Вход

Организация работы персонала на предприятии торговли (ООО "Пепси Боттлинг Груп")

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 339525
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 118
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1 Теоретические принципы организации работы персонала на предприятиях торговли
1.1.Цели и функции системы управления персоналом предприятия торговли
1.2.Организация проектирования системы управления персоналом предприятия торговли
1.3.Современные методы организации работы с персоналом на предприятиях торговли
Глава 2 Процесс организации работы персонала в ООО «Пепси Боттлинг Групп»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Пепси Боттлинг Групп»
2.2. Управление численностью, составом и производительностью труда
2.3. Технология управления персоналом и его развитие
Глава 3 Комплексная оценка эффективности персонал-менеджмента в ООО «Пепси Боттлинг Групп»
3.1. Оценка результативности труда персонала
3.2. Оценка эффективности деятельности руководителя в управлении персоналом
3.3. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования работы персонала
Заключение
Литература
Приложение А Должностная инструкция менеджера по территориальным продажам
Приложение Б Должностная инструкция торгового представителя
Приложение В Анкета исследования мнения сотрудников компании об ООО «Пепси Боттлинг Групп» в целом
Приложение Г Проект положения «О деловой оценке»

Введение

Организация работы персонала на предприятии торговли (ООО "Пепси Боттлинг Груп")

Фрагмент работы для ознакомления

Исследование организации работы персонала торгового предприятия в российских условиях является практически значимым потому, что теоретико-методологические аспекты данной проблемы разработаны недостаточно глубоко, без учета системного подхода. Проведенное исследование может быть полезно для разработки систем управления персоналом торговых предприятий современной России.
Новизна настоящего исследования состоит в следующих положениях:
произведен анализ системы организации работы персонала торговой организации;
выявлены факторы, влияющие на эффективность работы персонала торговых организаций;
разработаны предложения, направленные на повышение эффективности работы персонала торгового предприятия;
разработана анкета опроса персонала организации, направленная на оценку удовлетворенности персонала работой в организации, ее руководителями, социально-психологического климата организации.
Заключение
В соответствии с актуальностью выбранной цели исследования для достижения цели данного дипломного проекта были решены следующие задачи:
Изложены основные принципы организации работы персонала в условиях рыночной экономики. Система управления персоналом торгового предприятия представляет собой относительно автономную и специфическую подсистему общей системы управления организацией; совокупность взаимосвязанных процессов управления человеческой деятельностью; исполнительскую деятельность различных субъектов, воздействующих на процесс труда и персонал организации; совокупность методов воздействия на поведение человека в процессе трудовой деятельности, а также сам процесс взаимодействия субъекта и объекта управления.
Все принципы и методы построения системы управления персоналом реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом организации.
Процесс управления персоналом торгового предприятия базируется на следующих основных принципах:
система формирования и использования персонала торгового предприятия должна быть подчинена общей стратегии его развития. Управление персоналом должно быть интегрировано со стратегией управления товарооборотом и торговыми услугами, развития материально-технической базы, финансового развития торгового предприятия.
в процессе управления персоналом должна преследоваться цель стабилизации состава работников. С экономических позиций высокая текучесть персонала на предприятиях торговли обходится очень дорого даже по отношению к рабочим специальностям, а опытных, высококвалифицированных специалистов и менеджеров заменить очень сложно
отбор работников, на которых намечено распространить гарантию занятости в фиксированном периоде, должен осуществляться на конкурсной основе. В первую очередь этот принцип относится к наемным работникам – главным менеджерам и специалистам торговых предприятий, но может быть распространен и на квалифицированных продавцов по реализации товаров наиболее сложного ассортимента. В процессе конкурсного отбора предпочтение должно отдаваться работникам, которые обладают не только высокой квалификацией, но и способностью к индивидуальному поиску, адаптации к высокодинамичной конъюнктуре потребительского рынка.
в процессе формирования и использования персонала необходимо учитывать трудовую мотивацию основных работников и стремиться к ее реализации в рамках возможностей торгового предприятия. Формирование трудовой мотивации отражает изменения ценностных приоритетов работников в условиях перехода к рыночной экономике, желание наемных работников к сотрудничеству и партнерству с владельцами предприятия на долгосрочной основе,
в процессе управления персоналом торгового предприятия должны обязательно учитываться правовые нормы государственного регулирования занятости и оплаты труда. Это относится к порядку приема работников на работу, обеспечению соответствующих режимов и условий их труда, соблюдению минимальной границы заработной платы, обеспечению соответствующих социальных выплат и другим установленным правовым нормам в этой сфере.
Дана краткая характеристика ООО «ПБГ», произведена оценка принятой в компании системы организации работы персонала.
Проведенный анализ позволил сделать следующие выводы:
нынешнее состояние ООО «ПБГ» в значительной степени обусловлено низкой организацией работы с персоналом;
на предприятии не сформирована целостная система управления персоналом;
работа в области планирования, адаптации и оценки деятельности персонала в ООО «ПБГ» нерезультативна.
С точки зрения принципов, характеризующих требования к формированию системы управления персоналом торгового предприятия не выполняются такие принципы, как прогрессивности, эффективности, комплексности, оперативности, оптимальности, прозрачности, комфортности. С точки зрения принципов, определяющих направления развития системы управления персоналом не выполняются принципы концентрации и адаптивности.
Анализ существующей в ООО «ПБГ» ситуации в области управления персоналом показал также отсутствие целенаправленной, результативной работы в области планирования, адаптации и оценки деятельности персонала.
В ходе анализа выявлены и существенные недоработки в области подбора и обучения персонала.
Обоснованы и предложены мероприятия по совершенствованию системы организации работы персонала в ООО «ПБГ»
Одной из важнейших проблем является построение и совершенствование системы управления персоналом торговой организации. При всём многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приёмы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности.
Основу для построения эффективной системы управления персоналом торговой организации должна дать работа службы управления персоналом, значение которой в последнее время всё возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие деятельности торговой организации уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.
В ООО «ПБГ» не сформирована кадровая политика, управление кадрами осуществляется неэффективно, что несет за собой проблемы в деятельности организации, поэтому предприятию необходимо переориентация деятельности службы управления персоналом для того, чтобы повысить эффективность управления персоналом торгового предприятия. Этому может способствовать высокая степень доверия работников компании своим руководителям, выявленная в ходе проведенного исследования.

