Вход

Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии сферы услуг.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 339915
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 52
Мы сможем обработать ваш заказ 30 января в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Введение
I. Характеристика деятельности предприятия ОАО «Международный аэропорт «Шереметьево»
1.1. История создания и стратегия развития предприятия ОАО «Международный аэропорт «Шереметьево»
1.2. Технические данные и услуги ОАО «Международный аэропорт «Шереметьево»
II. Анализ результативности деятельности кафе в «Шереметьево-2»
2.1. Описание деятельности и структура управления кафе в «Шереметьево-2»
2.2. Анализ товарооборота кафе в «Шереметьево-2»
2.3. Анализ товарных запасов и товарооборачиваемости
2.4. Анализ эффективности использования оборотных средств
2.5. Анализ прибыли и рентабельности
2.6. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
III. Исследование социально-психологического климата в коллективе кафе в «Шереметьево-2»
3.1. Описание цели, выборки и методик исследования
3.2. Результаты исследования социально-психологического климата в коллективе кафе
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии сферы услуг.

Фрагмент работы для ознакомления

e

Список литературы

Список литературы

1.Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 Под ред. Базарова Т.Ю. М.: ИПК госслужбы, 1997. С. 51-67.
2.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006. 688 с.
3.Дизель П.М., Раньян У. М.-К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2003. 224 с.
4.Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учебник. М.: Филинъ, 2001. 268 с.
5.Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. 368 с.
6.Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 2000. 214 с.
7.Иванов М.А., ШустерманД.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
8.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. М. Инфра-М, 2000. 184 с.
9.Ковалев В.В. Финансовый анализ. М., 2005. 274 с.
10.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: Интел-Синтез, 2001. 312 с.
11.Крейнина М.И. Финансовое состояние предприятия, методы оценки. М. ДИС, 2002. 256 с.
12.Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999. 312 с.
13.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. СПб: Питер, 2000. 462 с.
14.Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. М., 2002. 320 с.
15.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь, 2002. 298 с.
16.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., Интерпракс, 2004. 186 с.
17.Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. - 2-е изд., доп и преработ. СПб.: Питер. 2004. 639 с.
18.Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. М.: МГУ, 2002. 288 с.
19.Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2005. 352 с.
20.Социальная психология экономического поведения // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Наука, 2000. 162 с.
21.Социально – психологическая динамика в условиях экономических изменений // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М., «Институт психологии РАН», 2003. 295 с.
22.Социально–психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Институт психологии РАН, 2002. С.84-86.
23.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб: Питер, 2005. 638 с.
24.Хант Д.У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 314 с.
25.Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003. 272 с.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2023