Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью на примере ЗАО "ДКС".

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1 Маркетинговая деятельность и ее организация на предприятиях
1.1 Сущность маркетинговой деятельности предприятий
1.2 Основные функции и задачи маркетинга на предприятии
1.3 Современные подходы к управлению маркетинговой деятельностью предприятий
2 Анализ маркетинговой деятельности ЗАО «ДКС»
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятий
2.2 Анализ организации маркетинговой деятельности на предприятии
2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия
3.1 Совершенствование организационной структуры отдела маркетинга
3.2 Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия
3.3 Экономическая эффективность внесенных предложений
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью на примере ЗАО "ДКС".

Заключение
Проведенный анализ позволил сделать следующие выводы:
Для того чтобы оказываемые услуги всегда были конкурентоспособными и имели спрос, необходимо принимать множество решений. В деятельности по повышению конкурентоспособности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: ассортиментной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики. Ассортиментная политика в этом ряду является ядром, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения услуги и методами её продвижения от производителя к конечному покупателю.
Конкурентные преимущества создаются за счет преобладания достоинств (сильных сторон) предприятия над его недостатками (слабыми сторонами) и могут быть реализованы одним субъектом конкуренции перед другим в условиях рынка. Конкурентные преимущества можно разделить на два типа: абсолютные и сравнительные.
Роль стратегического менеджмента компании состоит в том, чтобы нацелить компанию на привлекательные экономические возможности, т.е. возможности, адаптированные к его ресурсам и ноу-хау, обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Важное значение при этом имеет разработка и реализация стратегии развития компании, которая представляет собой совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей.
Конечной целью системы менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала. Конкурентоспособность предприятия – это сравнительные преимущества по отношению к конкурентам данной отрасли внутри страны или за ее пределами.
В результате проведенного исследования был проведен анализ и оценка конкурентоспособности ЗАО «ДКС», как на основе SWOT-анализа, так и с учетом его финансово-экономического состояния, а также особенности поведения потребителей предприятия ЗАО «ДКС».
В результате проведенного исследования был проведен анализ финансово-экономического состояния ОАО «ЭФКО», его маркетинговая политика, а также особенности поведения потребителей предприятия ЗАО «ДКС».
По результатам анализа финансовых показателей деятельности предприятия были сделаны следующие выводы: предприятие обладает высокой ликвидностью и высоким уровнем платежеспособности, что позволяет успешно участвовать в конкурентной борьбе. При этом динамика развития показателей рентабельности свидетельствует о снижении доходности различных сфер деятельности ЗАО «ДКС».
Проведенный анализ влияния конкурентоспособности предприятия на уровень эффективности его деятельности показал, что предприятие занимает высокое место на рынке, однако еще имеются негативные черты в его имидже, которые отрицательно сказываются на уровне конкурентоспособности.
Как было выявлено в процессе анализа, недостаточный уровень сбыта компании обусловлен низкой рекламной активностью и несформированностью имиджа ЗАО «ДКС».
В результате проведенной работы были разработаны предложения по повышению конкурентоспособности продукции, реализуемой ЗАО «ДКС». Сущность внесенных предложений заключается в проведении комплекса PR и маркетинговых мероприятий, совместное воздействие которых положительно повлияет на восприятие потребителями продукции компании ЗАО «ДКС», повысит уровень лояльности потребителей к данной продукции и значительно увеличит уровень узнаваемости бренда.
В работе составлен медиа-план планируемой рекламной кампании, а также проведен расчет планируемой экономической и социальной эффективности внесенных предложений.
Как было определено, в результате реализации внесенных предложений планируется получение чистого дисконтированного дохода в размере 12280,7 тыс. руб. в течение первого года после реализации проекта.