Возможность применения информационных технологий в подготовке специалистов по социальной работе.(на примере Института Молодёжной Политики и Социальной Работы при НГПУ)

Содержание

Введение
1. Значение информационных технологий в организации образовательного процесса по специальности социальная работа
1.1. Исследование информационных и коммуникационных технологий в образовании
1.1.1. Проблемы внедрения ИКТ в систему российского образования
1.1.2. Виртуальные университеты, открытое и дистанционное образование
1.2. Опыт применения ИКТ в социальной работе
1.3. Информационно-коммуникационные технологии в сфере молодежной политики, взгляд в будущее.
1.4. Информационно-технические требования к выпускнику-специалисту по социальной работе
2. Опыт применения информационных технологий в подготовке специалистов по социальной работе на примере Института Молодежной Политики и Социальной Работе при Новосибирском государственном педагогическом университете
2.1. Интеграция ИКТ в образовательный процесс по специальности социальная работа
2.1.1. Методика внедрения ИКТ в образовательный процесс
2.1.2. Интеграция ИКТ в образовательный процесс подготовки специалистов по социальной работе по средствам технического оснащения
2.2. Особенности изучения специальных дисциплин выпускниками-специалистами по социальной работе: информатика и информационные технологии
2.3. Изучение эффективности использования ИКТ в ИМП и СР
Заключение
Библиография
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Возможность применения информационных технологий в подготовке специалистов по социальной работе.(на примере Института Молодёжной Политики и Социальной Работы при НГПУ)

Социальной работой является совокупность различных видов деятельности работников социальных служб, ориентированная на социальную помощь, коррекцию, реабилитацию и терапию. В самом общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину.
Как следует из определения социальной работы, принятом Международной ассоциацией школ социальной работы (International Association of Schools of Social Work) и Международной федерацией социальных работников (International Federation of Social Workers) 27 июня 2001 года в Копенгагене, «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы»*.
Обучение социальной работе в России ведётся на данный момент по 47 направлениям, которые условно можно разделить на группы управленческих специализаций (например, анализ, планирование и мониторинг социальной работы в организациях и учреждениях государственного и муниципального управления; менеджмент в социальной работе), специализации работы в определённой социальной области (например, социальная работа в системе образования; социальная работа в системе здравоохранения; социальная работа в вооружённых силах), специализации работы с конкретными группами населения (например, социальная работа с семьёй и детьми; социальная работа с инвалидами; социальная работа с пожилыми людьми), специализации по технологиям социальной работы (например, психосоциальная работа с населением; консультирование и посредничество в социальной работе).
Обучение студентов специальности «Социальная работа» началось в сентябре 1991 года в 20 вузах России. Сейчас получить высшее образование по данной специальности можно почти в 200 вВУЗах, в том числе в одном из старейших ВУЗов страны Новосибирском государственном педагогическом университете. Координирующим ВУЗом по научной и методической подготовке стал Российский государственный социальный университет (Москва), на базе которого создано учебно-методическое объединение (УМО) вузов РФ в области социальной работы*.
В плане по подготовке специалистов ИМПиСР находим описание специальности «Социальная работа» со специализацией «социальный работник в сфере молодежной политики». По данному направлению организована подготовка кадров для управленческих структур и учреждений социальной защиты населения. Выпускники смогут применить свои профессиональные знания в качестве менеджеров социальной сферы, организовывая взаимодействие молодежи и общества, в рамках социальных учреждений, общественных организаций и фондов, в сфере государственной молодежной политики (организаторы социального взаимодействия в молодежных общественных объединениях, центрах, службах поддержки, сотрудники комитетов и отделов по делам молодежи). Нормативный срок освоения основной образовательной программы подготовки специалиста по специальности «социальная работа» при очной форме обучения составляет 5 лет.
Специалисты по социальной работе занимают одну из самых активных общественных позиций. При этом для качественного исполнения своих обязанностей специалист должен знать и использовать в работе весь возможный инструментарий. Информационно-технические требования, предъявляемые сегодня к выпускнику по специальности «социальная работа» определяются общими требованиями к работникам социальной сферы и могут быть выражены в степени компьютерной грамотности и ИКТ-компетенции.
Компьютерная грамотность – совокупность навыков, знаний и умений, позволяющих человеку использовать объекты информационно-коммуникационных технологий (технику, программное обеспечение, средства коммуникации) в своей повседневной жизни.
ИКТ–компетентность – «деятельные индивидуальные способности и качества личности, владеющей информационно-коммуникационными компетенциями, определяющие возможность личности принимать правильные решения, творчески и эффективно решать задачи, которые возникают перед ней в процессе информационной деятельности, а также умение ориентироваться в организационной среде»*.
