Вход

Взаимосвязь стиля руководства и психологического климата в коллективе

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 338915
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 76
Покупка готовых работ временно недоступна.
4 520руб.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования влияния стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе
1.1. Основные характеристики межличностных отношений и социально-психологического климата в коллективе
1.2. Тенденции развития стилей управления и их влияние на психологический климат коллектива
1.3. Роль коммуникаций и личных качеств руководителя в формировании и развитии психологического климата коллектива
Выводы
Глава 2. Организация и методики исследования
2.1. Общая характеристика деятельности компании «Симба»
2.2. Формулирование гипотезы, цели, задач и выборки исследования
2.3. Описание методик исследования
Выводы
Глава 3. Анализ результатов исследования и их интерпретация
3.1. Анализ результатов оценки стиля руководства в компании «Симба»
3.2. Анализ результатов оценки психологического климата в коллективах компании «Симба»
3.3. Корреляционный анализ данных
3.4. Выводы и рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложения



Введение

Взаимосвязь стиля руководства и психологического климата в коллективе

Фрагмент работы для ознакомления

Наиболее плодотворной и продуктивной, по мнению российских исследователей, является работа американских консультантов, Д.Маккена и Ч.Марджерисона, которые разработали теорию «Колесо командного менеджмента» для управленческих команд, показывающую различные подходы к управлению. Эта теория является одним из наиболее интересных примеров практического применения методики MBTI. «Колесо командного менеджмента» разделено на восемь секторов, образующих следующие девять управленческих ролей. [13, с.114-121]
1. Менеджер – инноватор. Общая характеристика: ориентация в будущее, разработка новых идей и способов деятельности. Поведенческий рисунок: независимость в поведении и суждениях, претворяет свои идеи в жизнь вопреки сопротивлению существующих систем и традиций. Видимые недостатки: часто «витаетв облаках», его больше интересует будущее, чем заботы сегодняшнего дня, обычно не очень хорошо структурирует свою деятельность и может казаться дезорганизованным и рассеянным.
2. Менеджер – реализатор. Общая характеристика: великолепно проявляет себя в принятии новых идей и их внедрении как внутри, так и вне организации, очень энергичен, часто активно осуществляет несколько дел параллельно. Поведенческий рисунок: высокая коммуникативная активность, предприимчив и не боится риска, в контактах – очень убедителен. Видимые недостатки: недостаточный контроль исполнения и слабая организация достижения результата. Недостаточное внимание к деталям.
3. Менеджер – разработчик. Общая характеристика: аналитический подход, позволяющий рассматривать проблемы с разных сторон и предлагать различные варианты их решения. Поведенческий рисунок: легко принимает новые мысли и применяет их на практике. Обычно очень общителен и «легок на подъем». В своих предложениях и поступках всесторонне учитывает реальные условия. Нередко становится хорошим менеджерам по производству. Видимые недостатки: когда деятельность уже устоялась и всем становится ясно, что она приносит успех, часто теряет интерес к делу, предпочитая перейти к следующему проекту.
4. Менеджер – организатор. Общая характеристика: отличается высоким уровнем активности и настойчивости в достижении необходимого результата. Поведенческий рисунок: ставит цели, разрабатывает планы, определяет, кто и что должен делать, и затем добивается от всех эффективной работы в заданном направлении. Видимые недостатки: преимущественно ориентирован на задачу и в своем стремлении к цели часто не принимает в расчет чувства окружающих.
5. Менеджер – производитель. Общая характеристика: сильный практичный человек, на которого можно положиться, умеет создавать четкие планы и стандартные системы. Поведенческий рисунок: его мотивирует не разработка новых идей и проектов, а наиболее эффективное и производительное выполнение нынешней работы. Обычно терпимо относится к рутинной работе; стабилен и упорен в кризисных ситуациях. Видимые недостатки: не любит быстрых перемен.
6. Менеджер – контролер. Общая характеристика: спокойный, уравновешенный человек, ему нравятся конкретность и детальность в работе, операции с фактами и цифрами. Поведенческий рисунок: действует не спеша, и может долго работать над конкретной проблемой, вникая в подробности, без затруднений работает по внешне заданным правилам, установленным другими. Видимые недостатки: ему нравится работать в организациях, где деятельность регулируется четкими постановлениями.
7. Менеджер – хранитель. Общая характеристика: человек с четкими и определенными внутренними принципами и ценностями, на основе которых принимает свои решения. Поведенческий рисунок: работает с удовольствием, помогает окружающим и контролирует соблюдение тех стандартов, которые считает правильными, предпочитает не занимать ведущие руководящие посты. Видимые недостатки: если задеты его принципы, он защищает их «до последнего».
8. Менеджер – консультант. Общая характеристика: человек, который умеет собирать информацию и составлять из разрозненных частей полную и ясную картину. Поведенческий рисунок: терпелив, не спешит действовать, пока не соберет всю информацию. Способен использовать развитые навыки общения для сбора информации. Видимые недостатки: коллеги их часто обвиняют его в медлительности и заторможенности.
9. Менеджер – координатор. Общая характеристика: успешно организует взаимодействие между людьми и создает соответствующие условия для совместной работы. Поведенческий рисунок: прекрасно распределяет работу между сотрудниками и создает каналы коммуникации с другими группами. Видимые недостатки: общение и организаторская сторона дела могут превалировать над содержательным решением задач.
В России наиболее известны работы профессора СПбГУ Г.С. Никифорова, который считает, что профессиональная деятельность руководителя может быть представлена в виде трех ролевых блоков:
1) межличностные роли;
2) информационные роли;
3) роли по принятию решений.
Каждый из блоков содержит основной набор ролевых функций, как показано в Приложении 3. [22, с.402-411] Роли не могут быть независимы одна от другой, наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействий с людьми. Межличностные роли могут сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что дает ему возможность и одновременно заставляет его играть информационные роли, и действовать в качестве центра обработки информации. В свою очередь, принимая на себя межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли, связанные с принятием решений в организации. Все эти десять ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера и сферы деятельности конкретной организации.
