Вход

Аттестация персонала. Проблема деловой оценки

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 339059
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 82
Покупка готовых работ временно недоступна.
4 520руб.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы оценки и аттестации персонала в организации
1.1. Понятие, значение оценки и аттестации персонала
1.2. Этапы проведения процедуры аттестации персонала
1.3. Сравнительный анализ методов аттестации
1.4. Нормативно-правовая база проведения аттестации
Выводы
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская»
2.1. История создания и стратегия развития гостиничного комплекса «Прибалтийская»
2.2. Организационная структура гостиничного комплекса «Прибалтийская»
2.3. Анализ системы управления персоналом и действующей системы аттестации гостиничного комплекса «Прибалтийская»
Выводы
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию процедуры проведения аттестации персонала ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская»
3.1. Цели и задачи проекта по совершенствованию системы аттестации персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
3.2. Разработка критериев оценки персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
3.3. Программа подготовки и проведения аттестации персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

Аттестация персонала. Проблема деловой оценки

Фрагмент работы для ознакомления

Объектом исследования является ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская».
Предметом исследования является механизм реализации мероприятий по проведению процедуры аттестации персонала.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: Е.А. Борисовой, О.С. Виханского, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, М.И. Магуры, С.К. Мордовина, В.А. Спивака, Э.К. Старобинского и других.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что сформулированные в результате исследования выводы и предложения по реализации проведения процедуры аттестации и оценки персонала могут быть использованы в практической деятельности предприятий индустрии гостеприимства.
Заключение
В ходе проведенного исследования сделаны следующие выводы. Следует изначально различать понятия деловой оценки и аттестации персонала. Понятие деловой оценки персонала более широкое и включает в себя изучение сотрудника или кандидата на вакантную должность по многим параметрам:
1) эффективность деятельности;
2) особенности поведения;
3) выполнение должностных обязанностей;
4) уровень достижения целей;
5) уровень компетентности;
6) личностные особенности.
Таким образом, деловая оценка качества персонала организации – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
Аттестация представляет собой процедуру систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности. Аттестация позволяет:
1) определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки;
2) провести диагностику персонала;
3) выявить «болевые точки»;

Список литературы

1.Трудовой кодекс Российской Федерации по состоянию на 01.02.03. Практический комментарий: Издательство Питер, 2003. 368с.
2.Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб: Питер, 2005. 256 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
3.Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. СПб.: Питер, 2003. 445 с.: (Серия «Теория и практика менеджмента»).
4.Борисова Е., Стрельникова И. Аттестация длиною в год // Персонал-Микс. 2006. № 2 (15). С.39-47
5.Васькин Л.Л. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие. М.: Компания Спутник , 2005. 162 с.
6.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
7.Виханский О. С., Наумов А. П. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Изд-во МГУ, 2000. 416 с.
8.Власьевич Ю.Е., Бартенев С.А. Экономика России: эффекты и парадоксы. М., 2006. 98 с.
9.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? 2-е изд. М.: Баратор, 2004. 176 с.
10.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2005. № 8. С. 72-75
11.Дугина О. Место оценки персонала в кадровой работе //Кадровый вестник № 2. 2007. С. 66-74
12.Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ. 2001. 624 с.
13.Журавлев П.В., Карташев С.Л., Маусов Н.К, Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2005. 426 с.
14.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
15.Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое издание, 2003. 178 с.
16.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
17.Коноваленко М.Ю. Управление кадрами. В помощь руководителю. Ростов н/Д: «Феникс». 2004. 256 с.
18.Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 5. С. 83-87.
19.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. 376 с.
20.Машукова Н., Иванов С. Концепция нового Общероссийского классификатора профессий/занятий // Персонал-Микс. 2007 №5 (12). С.44-49.
21.Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под. ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. М.: ИД ФБК – Пресс, 2004. 504 с.
22.Моргунов Е, Сергаев С. Метод субъективного оценивания квалификационных требований к должности // Управление персоналом. 2006. № 8. С. 52-57.
23.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2005. 286 с.
24.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
25.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М.: Инфра-М. 2000. 288 с.
26.Морозов М. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Academia, 2004. 224 с.
27.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: Дело, 2006. 384 с.
28.Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. М.: Вершина, 2006. 256 с.
29.Попов С. Г. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: Ось-89, 2004. 144 с.
30.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2005. 279с. (серия «Управление персоналом»)
31.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб. Питер. 2003. 236 с.
32.Сартан Г. Н., Смирнов А. Ю., Гудимов В. В., Подхватилин Н. В., Алешунас М. Р. Новые технологии управления персоналом. СПб.: Изд. Речь, 2003. 268 с.
33.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
34.Сенин В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес. – М.: Финансы и статистика, 2004. 270 с.
35.Скобелкин В.Н. Трудовые правоотношения внутри трудового коллектива // Государство и право. 2003. № 6. С. 35.
36.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.:Эксмо, 2007. 624 с.
37.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. 240 с.
38.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: Практическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2005. 336 с.
39.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Инфра, 2002. 212 с.
40.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 638 с
41.Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. Д.А.Медведева. М.: Изд-во РАГС, 2002. 453 с.
42.Управление персоналом: Учебник/ Общ. ред.А.И. Турчинова . М.: Изд-во РАГС, 2002. 424 с.
43.Челиков В, Кузнецова Т. Ранжирование – средство управления развитием персонала // Персонал Микс, №3(10). 2007 г. С. 43-49.
44.Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Юркинга, 2003. 268 с.
45.Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. 4-е изд. М.: Интел-Синтез, 2003. 320 с.
46.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
47.http://www.hrc.ru
48.http://www.forafund.ru
49.http://www.konkir.ru
50.www.pribaltiyskaya.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022