов (табл.2.3): Таблица 2.3 Анализ численности и квалификации персонала ДЮСШ «Дворец детского спорта»Категории персонала2008 год2009 годТемп роста, % 2010 годтемп роста, % кол-во чел.уд. вес, % ср. возраст, леткол-во чел.уд. вес, % ср. возраст, леткол-во чел.уд. вес, % ср.возраст, лет 123456789101112тренеры, в т.ч.14914,233915114,4838,6101,3414513,9737,896,03высш.категории474,49474,51100,00494,72104,261категории312,96333,16106,45373,56112,122категории272,58333,16122,22393,76118,182. стажеры36434,7734,136134,6133,599,1836134,7833,4100,00высш.категории292,77323,07110,34343,28106,251категории17716,9115414,7787,0115114,5598,052категории898,50797,5788,76676,4584,813. резерв3170,2829,231229,9127,898,4231230,0627,9100,001234567891011124.руководящие работники,административно-хозяйственный и прочий персонал2172,7328,522021,0927,7101,3822121,2928,3100,45ИТОГО1147100,01144100,099,621038100,0099,52Данные таблицы позволяют сделать вывод о том, что спортивный комплекс располагает персоналом высокой квалификации, достаточно велик удельный вес персонала высшей и первой категории. Необходимо отметить резкое снижение в 2010 году по сравнению с 2008 годом удельного веса среднего персонала первой категории в общей численности тренеров, что стало результатом переквалификации в высшую категорию, а также его увольнения. Настораживает и тот факт, что в целом за период снижается численность тренеров (на 4%), стажеров (0,82%) и резерва (1,58%) персонала при одновременном росте неспортивного персонала. В целом персонал «молодеет», особенно спортивный, что говорит о поступлении на работу новой, молодой, энергичной силы. В целом же наметилась негативная тенденция: общая численность персонала сокращается из года в год. Одним из необходимых условий эффективной работы персонала является стабильность состава работников, что объясняется персонифицированным характером труда специалистов. Анализ движения рабочей силы проведем в таблице 2.4 Таблица 2.4 Анализ движения персоналакатегория персонала20082009темп роста, % 2010темп роста, % темп роста к 2010г., %Среднесписочная численность работников, чел1039,251042,75100,34103899,5499,88Принято, чел145149102,76156104,70107,59Уволено, чел, в т.ч.:166168101,20175104,17105,42по собств.желанию118120101,69125104,17105,93за нарушение трудовой дисциплины1921110,5339185,71205,26Коэф. увольнения, % 15,9716,11100,8716,86104,64105,55Коэф. приема, % 13,9514,29102,4115,03105,18107,72Коэф. текучести, % 13,1813,52102,5715,80116,84119,85Можно отметить неблагоприятную тенденцию - коэффициент увольнения за весь рассматриваемый период больше коэффициента приема, но стоит отметить, что последний растет быстрее. К примеру, количество уволившихся в 2010 году по сравнению с 2008 годом выросло на 5,42%, а количество принятых на работу - на 7,59%. Стоит также отметить неудовлетворительную трудовую дисциплину. В 2010 году отмечен наибольший прирост коэффициента текучести, в этом году больше всего уволившихся за период. При сохранении подобной неблагоприятной тенденции в плановом году приходится ожидать очередного снижения среднесписочной численности и снижения уровня укомплектованности спортивного комплекса специалистами. Анализ укомплектованности, которая характеризует полноту соответствия фактически занятых должностей утвержденному их количеству по должностному расписанию, проведем в таблице 2.5: Таблица 2.5 Анализ укомплектованности спортивного комплекса персоналомпоказателиср. годовое кол-во тренеровср. стажероврезервадм.-хоз. и прочий персоналвсего2008утверждено должностей по должностному расписанию1523643172181051фактически занято должностей147,5361,5316,75213,51039,25коэф. укомплектованности, % 97,0499,3199,9297,9498,88отклонение, чел.-4,5-2,5-0,25-4,5-11,752009утверждено должностей по должностному расписанию1483623172141041фактически занято должностей151,25360,75312218,751042,75коэф. укомплектованности, % 102,2099,6598,42102,22100,17отклонение,чел.3,25-1,25-54,751,75темп роста, %105,31100,3498,50104,37101,302010утверждено должностей по должностному расписанию1513613122211045фактически занято должностей146360,75312219,251038коэф. укомплектованности,% 96,799,9100,099,299,3отклонение, чел.-5-0,250-1,75-7темп роста, % 94,6100,3101,697,199,2темп роста к 2008 г., % 99,6100,6100,1101,3100,5Наибольшая недоукомплектация персонала отмечается в 2008 году (примерно 12 человек или 1,22%). В доукомплектации нуждается категория тренеры и административно - хозяйственный персонал. В 2009 году мы наблюдаем иную картину - переукомплектация персонала по этим категориям на 4,4%. Наряду с этим имеется дефицит по категории резерв - 5 человек. В 2010 году вновь наблюдается дефицит персонала - 7 человек, особенно по категории тренеры (5 человек). В целом можно сказать, что количество фактически занятых должностей не соответствует тому объему услуг, который спортивный комплекс планировал предоставить. Все это в конечном итоге ведет к снижению качества тренировок за счет перегрузки персонала.