Вход

анализ и совершенствование системы мотивации персонала на примере управы района Арбат г. Москвы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 337483
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 102
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Мотивация и стимулирование труда как фактор эффективности деятельности персонала организаций
1.1.Понятия мотивации и их взаимосвязь
1.2. Содержательные теории мотивации
1.3. Анализ классических теорий мотивации
1.4. Процессуальные теории мотивации
1.5. Методы исследования мотивации
2. Особенности мотивации персонала в государственных учреждениях
3. Стратегия управления человеческими ресурсами в соответствии с теориями «Х», «Y» и «Z»
4. Управление мотивацией персонала в государственных учреждениях
4.1. Система стимулирования внутренней мотивации
4.2. Система стимулирования внешней мотивации
Выводы
Глава 2. Экспериментальное исследование мотивационных характеристик служащих Управы района Арбат г. Москвы
2.1. Основные направления деятельности Управы района Арбат
2.2. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами Управы района Арбат г. Москвы
2.3. Анализ проблем стимулирования труда работников Управы района Арбат г. Москвы
Выводы
Глава 3. Проект мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда персонала Управы района Арбат
3.1. Планирование карьерного роста персонала Управы района Арбат г. Москвы как фактор повышения мотивации работников
3.2. Повышение квалификации специалистов Управы района Арбат как фактор стимулирования труда
3.3. Внедрение методики расчета фонда оплаты труда для повышения стимулирования труда работников Управы
3.4. Внедрение системной модели корпоративной культуры персонала Управы района Арбат для повышения мотивации
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10
Приложение 11

Введение

анализ и совершенствование системы мотивации персонала на примере управы района Арбат г. Москвы

Фрагмент работы для ознакомления

6. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда государственных служащих Управы района Арбат г. Москвы.
Предметом исследования являются мотивационные аспекты работы с государственными служащими Управы района Арбат г. Москвы.
Объектом исследования является персонал Управы района Арбат г. Москвы.
В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы (анализ, синтез, аналогия, классификация), статистические методы количественных показателей, экспертная балльная оценка, а также общелогические методы построения научной концепции.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: М. Армстронга, Т.Ю. Базарова, А.Я. Кибанова, С.К. Мордовина, Э.К. Старобинского, С.В. Шекшни и других.
Информационной базой исследования фактические и статистические данные, имеющиеся в научной литературе и периодической печати.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в организациях государственной и муниципальной службы для выявления приоритетов мер по совершенствованию системы мотивации персонала государственных служащих.
Заключение
По результатам проведенного в рамках дипломной работы исследования можно сделать следующие выводы:
1. Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.
2. Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Основными процессуальными теориями мотивации являются теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера–Лоуера. В современном менеджменте предпринимаются активные попытки пересмотра классических теорий мотиваций с целью их приспособления к большего современной структуре потребностей.
3. Система мотивации персонала может быть основана на самых разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации в зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности может быть осуществлена на: организационно распорядительные (организационно-административные), экономические и социально-психологические. Так же методы стимулирования можно сгруппировать в следующие четыре вида: экономические стимулы, управление по целям, обогащение труда, система участия.
4. Основными тенденциями развития систем мотивации персонала хозяйствующих субъектов в современных условиях являются: ориентация на стратегические подходы, внимание к внутренним мотивам трудовой деятельности, реализация партисипативного похода к мотивационному процессу, активное развитие экономических и социально-психологических методов стимулирования, разработка и др.
5. Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска. Среди наиболее возможных факторов демотивации выделяются: нарушение негласного контракта; неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит; игнорирование идей и инициативы; отсутствие чувства причастности к компании; отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста; отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег; отсутствие изменений в статусе сотрудника.
6. Основные рекомендации по улучшению мотивационного процесса и предотвращению демотивации: предоставление максимума реалистичной информации в процессе отбора, формирование реалистичных ожиданий, управление персоналом по целям, постановка реальных целей, разделение сложных целей на краткосрочные этапы, активное использование дополнительных навыков сотрудников, внимание к идеям и предложениям сотрудников, формирование корпоративной культуры, развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, поощрение и оценка достижений сотрудников, развитие системы управления карьерой.
В представленной дипломной работе были проведено экспериментальное исследование характеристик мотивации служащих Управы района Арбат г. Москвы, на основе которого разработан план мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала, которые позволяют добиться следующих результатов:
1. Аттестация представляет собой процедуру систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности. Разработанная программа по аттестации позволяет:

