Вход

маркетинговаяч деятельность компании требования смв бланке заказа

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 339848
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ 30 июня в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Методологические аспекты маркетинговой деятельности предприятий
1.1. Сущность, концепции и особенности организации маркетинговой деятельности
1.2. Роль государства в регулировании маркетинговой деятельности
1.3. Анализ рынка недвижимости Москвы и Московской области
Глава 2. Маркетинговая деятельности компании «Миэль» на рынке недвижимости г. Москвы и Московской области
2.2. Маркетинговый анализ компании «Миэль»
2.3. Выводы для компании «Миэль»
Глава 3. Рекомендации для компании «Мижль»
3.1. Обеспечение конкурентоспособности риэлтерских услуг
3. 2. Развитие системы информационного обеспечения рынка риэлтерских услуг
Заключение
Список литературы:
Приложения

Введение

маркетинговаяч деятельность компании
требования смв бланке заказа

Фрагмент работы для ознакомления

· рост стоимости строительных материалов
· рост уровня оплаты труда в строительстве
· массированная компания риэлтерского сообщества о неминуемом повышении цен на жилье
Кроме этих причин, которые зафиксированы качественными и количественными параметрами и характеристиками, нельзя исключить влияния следующей, потенциально возможной причины - корпоративной договоренности крупных профессиональных участников рынка о проведении единой ценовой политики на рынке жилья. Учитывая тесную связь властных структур и бизнеса в нашей стране, можно допустить участие в этой договоренности и отдельных представителей власти.
В 2000 году ценовая ситуация и активность первичного и вторичного рынков сбалансировались .
Столичный стройкомплекс выполнил план на 2002 год по возведению жилья. В 2003 году в столице было возведено жилья больше, чем в какой-либо год прошедшего десятилетия - 3,8 млн. кв. м.
Впервые за всю историю строительной индустрии в Москве типовых домов построено меньше, чем монолитных, в соотношении 40 : 60.
За последний период устойчивость роста цен подстегнула активность покупателей - они приобретают жилье, пока цены на него не выросли еще больше. При этом, по данным специалистов, на рынке недвижимости (первичный рынок) возник острый дефицит одно- и двухкомнатных квартир в районах массовой застройки. В целом за полтора года с начала 2001 жилье подорожало на 32%. Фактически из 39% падения цен во время кризиса 25% уже "восстановлены". В районах массовой застройки (в новых районах, где еще ведется строительство - возводят отдельные корпуса, а не целые кварталы) самой большой популярностью пользуются одно-двухкомнатные квартиры. Из всего жилья наиболее дешевое жилье - типовое, а среди типового - самые небольшие по площади. На сегодняшний день самые недорогие панельные дома возводятся в Южном Бутове (район на юге Москвы, в 2 км к югу от МКАД). В обжитых уже районах массовой застройки - Митине, Жулебине, Новокосине - ведется точечное строительство. В настоящее время ситуация с новым панельным жильем следующая. Самые низкие цены в Юго-Восточном и Южном округах, а также в "спальных" районах на севере города (Дегунино, Ховрино) - от 550 до 590 долларов за квадратный метр. Немного дороже, от 650 долларов до 750 долларов за квадратный метр, продаются новостройки в Восточном и Северо-Восточном округах. В Северо-Восточном округе самое активное предложение наблюдается в Северном Медведково. Существенно дороже стоит типовое жилье в Юго-Западном, Северо-Западном и Западном округах - от 820 до 960 долларов за квадратный метр. Риэлтеры отмечают миграцию за МКАД малоимущего и необеспеченного населения этих дорогих московских округов. Старожилам зачастую не хватает средств для улучшения жилищных условий в черте города из расчета 820 долларов за квадратный метр. В этих округах наметилась тенденция постепенного сближения цен на жилье в монолитных башнях и типовых панельных домах. Разница между стоимостью квартир в этих различных сегментах рынка жилья составляет 7-8%.
