1.Управление персоналом и конфликт 2. социальные конфликты в российском обществе 3. социальные диалог, партнерство и сотрудничество

Введение
Основная часть
Заключение
Список литературы

1.Управление персоналом и конфликт
2. социальные конфликты в российском обществе
3. социальные диалог, партнерство и сотрудничество

Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать то же самое.
Управление конфликтами – целенаправленное воздействие на:
устранение или минимизации причин, породивших конфликт;
коррекцию поведения участников конфликта.
Различают внутриличностные, структурные, межличностные методы управления конфликтами, а также переговоры [2].
Редкому руководителю организации удается избежать конфликтов и правильно принять решение и претворить его в жизнь, чтобы конфликтующие стороны остались удовлетворёнными или свести конфликт на нет, правильно выбрать стиль и методы управления, чтобы по мере возможности вообще избежать конфликтов в организации, противоречий и напряжений в отношениях. В конфликте тратятся здоровье и время на взаимные упрёки и обвинения. Если вам хоть раз довелось увидеть человека в остром конфликтом состоянии, вы постараетесь как можно быстрее забыть его искажённое лицо, сверкающие глаза и жёсткие интонации в голосе. И, если возможно, будете избегать взаимодействий с ним, поскольку неприятный осадок после конфликта остаётся довольно долго, поэтому тема конфликтности в процессе управления персоналом на сегодняшний день остается достаточно актуальной и необходимо для эффективного решения этого вопроса знать природу конфликтов, причины их возникновения, способы разрешения. Таким образом, выполняемая работа посвящена рассмотрению этой проблеме и предлагаемым менеджерам по персоналу способам решения.