Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
338232 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
63
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1.Теоретические аспекты разрешения конфликтного взаимодействия у студентов медицинского колледжа
1.1. Определение конфликта в психологической науке
1.2. Способы разрешения конфликта
1.3. Психологические особенности студентов - будущих медицинских работников
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование разрешения конфликтного взаимодействия у студентов медицинского колледжа
2.1 Организация исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Технология разрешения конфликтного взаимодействия у студентов медицинского колледжа.
Фрагмент работы для ознакомления
Методы исследования:
Психодиагностические методики
Тест К. Томаса
опросник Лири
Шкала локус контроля Роттера
Опросник Басса-Дарки
Социометрия
Математические методы обработки данных (коэффициент Пирсона)
Заключение
Конфликты являют собой естественную форму взаимодействия институтов, организаций и индивидов. Конфликт лежит в основе поведения групп и индивидов, трансформации общественных структур и развития социальных процессов, эти идеи нашли отражение в работах М.Вебера, К.Маркса, Л.Козера, Р.Дарендорфа и их последователей. Тем не менее и сегодня некоторые ученые, рассуждающие в духе теории "человеческих отношений", оценивают конфликт как явление сугубо негативное, характерное лишь для "нездоровых организаций". То, принесет конфликт только негативные последствия для межличностных отношений или станет источником развития - зависит от уровня развития навыков конструктивного поведения в конфликте и разрешения противоречий.
Конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий. Особенности межличностных конфликтов обусловлены условиями и факторами социально-экономической среды, уровнем межличностных взаимоотношений в коллективе, опосредованном совместной производственной деятельностью, и индивидуально-психологическими особенностями студентов. В теории и практике способов разрешения и управления конфликтными ситуациями существуют различные способы поведения: уход от конфликта, силовые методы, стиль сотрудничества, стремление войти в положение другой стороны, стремление к компромиссу и другие. Конфликт способен иметь разрушительные или конструктивные последствия. Здесь многое зависит от того, как конфликт управляется, и какие используются пути его разрешения.
Большую роль при разрешении конфликтов играют психологические особенности личности. У студентов преобладают такие стили межличностных отношений как уверенность в себе, доверчивость, отзывчивость. Тенденций к агрессивному поведению не выявлено. В коллективе доминируют тактика сотрудничества и тактика компромиссного решения вопросов, что, по всей видимости, в основном, и обуславливает успешность взаимодействий. У студентов сформирована собственная структура межличностных отношений, в которой присутствуют как востребованные индивиды, так и индивиды, не принимаемые коллективом. По результатам корреляционного анализа можно подтвердить гипотезу о том, что сотрудничество как стиль поведения в конфликте связано с личностными особенностями студентов и является наиболее одобряемым стилем поведения в конфликтной ситуации.
Поскольку для медицинского работника важна высокая степень устойчивости к стрессу, к информационным и эмоциональным перегрузкам, наличие развитых механизмов адаптации и компенсации, на основе полученных результатов можно разработать программу тренинга разрешения конфликтов для студентов медицинского колледжа.
Поскольку конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы, то при разрешении конфликтной ситуации следует придерживаться следующих правил.
1. Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведёт к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не отвечает за свои слова и поступки.
2. Придерживайтесь многоальтернативного подхода и, настаивая на своём предложении, не отвергайте предложение партнёра. Постарайтесь проанализировать оба предложения и посмотрите, какую сумму выгод и потерь они принесут в ближайшее время и потом.
Список литературы
"Список литературы
1.Абрамова Г.С., Юдчиц ЮЛ. Психология в медицине. — М.: Кафедра-М, 1998. - 272 с.
2.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. – 670 с.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.-М.: ЮНИТИ, 1999– 491с.
4.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии.-Екатиринбург: Глаголь, 1995. – 211с.
5.Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994.
6.Битянова М. Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия, 1994. С. 49.
7.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. - 472 с.
8.Большой психологический словарь. М., 2003
9.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт!-Новосибирск: Наука, 1989. – 118с.
10.Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. М:РГИУ, 2002. –391с.
11.Врач – пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева; Амстердам; Киев, 1996.
12.Воронин Г. Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, 1994, № 3. С. 94.
13.Гришина Н. В. Психология конфликта, СПб., 2002– 710с.
14.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. №5. с. 32-36
15.Дуброва В.П., Кирпиченко А.А. Психологизация медицинского образования: актуальность проблемы // Медицинское образование XXI века: Сб. науч. тр. Материалы междунар. конф. / Ред. кол.: А.Н. Косинец, М.А.Никольский, Н. Ю. Коневалова, Н.С.Турина. Витебск, 2000.
16.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000. – 451с.
17.Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1990.
18.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.-Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 270с.
19.Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. – 511с.
20.Козер Л.А. Функции социального конфликта. - М.: Идея-Пресс, 2000. – 295с.
21.Козырев Г.И. Введение в кофликтологию.-М.:Владос, 1999. – 251с.
22. Конфликтология. М., 2000. – 610с.
23.Краткий психологический словарь. Ред. А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М., 1985. - 740 с.
24.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. – 280с.
25.Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций.-М.: Инфра-М, 1996. – 289с.
26.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения.-М.: Прогресс, 1986. – 190с.
27.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
28.Практикум по возрастной психологии / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. - СПб.: Речь, 2001. - 688 с.
29.Психология и этика делового общения (Учебник для вузов). Под редакцией проф. В.Н.Лавришенко.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 441с.
30.Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 - 8 июня 2005 г
31.Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1988.
32.Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991
33.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.-М.: Наука, 1990. – 301с.
34.Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1990
35.Фрейджер Р., Фейдимен Н. Личность., СПб., 2001— 913 с.
36.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993.
37.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
38.Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения. — Вопросы психологии, 1986, № 6, с. 67-76
39.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.-Минск: Амалфея, 1997. – 198с.
40.Юри У. Преодолевая ""нет"". Или переговоры с ""трудными"" людьми. М.: Наука, 1993. – 115 с
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00502