Разработка процедуры подбора среднего медицинского персонала в гос учреждении.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА РАБОТНИКОВ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Система подбора кадров в организации
1.2. Проблемы подбора и отбора кадров
1.3. Эффективность процесса подбора кадров
1.4. Особенности построения систем управления персоналом в учреждениях здравоохранения
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОДБОРА СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В МУЗ ГКБ №13 И ОПТИМИЗАЦИЯ ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ
2.1. Описание базы исследования
2.2. Характеристика персонала больницы и анализ действующей системы подбора сестринского персонала при найме на работу в исследуемом учреждении
2.3. Проект методики подбора сестринского персонала при найме на работу
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Учёт личного состава сотрудников
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Основные нормативные документы
ПРИЛОЖЕНИЕ В Образовательная программа «Менеджмент в здравоохранении»
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Курсы повышения квалификации «Управление персоналом» медицинских учреждений
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Справка об изучении личностных и деловых качеств на кандидата для замещения вакантной должности
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Требования к вакантной должности
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Лист телефонного интервью
ПРИЛОЖЕНИЕ К Образец анкеты
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Общая оценка сотрудника
ПРИЛОЖЕНИЕ М Инструкция по введению в должность новых работников
ПРИЛОЖЕНИЕ Н Анкета адаптации сотрудника
ПРИЛОЖЕНИЕ П Отчет сотрудника по результатам испытательного срока
ПРИЛОЖЕНИЕ Р Заключение о работе сотрудника в период испытательного срока
ПРИЛОЖЕНИЕ С Тестовый контроль для кандидатов
ПРИЛОЖЕНИЕ Т Анкета для среднего медперсонала
ПРИЛОЖЕНИЕ У Презентация факультета высшего сестринского образования для врачебного и сестринского персонала ГКБ№13
ПРИЛОЖЕНИЕ Ф Тест на выявление уровня профессиональных знаний и умений при отборе сестринского персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ Х Задачи для проверки уровня профессиональных знаний и умений при отборе сестринского персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ Ц Заявление о согласии на прохождение тестирования
ПРИЛОЖЕНИЕ Щ Программа адаптации

Разработка процедуры подбора среднего медицинского персонала в гос учреждении.

24. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность // Управление персоналом. – №12. – 2004. – С.39-42.
25. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2006.
26. Кудрявцев А.А. Менеджмент в здравоохранении: Медико-экономические стандарты и методы их анализа. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004. - 172с.
27. Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. – М.: ООО «Вершина», 2005. – 336с.
28. Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. – 2007. – №5.
29. Ларсон У. Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2004. – 208с.
30. Лукаш Ю.А. Персонал фирмы: подбор, контроль, оценка, профилактика негатива: практическое пособие. – М.: Изд-во «Финпресс», 2007. – 144с.
31. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 8-го изд. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 692с.
32. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров // Управление персоналом. – №11. – 2005. – С.30-35.
33. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. – №7. – 2004. – С.40-49.
34. Магура М.И. Поиск и отбор персонала // Управление персоналом. – №8. – 2005. – С.39-41.
35. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. 3-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 304с.
36. Магура М.И. Современные персонал-технологии. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 376с.
37. Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение // Управление персоналом. – №11-12. – 2007. – С.57-58.
38. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Приор-издат, 2006. – 328с.
39. Машков В.Н. Психология управления. – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2008 – 254с.
40. Носс И.Н. Профессиональная психология: психологический отбор персонала. – Владивосток: Изд-во «Лит», 2005. – 191с.
41. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведениео. – СПб.: «Питер», 2009. – 448с.
42. О концепции кадровой политике в здравоохранении Российской Федерации: Приказ МЗ РФ, 3.07.2002 г., № 210
43. О номенклатуре специальностей среднего медицинского и фармацевтического персонала: Приказ МЗ РФ, 19.08.1997 г., № 249 // Справочник старшей (главной) медицинской сестры / В.Евплов – авт. - состав.; под ред. И.К.Гайнутдинова. Изд. 4-е дополн. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 736с.
44. Обуховец Т.П. Основы сестринского дела: Практикум. Серия «Медицина для вас». Ростов н/Д: «Феникс», 2004 – 480 с.
45. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – СПб.: «Речь», 2003. – 432с.
46. Огнев А.С. Как совместить оценку деловых качеств соискателя и процедуру введения в должность // Управление персоналом. – №8. – 2005. – С.18-19.
47. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом: социально-экономические аспекты. – М.: РЭА, 2003. – 93с.
48. Панченко А.Л, Панченко Т.Г., Сычев К.В. Человековедение, как метод кадровой политики. – М.: Изд. дом «Кислород», 2007. – 224с.
49. Пасс Ю. Анкета глазами психолога // Управление персоналом. – №5. – 2005. – С.66-67.
50. Персонал // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. – №2. – 2006. – С.67.
51. Подбор сотрудников: Пер. с англ. – М.: ТОО «ДеКа», 2004. – 64с.
52. Резник С.Д. Управление персоналом. Ч.III Кадровый менеджмент. – Пенза: ПГАСА, 2006 – 248с.
53. Румянцева Е.В. Как найти идеального сотрудника. – Москва: Вершина, 2007. – 240 с.
54. Сотникова С.И. Управление карьерой. – М.: ИНФРА*М, 2006. – 408с.
55. Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 626с.
56. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001. – 352с.
57. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Издание 7-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2006. – 384с.
58. Тесты для отбора персонала / Авт.-сост. Л.Г.Серова. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 253 с.: ил.
59. Торшина К. Тестирование при приёме на работу // Управление персоналом. – №12. – 2008. – С.53-56.
60. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2005. – 336с.
61. Трудовой кодекс РФ. – М.: Издательство «Финпресс», 2006. – 230с.
62. Тульчинская В.Д. Семейная медсестра. Педиатрия. Серия «Медицина для вас». Ростов н/Д: Феникс, 2003 – 480с.
63. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала // СоцИс. – №11. – 2006. – С.22-31.
64. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 423с.
65. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2008. – 512с.
66. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 368с.
67. Финансирование здравоохранения // Поликлиника. – 2001. – №1-2. – С.6-9.
68. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 448с.
69. Шапиро С.А., Шапиро А.Я. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности. – М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2006. – 256с.
70. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие (Бизнес-школа). – М.: Интел синтез, 2006. – 411с.
71. Шипова В.М., Романова Е.Н. Некоторые особенности формирования цены платной медицинской услуги // Здравоохранение. – 2003. – № 1. – С.17-29.
72. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – М., 2006. – 304с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
приложение а
Учёт личного состава сотрудников
Учет личного состава работающих ведется путем оформления соответствующих документов на всех этапах движения работников организации. Для этого используются унифицированные формы первичных учетных документов, утвержденные постановлением Госкомстата РФ от 06.04.2001 г. №26. К этим документам относятся:
1. Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу (форма №Т-1) и приказ (распоряжение) о приеме работников на работу (форма №Т-1а). Применяются для оформления и учета принимаемых на работу по трудовому договору (контракту). Составляются лицом, ответственным за прием, на всех лиц, принимаемых на работу в организацию. В приказах указываются наименование структурного подразделений, профессия (должность), испытательный срок, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы (по совместительству, в порядке перевода из другой организации, для замещения временно отсутствующего работника, для выполнения определенной работы и др.). Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ объявляются работнику (работникам) под расписку. На основании приказа в трудовую книжку вносится запись о приеме на работу, заполняется личная карточка, а в бухгалтерии открывается лицевой счет работника.
2. Личная карточка работника (форма №Т-2) и Личная карточка государственного служащего (форма №Т-2ГС) заполняются на лиц, принятых на работу на основании приказа о приеме на работу, трудовой книжки, паспорта, военного билета, документа об окончании учебного заведения, страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, свидетельства о постановке на учет в налоговом органе и других документов, предусмотренных законодательством, а также сведений, сообщенных о себе работником. Личная карточка государственного служащего применяется для учета лиц, занимающих государственные должности государственной службы.
3. Штатное расписание (форма №Т-3) применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации. Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Утверждается приказом (распоряжением) руководителя организации или уполномоченным им лицом. Изменения в штатное расписание вносятся в соответствии с приказом (распоряжением) руководителя организации или уполномоченным лицом.
4. Учетная карточка научного, научно-педагогического работника (форма №Т-4). Применяется в научных, научно-исследовательских, научно-производственных, образовательных и других учреждениях и организациях, осуществляющих деятельности в сфере образования, науки и технологии, для учета научных работников. Заполняется на основании соответствующих документов (диплома доктора наук и кандидата наук, аттестата доцента и профессора и пр.), а также сведений, сообщенных о себе работником. На каждого научного и научно-педагогического работника ведется также личная карточка (форма №Т-2).
5. Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу (форма №Т-5) и приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу (форма №Т-5а). Используются для оформления и учета перевода работника(ов) на другую работу внутри организации. Заполняются работником кадровой службы, подписываются руководителем организации или уполномоченным им лицом, объявляются работнику (работникам) под расписку. На основании данного приказа делаются отметки в личной карточке, лицевом счете, вносится запись в трудовую книжку.
6. Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику (форма №Т-6) и приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам (форма №Т-6а). Применяются для оформления и учета отпусков, предоставляемых работнику (работникам) в соответствии с законодательством, коллективным договором, нормативными актами организации, трудовым договором (контрактом). Составляются работником кадровой службы или уполномоченным им лицом, объявляются работнику под расписку. На основании приказа делаются отметки в личной карточке, лицевом счете и производится расчет заработной платы, причитающейся за отпуск.
7. График отпусков (форма №Т-7). Предназначен для отражения сведений о времени распределения ежегодных оплачиваемых отпусков работникам всех структурных подразделений организации на календарный год по месяцам. График отпусков — сводный график. При его составлении учитываются действующее законодательство, специфика деятельности организации и пожелания работника. График отпусков визируется руководителем организации или уполномоченным им лицом. При переносе срока отпуска на другое время с согласия работника и руководителя структурного подразделения в график отпусков вносятся соответствующие изменения.
8. Приказ (распоряжение) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работников (форма №Т-8) и приказ (распоряжение) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работниками (форма №Т-8а). Применяются для оформления и учета увольнения работника(ов). Заполняются работником кадровой службы, подписываются руководителем организации или уполномоченным им лицом, объявляются работнику (работникам) под расписку. На основании приказа делается запись в личной карточке, лицевом счете, трудовой книжке, производится расчет с работником.
9. Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку (форма №Т-9) и приказ (распоряжение) о направлении работников в командировку (форма №Т-9а). Применяются для оформления и учета направлений работника(ов) в командировки. Заполняются работником кадровой службы, подписываются руководителем организации или уполномоченным им лицом. В приказе о направлении в командировку указываются фамилии и инициалы, структурное подразделение, профессии (должности) командируемых, а также цели, время и места командировок. При необходимости указываются и другие условия направления в командировку.
10. Командировочное удостоверение (форма №Т-10). Является документом, удостоверяющим время пребывания работника в служебной командировке. Выписывается в одном экземпляре работников кадровом службы на основании приказа (распоряжения) о направлении в командировку. В каждом пункте назначения делаются отметки о времени прибытия и выбытия, которые заверяются подписью ответственного должностного лица и печатью.
приложение б
Основные нормативные документы
Учет личного состава и учет использования рабочего времени проводится в организациях на основании следующих нормативных документов:
1. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 г. №129-ФЗ.
2. Гражданский кодекс РФ. Части I и II.
3. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ.
4. «О коллективных договорах и соглашениях». Закон РФ от 21.12.1995 г. №207-ФЗ.
5. Кодекс Законов о труде РФ.
6. Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях.
7. Типовые рекомендации по организации бухгалтерского учета для Минфина РФ от 21.12.1998 г. №64н.
8. Альбом новых унифицированных форм первичной учетной документации.
9. Основные положения по учету труда и заработной платы в промышленности и строительстве.
10. «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты». Постановление Госкомстата РФ от 06.04.2001 г. №26.
приложение в
Образовательная программа «Менеджмент в здравоохранении»
Обоснование необходимости создания программы
Под влиянием основных процессов разгосударствления, приватизации, децентрализации и либерализации меняются формы собственности в здравоохранении, налаживаются новые хозяйственные связи, формируются рыночные механизмы и правовые инструменты управления лечебно-профилактическими учреждениями. Возникающие при этом проблемы невозможно решать без современного профессионального менеджмента – совокупности принципов, методов, средств и форм управления субъектом хозяйствования.
Управление лечебно-профилактическими учреждениями в условиях становления либеральной экономики намного сложнее, чем в централизованной командно-административной системе. Это связано с расширением их прав и ответственности, необходимостью более гибкой адаптации к происходящим рыночным изменениям.
Психологическая, медико-организационная и экономическая деятельность руководителя лечебно-профилактического учреждения в современных кризисных социально-экономических условиях требует серьезной научно-практической подготовки.