Эти выводы подтверждает и анализ выполнения плана по основным показателям (Приложение 1).При стабильном количестве тренирующихся наблюдается перегрузка спортивного персонала: если мы наблюдаем снижение перегрузки стажеров и резерва, то перегрузка тренеров в целом за период выросла.Потребность учреждения в денежных средствах, используемых на оплату труда персонала, регулируется планом по фонду заработной платы. В 2008 году наблюдается недоиспользование средств финансирования ФОТ, в последующие же 2009 - 2010 году наблюдается перевыполнение плана по ФЗП на 3,86% и на 2% соответственно. Подобное изменение может быть следствием недоукомплектованности тренеров, в результате которой выполнение фактического объема работы (обслуживание фактического количества мест в группе) требует повышения интенсивности труда или, другими словами, снижения затрат времени на выполнение услуг, увеличения темпа обслуживания, а значит, превышения норм обслуживания и норм загрузки. Оплата за подобное изменение характеристик труда может производиться за совмещение профессий, должностей, расширение зон обслуживания, а также интенсивность и напряженность труда. При анализе данных выплат необходимо оценить обоснованность их, что предполагает изучить реальность расширения зон обслуживания и интенсификации труда. При такой оценке следует обратить внимание на результат работы учреждения и использовать материалы обследований работы отделений, а также материалы работы комиссии по анализу работы бригад, комиссии по внедрению новых методов диагностики и тренировки, аттестационной комиссии, лечебно-контрольной комиссии и другую информацию.В процессе анализа использования фонда заработной платы необходимо дать характеристику эффективности его расходования. Поэтому помимо абсолютного исследуется относительное отклонение по фонду заработной платы. Оно определяется путем сопоставления фактической величины фонда с его размером, установленным с учетом плановых условий функционирования сети и комплектования тренеров (таб.2.6): Таблица 2.6Расчет относительной экономии ФЗП по категориям персонала за 2010 год.Категории персоналаФЗП факт, тыс.руб.Фактически занято должностейСр.уровень з/п, тыс.руб.Число недостающ./ избыточных должностейОтн. экономия/ перерасход, тыс.руб.2008тренеры16345,5147,516,020-4,50-193,592стажеры11104,4361,511,718-2,50-76,794резерв5023,4316,755,859-0,25-3,965прочие3965,8213,5--4,50-83,588всего26439,11039,2525,441-11,75-298,9272009тренеры-151,25-3,25-стажеры-360,75--1,25-резерв-312--5,00-прочие-218,75-4,75-всего33186,91042,7531,8261,7555,6962010тренеры9937,214668,063-5,00-340,315стажеры 15484,8360,7542,924-0,25-10,731резерв711031222,7880,000,000прочие7613,8219,2534,727-1,75-60,771всего40145,8103838,676-7,00-270,733Средний уровень заработной платы вырос на 36,5%. Относительная экономия в целом по спортивному комплексу составила 298,927 тыс. руб. в 2008 году и 270,733 тыс. руб. в 2010 году. Это нельзя однозначно считать положительным явлением, так как экономия получена за счет недоукомплектации тренеров и не может не сказаться на качестве спортивного обслуживания населения. В 2009 году наблюдается обратное - перерасход средств на ОТ - 55,696 тыс. руб., в основном за счет того, что приняли больше, чем того требовалось.Анализ эффективности использования фонда заработной платы также предполагает сопоставление темпа роста средней заработной платы и темпа роста производительности труда. В нашем случае производительность труда целесообразно представить в виде показателя «среднегодовой уровень обслуживания», отражающего количество отработанных дней в расчете на одну тренерскую должность (табл.2.7): Таблица 2.7Анализ эффективности использования ФЗППоказа-тель20082009Темп роста, %2010Темп роста, %Темп роста к2010г., %ПланФакт%вып. планаПланФактВып.планаПланФакт% вып.планаКоли-чество дней124400129811104,3513425013313699,17102,5612440011558992,9286,8289,04ФЗП, тыс.руб.26666,8026439,1099,1532463,0033186,90102,23125,5240145,9040145,80100,00120,97151,84число штатных должностей1051,001039,2598,881041,001042,75100,17100,341045103899,3399,5499,88ср..годовой уровень обслуживания, мест на 1 должность118,36124,91105,53128,96127,6899,00102,22119,04111,3693,548,229,15ср.годовая з/п на 1 должность,тыс.руб13,3713,44100,2714,1814,83102,06125,1015,4215,68100,6712,5215,03Темп роста уровня заработной платы (15%) превысил темп роста уровня обслуживания, который в целом даже снизился на 11%. Все это свидетельствует о наличии негативных тенденций в системе организации труда и его оплаты.На основании проведенного анализа состояния трудовых ресурсов и использования фонда заработной платы в спортивном комплексе можно сделать следующие выводы:- Низкий уровень укомплектованности и существующая система организации труда предполагают повышение уровня совместительства, а также повышение интенсивности и напряженности труда в целях выполнения спортивным комплексом своих функций в полном объеме.