Как можно видеть из указанных авторами основных функций и качеств руководителей центральным является взаимодействие с людьми. Эффективный руководитель вовлекает рядовых сотрудников в решение общей задачи, способствует появлению чувства лояльности. Заинтересованность людей в своей работе, чувство ответственности и гордости своей организацией имеет решающее значение для конкурентоспособности компании в сфере бизнеса как в настоящее время, так и в будущем.
Выводы
Эффективный стиль управления определяется, по крайней мере, тремя составляющими: индивидуальными особенностями руководителя, его подчиненных и конкретной ситуацией, в которой происходит их взаимодействие.
Опора на коллектив, в большинстве случаев, позволяет руководителю отказаться от тотального контроля, расширять границы полномочий в процессе выполнения людьми своих обязанностей, отказаться от силового решения вопросов сверху, когда в этом нет большой нужды.
В то же время руководителю коллектива отводится особая роль в укреплении связей с другими коллективами, и он в силах сделать многое для предотвращения враждебности, возникновения сотрудничества и устранения межличностных конфликтов.
Список литературы
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб: Питер, 2005. 832 с.
2. Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1. Под ред. Базарова Т.Ю. М.: ИПК госслужбы, 2003. С. 51-67.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
4. Дизель П.М., Раньян У. М.-К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2003. 224 с.
5. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учебник. М.: Филинъ, 2001. 268 с.
6. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 2000. 214 с.
7. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
8. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
9. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М: Издательская группа НОРМА ИНФРА.М, 2003. 528 с.
10. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: Интел-Синтез, 2001. 312 с.
11. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Феномен идентификации в групповом лидерстве // Вестник МГУ. Серия 14. 1999. № 2. С. 48-59
12. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 2000. 312 с.
13. Мерлен В.С. Психология индивидуальности. Изб. Труды. М.: Воронеж. Изд-во «Институт практической психологии. НПО «МОДЭК». 2006. 448с.
14. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с. – («Библиотека журнала «Управление персоналом»).
15. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
16. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. СПб: Питер, 2000. 462 с.
17. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. – М., 2007. 354 с.
18. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний / Пер. с англ. М.: Прогресс. 2002. 423 с.
19. Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: «Дело», 2006. 384 с.
20. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь, 2002. 298 с.
21. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., Интерпракс, 2004. 186 с.
22. Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. - 2-е изд., доп и преработ. СПб.: Питер. 2004. 639 с.
23. Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США // Психологический журнал. – 2003. № 5. С.38-49.
24. Руководство сотрудниками фирмы: Учебное пособие для вузов / Под ред. Родионова Н.В., Эриашвили Н.Д., Цыпкин Ю.А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 352 с.
25. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер. 2003. 236 с.
26. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
27. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. 5-е изд., доп. М., 2001. 744 с.
28. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. М.: МГУ, 2002. 288 с.
29. Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2005. 352 с.
30. Социальная психология экономического поведения // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Наука, 2000. 162 с.
31. Социально – психологическая динамика в условиях экономических изменений // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М., «Институт психологии РАН», 2003. 295 с.
32. Социально–психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Институт психологии РАН, 2002. С.84-86.
33. Социология труда. Учебник. / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: МГУ, 2002. 512 с.
34. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М.: Эксмо, 2007. 624 с.
35. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. 240 с.
36. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология управления. Учебное пособие. Ростов н\Д.: Изд-во «Феникс». 2005. 512 с.
37. Токарева А.Б. Успешная работа с персоналом – залог эффективной деятельности организации // Деньги и кредит. 2003. № 8. С. 35-38
38. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
39. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 2006. 224 с.
40. Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологический аспект. М.: ИНФРА-М, 2001. 310 с.
41. Хант Д.У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 314 с.
42. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. 496 с.
43. Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
44. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Монография. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. 400 с.
45. Эллиот Жак. Лидерство в менеджменте: ключ к хорошей организации // Хрестоматия Управление Обучением. The Open University. МИМ «ЛИНК», 2003. 162 с.
46. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003. 272 с.
47. Richard L.Daft, Dotothy Marcic. Understanding Management. – Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. – Ch.12.
48. Holman P., Devane T. The Change Handbook. Berrett-Koehler Publishers, Inc. San Francisco, 2003.
49. Edgeman Rick L. Principle – centered leadership and core value development // The TQM Magazine. Vol.10, Nо 3, 2002.
50. Horner Melissa. Leadership theory: past, present and future // Team Professional Management, Vol. 3, Nо 4.
Приложения
Приложение 1
Взаимодействие личности и коллектива
Приложение 2
Составляющие эмоционального интеллекта руководителя
Эмоциональный интеллект руководителя - способность эффективно управлять собой и своими отношениями с другими людьми - определяется четырьмя фундаментальными способностями: к самоанализу, самоуправлению, социальной принадлежности и налаживанию социальных связей. Каждая из этих способностей состоит, в свою очередь, из перечисленных ниже свойств.
Самоанализ
Самоуправление
Социальная приспособляемость
Налаживание социальных связей
Эмоциональный самоанализ:
способность распознавать и понимать свои эмоции, признавать их воздействие на производительность, отношения с другими людьми и т.д.
Трезвая самооценка:
реалистичная оценка своих сильных и слабых сторон
Самоуверенность:
сильное позитивное ощущение самооценки
Самоконтроль:
способность контролировать разрушительные эмоции и импульсы. Постоянство: неизменное проявление честности и целостности.
Сознательность:
способность отвечать за свои поступки и обязательства.