Ситуация на вторичном рынке следующая. Средняя стоимость квадратного метра жилья на сегодня составляет, по данным агентства недвижимости "Азбука Жилья", составляет 1400 долларов за квадратный метр. Наиболее подорожало самое дешевое жилье в панельных девятиэтажных домах. Самые дешевые квартиры расположены на востоке города, самые дорогие - в центре города и на западе. Однако массовый покупатель в основном сосредоточен именно в дешевых районах. Самый дорогой сегмент типового жилья на вторичном рынке - панельное жилье 80-90 годов. Очень велик разброс цен в дорогом секторе жилья на вторичном рынке. Дорогим жильем на вторичном рынке могут считаться дореволюционные дома, сталинские дома, дома Совмина и ЦК, реконструированные особняки. Разброс цен велик: от 1400 долларов за квадратный метр в доме со смешанными (деревянно-бетонными перекрытиями) до 2500 - 2800 долларов. Основные потребители дорогого жилья на вторичном рынке - покупатель "среднего" класса.
Тенденции в территориальной дифференциации стоимости жилья в настоящее время следующие: в общем, самые высокие цены на жилье характерны для центра города по сравнению с периферийными районами, и существуют очень четкие и сильные различия в стоимости квартир между западными и восточными секторами Москвы.
В целом, рынок недвижимости, в Москве и в других регионах России, успешно развивается и продолжает расти. Появляются огромное количество новых услуг и предложений. Риэлтерство превратилось в доходный бизнес, это видно, хотя бы из постоянного увеличения риэлтерских, девелоперских и посреднических организаций.
Анализ рынков недвижимости г. Москвы
Первичный рынок
Под первичным рынком недвижимости принято понимать совокупность сделок, совершаемых с вновь созданными, а также приватизированными объектами. Он обеспечивает передачу недвижимости в экономический оборот.
В настоящее время лидирующее положение по объему продаж прочно занимает первичный рынок и это не удивительно, ведь хозяйствующие субъекты (инвесторы и строители) достигают при грамотном ведении дела рентабельности на уровне 60-80%, что по нынешним временам весьма неплохо.
Естественно, такое жилье в большинстве случаев сдается «без внутренней отделки» - в квартирах имеются только хлипкое оборудование (сантехника, ванна, электроплита) отсутствует, а в некоторых домах даже нет отопительных приборов и электрики. На жаргоне риэлтеров подобные квартиры получили название «бетонные коробки» - ведь потолки и стены внутри не штукатурятся и на бетонные полы (стяжку) ничего не кладется.
В настоящий момент продажей квартир в новостройках занимается большое количество хозяйствующих субъектов (физических и юридических лиц). Давайте рассмотрим их основные типы и приблизительный уровень цен (за 100% принята стоимость 1 кв.м. жилья с внутренней отделкой)
1. Хозяева квартир без отделки (90-95% стоимости). Этот сегмент рынка – «пограничный» между первичным и вторичным: граждане либо получили муниципальную жилплощадь, либо вступили в ЖСК, либо купили квартиру ранее. Ремонт и внутреннюю отделку они не делали, а решили заработать «выгодно перепродав» имеющееся жилье. При этом цена на квартиру явно завышена, но, существует возможность для её снижения, особенно если у хозяев возникли чрезвычайные обстоятельства для продажи.
2.Фирмы – уполномоченный муниципальных властей (88-92% стоимости). Эти организации продают квартиры в новостройках по договору с местной администрацией (в рекламе они называются уполномоченный риэлтеры или дилеры). Приобретение новостроек у дилеров наиболее надежно ( договор заключается напрямую между покупателем и правительством), однако цены выше, чем у других участников первичного рынка, правда, при этом предоставляются скидки за первый и последний этажи.