Отсутствие эффективной системы обучения менеджеров здравоохранения снижает возможность осуществления реформ в Российском здравоохранении.
Целью данной программы является повышение эффективности функционирования лечебно-профилактической организации путем обеспечения рационализации лечебно-диагностических и оздоровительно-реабилитационных процессов за счет развития материально-технической базы, активного использования персонала и управления качеством производимых услуг.
Задачи, которые ставятся для осуществления вышеозначенной цели:
- разработки программы и методики комплексного внедрения эффективных технических, медико-организационных и экономических инноваций в деятельность лечебно-профилактических учреждений на основе изучения ресурсообеспечения, организационной структуры, финансирования, управления, характера производственной и инновационной деятельности лечебно-профилактического учреждения;
- разработки системы мер по организации и управлению работой медицинского персонала для обеспечения им качества медицинской помощи;
- использования автоматизированной информационной сети как механизма, обеспечивающего высокую эффективность инновационных процессов в деятельности лечебно-профилактического учреждения;
- разработки системы мер по обеспечению учета и контроля, анализа лечебно-диагностической, реабилитационной и производственной деятельности лечебно-профилактического учреждения.
В основу взглядов на управление лечебно-профилактическими учреждениями должны быть положены следующие принципы:
- гибкое сочетание методов рыночного реформирования, основанное на обратной связи с государственным регулированием развития служб и секторов здравоохранения;
- формирование и функционирование хозяйственных субъектов лечебно-профилактических учреждений как открытых, социально и профессионально-ориентированных систем;
- самоуправление на всех уровнях предоставления медицинской помощи (квалифицированной, специализированной, узкоспециализированной).
Теоретическими основами программы являются:
1. стратегия управления развитием учреждений здравоохранения в рыночных условиях;
2. психология управления;
3. кадровый менеджмент, мотивация персонала;
4. управление конфликтами в лечебных учреждениях;
5. стратегический контроллинг и его основные инструменты;
6. основы управленческого консультирования;
7. организационная диагностика.
приложение Г
Курсы повышения квалификации «Управление персоналом» медицинских учреждений
Цель данной программы: сформировать у руководителей по управлению персоналом медицинских учреждений современное видение возможностей развития организации и персонала для улучшения медицинского обслуживания населения Российской Федерации.
Обеспечить руководителей медицинских учреждений необходимой экспертной и консультационной помощью, направленной на применение методов современного менеджмента, повышения управляемости.
Категория слушателей: руководители по управлению персоналом учреждений здравоохранения.
Тематический план программы может состоять из 7 блоков.
1. Организационное поведение
2. Управление персоналом
3. Социальная ответственность и этика в менеджменте
4. Анализ управленческих резервов организации
5. Анализ личного потенциала руководителя
6. Организация нормирования труда в здравоохранении
7. Психология управления
приложение д
Справка об изучении личностных и деловых качеств на кандидата для замещения вакантной должности
Фамилия ______________________Имя _________________Отчество _____________
Число, месяц, год рождения_________­­­­­­­­­­­­______________________________________
Образование (с указанием дополнительного обучения): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Опыт работы (должность):
1._________________________________________________________________
2._________________________________________________________________3._________________________________________________________________4._________________________________________________________________
Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании
___________________________________________________________________________
С кем собеседовал кандидат (Ф.И.О., должность) ___________________________________________________________________________
Способы проверки_________________________________________________________
Краткое резюме о кандидате (отражаются профессионально важныенавыки и знания и личностные качества кандидата
Сильные стороны____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Слабые стороны_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Вывод (решение, предложения)______________________________________________
___________________________________________________________________________
Примечание: 1. Изучение деловых и профессиональных качеств, знаний и навыков кандидата осуществляется с участием непосредственного руководителя либо лица им уполномоченного.
2. Непосредственный руководитель несет ответственность за качество изучения профессионально важных знаний и навыков кандидата.
«___»____________ 200_ г. Подпись ______________________________
приложение е
Требования к вакантной должности
Основные
Желаемые
Противопоказания
Физический облик (состояние здоровья, внешние данные, возраст)
Достижения (образование, знания, навыки)
Общий уровень развития (знания, склад ума, интеллект)
Специальные способности (навыки, личностные качества, опыт работы)
Интересы (мотивация)
Черты характера (коммуникативность, поведение, общительность, самооценка)
Внешние условия (место жительства, телефон, транспорт, лояльность к организации)
приложение ж
Лист телефонного интервью