Вход

Медиапланирование для автосалона(на примере ООО"АЦ Русь-Авто")

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 339992
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 75
Мы сможем обработать ваш заказ 30 января в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Характеристика рынка и деятельности организации
1.1. Характеристика и технико-экономический анализ деятельности организации
1.2. Анализ рынка и конкурентов
1.3. Размещение рекламы в газетах
1.4. Формулировка задачи дипломного проекта
Глава 2. Теоретические основы медиапланирования
2.1. Основные понятия и категории медиапланирования
2.2. Компьютерная программа медиапланирования «План Медиа»
Глава 3. Медиапланирование для ООО «АЦ Русь-Авто»
3.1. Формулировка целей медиапланирования
3.2. Определение бюджета на размещение рекламы
3.3. Определение целевой аудитории
3.4. Медиапланирование в печатных СМИ
3.5 Медиапланирование на радио
3.6. Определение целевой аудитории по занимаемой должности
3.7. Медиа-план в СМИ
3.8. Медиа-план на радио
4. Эффективность разработанной рекламной кампании
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Приложение 1. Организационная структура ООО «АЦ «Русь-Авто»





Введение

Медиапланирование для автосалона(на примере ООО"АЦ Русь-Авто")

Фрагмент работы для ознакомления

млн. руб.
105,0
70,8
-34,2
5
Административные затраты
млн. руб.
31,6
33,7
2,1
6
Затраты на сбыт
млн. руб.
71,5
93,9
22,4
7
Чистая прибыль
млн. руб.
20,9
23,1
2,2
8
Количество работающих
чел.
496
503
7
В том числе:
9
Административно-управленческого персонала
чел.
149
156
7
10
Производственного персонала
чел.
347
347
11
Производительность труда
млн. руб.
142,66
144,68
2,02
12
Средняя заработная плата
тыс. руб.
190,69
173,24
-17,45
Данные таблицы 1.1 позволяют отследить динамику результатов хозяйственной деятельности автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» за два предыдущих года. Несмотря на снижение дохода от реализованной продукции, наблюдается положительная тенденция по увеличению чистой прибыли автосалона. Также наблюдается тенденция к снижению средней заработной платы сотрудников автосалона ООО «АЦ Русь-Авто», но в первую очередь это объясняется всемирным экономическим кризисом конца 2008 г.
Организационная структура автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» приведена на рис. 1.1.
Рис. 1.1 – Организационная структура автосалона ООО «АЦ Русь-Авто»
1.2 Анализ рынка и конкурентов
Российский рынок автосервисных услуг характеризуется устойчивой тенденцией роста спроса на качественные услуги. На данный момент в России насчитывается не менее 7 800 автосервисов.
В своей наибольшей степени тенденция рынка автосервисных услуг отражена в Московском регионе. Объективные ее условия развития привели к разделению рынка на два неравнозначных сегмента. Первый – это дилерская сеть, которая занимает 25% рынка и характеризуется относительно высоким качеством обслуживания и высокой ценой. Второй, занимающий 75% доли рынка – это независимые автосервисные предприятия.
Рынок автосервисных услуг России характеризуется устойчивой тенденцией роста спроса на качественные услуги. В наибольшей степени данная тенденция отражена в Московском регионе. Рост парка автомобилей предполагает наличие к 2010 году около 4 миллионов транспортных средств, что существенно опережает темпы развития рынка автосервисных услуг. Объективные условия развития рынка автосервисных услуг в Московском регионе привели к его разделению на два неравнозначных сегмента. Первый – это дилерская сеть, которая занимает 14% рынка и характеризуется относительно высоким качеством обслуживания и высокой ценой. Второй, занимающий 86% доли рынка – это независимые автосервисные предприятия, которые составляют инфраструктуру технического сервиса, обеспечивающую обслуживание автомобилей послегарантийного периода эксплуатации.
Деятельность большинства независимых автосервисных предприятий, примерно это 75% от общего количества, характеризуется низкой организацией производства работ и рентабельностью, непрозрачностью финансовых потоков. Несоответствующий квалификационный уровень управленческого персонала не позволяет применять на предприятиях эффективные современные стандарты управления бизнесом. Кроме того, в данном сегменте многие предприятия не соответствуют требованиям производителей автомобилей, страховых компаний, производителей современного оборудования, городских властей и не могут обеспечить растущие потребности рынка в качественных услугах.
Анализ потребителей начнем с выделения целевого сегмента потребителей автосалона, для чего был проведен анкетный опрос посетителей салона. Анкета предлагалась всем посетителям автосалона. Вопросы анкеты ориентированы на определение целей посетителя автосалона и основные критерии выбора автомобиля.