3.Строительные и девелоперские организации (76-87%). Это либо предприятия стройкомплекса соответствующего города (государственные или акционерные), либо частные девелоперские фирмы, которые возводят жилье и его продают. Обратившись в любую из подобных организаций официально, покупатель может приобрести в собственность жилье за 85-90% от рыночной стоимости вторички. Если же имеются подходы к руководителям соответствующего уровня (управляющий, главный инженер, коммерческий директор), то можно формально приобрести квартиру по себестоимости строительства. (все в сумме обойдется в 76-82%)
4.Организации - взаимозачетники (75-85%). Это предприятия, с которыми муниципальные власти рассчитываются построенными квартирами по бартеру (взаимозачету). Среди них есть и гиганты типа «Мосгаз», «Мосводоканалстрой», «Мосэнерго», и строительные организации (например ДСК) и мелкие коммерческие фирмы, которые выполняли работы по благоустройству города (например ремонтировали дороги или сажали деревья). Оформленные в собственность квартиры «взаимозачетники» стараются побыстрее реализовывать, потому что остро нуждаются в оборотных средствах. На этом сегменте первичного рынка самые низкие цены, но никаких гарантий.
5.Посредники присоски (80-90%). К ним относятся любые коммерческие фирмы, в том числе риэлтерские, которые заключили договор поручения со строителями или взаимозачетниками и занимаются реализацией принадлежащих последним квартир. Естественно, «присосавшиеся» таким образом к рынку организации имеют от 3 до 7% от стоимости проданного жилья.
6.Инвесторы и субинвесторы (78-87%). В указанную группу входят юридические лица, в свое время полностью или частично проплатившие возведение дома. Естественно, организация инвестор после выполнения своих обязательств перед другими участниками строительства приобретает права на реализацию принадлежащих ей квартир, что и делает самостоятельно или при помощи посредников.
Аналитики интернет-проекта IRN.RU, специализирующегося на изучении рынка недвижимости, провели исследование всех московских новостроек, расположенных между МКАД и Третьим транспортным кольцом - в самом емком сегменте столичного жилья. Это 368 домов, в данный момент выставленных на продажу. Авторы не учитывали центральные районы, которые застраиваются преимущественно элитным жильем, но и без того очевидно, что сама срединная Москва окончательно раскололась по стоимостному признаку. И если раньше шла речь о престижных и непрестижных районах, то теперь эта характеристика расширилась до масштабов административных округов.
Например, самые дешевые новостройки Западного округа в пределах МКАД (из тех, что имеются в продаже) расположены в Кунцеве, их средняя цена составляет 1760 долларов за 1 кв.м. Самый дорогой район Юго-Восточного округа - Лефортово - "идет" по 1615 долларов. То есть дешевле почти на 10%, что, допустим, для трехкомнатной квартиры составит разницу 10-15 тысяч долларов. Самые дорогие новостройки срединной Москвы расположены в Гагаринском районе Юго-Западного округа: 3763 доллара за 1 кв.м. Самые дешевые - в Восточном округе (район Метрогородок - 963 доллара) и... все в том же Юго-Западном: Ясенево - 980 долларов. Этот факт следует отнести к исключениям из правила, к тому же несколько ясеневских панелек почти не повлияли на ценовой рейтинг округа.
В последнее время инвесторы и их партнеры в органах власти акцентируют внимание публики на статусе района. Так, из официальной печати Северо-Западного округа можно узнать о том, что лишь благодаря сооружениям "Дон-Строя" Щукино выбилось в "престижные".
Средняя цена во многом зависит от типа новостроек. В частности, в срединной части Южного округа продаются 23 типовых дома и 8 домов по индивидуальному проекту (в большинстве случаев - монолит). В Юго-Восточном - 14 панельных и 6 монолитных. В Юго-Западном - обратная картина: 7 типовых и 40 индивидуальных.
На стоимость жилья влияет наличие или отсутствие паркинга: в среднем квартиры в доме с паркингом продаются за 2098 долларов за 1 кв.м, без гаража - за 1494 доллара. Кроме того, покупатели готовы доплачивать за придомовую и внутреннюю инфраструктуру. Так, за то, чтобы иметь под боком магазины, службы сервиса, спортивные центры, рестораны и т.п., они готовы выложить в среднем по 750 долларов за 1 кв.м.
