Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
338404 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
80
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ОСОБЕННОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
1.1 Классификация розничных торговых предприятий в России
1.2 Объекты коммерческой деятельности в розничной торговле
1.3 Особенности торгово-технологических процессов в розничной торговле
1.4 Маркетинговая деятельность розничного предприятия
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПУЛЬСАР»
2.1 Краткая характеристика ООО «Пульсар» и его экономических показателей
2.2 Анализ организационной структуры и системы управления персоналом ООО «Пульсар»
2.3 Анализ маркетинговой и рекламной деятельности ООО «Пульсар»
2.4 Оценка конкурентоспособности ООО «Пульсар» и его стратегии
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПУЛЬСАР»
3.1 Выбор направлений совершенствования коммерческой деятельности ООО «Пульсар»
3.2 Программа мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Пульсар»
3.2.1 Разработка Интернет-магазина
3.2.2 Совершенствование процесса взаимодействия с клиентами и обучение персонала
3.2.3 Проведение рекламной кампании
3.3 Оценка экономической эффективности реализации мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Введение
Организация и совершенствование коммерческой деятельности придприятия розничной торговли
Фрагмент работы для ознакомления
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области управления и розничной торговли, связанные с тематикой работы.
Информационную основу исследования составили данные, полученные в ходе исследования деятельности ООО «Пульсар», анализа рынка и конкурентов компании.
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ООО «Пульсар» достичь устойчивых конкурентных преимуществ за счет повышения эффективности деятельности и развития розничного направления.
В первой главе работы рассмотреныособенности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Во второй главе проведен анализ текущей деятельности ООО «Пульсар», оценена его конкурентоспособность и определены направления развития деятельности компании. В третьей главе разработана система мероприятий по организации и совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Пульсар» и оценена экономическая эффективность предложенных мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Необходимыми условиями конкурентоспособности компании в условиях рынка являются ориентация производства и сбыта на потребителей и конкурентов и приспособление к изменяющейся рыночной конъюнктуре. Каждой компании нужно знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам она будет продавать. Для этого нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность организовать производство и сбыт по конкурентной цене, доступность необходимых ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т.д.
Необходимо вести постоянный поиск новых рынков, новых потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной продукции, способных обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Таким образом, маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и сбыта, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структурную политику на рыночный спрос.
Для российских оптово-розничных организаций в конкурентных условиях управление розничным направлением особенно актуально, - изменение ситуации на рынке вынуждает все большее число компаний осознавать необходимость достижения не только сиюминутных (получение немедленной прибыли), но и долговременных целей в работе с физическими лицами.
Проведенный анализ показал, что ООО «Пульсар» является успешной организацией, работающей на рынке компьютеров, оргтехники и расходных материалов, однако, компания уделяет недостаточно внимания развитию розничного направления. Анализ обеспеченности ООО «Пульсар» кадрами показал, что кадровая политика компании является эффективной текучесть невелика, кроме того, в 2008 году в штат был принят еще один менеджер по продажам, однако, он работает пока не в полную силу, т.к. происходит процесс адаптации.
Анализ конкурентоспособности ООО «Пульсар» показал, что компании необходимо принять ряд мер по повышению своего конкурентного потенциала, что приведет и к росту выручки компании. Кроме того, важно отметить, что рынок оргтехники и расходных материалов находится на этапе роста, что обусловлено ростом потребности в продукции ООО «Пульсар», развитием технологий, быстрым устареванием техники. Среди угроз основной является усиление конкуренции как среди прямых конкурентов, так и со стороны розничных предприятий и Интернет-магазинов.
Список литературы
"БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Богланов А. Какой Маркетинг нужен семейным магазинам? // Торговое оборудование в России. – 2002. - №5.
2.Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. – Ростов-на-Дону: Март, 2006.
3.Борисова Н. Ассортимент в магазине: 7 принципов успеха // Российская торговля. – 2005. - №5.
4.Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в реформируемой экономике / А.И.Васильев; Науч. ред. В.Ф.Егоров; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
5.Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. - М.: Издательский Дом Гребенникова , 2006.
6.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
7.Волков К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2002.
8.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
9.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2003.
10.ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
11.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Издательско-торговая корпорация ""Дашков и К°"", 2002.
12.Джоунз Гари Торговый бизнес: как организовать и управлять/ Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1996.
13.Заикин, А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1.
14.Канаян Р. Возможности информационного продвижения
http://www.usconsult.ru/b_009.html
15.Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов торговых центров. – М.: Юнион стандарт консалтинг, 2005.
16.Касьянов Д.Ю. Создание Интернет-магазина: архитектура решений
http://www.melbis.com/note/architecture.html
17.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
18.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
19.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
20.Марданова, Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли// Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №5.
21.Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Организация, технология и проектирование коммерческих предприятий. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.
22.Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология / В.В.Никишкин. - М.: Экономика, 2003.
23.Оборот розничной торговли в России вырос в 2007 году на 15,2%
http://www.rosbalt.biz/2008/01/29/451621.html
24.Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. – М.: ФБК-Пресс, 2004.
25.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
26.Романеева Е.В., Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. - М.: КноРус, 2007.
27.Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мерчендайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуникации». - М.: ВЗФЭИ, 2007.
28.Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания покупателей – важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управление персоналом». - №8. - 2007.
29.Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2003.
30.Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. учреждений нач. проф. образования / Л.А.Брагин, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова и др.; Под ред. Л.А.Брагина. - М.: Академия, 2004.
31.Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
32.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.
33.Численность хозяйствующих субъектов торговли
http://www.gks.ru/bgd/regl/b07_13/IssWWW.exe/Stg/d05/20-01.htm
34.Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. - М.: Издательство СО РАН, 2005.
35. http://www.gks.ru/scripts/db_inet/dbinet.cgi?pl=2705050
36.http://www.uv2000.ru/vys/text/svyaz08/
37.http://www.labs35.ru
38.http://www.nix-ural.ru
39.http://http://expertpk.ru
40.http://territory-pc.ru
41. http://www.maxitrade.ru
42.http://www.e96.ru
43.http://www.amabay.ru/digests/view/124
44.http://www.rentashop.ru/about/cost
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00435