Основной причиной подобной кадровой ситуации являются, бесспорно, мотивация, условия труда и его оплаты, которые не могут устраивать высококвалифицированных специалистов. Тенденция текучести кадров, характерная для многих отраслей бюджетной сферы, в том числе для спортивной педагогики, может быть преодолена лишь при решении задачи обеспечения достаточного и сравнимого с показателями других сфер деятельности человека уровня оплаты труда персонала.- Уровень использования трудовых ресурсов можно охарактеризовать повышением уровня загруженности работников, ростом уровня обслуживания как показателя производительности труда, а также превышением некоторых норм труда, в частности, норм обслуживания мест.К сожалению, данные показатели не позволяют оценить реальный уровень интенсификации труда и качества подготовки спортсменов. Однако необходимо отметить, что при недоукомплектованности тренеров невозможным становится обеспечение уровня производительности труда, достаточного для выполнения спортивным комплексом своих функций, и высокого уровня качества лечения одновременно. Достижение этих задач требует повышения показателя укомплектованности и квалификации тренеров, а также проведения комплексных и активных мероприятий по повышению интенсивности и качества труда работников спортивного комплекса.Своевременное выявление негативных тенденций и резервов повышения качества труда и эффективности использования средств бюджета возможно лишь при проведении постоянной аналитической работы в учреждении при непосредственном участии в этой работе специализированных служб и комиссий. Полученные результаты анализа в первую очередь должны использоваться при разработке и составлении сметы расходов спортивного комплекса на планируемый период.В соответствии с Положением №377 в предусматриваются единые принципы оплаты труда работников на основе Единой тарифной сетки и порядок формирования тарифных окладов (ставок), а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера, предусмотренных действующим законодательством РФ. Тарифная ставка (оклад) первого разряда Единой тарифной сетки определяется Федеральным законом. Тарифные коэффициенты утверждаются Правительством Российской Федерации по согласованию с общероссийскими объединениями профсоюзов и общероссийскими объединениями работодателей.Разряды оплаты труда работников в соответствии с ЕТС определяются по результатам тарификации и аттестации, работников.Ставки и оклады определяются на основе Единой тарифной сетки, представленные в таблице 2.8: Таблица 2.8Порядок определения окладов (ставок)рРаз-рядТ Тариф-ный коэффи-циентТТарифные ставки оклады), руб.С Социальные гарантии руб.Тарифные ставки + социальные гарантии, руб.Повышение 15% за вредность, руб.Повышение 30% дополнительная заработная плата, руб.1234567891011121314151617181,001,0401,0901,1421,2681,4071,5461,6991,8662,0472,2422,4232,6182,8133,0363,2593,5104,5001221127013311395154917181888207522792500273829593197343537073980428654956830,51020021023325228532236441246652759567376085997210781197132930,0031,5034,9637,8242,7748,3154,6561,7869,8979,0089,30100,98114,05128,90145,73161,77179,99199,3960,0063,0069,9275,6485,5496,62109,30123,56139,78158,00176,60201,96228,10257,80291,46323,54359,98398,78Должностной оклад (месячная тарифная ставка) работника формируется из оклада по соответствующему разряду оплаты труда ЕТС и повышений к нему. Оклады заместителей устанавливаются на 10-20% ниже оклада соответствующего руководителя, предусмотренного по Единой тарифной сетке.Оклады по должностям заместителей руководителей из числа спортивных работников, устанавливаются на 10-20% ниже окладов соответствующих руководителей с учетом квалификационных признаков данного заместителя (наличие квалификационной категории, ученой степени, почетного звания).Оплата труда работников производится пропорционально отработанному времени, исходя из должностного оклада и доплат, надбавок и повышений.Разряды оплат труда и тарифные коэффициенты определяются в зависимости от категории работников (таблица 2.9): Таблица 2.9Разряды оплаты трудаНаименование должности РазрядСтажеры2-4Резерв4-12 В том числе резерв: не имеющие квалификационной категории8-9 имеющие II квалификационную категорию9-10 имеющие I валификационную категорию10 имеющие высшую квалификационную категорию11Спортивный персонал9-16 В том числе тренер-специалист: не имеющий квалификационной категории11 имеющий II квалификационную категорию13имеющий I квалификационную категорию14 имеющий высшую квалификационную категорию15В связи с опасными для здоровья и особо тяжелыми условиями труда размеры окладов (ставок) работников спортивном комплексе повышаются на 15%.2.4.Оценка степени удовлетворенности персонала и выявление основополагающих ценностейВажный фактор производительности предприятия – удовлетворенность его работников. Также как удовлетворенность клиентов повышает их желание платить деньги и приобретать продукцию и услуги своих поставщиков, удовлетворенность работников усиливает их желание работать в интересах и на благо своего предприятия.