Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
338686 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
125
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
ГЛАВА 1. Теоретические вопросы маркетинга торговых предприятий
1.1. Сущность, принципы и функции маркетинга
1.2. Специфика маркетинга торговых предприятий
1.3. Направления и алгоритм совершенствования маркетинговой деятельности торговых предприятий
ГЛАВА 2. Исследование маркетинговой деятельности ЗАО «ТД Перекресток»
2.1. Краткая характеристика ЗАО «ТД Перекресток»
2.2. Анализ маркетинговой деятельности и организации маркетинга ЗАО «ТД Перекресток»
2.3. Исследование влияния внешней среды на ЗАО «ТД Перекресток»
ГЛАВА 3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности ЗАО «ТД Перекресток»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Библиография
Приложения
Введение
Особенности маркетинга на торговом предприятии
Фрагмент работы для ознакомления
Теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области маркетинга и управления торговыми предприятиями (Багиев Г.Л., Брагин Л.А., Ващекин Н.П., Голубков Е.П., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Памбухчиянц О.В., Сорокина М.В. и др.).
В качестве методов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественные и количественные методы анализа, экономико-статистические методы, метод опроса, экспертные оценки.
Заключение
На Западе рынок розничной торговли характеризуется сегодня незначительным ростом, ценовой войной, и, как результат - невысокой прибылью, размеры которой неуклонно снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех работы торгового предприятия. Сейчас, в большей степени, чем когда-либо, успех приходит к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и потребителей.
Любого руководителя торгового предприятия интересует вопрос о том, как сделать магазин эффективно работающим, т.е. приносящим максимальную прибыль.
Критерии оценки магазина базируются на эффективности торговли – максимальной прибыли владельца, успешном удовлетворении потребностей покупателей и формировании спроса на основе формирования эффективных торгово-технологических процессов. Сформулируем качества, которыми должен обладать успешный магазин:
1. Индивидуальность. Продуманная концепция и ее удачное воплощение в форме и материале выделяют магазин из ряда других торговых объектов. Магазин не кажется грубым и чужеродным включением в окружающую застройку, а, наоборот, становится украшением и событием для улицы, района или города. Это увеличивает лояльность покупателей, а соответственно, продажи.
2. Единство образа магазина. Все элементы объемно-планировочных и дизайнерских решений создают единый образ магазина, не противоречат, а взаимно усиливают друг друга и мощным лучом направляются на целевую группу покупателей.
3. Эффективность внутренней организации торгового пространства. Владелец должен получать максимальную отдачу со всех участков площади. Это возможно только при правильной организации потоков в торговом зале.
4. Комфортные условия для совершения покупок, создание благоприятной эмоциональной среды для продаж. В хорошем настроении покупатель больше тратит, и для создания нужного настроения задействуются все органы чувств и эмоции покупателя.
5. Эффективность планировки для торговых и технологических процессов. Конфигурация, размеры и расположение помещений позволяют магазину осуществлять все операции с минимальными издержками и максимальным удобством.
6. Высококвалифицированный персонал, действующий на основе четко разработанных стандартов обслуживания.
7. Эффективная выкладка продукции, обеспечивающая удобство для покупателей и сокращающая время на обслуживание.
8. Эффективная рекламная кампания, нацеленная на повышение осведомленности покупателей о магазине и его ассортименте.
ЗАО «Торговый дом «Перекресток» - торговый оператор Группы компаний X5 Retail Group, осуществляющий свою деятельность в отрасли розничной торговли. Первый «Перекресток» был открыт в сентябре 1995 года в Москве, а 2006 году «Перекресток» вошел в состав X5 Retail Group. В 2009 году, несмотря на кризис, ЗАО ТД «Перекресток» показал рост выручки на 146,81%, однако, за счет роста себестоимости и отложенных налоговых выплат чистая прибыль по сравнению с 2008 годом сократилась (76,5% к итогам 2008 года).