При этом высокий уровень компьютерной грамотности и ИКТ-компетентности специалистов по социальной работе является одним из ключевых условий успешной занятости на рынке труда, повышает их конкурентные преимущества. И этот показатель становится для выпускников определяющим для устройства на достойную работу.
Квалификационная характеристика выпускника-специалиста по социальной работе отражена в документах ИМПиСР**:
«Специалист социальной работы:
ведет профессиональную практическую работу (посредничество, консультирование, специализируемая помощь и т. п.) в социальных службах, организациях и учреждениях и т. д.;
оказывает социальную помощь и услуги семьям и отдельным лицам, различным половозрастным, этническим и т. п. группам населения;
организует и координирует социальную работу с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, с ограниченными возможностями, вернувшимися из специальных учреждений и мест лишения свободы и т. д.;
проводит исследовательско-аналитическую деятельность (анализ и прогнозирование, разработку социальных проектов, технологий) по проблемам социального положения населения в курируемом районе (микрорайоне), с целью разработки проектов и программ социальной работы;
участвует в организационно-управленческой и административной работе социальных служб, организаций и учреждений;
содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению;
ведет воспитательную деятельность в социальных службах, средних специальных учебных заведениях (при условии получения дополнительного образования в этой области).
Сферами профессиональной деятельности является государственные и негосударственные социальные службы, организации и учреждения системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, армии, правоохранительных органов и т. п.
Объектами профессиональной деятельности специалиста в области социальной работы является отдельные лица, семьи, группы населения и общности, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и обслуживании.
Содержание национально-регионального компонента основной образовательной программы подготовки специалиста должно обеспечивать подготовку выпускника в соответствии с квалификационной характеристикой, установленной настоящим государственным образовательным стандартом.
Как и в процессе внедрения информационно-коммуникационных технологий в образование, описанных выше, так и в выработке требований к ИКТ-компетентности специалистов, на данном этапе времени существуют некоторые трудности. Это несформированность государственных требований к уровню компьютерной грамотности и ИКТ-компетентности учителей и преподавателей профессиональных образовательных учреждений, а также работников административно-управленческого персонала образовательных учреждений. Большое значение имеет и отсутствие системы постоянной актуализации требований к уровню ИКТ-компетентности выпускников образовательных учреждений, преподавательского состава и административно-управленческого персонала образовательных учреждений.
Тем не менее, существует следующий перечень требований, предъявляемый к деятельностным индивидуальным способностям и качествам, определяющим возможности и умения молодого специалиста по социальной работе:
общая компьютерная грамотность и знание простейших основ предмета информатики (наличие представлений о функционировании ПК и возможностях ИКТ, овладение основными программами на базе распространенной операционной системы Windows — пакет MS Office, использование Интернета и простейших цифровых технологий в своей деятельности);
самостоятельный поиск, сбор, анализ, представление, передача информации;
моделирование и проектирование объектов и процессов, в том числе – собственной индивидуальной деятельности;
моделирование и проектирование работы коллектива;
принятие правильных решений, творческий подход и эффективное решение задач, возникающих в процессе продуктивной деятельности;
ориентирование в организационной среде на базе современных информационных и коммуникационных технологий;
ответственная реализация своих планов, квалифицированное использование современных средств информационных и коммуникационных технологий;
использование в своей практической профессиональной деятельности современных информационных и коммуникационных технологий (овладение приемами стратегического планирования, творческого обновления и реорганизации социальной работы с использованием ИКТ, участие в формировании сетевых профессиональных сообществ).
Основываясь на вышесказанном, можно определить высокое значение информационных технологий в организации образовательного процесса по специальности социальная работа.
Существующие проблемы внедрения и грамотного использования ИКТ в системе образования России должны быть преодолены для формирования мощного информационного пространства страны и нового информационного общества. Эти преобразования доступны только в свете освоения учебными учреждениями компьютерной техники, развития телекоммуникаций, глобальных и локальных образовательных сетей.
Высокие требования к информационно-технической грамотности, предъявляемые к выпускникам-специалистам, играют решающую роль для активирования внутренних и внешних резервов высших учебных заведений для внедрения и развития ИКТ в собственный образовательный процесс.