Проведенный анкетный опрос показывает следующее:
Чаще всего в автосалон ООО «АЦ Русь-Авто» заходят люди с целью покупки автомобиля. Таких людей 86% от общего количества посетителей автосалона. 9% клиентов заходят, чтобы сравнить цены на запчасти и автомобили марки «AUDI AG» (рис. 1.2);
Рис. 1.2 – Цели посещения автосалона ООО «АЦ Русь-Авто»
Пресмотреть автомобиль для себя приходят 43% мужчин. Посетители, предпочитающих покупать машину для всей семьи – 31%, желающих приобрести машину для хозяйственных работ 14%. И лишь 11% клиентов приобретают автомобиль для дамы (рис. 1.3);
Рис. 1.3 – Направления покупки автомобиля
Выбор автомобиля зависит, в первую очередь, от технических данных товара (80%). Дизайн (63%) и цена (43%) тоже играют важную роль. А экономичность, долговечность и престижность находятся на втором плане (рис. 2.4);
Рис. 1.4 – Причины выбора автомобиля
Основными причинами выбора автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» стали фирменность автосалона, доброжелательность и компетентность торгового персонала.
Таким образом, потенциальным клиентом автосалона является мужчина, выбирающий машину для себя или всей семьи, которого интересуют технические данные будущего автомобиля и пришедшего в данный автосалон по совету друзей/родственников, с учетом фирменности автосалона.
Помимо реальных клиентов были изучены потенциальные покупатели. Были опрошены владельцы отечественных автомобилей (65%) и иномарок (35%). К тому же, анкетный опрос проводился в очной форме, что позволило исследователям задавать дополнительные вопросы для уточнения получаемой информации. По результатам данного опроса руководителями автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» были сделаны следующие выводы:
ООО «АЦ Русь-Авто» является фирмой известной среди автовладельцев. Большинство опрошенных, а это 88%, слышали об автосалоне и знают где он располагается. Но среди респондентов имеется устойчивое заблуждение, что в городе таких автосалонов не три, а намного больше;
70% респондентов заблуждаются в истинной деятельности автосалона: утверждая, что ООО «АЦ Русь-Авто» занимается сборкой иномарок с дальнейшей продажей;
При этом 34% опрошенных ассоциируют марку «AUDI AG» с рассматриваемым автосалоном;
Ценовой диапазон оценивается как средний (40%), при этом 42% опрошенных затруднились определить цену.
В процессе исследования были опрошены реальные клиенты автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» - 13% из общего числа опрошенных. По данному опросу получились следующие показатели:
данные клиенты были удовлетворены сотрудничеством с фирмой лишь на 3 балла из 5 возможных;
основные трудности, с которыми столкнулись покупатели, и что повлияло на удовлетворенность, связаны со скоростью оформления, отсутствием кредита и недостаточным ассортиментом.
Таким образом, ООО «АЦ Русь-Авто» является фирмой, о которой слышали большинство автолюбителей, но наблюдается неточность в определение форм деятельности. А также наблюдается недоверие к данной марке из-за возможной сборки машин в Росси и отражении этого факта на качестве.
С целью улучшения деятельности автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» были выявлены потребительские предпочтения при выборе автосалона, автосервиса, автомагазина.
На основании выше изложенного можно сделать следующие выводы:
наиболее важными критериями при выборе автосалона являются: уровень цен (69%), возможность выбора (47%), послепродажное обслуживание (47%), а также наличие скидок (31%);
на выбор автомагазина оказывает влияние предоставление гарантии (59%), качество продукции (59%) и широта ассортимента продукции (22%);
при выборе автосервиса респонденты руководствуются: наличием квалифицированных мастеров (72%), репутацией автосервиса (44%), своим собственным опытом (34%), возможностями автосервиса (31%).
Если руководство будет уделять внимание данным показателям и заявлять о них в рекламных проспектах, оно лишь повысит рейтинг автосалона и позволит привлечь дополнительных клиентов.
Поскольку показатель конкурентоспособности является относительным, то он может быть определен только в результате сравнения с автосалонами-конкурентами. В случае оценки конкурентоспособности автосалона ООО «АЦ Русь-Авто» автосалонами-конкурентами являются автосалон «РУС-ЛАН» и автосалон «Германика». Конкуренты выбраны по следующим критериям: примерное соответствие по ассортименту предлагаемой продукции, доля рынка, целевые сегменты покупателей.
Используя формулу 1.1, можно рассчитать показатели конкурентоспособности автосалонов по каждому внешнему преимуществу.
(1.1)
где - конкурентоспособность j-го конкурентного преимущества;
- оценка критерия, которая может быть равна:
0 - не удовлетворяет посетителей;
0,5 – частично удовлетворяет;