Список литературы
"1.Государственный стандарт Российской Федерации. Розничная торговля. Классификация предприятий. ГОСТ Р 51773-2001
2.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007. - 612 с.
3.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. – 682 с.
4.Богланов А. Какой Маркетинг нужен семейным магазинам? // Торговое оборудование в России. – 2002. - №5. – С. 78-81.
5.Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. – Ростов-на-Дону: Март, 2006. – 346 с.
6.Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия. – М.:Инфра-М, 2008. – 512 с.
7.Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-Пресс, 2006. – 456 с.
8.Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. - М.: Издательский Дом Гребенникова , 2006. – 490 с.
9.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005. – 542 с.
10.Внуков Д. Совершенствование процедур выбора ассортимента на предприятиях оптовой торговли. // Современные аспекты экономики. - №12. – 2005. – С. 26-32.
11.Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 2006. – 680 с.
12.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Издательско-торговая корпорация ""Дашков и К°"", 2006. – 522 с.
13.Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №2. – С. 5-9.
14.Егоров В.Ф. Организация торговли. – СПб.: Питер, 2006. – 400 с.
15.Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С. 32-36.
16.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2007. – 490 с.
17.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Изда-тельство «Питер», 2000. – 290 с.
18.Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. – М.: Вектор, 2006. – 412 с.
19.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегиче-ский и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2006. – 598 с.
20.Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной тор-говли// Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №5. – С. 65-68.
21.Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 456 с.
22.Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология / В.В.Никишкин. - М.: Экономика, 2003. – 488 с.
23.Памбухчиянц О.В Технология розничной торговли - М.: Маркетинг, 2007. – 388 с.
24.Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 542 с.
25.Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. – М.: ФБК-Пресс, 2004. – 400 с.
26.Парамонова Т. Планировка магазина как важнейший элемент мерчен-дайзинга // Практический маркетинг. – 2006. - №4. – С. 13-18.
27.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2007. – 512 с.
28.Разина В. В. Управление коммуникациями в сфере розничной торгов-ли товарами класса люкс. // Реклама. Теория и практика. - №4. – 2007. – С. 56-59.
29.Романеева Е.В., Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Маркетинг в опто-вой и розничной торговле. - М.: Кно-Рус, 2007. – 432 с.
30.Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мерчен-дайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуникации». - М.: ВЗФЭИ, 2007. – С. 45-49.
31.Современный супермаркет. Учебник по современным формам торгов-ли – М.: BBPG, 2006. – 484 с.
32.Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2003. – 500 с.
33.Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. учреж-дений нач. проф. образования / Л.А.Брагин, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова и др.; Под ред. Л.А.Брагина. - М.: Академия, 2004. – 466 с.
34.Третьяк О.А. Маркетинг: Новые ориентиры модели управления. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 420 с.
35.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006. – 518 с.
36.Широкова В.Г. Теория жизненных циклов организаций: анализ основ-ных моделей // Менеджмент в России и за рубежом. - №2. – 2004. – С. 34-38.
37.Канаян Р. Возможности информационного продвижения
http://www.usconsult.ru/b_009.html
38.Крупнейшие розничные компании РФ по итогам 2008 года
http://www.retail.ru/articles/39875/
39.Лишь в двух городах России хватает магазинов
http://www.retail.ru/news/39534/
40.Маркетинговый комплекс розничной торговли
http://www.torgresh.ru/p159.html
41.Москвичи не любят очередей
http://www.retail.ru/articles/investigation_retail_moscow/
42.Николаева М. А. Состояние развития розничной торговли
http://www.vdcr.ru/content/view/885/229/
43.Продуктовый ритейл: конкурентный анализ и стратегии лидеров. Топ-10 http://marketing.rbc.ru/research/562949967305186.shtml
44.Самыми посещаемыми магазинами в Москве стали «Ашан», «Пере-кресток», «Пятерочка», «Копейка» и «Седьмой Континент» http://www.yarmarka.net/news/news.asp?id=60173
45.Супермаркет превзошел гипермаркет и дискаунтер по популярности http://www.retail.ru/news/42549/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00449