Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
339718 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
64
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 4 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Комплекс продвижения в маркетинговой деятельности вуза
1.1. Маркетинг образовательных услуг: понятие, сущность, стратегии
1.2. Маркетинговые коммуникации в образовании
1.3. Особенности рекламы образовательных услуг
Глава 2. Анализ коммуникационной политики образовательного учреждения на примере Российского государственного гуманитарного университета (РГГУ)
2.1. Краткая характеристика образовательного учреждения
2.2. Анализ рынка высшего образования
2.3. Анализ комплекса коммуникаций РГГУ
2.4. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций РГГУ
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Введение
Особенности комплекса маркетинговых коммуникаций в вузе
Фрагмент работы для ознакомления
оценена эффективность маркетинговых коммуникаций РГГУ.
В качестве объекта исследования выступают маркетинговые коммуникации в системе образования. Предметом исследования является маркетинговая коммуникации РГГУ.
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций в сфере образования.
Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями и участниками рынка (образовательными учреждениями), а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования (РГГУ).
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Практическая значимость заключается в проведении комплексной оценки эффективности маркетинговых коммуникаций РГГУ, исследовании рынка высшего образования и выявлении особенностей поведения целевой аудитории при выборе вуза.
Заключение
Маркетинговые коммуникации представляют собой социальную технологию и потому определяются как алгоритм оказания влияния на целевую аудиторию с целью изменения ее психологических или поведенческих характеристик. Первая особенность маркетинговых коммуникаций образовательных услуг заключается в том, что в их алгоритм входит создание проекта в виде рекламного воздействия, презентирующего аудитории возможность улучшить свою жизнь, изменить положение молодого человека в социальном пространстве, его социальную реальность. Вторая особенность маркетинговых коммуникаций образовательных услуг связана с осуществлением постоянной и устойчивой обратной связи. Добросовестность и достоверность рекламы влияет на удовлетворение ожиданий студентов и их родителей в отношении к предложенным образовательным услугам, вузу. Что оказывает воздействие, в силу контактности рекламной аудитории, на уровень эффективности рекламной кампании. Третья особенность маркетинговых коммуникаций образовательных услуг заключается в том, что их целесообразно рассматривать как социальный процесс в виде последовательного изменения состояний или элементов социальной системы и ее подсистем. Четвертая заключается в том, что маркетинговые коммуникации образовательных услуг фактически не ограничены по времени, идут не прерываясь: и в силу годовой цикличности повторения нового набора, и благодаря ведению рекламной деятельности в течение всего года.
Центральным в определении маркетинговых коммуникаций является понятие, согласно которому, все переменные комплекса маркетинга, а не только продвижение участвуют в общении с целевой аудиторией. Важнейшими факторами, способствующими усилению роли внешних маркетинговых коммуникаций является тот факт, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил.
В последнее время существенным образом возросла роль комплекса внешних коммуникаций в общей системе маркетинга. Вузы все чаще вступают в коммуникативную конкуренцию. В настоящее время, можно выделить следующие ключевые тенденции развития комплекса маркетинговых коммуникаций:
Список литературы
"1.Абабкова М.Ю. Маркетинг образовательных услуг: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007.
2.Алеева Е., Кондратова С. Рейтинг российских вузов // Деньги. – 2008. - №2.
3.Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской дея-тельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
4.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
5.Баталов А.С. Маркетинг образовательных услуг www.supermarketing.narod.ru
6.Борщевская Е.О. Государственное и общественное управление об-разованием. Управление высшим образованием. Часть1. Понятийный аппа-рат. Методы. Модели.- СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2006.
7.В Петербурге обсудили тенденции развития гуманитарного обра-зования http://www.pravoslavie.ru/news/060308125443
8.Ванькина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образо-вания: учебное пособие. – М.: Университетская книга. Логос. – 2007.
9.Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. - М.: Народное образование, 2006.