Список литературы

"1.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика, 2006.
2.Балабанов А.В. Занимательное медиапланирование. —Москва: РИП-холдинг, 2008.
3.Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности.-М.: ООО «Журнал «Управление персоналом, 9-240с.
4.Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. — М.: Вершина, 2006.
5.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб, 2007.
6.Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. — Москва: РусПартнерЛтд, 2009.
7.Головлева Е.Л. Основы рекламы. – М.: «Феникс», 2009г. – 320с.
8.Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, №2 – 2007
9.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М., 2008.
10.Гуревич С. Основы медиамаркетинга. Новый учебник // Журналистика и медиарынок, №10, 2006.
11.Дайан А. Маркетинг. Академия рынка Издательство «Экономика» г. Москва, 2008 г. С.120
12.Джефкинс Ф. Реклама. — М.: Юнити, 2007.
13.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, оформление, продвиже¬ние. СПб.: Питер, 2005.
14.Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. — М.: Вильямс, 2005.
15.Дихтль Е„ Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под. ред. И.С. Минко. — М.: Высш. Шк., 2005.с.36
16.Евстафьев В., Янсонов В. Введение в медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2008.
17.Имшецкая И.Я. Креатив в рекламе. М.: РИП-холдинг, 2007.
18.Кочеткова А.В. Медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2008.
19.Кромптон А. Мастерская рекламного текста. — Тольятти: Довгань, 2005.
20.Крылов И. Маркетинг. — Москва: Центр, 2007.
21.Кузьменков И. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций//Сообщение - 2007 - №2
22.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/Пер.с франц. – СПб.: Наука, 2008
23.Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. — М., 2006. — № 1.
24.Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междесциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В.Е.Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006
25.Огилви Д. Тайны рекламного двора. Ассоциация работников рекламы. 2008.
26.Панкратова Ф.Г. Рекламная деятельность.– М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008
27.Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2006.
28.Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. — СПб.: Питер, 2009.
29.Стоун Б., Джейкобе Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. — М.: ИД Гребенникова, 2005.
30.Уэлльс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб, 2008.
31.Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – Ростов-на-Дону, 2007.
32.Хабаров В.С. Маркетинг в Интернет. М: Паритет Граф, 2009, с. –304.
33.Щепилов К. Планирование с приставкой «медиа» // Маркетинг Менеджмент, 2007, №4.




Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023