Список литературы

Нормативные документы
1.Об основах государственной службы Российской Федерации: Федеральный закон. М., 1995.
2.Об основах муниципальной службы в Российской Федерации: федеральный закон. М., 1997.
3.О денежном содержании федеральных государственных служащих: Указ Президента Российской Федерации от 9 апреля 1197 г. № 310 // СЗ РФ. 1996. № 10. Ст. 1164. П/п. 2,4.
Основная литература
1.Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник // М.: ЮНИТИ, 1999. – 345 с.
2.АСУ-Труд: Учебное пособие для вузов обучающих по спец. «Экономика и социология труда» / под ред. Г.А. Титаренко. – М.: Экономика, 1991. – 230 с.
3.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. 2005. № 1. С. 50-52.
4.Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. 2006. № 11. С. 14-19.
5.Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. М.: Институт психологии РАН, 2006. – 532 с.
6.Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2006. № 7. С. 48-49.
7.Верховин В.И. Социальная регуляция трудового поведения и производственной организации. М., МГУ, 1991. – 410 с.
8.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2004. №4. С. 23-34
9.Виханский О.Л. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Экономика, 1996. – 790 с.
10.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: изд.МГУ,1995. – 480 с.
11.Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2005. № 4 С.75-79.
12.Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. 2006. № 10. С. 29-31.
13.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2004. № 1. С. 169-174.
14.Деслер Г. Управление персоналом. Учебное пособие по экон. спец.: Перевод с английского / Под ред. Ю.Р. Шлепова. – М.: Бином, 1997. – 342 с.
15.Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. 2005. № 3. С. 41-44.
16.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Нижний Новгород: НИМБ, 1999. – 460 с.
17.Журавлев А .Л. Нравственно-психологическая регуляция экономической активности. М.: Институт психологии РАН, 2003. - 436 с.
18.Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Учебное пособие. - СПб.: Издательство Северо-Запад, 1998. – 428 с.
19.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учебное пособие для вузов. СПб: Питер. 2000. 508 с.
20.Истратова О.Н.. Эксакусто Т.В. Справочник психолога средней школы. Ростов – на – Дону: Феникс, 2006. – 511 с.
21.Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. 2006. № 8. С. 32-37.
22.Климычев В.И., Смирнова А. П. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом // Социологические исследования. 2004. №12. С. 77.
23.Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2005. № 1. С. 38-41.
24.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд. 2006. № 10.С 12-15.
25.Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 552 с.
26.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб.: Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
27.Новиков В. В. Некоторые теоретические и методологические особенности психологии управления в государственных и предпринимательских структурах. Проблемы психологии и эргономики. 2003 . Вып. 2.
28.Психология менеджмента / Под ред. проф. Г.С. Никифорова, СПб, изд-во СПбГУ. 2004. 640 с.
29.Розанова В.А. Трудности управления и их психологические причины. М.: Проспект, 1997. – 139 с.
30.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: «Питер». 2003. 236 с.
31.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
32.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Уч.пособие – СПб.: Издательство Питер, 2000. – 336 с.
33.Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий. М., Наука, 1996. – 120 с.
34.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997. – 245 с.
35.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 512 с.
36.Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. М.: Изд-во РАГС, 2002. 458 с.
37.Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. Учебное пособие. КНОРУС, 2005. – 620 с.
38.Цандер Э. Практика управления. - М., 1993. – 740 с.
39.Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. – СПб.: ООО «Издательство ДНК», 2001. – 397 с.
40.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес – школа «Интел – синтез», 2000. 300 с.
Источник
www.arbat-info.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00458
© Рефератбанк, 2002 - 2024