10.Выбор вуза и специальности: ожидания абитуриентов и предпоч-тения работодателей http://www.ubo.ru/analysis/?cat=1&pub=1792
11.Гайдаренко В. А. Рекламная деятельность как составляющая мар-кетинга коммерческих образовательных услуг // Образование и общество. – № 2. – 2007.
12.Гетман Е.П. Маркетинг образовательных услуг как средство со-циализации молодежи // Матер. региональной науч.-практ. конф. «Социали-зация и адаптация молодежи в условиях полиэтничного региона». - Красно-дар, 2007.
13.Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управ-ление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. - №1.
14.Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации и их роль в по-строении бренда // Материалы конференции «Управление в России: зачем мы нужны миру». – СПб., 2006.
15.Зверева Н.В., Играева И.Б. Использование маркетинга в деятельно-сти вузов // Сборник научных статей. - М.: РИЦ «Альфа», 2007.
16.Играева И.Б. Рынок образовательных услуг и его особенности // Сборник научных статей. – М.: РИЦ «Альфа», 2007.
17.Калмыков С.Б. Рекламная кампания образовательных услуг: соци-альная практика// Социальная политика и социология. –2007. - № 2.
18.Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее обра-зование в России. – 2006. - № 5.
19.Ковалева В.Н. Методика оценки эффективности системы марке-тинговых коммуникаций вуза // Маркетинговые коммуникации - №4. – 2006.
20.Княгинин В., Трунова Н. Массовое образование: социальный за-прос или потребность экономики? // Платное образование. – 2007. - №12.
21.Княгинин В., Трунова Н. Россия постиндустриальная: коммерциа-лизация образования // Платное образование. – 2007. - №10.
22.Курбанова Э.Э., Расулова М.М. Построение модели принятия ре-шений в сфере маркетинговых коммуникаций образовательного учреждения // Вестник СевКавГТУ. - Выпуск 5(9). – 2006.
23.Мезенцева О.И. Маркетинговая основа функционирования модели профессионального образования как элемента развития общества // Власть, общество, личность: сборник статей II Всероссийской научно – практической конференции. – Пенза: РИО ПГСХА, 2007.
24.Мелентьева Н.И. Межсубъектные коммуникации в системе марке-тинга фирмы: системно-процессный подход. Научное издание. Препринт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
25.Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Сост. А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Изд-во Нижегор. ин-та менеджмента и бизнеса, 2004.
26.Митрофанов С. Маркетинговые коммуникации: от управления коммуникациями – к управлению качеством // Маркетинговые коммуника-ции. – 2006. - №4.
27.Московский ВУЗ глазами студента. Исследователи сравнили осо-бенности выбора ВУЗа // Обучение & карьера. – 2008. - №3.
28.Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 1997. - № 7-8.
29.Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг // Alma Mater. - 2007. - №6.
30.Рейтинг ВУЗов России 2008 года http://www.ubo.ru/analysis/?cat=1&pub=1829
31.Российский государственный гуманитарный университет http://www.rsuh.ru/
32.Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.
33.Самойлова А.А. Управление маркетингом в вузе, концепции и коммуникации // Сборник статей «Развитие маркетинговых коммуникаций». – М.: ВЗФЭИ, 2007.
34.Терещенко Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Управление в кредитной организации. – 2006. - №3.
35.Трунова Н. Рынок образовательных услуг в России: новые потре-бители // Российское Экспертное Обозрение. - №1. – 2008.
36.Фомина С.Ю. Маркетинговая политика подготовки востребован-ных специалистов в регионах России. – Волгоград: ВГЭТК; ВолгГТУ, 2008.
37.Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
38.Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. – 2006. - № 1.
39.Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения. – 2007. - №11.
40.Эряшева Г.У. Теоретические аспекты формирования системы мар-кетинговых коммуникаций предприятия сферы услуг // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. Часть II – Махачкала: ДГТУ, 2004.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00431