Список литературы

Список литературы

1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб: Питер, 2005. 832 с.
2.Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1. Под ред. Базарова Т.Ю. М.: ИПК госслужбы, 2003. С. 51-67.
3.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
4.Дизель П.М., Раньян У. М.-К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2003. 224 с.
5.Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учебник. М.: Филинъ, 2001. 268 с.
6.Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 2000. 214 с.
7.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
8.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
9.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М: Издательская группа НОРМА ИНФРА.М, 2003. 528 с.
10.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: Интел-Синтез, 2001. 312 с.
11.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Феномен идентификации в групповом лидерстве // Вестник МГУ. Серия 14. 1999. № 2. С. 48-59
12.Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 2000. 312 с.
13.Мерлен В.С. Психология индивидуальности. Изб. Труды. М.: Воронеж. Изд-во «Институт практической психологии. НПО «МОДЭК». 2006. 448с.
14.Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с. – («Библиотека журнала «Управление персоналом»).
15.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
16.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. СПб: Питер, 2000. 462 с.
17.Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. – М., 2007. 354 с.
18.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний / Пер. с англ. М.: Прогресс. 2002. 423 с.
19.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: «Дело», 2006. 384 с.
20.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь, 2002. 298 с.
21.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., Интерпракс, 2004. 186 с.
22.Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. - 2-е изд., доп и преработ. СПб.: Питер. 2004. 639 с.
23.Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США // Психологический журнал. – 2003. № 5. С.38-49.
24.Руководство сотрудниками фирмы: Учебное пособие для вузов / Под ред. Родионова Н.В., Эриашвили Н.Д., Цыпкин Ю.А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 352 с.
25.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер. 2003. 236 с.
26.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
27.Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. 5-е изд., доп. М., 2001. 744 с.
28.Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. М.: МГУ, 2002. 288 с.
29.Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2005. 352 с.
30.Социальная психология экономического поведения // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Наука, 2000. 162 с.
31.Социально – психологическая динамика в условиях экономических изменений // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М., «Институт психологии РАН», 2003. 295 с.
32.Социально–психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Институт психологии РАН, 2002. С.84-86.
33.Социология труда. Учебник. / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: МГУ, 2002. 512 с.
34.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М.: Эксмо, 2007. 624 с.
35.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. 240 с.
36.Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология управления. Учебное пособие. Ростов н\Д.: Изд-во «Феникс». 2005. 512 с.
37.Токарева А.Б. Успешная работа с персоналом – залог эффективной деятельности организации // Деньги и кредит. 2003. № 8. С. 35-38
38.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
39.Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 2006. 224 с.
40.Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологический аспект. М.: ИНФРА-М, 2001. 310 с.
41.Хант Д.У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 314 с.
42.Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. 496 с.
43.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
44.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Монография. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. 400 с.
45.Эллиот Жак. Лидерство в менеджменте: ключ к хорошей организации // Хрестоматия Управление Обучением. The Open University. МИМ «ЛИНК», 2003. 162 с.
46.Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003. 272 с.
47.Richard L.Daft, Dotothy Marcic. Understanding Management. – Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. – Ch.12.
48.Holman P., Devane T. The Change Handbook. Berrett-Koehler Publishers, Inc. San Francisco, 2003.
49.Edgeman Rick L. Principle – centered leadership and core value development // The TQM Magazine. Vol.10, Nо 3, 2002.
50.Horner Melissa. Leadership theory: past, present and future // Team Professional Management, Vol. 3, Nо 4.





Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022