Вход

Источники возникновения конфликтов в конкретных организациях

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 338813
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 30
Мы сможем обработать ваш заказ 30 июня в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
970руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ЕГО СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ
1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
1.3. ИСТОЧНИКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
ГЛАВА II. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ
ГЛАВА III. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ НА ЛЕНИНГРАДСКОЙ АЭС
3.1. АНАЛИЗ ПРИЧИН КОНФЛИКТОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Источники возникновения конфликтов в конкретных организациях

Фрагмент работы для ознакомления

анализ конфликтов на Ленинградской АЭС и выявление путей преодоления конфликтных ситуаций.
Объектом исследования работы является ФГУП Концерн «Росэнергоатом» «Ленинградская атомная станция» (Ленинградская АЭС). Предмет исследования – конфликты в коллективе станции, причины их возникновения и методы управления конфликтами. Методом анализа конфликта на исследуемом предприятии выбран метод картографии конфликта
Для рассмотрения вопросов данной работы использованы работы известных авторов (Бороздиной Г.В., Басовского Л.Е., Ворожейкина И.Е., Петрова В. И других), которые рассматривали вопросы конфликтов и их управлением, использовать учебные пособия по конфликтологии, менеджменту и психологии, а также статьи из современных журналов «Менеджмент в России и за рубежом», «Управление персоналом»,«Кадровый менеджмент» и «Кадровый вестник».
Заключение
Конфликт - естественная часть человеческой жизни. Все люди имеют уникальные надежды, идеи, и ценности, которые часто не совпадают с идеями и ценностями других людей. Чаще всего конфликты приносят людям много неприятных минут, поэтому реакция на них однозначна - отрицательна. Но с современной точки зрения некоторые конфликты не только возможны, но и желательны, полезны.
Все причины конфликтов можно объединить в пять групп в соответствии с обусловливающими их факторами — информацией, структурой, ценностями, отношениями и поведением. Такая группировка причин конфликтов способствует их пониманию и анализу, но следует помнить, что реальная жизнь богаче любой схемы и можно выделить множество иных причин возникновения противоречий, а также выявить тесное переплетение различных факторов в том или ином конфликте.
Очень важно уметь правильно классифицировать конфликты и управлять ими, уметь разрешать их и предвидеть последствия.
Конфликт – не одномоментный акт, а всегда процесс, происходящий в определенных границах. Он имеет внешние пределы в пространстве и во времени, а также относительно той социальной системы, в которой возникает и развивается.
Конфликтная ситуация включает в свою структуру ряд элементов. Важнейший из них — это непосредственные участники (стороны, оппоненты, субъекты) конфликта. Другой непременный элемент — проблема, требующая своего решения, основная причина, «яблоко раздора», т.е. предмет конфликта.
Существует множество методов управления конфликтами. Укрупненно их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения: внутриличностные; структурные; межличностные; переговоры; ответные агрессивные действия.

Список литературы

1.Басовский Л.Е. Менеджмент. – СПб: Питер, 2005
2.Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М: ИНФРА-М, 2004
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2002
4.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. – М: ИНФРА-М, 2004
5.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб: Питер, 2003
6.Казначеевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д: «Феникс», 2002
7.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты. – М: Юнити-Дана, 2004
8.Курбатов В.И. и др. Конфликтология – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003
9.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе руководителя. – М.: ОАО «НПО «Экономика»», 2000.
10.Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М: Щит-М, 2004
11.Управление персоналом. Под ред. Сербиновского Б.Ю., Самыгина С.И. – М.: ПРИОР, 1999
12.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – СПб: Питер, 2004
13.Мурашов М. Конфликт в организации: западная практика. // Журнал «Кадровый менеджмент», 2003, №5
14.Мурашов М. Конфликт в организации: российская практика. // Журнал «Кадровый менеджмент», 2003, №5
15.Пестрикова А.С., Гагаринская Г.П. Управление производственным конфликтом - основная часть кадровой политики предприятия // Организационно-экон. проблемы управления персоналом: Тематич. сб. науч. тр. / Гос. ун-т упр. Мин-ва образования РФ. - М., 1999. - С.223-229
16.Петров В., Рабинович И. Социальный конфликт: управление и управленцы // Власть, 2001, №3
17.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Журнал «Управление персоналом», 2000, №3
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022