Организация маркетинговой службы

1.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
2.Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (В ред. от 1.02.2005 г. N 49)// Российская газета. – 3.06. 97.
3.Приказ Минэкономразвития РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения»//Российская газета. -03.09. 2003. - № 174.
4.ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 01.07.1994. СПС «Гарант».
5.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» от 01.06.1994. СПС «Гарант».
6.ГОСТ Р 28681.0-90. «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения». СПС «Гарант».
7.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие положения» от 01.01.1999. СПС «Гарант».
8.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 290с.
9.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. //Экономист. - 2002. - № 4. - С.28-31.
10.Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. - К.:ВИРА-Р, 2001. – 196с.
11.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. - 448с.
12.Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. — СПб.: Герда, 2002. – 215с.
13.Брайан Т.С. 100 абсолютных законов успеха в бизнесе. 2- изд. – Минск: Попурри, 2003. – 256с.
14.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 382с.
15.Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 352с.
16.Веселов В.К. Маркетинговые акции гостиниц. // Турбизнес. – 2004. - №3. - с.45.
17.Веселова К.И. Современные направления специализации гостиниц. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 258с.
18.Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 320с.
19.Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: «ИНФРА-М», 2002. – 198с.
20.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 290с
21.Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. – М.: Дело, 2000. – 324с.
22.Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000. – 256с.
23.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: ПРИОР, 1998. - 144с.
24.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Academia, 2003. – 185с.
25.Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1996. – 168с.
26.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. 3-е изд. – Минск, Новое знание, 2003. – 496с.
27.Ефимова О.В. Финансовый анализ. 4-е изд. – М.: Бухгалтерский учёт, 2002. –528с.
28.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 278с.
29.Зорин И.В. Менеджмент персонала: Планирование карьеры в туризме. - М.: Рос. междунар. акад. туризма 2002. - 239с.
30.Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 178с.
31.Зубков А.А., Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства. – Москва «Высшая школа» 1999. – 300с.
32.Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. – 2000. - № 11. – С.108-111.
33.Исаков С.Н. Особенности маркетинга в гостиничном бизнесе //http://newmen.com.ua/forum/viewtopic.php?p=3791&sid=0bfb510c5114e5f12933f7d5964ceaf8
34.Исмаев Д.К. Маркетинг гостиничных услуг в России. - М.: АСТ, 2002. – 325с.
35.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2002. – 409с.
36.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск: Новое знание, 2000. – 180с.
37. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.
38.Ковтунов И.Н. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. // Туринфо. - 2001. - № 7. - С. 7.
39.Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 748с.
40.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник. 6-е изд. – М.: Новое знание, 2003. – 526с.
41.Крылов И. В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 2003. – 192с.
42.Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000. – 286с.
43.Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. - М.: САС ПЛЮС, 2002. – 126с.
44.Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 156с.
45.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2001. – 187с.
46.Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 224с.
47.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности /Зорин И.В. и др. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.
48.Назаров О.В. Фишки и антифишки // Ресторанные ведомости. – 2006. - №99. – С.25-27.
49.Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. - М.: Юристь, 2000. – 410с.
50.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. – СПб.: Герда, 2003. - 318с.
51. Организации поддержки туристского бизнеса. 2000.: справочник / гл. ред. Корнеев С.Е. – СПб.: Невский фонд, 2000. – 88с.
52.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИМПЭ, 1999. – 398с.
53.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: Экономика, 2000. – 207с.
54.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М. «ИНФРА-М», 2001. - 318с.
55.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М.: Центр, 2002. – 352с.
56.Региональная экономика /под ред. проф. Т.Г. Морозовой. – М.: «Банки и биржи», 1998. – 302с.
57.Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2001. – 195с.
58. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000. – 257с.
59.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. – М.: Экономистъ, 2003. – 224с.
60.Соболева Е.А. Статистика туризма: статистические наблюдения. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 160с.
61.Соловьев Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостеприимства. – М.: Российская международная академия туризма, 2001. – 225с.
62. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма. – М.: Советский спорт, 2001. – 184с.
63. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2002. -№ 11. - С. 24.
64.Туризм и гостиничное хозяйство. / под /ред. Шматько Л.П. – М.: ИКЦ МАРТ, 2005. – 347с.
65.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. Чудновского А.Д. - М.: ЮРКНИГА, 2003. – 240с.
66.Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов /сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2001. 432с.
67.Уокер. Дж.Р. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 2002.
68.Ходорков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 195с.
69.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288с.
70. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Дело, 2003. – 496с.
71. Шатров С.В. Западная интервенция в российский туризм // Иностранец. – 2003. - №6. – С. 52-53.
72.Экономика современного туризма /под ред. д-ра экон. наук Г.А. Карповой. – СПб.: Герда, 2004. – 405с.
73. Энеева М.В. Туризм и PR – «близнецы-братья» // Советник. -№2001. - № 5. - С.12-19.
74.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е изд. — М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2004. – 224с.
75.Юрик Р.А. Маркетинг, как необходимый инструмент управления //Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 2. - С. 109-121.
76.Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства. - М.: РДЛ, 2005. – 245с.
77. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 416с.
78.www.lite-group.ru
79.www.my-market.ru
80.www.rossiya-hotel.ru.
81.www.russianmarket.ru
82.www.tpnews.ru
83.www.tourinfo.ru
84.www.turris-hotels.ru