Исследование выявило полное равнодушие покупателей новостроек к такому, казалось бы, значительному фактору, как расстояние от метро. Квартиры, расположенные в пяти минутах ходьбы от станции подземки, продаются по 1644 доллара за 1 кв.м. А те, до которых нужно добираться наземным транспортом 10-15 минут, - по 2286 долларов.
Еще одна неожиданность: квартиры в готовых домах стоят дешевле, чем в строящихся, - 1936 и 2071 доллар соответственно. Дело в том, что в готовом доме в продаже остаются только неликвидные квартиры (допустим, крайние этажи), цена которых ниже средней по дому. В то время как в строящихся домах есть из чего выбрать. Дешевле всего стоят квартиры в домах, к строительству которых еще не приступали. Тем не менее 20% всех продаваемых новостроек находится именно на этой стадии.
В целом можно сделать вывод об общем повышении качества столичных новостроек. Индивидуальные проекты вытесняют панельные дома: сегодня доля индивидуальных проектов на исследуемой территории составляет 71% всех новостроек. Увеличивается общая площадь квартир: почти каждая третья - трехкомнатная, четырехкомнатных строится столько же, сколько и однокомнатных, - по 18% с небольшим. Совсем недавно лидировали "двушки", а четырехкомнатные казались почти экзотикой.
Вторичный рынок
Под вторичным рынком недвижимости принято понимать сделки, совершаемые с уже созданными объектами, находящимися в эксплуатации и связанные с перепродажей или с другими формами перехода поступивших на рынок объектов от одного владельца к другому.
Вторичный рынок недвижимости является более инертным в связи с тем, что решения на нем принимаются множеством лиц, а мотивация к продажам более размыта, чем на первичном рынке, где продажа – это необходимая фаза, обеспечивающая возврат вложенных средств.
В отличие от первичного рынка недвижимости, на вторичном работает существенно большее количество субъектов рынка (около 4000):
1. 900-1000 агентств недвижимости «старой закалки», т.е. получившие в 1995-2001 гг. лицензии на риэлтерскую деятельность. Для этих фирм операции с недвижимостью являются основным источником доходов.
2. 500-800 отделов недвижимости – фактически это такие же агентства, но входящее в более крупные промышленные и финансовые холдинги ( например, в банки, страховые компании) на правах структурных подразделений.
3. 800-850 «новых фирм» - это организации, занявшиеся риэлтерской деятельность после отмены соответствующих лицензий ( с февраля 2002 г.) , часть из них организованы решившими открыть своё дело ведущими специалистами «старых» агентств, однако в большинстве случаев это организации, уставные виды бизнеса которых весьма далеко от риэлтерской деятельности ( например, торговля продуктами, транспорт, связь, финансы и др.). Но в связи с тем, что сделки с недвижимость – занятие выгодное, «новые фирмы» стали вести и их.
4.1500-1800 частных маклеров и «групп граждан». Это специалисты, зачастую очень высокой квалификации, которые проводят сделки самостоятельно, « по старинке», не регистрируя для своей деятельности юридическое лицо. На профессиональном жаргоне они получили название «серые» или «черные» маклеры: в деятельности первых видимого криминала нет, вторые же зарабатывают деньги на аферах, обмане клиентов, работают с асоциальными элементами, отмывают «паленые» квартиры (кстати, сотрудники риэлтерских агентств, получивших квалификационный аттестат брокера, относят себя к «белым» маклерам).
Как распределяются субъекты рынка по количеству совершенных ими сделок? Здесь условно можно выделить четыре группы риэлтерских фирм.
Крупные. Совершают всем своим численным составом более 20 зарегистрированных сделок в месяц (не считая аренды). Контролируют в среднем 30-35% рынка недвижимости. Крупные фирмы - в большинстве случаев самые надежные (хотя бывают и досадные исключения), с другой стороны, берут с клиентов самые высокие комиссионные (не одна крупная фирма не станет с Вами работать, если предлагаемый гонорар составляет менее 4-5 тыс. долларов).
Средние. Совершают от 5 до 20 сделок в месяц, контролируют около 30% вариантов. В этих фирмах самое благожелательное отношение к клиентам, довольно высокая надежность и более приемлемые комиссионные. «Середнячки» - на самом деле «золотая середина» между крупными и мелкими.
