Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
339409 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения уровня внутренней конфликтности и его связи с эмпатией
1.1. Психологические особенности внутриличностного конфликта
1.2. Пути преодоления внутренней конфликтности
1.3. Понятие эмпатии
Глава 2. Эмпирическое исследование уровня внутренней конфликтности и его связи с эмпатией
2.1. Организация исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Уровень внутренней конфликтности и его связь с эмпатией
Фрагмент работы для ознакомления
Предмет: связь уровня внутренней конфликтности с эмпатией
Исследование проводилось на базе страховой компании. В исследовании принимали участие 60 человек (30 мужчин, 30 женщин в возрасте 20-30 лет), сотрудники компании: экономисты (30 человек); менеджеры по урегулированию страховых случаев (30 человек)
Гипотеза: внутренняя напряженность может быть снижена либо с помощью механизмов психологической защиты, либо с помощью рефлексии и самопринятия
Методы исследования:
Стили саморегуляции поведения (Моросанова)
Методика исследования самоотношения (Пантелеев)
Тест Мехрабиана
Математические методы обработки
Заключение
В самом общем виде внутриличностный конфликт можно рассматривать как противоречие, борьбу между внутренними тенденциями личности и возможностями их удовлетворения. Внутриличностный конфликт может иметь как позитивные, так и негативные последствия для личности. Многие исследователи внутриличностного конфликта рассматривают продуктивный внутриличностный конфликт как важный способ развития личности. Также одним из способов разрешения внутриличностных конфликтов современная конфликтология и психология формулируют также целый ряд механизмов психологической защиты личности. Цель психологической защиты - снижение эмоциональной напряженности и предотвращение дезорганизации поведения, сознания и психики в целом.
Эмпирическое исследование уровня внутренней конфликтности и его взаимосвязи с эмпатией проводилось на базе страховой компании. В исследовании принимали участие 60 человек, сотрудники компании: экономисты и менеджеры по урегулированию страховых случаев. Результаты исследования позволили выявить особенности саморегуляции поведения и самоотношения в обеих группах. По результатам исследования первой группы можно заключить, что у сотрудников средний уровень саморегуляции поведения, что может приводить к срывам деятельности в незнакомой ситуации. Самоотношение испытуемых данной группой характеризуется принятием себя, аутосимпатией, самоуверенностью; можно говорить о слабой выраженности навыков саморефлексии, осознания своих трудностей. У сотрудников данной группы в целом адекватный образ Я, им не свойственен самоанализ, они довольны такой ситуацией и не готовы что-либо менять. Уровень внутренней конфликтности ниже среднего, можно предположить наличие защитных механизмов (вытеснения). В тоже время результаты полученные во второй группе позволяют предположить более сложный уровень организации личности - у них достаточно высокий уровень саморегуляции поведения, они характеризуются принятием себя и ощущением ценности совей личности. В тоже время у них присутствует склонность к рефлексии, они направлены на личностный рост, готовы к изменениям. Этому способствует умеренный уровень внутренней конфликтности и невысокая самопривязанность. Таким образом в первой группе внутриличностная напряженность разрешается с помощью защитных механизмов личности, в частности – вытеснения, в то время как во второй группе испытуемые скорее направлены на анализ внутриличностных конфликтов, осознание своих чувств и личностный рост. Эмпатия сильнее выражена у испытуемых второй группы, они характеризуются большей степенью принятия собственной личности, осознания собственных эмоций, и соответственно в большей мере готовы принять личность, понять эмоции другого человека. На основе полученных взаимосвязей показателей эмпатии, особенностей самоотношения и саморегуляции можно заключить следующее: несмотря на то, что не выявлено однозначной взаимосвязи уровня внутренней конфликтности и эмпатии, можно говорить о взаимозависимости данных черт от особенностей саморегуляции. Развитие способностей саморегуляции способствует снижению внутренней конфликтности и развитию эмпатии. Таким образом эффективными способами снижения внутренней конфликтности и развития эмпатии можно считать развитие способностей к самопониманию, самоанализу, и предвидению результатов собственной деятельности.
Приведем рекомендации по снижению внутриличностной напряженности:
Отчетливо идентифицируйте и отделите противоречащие части друг от друга. Будет казаться, что они выдвигают конфликтующие требования.
Получите ясную репрезентацию каждой части. Как они выглядят? Что они чувствуют? Как звучит их голос (родители, близкие)? Есть ли слова или фразы, которыми их можно было бы охарактеризовать? Визуализируйте их.
Список литературы
"
1.Андреева Г.М. Социальная психология. М., МГУ, 1988.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
3.Асеев В.Г. Возрастная психология. – Иркутск: Наука, 1989. – 210 с.
4.Бассин Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии. - 1969. - № 2. - С.118-126.
5.Белинская А.Б. Социальные технологии урегулирования конфликтов (в подростковой среде). – М.: Прометей, 2000. – 212 с.
6.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1988.
7.Божович Л.И. Проблемы формирования личности - М., 1995. - 224с.
8.Боуэн М. В.-Б. Духовность и личностно-центрированный подход // Вопр. психол.1992, № 3 — 4. С. 24 – 33.
9.Бохарт А.К. Эмпатия в клиент-ориентированной психотерапии: сопоставление с психоанализом и Я-психологией // Иностранная психология, т.1. 1993, №2. С.57-64
10.Будасси С.А. Защитные механизмы личности. Программа спецкурса. - М., 1998.