2. Опыт применения информационных технологий в подготовке специалистов по социальной работе на примере ИМПиСР НГПУ
2.1. Интеграция ИКТ в образовательный процесс по специальности социальная работа
Исследование интеграции информационно-коммуникационных технологий в образование было бы неполным без рассмотрения примера практического применения технологий в сфере высшего образования. Примером успешного использования ИКТ в своей деятельности служит работа ИМПиСР НГПУ. Следует отметить тот факт, что работа института носит прогрессирующий характер, направлена на постоянное обновление и развитие собственных ресурсов с привлечением новых российских и иностранных технологий и опыта. Тем самым подчеркнем, что внедрение ИКТ на базе ИМПиСР носит долгосрочный характер и на данный момент не исключает некоторых недоработок, что в свою очередь открывает новые возможности для развития ИКТ ВУЗа, его возможностей в подготовке специалистов по всем предлагаемым специальностям на современном уровне. В большей степени внедрение ИКТ является актуальным при подготовке специалистов по социальной работе, призванных использовать исключительно актуальную информацию для лучшего осуществления своих профессиональных навыков.
Однако существует мнение, которое не следует умалчивать: внедрение ИКТ представляет собой сложный, трудоемкий процесс. «Мало только внедрить инновацию. Инициаторы нововведений неизбежно столкнутся с проблемами, порождаемыми нововведениями и вынуждены будут искать пути их решения. Для внедрения новых форм, методик, педагогических технологий требуется понимание того, как эти новшества внедрять, осваивать и сопровождать.
Внедрение ИКТ в образовании рассматриваются в трех основных аспектах: социально-экономическом, психолого-педагогическом и организационно-управленческом. От этих аспектов зависит общий климат и условия, в которых инновационные процессы происходят. Имеющиеся условия могут способствовать, либо препятствовать инновационному процессу. Для того чтобы ИКТ «прижились» в образовательном учреждении, сам процесс внедрения должен иметь характер не стихийный, а сознательно управляемый. Введение новшеств - это, прежде всего, функция управления искусственными и естественными процессами изменений.
Подчеркнём единство трёх составляющих инновационного процесса: внедрение, освоение и развитие ИКТ. Необходимо понимать основные функции инновационной деятельности, к которым относятся изменения компонентов образовательного процесса: смысл, цели, содержание образования, формы, методы, технологии, средства обучения, системы управления и т.п. Изменения, по сути, касаются всех сфер деятельности ВУЗа. Инновационная деятельность характеризуется системностью, интегральностью, целостностью»*.
Отметим, что образование – одна из тех сфер научной деятельности, которая не терпит непоступательного, без тщательного планирования, внедрения инноваций. Как известно, любой процесс внедрения и освоения технологий необходимо рассматривать с точки зрения методологии внедрения и необходимого для этого технического оснащения. Рассмотрим эти вопросы более подробно.
2.1.1. Методика внедрения ИКТ в образовательный процесс
Информационно-коммуникационные технологии, как и все новое, имеет на момент становления множество спорных вопросов. На данный момент в научных кругах нет единого мнения о том, как и в какой степени должны внедряться ИКТ в работу образовательного учреждения, в том числе при подготовке специалистов по социальной работе. Для выработки стандартов требуется достаточно большое количество не только ресурсов времени, но и результаты многочисленных опытных экспериментов внедрения и освоения, не будем исключать и финансовую составляющую – зачастую определяющую в условиях экономической ситуации сегодняшней России и мира.
Чаще всего методики внедрения ИКТ в образовательный процесс зависят от конкретной инновации – программного обеспечения или технических нововведений. В подобной ситуации каждое из образовательных учреждений призвано формировать собственную методику внедрения и освоения той или иной инновации, основываясь на особенностях образовательного процесса. Как правило, программные средства предназначены для автоматизации управленческой и административной деятельности образовательного учреждения (сюда же можно отнести создание электронных библиотек и баз данных), автоматизированного сбора, обработки и анализа актуальной учебной информации (в подготовке специалистов по социальной работе это социологические опросы; сбор новостей социальной сферы, размещенных в сети Интернет; новости социально ориентированных порталов и проч.), а также для анализа успеваемости студентов (обработка результатов компьютерного тестирования, анонимные опросы, дебаты по спорным моментам в личных блогах студентов и преподавателей).
Среди целей, которые ставит перед собой ВУЗ внедряя ИКТ, можно выделить следующие: повышение эффективности и качества управления образовательным учреждением, обеспечение деятельности всех субъектов образовательного учреждения на единой информационной основе, постепенный переход на безбумажное делопроизводство, а также формирование единой базы данных персонала и контингента студентов и обеспечение оперативного открытого доступа к информации всех участников образовательного процесса.