Мелкие. Совершают по 0 – 5 сделок в месяц, контролируют тоже около 30% рынка. Обращаться в них можно только по рекомендации друзей и знакомых, которым фирма успешно провела сделку, и они остались довольны. В мелких агентствах самые низкие комиссионные (в среднем 1,5 – 3 тыс. долларов), но к сожалению, минимум гарантий. Еще один недостаток – в них не очень большие базы данных, и подбора варианта придется ждать дольше.
Случайные. В основном это частные маклеры и «группы граждан», которые совершают сделки эпизодически, один раз в 2 – 3 месяца. Эти риэлтеры возьмутся за любой вариант (причем за весьма скромное вознаграждение – в среднем от 500 долларов, т.к. им не приходиться «делиться» с фирмой ). Контролируют они в среднем 10% всех сделок, и обращаться к маклерам стоит только по рекомендации знакомых.
Хотелось бы подробнее остановиться на специфических особенностях и закономерности развития вторичного рынка жилой недвижимости в центре Москвы. Именно здесь цены на жилье достигают своего максимума, многократно превышая средние по городу значения. Только здесь можно встретить действительно уникальные предложения - как в старом жилом фонде, так и в новых домах. В то же время в центре до сих пор остались тысячи нерасселенных коммунальных квартир, сотни ветхих домов, подлежащих сносу, и поэтому рынок недвижимости здесь меняется с каждым годом и будет меняться в будущем.
Благоприятная политическая и экономическая ситуация в стране способствует увеличению доходов населения. Рост личного благосостояния заставляет человека задуматься о переезде в квартиру классом выше, чем та, которая устраивала его еще некоторое время назад. Традиционно центр города воспринимается обеспеченными потребителями как наиболее престижное место для проживания и приобретения недвижимости. Таким образом, жилье здесь пользуется платежеспособным спросом и поэтому стоит дорого: по данным Андрея Бекетова, независимого аналитика рынка недвижимости, с октября 2003 г. по октябрь 2004 г. средняя цена 1 кв. м на вторичном рынке Центрального административного округа пропорционально росла и была в 1,4 раза выше, чем в среднем по Москве.
По данным Департамента жилищной политики правительства Москвы, на 1 января текущего года число жилых строений в ЦАО составляло 4739, из них около 45% находится в пределах Садового кольца. При этом предложение качественного жилья в центре ограничено. Значительную долю жилого фонда составляет старая, в том числе дореволюционная постройка. В основном это кирпичные здания небольшой этажности, в их число входят «сталинские» дома, старинные особняки и доходные дома XIX-XX вв. Доля ветхого жилого фонда, подлежащего реконструкции, по разным данным, составляет 18-22%, из которых около 5-7% домов находится в аварийном состоянии. В коммунальных квартирах в настоящий момент живет 30% населения центра, около 50% - в типовых и морально устаревших домах, и только небольшая часть населения центральной части города проживает в современных домах.
Однако сверхплотная застройка центра Москвы не дает возможностей для строительства того количества качественного жилья, которое требуется для удовлетворения существующего спроса.
Аналитики сходятся во мнении, что при выборе жилья на вторичном рынке все большую роль играет фактор окружения, а именно наличие в районе других элитных домов, зеленых зон. Близость к Кремлю, к памятникам культуры и архитектуры повышают престижность района. Негативными факторами при выборе места жительства служат близость к промзонам, наличие оживленных автомагистралей, чуть меньше - неразвитая инфраструктура. Коренные москвичи, придирчивые к экологии, чаще выбирают западную часть центра. Если в целом по Москве большое значение имеет фактор близости к метро, то в центре, учитывая социальный уровень покупателей, он не играет никакой роли. Более 60% покупателей выбирают квартиры с количеством комнат четыре и более. Устойчивым спросом пользуются многоуровневые квартиры, каждая из которых, как правило, демонстрирует уровень владельца и является эксклюзивным проектом. Коммунальные квартиры тоже находят своих покупателей, хотя спрос на них значительно ниже, чем в середине 1990-х, когда расселенные и отремонтированные коммуналки в исторических районах были первыми образцами элитного жилья.