Список литературы

"1.Конституция Российской Федерации. Конституция РФ. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. – М.: АСТ, 2006. – 160 с.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: ЭКСМО, 2006 – 608 с.
3.Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». – М.: Ось-89, 2006. – 32 с.
4.Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.:Сирин,2002.–256 с.
5.Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. – 224 с.
6.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер,1999.– 416 с.
7.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер,2007. – 832 с.
8.Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2005. – 288с.
9.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. . – М.: Академия, 2006. – 224 с.
10.Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного, или Как стать компанией мирового класса: Пер с англ. – Челябинск: «Урал LTD», 1998. – 292 с.
11.Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер,2003. – 288 с.
12.Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: ТД Элби-2000, 2003. – 552 с.
13.Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 240 с.
14.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 688 с.
15.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 1999. – 296 с.
16.Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. – М.: Эксмо-Пресс, 2000.- 480 с.
17.Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2004. – 800 с.
18.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке.– М.: Вильямс, 2004.– 272 с.
19.Друкер П. Практика менеджмента.– М.: Вильямс, 2006.– 398 с.
20.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Инфра-М, 2006. – 464 с.
21.Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 722 с.
22.Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). – М.: Институт психологии РАН,2004. – 475 с.
23.Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.
24.КарповА.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2005. – 584 с.
25.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2006. – 304 с.
26.Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007. – 224 с.
27.Коновалов В.М. Инновационная сага. – М: Вильямс,2005. –224 с.
28.Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. – М.: Академический проспект, 2005. – 640 с.
29.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проспект; Трикста, 2004. – 1136 с
30.Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 334 стр.
31.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
32.Кричевский В.Р. Психология лидерства. – М.: Статут, 2007. – 544 с.
33.Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом. . – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.
34.Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.-2-е изд., перераб. и доп. М.: Бератор, 2004. – 185 с.
35.Левин Б. А., Галахов В. И., Заречкин Е. Ю., Усманов Б. Г. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2005. – 670 с.
36.Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с.
37.Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. Пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Московской гуманитарно-социальной Академии, 2003. – 240 с.
38.Малуев П.А., Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. – М.: Альфа-Пресс, 2005. – 184 с.
39.Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004. – 288 с.
40.Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 224 с.
41.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
42.Минченкова О.Ю., Федорова Н.В. Управление персоналом. Система бюджетирования. – М.: КноРус, 2006. – 224 с.
43.Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 304 с.
44.Морнель П. Технологии эффективного найма – М.: Издательство «Добрая книга», 2002. – 264 с.
45.Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. . – М.: Альфа-Пресс, 2006. – 284 с.
46.Овсянко Д.В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. – 193 с.
47.Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2004. – 256 с.
48.Попов С.Г. Управление персоналом. – М.: Ось-89, 2006. – 144 с.
49.Роббинс С. Правда об управлении персоналом. – М.: Вильямс, 2003. – 304 с.
50.Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. . – М.: Дашков и Ко, 2007. – 464 с.
51.Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. – СПб.: Нева, 2004. – 448 с.
52.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
53.Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2006. – 536 с.
54.Теория организации: Учебное пособие / Смирнов Э.А. – М.: Инфра-М, 2004 г. – 248 с.
55.Шапиро С.А., Шапиро А.Я. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности. СПб.: Альфа-Пресс, 2006. – 256 с.
56.Шекшня С.В. Kak eto skazat’ po-russki? Современные методы управления персоналом в современной России. М.: Журнал «Управление персоналом», бизнес школа «Интел – Сервис», 2003. – 232 с.
57.Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. 6-е изд., перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.- 336 с.
58.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- 3-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2003.- 992 с.
59.www.dist-cons.ru
60.www.rbc.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00708
© Рефератбанк, 2002 - 2024