ИМПиСР НГПУ имеет собственную методику внедрения информационно-коммуникационных технологий. Нововведения внедряются поэтапно и взаимосвязаны между собой, представляя собой систему современного образовательного учреждения, где ИКТ – это часть и инструмент процесса обучения, освоения новых знаний и навыков работы.
2.1.2. Интеграция ИКТ в образовательный процесс подготовки специалистов по социальной работе по средствам технического оснащения
Успешная подготовка выпускников ВУЗов по специальности «социальная работа» невозможна без освоения специалистами новейших форм получения, обработки, анализа и дальнейшего использования информации. Основываясь на высоких требованиях к современным специалистам, перечисленных в первой главе дипломной работы, нужно учитывать, что будущий социальный работник должен владеть целым рядом инструментария. Освоить этот инструментарий представляется возможным по средствам внедрения в образовательный процесс информационно-коммуникационных технологий и непосредственно техническое оснащение ВУЗа.
Причем техническое оснащение необходимо рассматривать и с точки зрения обслуживания ИКТ. Таким образом, выделяют аппаратное оснащение, программное оснащение и системное администрирование.
К аппаратному оснащению относят:
Интернет-аудитории. Компьютеризация образовательных учреждений сегодня происходит на достаточно высоком уровне. Интернет-аудитории это уже не компьютерные классы, но ПК с выходом в Интернет, соединенные локальной сетью образовательного учреждения - Интранетом. В ИМПиСР есть возможность предоставить такие условия, как студентам, так и преподавательскому составу. Дополнительным полюсом в работе и обучении служит мобильность оборудования института – значительная часть ПК состоит из ноутбуков, а сеть института постепенно становится беспроводной.
Мультимедийная студия ВУЗа. В студию, как правило, входят теле- и радиосеть. Телевизионная сеть подразумевает, прежде всего, переносное оборудование для подготовки видеоотчетов и записи внутривузовских мероприятий. Видеостудия ИМПиСР обладает значительными ресурсами, студенты осуществляют здесь не только подготовку к развлекательным мероприятиям, таким как КВН, викторины, но и подготовку презентаций для портфолио. Видеоролики пользуются огромным успехом у студентов ВУЗа, дают наглядный пример положительного и отрицательного опыта. К мультимедиа оснащению также относят музыкальное оборудование. Звуковая аппаратура ИМПиСР рассчитана на самостоятельную работу студентов, без присмотра профессионалов. Также в ВУЗе имеется собственная радиосеть.
Проекторы. Институт Молодежной Политики и Социальной Работы обладает высокой оснащенностью современными проекторами. Это достаточно совершенная презентационная техника, рассчитанная на длительное интенсивное использование и позволяющая демонстрировать наглядный материал на каждом занятии на большие аудитории. Качество изображения очень высоко, цветопередача позволяет изучать материал без искажений.
Скоростные цифровые МФУ (многофункциональные устройства). Современное оснащение вузов позволяет удовлетворить все потребности делопроизводства. В ИМПиСР это не только возможности ксерокопирования, сканирования и печати, но и подготовка собственных методических материалов, дневников практики. Отдельно следует сказать о возможностях подготовки и печати собственной газеты. По сути, институт снабжен современным печатным производством с собственным оборудованием: цветная цифровая печать, брошюрование, ламинирование, плоттерная резка. Эти возможности сложно переоценить как для подготовки презентационных материалов для «гостей» института, так и для яркого оформления собственных программ и мероприятий.
Наряду с аппаратным оснащением необходимо выделить и программное оснащение/обеспечение, без которого, строго говоря, аппаратура будет мертвой, невостребованной и затраченные на нее средства окажутся невосполнимыми. К программному оснащению относят целый ряд обучающих материалов (методические пособия, программно-методические комплексы, электронные базы данных, дистанционные курсы, электронные тесты). В ИМПиСР НГПУ, к примеру, деканат имеет связь с главным корпусом в программе 1с для учёта студентов. Это значительно упрощает образовательный процесс, дает возможность быстрого реагирования на различные ситуации в обучении, оценку посещаемости и успеваемости студентов. Безбумажное делопроизводство, такое актуальное на сегодняшний день, достаточно давно внедрено в практику института.
Для успешного внедрения ИКТ в образовательный процесс подготовки специалистов по социальной работе должна быть установлена обучающая программа, в идеале, разработанная специально для информационного сопровождения студента конкретного ВУЗа. В нашем институте действует обучающая программа для создания собственных средств презентационной работы, которые в дальнейшем применяются в качестве наглядных пособий в работе с молодежью или любой другой социальной возрастной группой.