Список литературы

Список литературы:

1. Федеральный закон от 21.04.1997 N 68-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации "Об основах федеральной жилищной политики" (принят ГД ФС РФ 19.03.1997)
2. Федеральный закон от 21.07.1997 N 122-ФЗ (ред. от 09.06.2003) "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (принят ГД ФС РФ 17.06.1997)
3.<ПИСЬМО> ВАС РФ от 21.08.1997 N С5-7/ОЗ-581 "О Федеральном законе "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"
4. Закон г. Москвы от 11.03.1998 N 6 (ред. от 03.12.2003) "Основы жилищной политики в городе Москве"
5. Закон г. Москвы от 12.05.1999 N 23-52 "О внесении изменений и дополнений в закон города Москвы от 11 марта 1998 года N
6. Приказ Минюста РФ N 18, Госстроя РФ N 34, ФКЦБ РФ N 03-14/пз от 07.02.2003 "О внесения изменений и дополнений в инструкцию о порядке регистрации ипотеки жилого помещения, возникшей в силу закона или договора, а также о порядке регистрации смены залогодержателя в связи с переходом прав требований по ипотечным кредитам, утверждённую приказом министерства юстиции Российской Федерации, государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 16 октября 2000 Г. N 289/235/290" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.02.2003 N 4231)
7. Федеральный закон от 09.06.2003 N 69-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в федеральный закон "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (принят ГД ФС РФ 23.05.2003)
8. Алик Шихмагомедов учебно-практическое пособие, 2000 стр. - 480
9. Бабич А.М., Жильцов Е.Н., Егоров Е.В., Социальная сфера в условиях перехода к рынку, М., 2000
10. Балабанов И.Т., Операции с недвижимостью в России, М., Финансы и статистика, 2006
11. Белоусов О.В., Операции с недвижимостью: учет и налогооблажение., изд. Бератор – Пресс, 2005
12. Белых Л.П., Формирования портфеля недвижимости, М., Финансы и статистика,1999
13. Буланова Н.В., Эффективное использование зарубежного опыта в управлении риэлтерскими услугами. В сборнике статей, М., МГУс, 2001
14. Виноградова М.В., Логистика. Метод, материал, М., МГУс, 2001
15. Волочков Н.Г., Справочник по недвижимости, М., Инфра – М, 2006
16. Воробейников М.А., Именитов Е.Л., Риэлтерская деятельность: российские условия и международная практика, Москва – Воронеж, 2000
17. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга (Второе европейское издание), М., СПб, Киев, 2006 стр. - 560
18. Коханенко В.В., Рынок недвижимости: состояние и проблемы развития., М., ТО «Альта», 2001
19. Крутик А.Б., Горенбургов М.А., Экономика недвижимости., СПб, ЛАНЬ, 2000
20. Кто есть кто на рынке недвижимости 2006., Информационный справочник., М., Триада ЛТД, 2006 стр. – 315
21 Дж.М. Эванс, Б.Берман «Маркетинг», 2005
22. Романов А.Н. «Маркетинг», 2004
23. Ромат Е.В. Реклама, Питер, 2003 стр. - 260
24. Стерник, М., Аналитика. Мониторинг. Российская гильдия риэлтеров, Под ред. Г.М. 2001
25. Стерник Г.М., Миграция населения и проблемы её информационного обеспечения на рынке жилья. Различие в уровне цен на жилье в регионах России и динамика его изменения, Доклад в сборнике, Самара, 29-30 ноября, 2001
26 Стерник Г.М., Рынок недвижимости в России в 1998 году. Анализ и прогноз. Российская гильдия риэлтеров, М., 1999
27 Шабалин В.Г. Сделки с недвижимостью, 2002 стр. - 450
Интернет ресурсы:
28.www.congressrgr.ru
29.www.kdo.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022