11.Ванершот Г. Эмпатия как совокупность микропроцессов // К.Роджерс и его последователи: психотерапия на пороге XXI века (под ред. Д. Брэзиера). М., «Когито-центр», 2005.
12.Василюк Ф.Е. Уровни построения переживания и методы психологической науки // Вопр. психол. 1988, №5. С.27-37
13.Василюк Ф.Е. Методологический анализ в психологии. М., МГППУ, «Смысл», 2003.
14.Выготский Л.С. Психология. М.: Эксмо-пресс, 2000. - 675с.
15.Грановская Р.М. Элементы практической психологии., СПб., 2000— 611 с.
16.Грешнев Д.В. Психологические особенности внутриличностного конфликта: Автореф. дис… канд. психол. наук. – Тамбов, 2002. – 22 с.
17.Гаврилова Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопр. психол. 1975, № 2. С. 147 – 158.
18.Гаврилова Т. П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков // Психология межличностного познания. М., «Педагогика», 1981. С. 122 – 139.
19.Гаврилова Т. П. Эмпатия и ее особенности у детей младшего и среднего школьного возраста: Автореф. канд. дис. М., 1977.
20.Гиппенрейтер Ю. Б., Карягина Т. Д., Козлова Е. Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопр. психол. 1993, № 4. С. 61 – 68.
21.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
22.Зейгарник Б.В., Братусь Б.С. Очерки по психологии аномального развития личности. Москва Изд-во МГУ 1980г. 169 с.
23.Исаева Э.Г. Внутриличностные конфликты и их коррекция. Монография. – Махачкала: ДНЦ РАН, 2002.
24.Калмыкова Е.С. Изучение психотерапии за рубежом: история, современное состояние Журнал практической психологии и психоанализа 1;2000
25.Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. 350 с.
26.Колпачников В.В. Человекцентрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций // Вопр. психол. 2000, №3. С.49-56
27.Конфликтология. М., 2000. – 610с.
28.Краткий психологический словарь. Ред. А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М., 1985. - 740 с.
29.Лапланш Ж.,. Понталис Ж.-Б Словарь по психоанализу. М.: Высшая школа, 1996, с. 74.
30.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. - 544с.
31.Мельник Е.В. Понятие эмпатии в современной психологии / Е.В. Мельник // Методология и методика формирования научных понятий у учащихся школ и студентов вузов: Материалы XII Международной научно-практической конференции. 16-17 мая 2005 г. – Челябинск: Изд-во ИИУМЦ «Образование», 2005. – Ч. 1. – С. 77-80.
32.Макарова Е. Д. Пути воспитания эмпатийного педагога / Е. Д. Макарова // Продуктивное обучение: сущность, реализация, перспективы: материалы республиканской науч.-практ. конф. — Петрозаводск, 2005. — С. 63–66.
33.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
34.Орлов А.Б., Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтности // Вопр. психол. 1993, №4. С. 68-73
35.Пашукова Т.В.Эмпатия как компонент общения // Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга ( в семье, школе, производственных коллективах). М., 1979, с.62-63
36.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
37.Роджерс К. Клиентоцентрированный/человекоцентрированный подход в психотерапии // Вопр. психол. 2001, №2. С.48-58
38.Роджерс К. Эмпатия. // Психология мотивации и эмоций (под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман). – М.: ЧеРо, 2002. С.428-430
39.Сарджвеладзе Н. И. О балансе проекции и интроекции в процессе эмпатического взаимодействия // Бессознательное: природа, функции, методы исследования: В 4 т. ( Под общ. ред. А.С.Прангишвили, А.Е.Шерозия, Ф.В.Бассина)
40.Т. 3. Тбилиси, 1978. С. 485 — 490.
41.Соломатина Е.М. Проявление внутриличностного конфликта и его последствия// Актуальные проблемы психологического знания. Сборник научных трудов Московского психолого-социального института. Выпуск 2 Москва, 2006. –С. 153-155.
42.Сопиков А.П. Экспериментальная методика для исследования эмпатии к ощущениям партнера по общению // Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения. Кн.2. Краснодар, 1978. С.52-63.
43.Степанов С. Проникновенное сопереживание // Газета «1 сентября» 2002, 21 мая.
44.Столороу Р., Брандшафт Б., Атвуд Д. Клинический психоанализ: интерсубъективный подход. М. ""Когито-Центр"". 1999.
45.Стрелкова Л. П. Психологические особенности развития эмпатии у дошкольников: Автореф. канд. дис. М., 1987.
46.Фанталова Е.Б. Диагностика внутриличностного конфликта. – М.: Фолиум, 1997. – 48 с.
47.Фрейд А. Психология ""Я"" и защитные механизмы. - М.: Педагогика-Пресс, 1993. - 140 с.
48.Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1990
49.Фрейджер Р., Фейдимен Н. Личность., СПб., 2001— 913 с.
50.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993.
51.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
52.Шибутани Т., Социальная психология. М., 1969, с.78.
53.Этчегоен Г. Эмпатия // Журнал практической психологии и психоанализа 2003, №1
54.Ягнюк К.В. Природа эмпатии и ее роль в психотерапии // Журнал практической психологии и психоанализа, 2003, №1
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00544