Продвижение культурно-исторического объекта на рынке экскурсионных услуг на примере Новодевичьего монастыря

Содержание


Введение
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ КУЛЬТУРНО-ИСТОРИЧЕСКОГО ОБЪЕКТА
1.1. Характеристика культурно-исторических объектов РФ
1.2. Методологические подходы к системе оказания туристских услуг в отношении культурно-исторических объектов
1.3. Маркетинговые подходы к исследованию и продвижению культурно- исторических объектов в туристском бизнесе
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В НОВОДЕВИЧЬЕМ МОНАСТЫРЕ
2.1. Новодевичий монастырь как культурно-исторический объект РФ
2.2. Современная система организации экскурсионных услуг в Новодевичьем монастыре
2.3. Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий экскурсионным бюро Новодевичьего монастыря
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ ВНОВОДЕВИЧЬЕМ МОНАСТЫРЕ
3.1. Совершенствование системы продвижения культурно-исторических объектов
3.2. Развитие системы оказания экскурсионных услуг в Новодевичьем монастыре
Заключение
Список литературы
Приложение 1

Продвижение культурно-исторического объекта на рынке экскурсионных услуг на примере Новодевичьего монастыря

По аналитическим оценкам, в выборе предпочтений туристических маршрутов лидирующие место занимает рекреационно-познавательный туризм, в основе которого лежит экскурсия. На всем протяжении развития экскурсионного дела ученые и практику пытались осмыслить значение экскурсий, их место в воспитании человека, содержание, эффективность, но так и не пришли к единому мнению. Итак, в современном обществе сложилась система социальных институтов, которые призваны вовлекать новое поколение в мир культуры, и экскурсионная деятельность – это особый элемент социальной структуры. Специфика познания исторического наследия проявляется в двух взаимосвязанных процессов: изучения духовных и материальных ценностей и передаче накопленного национально-культурного богатства от одного поколения к другому, поэтому экскурсия наиболее интересная и эффективная форма восприятия.
Сегодня актуальность развития рекламной деятельности не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом, так как она способствует стремлению к развитию предпринимательской деятельности. Избитая фраза «реклама – двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью – увеличение спроса на товар, этим и вызван интерес к изучению данной темы.
Заключение
В настоящее время духовность и нравственность переживают наиболее тяжелые времена, поскольку перемены, произошедшие в обществе, привели к изменению сознания, утрате норм морали и т.д. Сегодня люди, заинтересованные в возрождении духовности, исконно присущей русской нации, создают воскресные школы для детей, общества православной культуры и т.д., куда может войти каждый желающий. Такие организации занимаются изучением истории религии и искусства, их цель – формирование духовной культуры и нравственной ответственности личности одним из таких удивительных учреждений является Новодевичий монастырь.
Итак, в ходе работы, было определено, что экскурсия представляет собой наглядный процесс познания чело­веком духовного мира, построенный на заранее подобранных объектах, находящихся в естественных условиях или расположенных в помещениях предприятий, лабораторий, научно-исследовательских институтов и т. д. Показ объектов происходит под руководством квалифицированного специалиста - экскурсовода. Процесс восприятия объектов экскурсантами подчинен задаче раскрытия определенной темы. Экскурсовод передает аудитории видение объекта, оценку памятного места, понимание исторического события, связанного с этим объектом. Ему небезразлично, что увидит экскурсант, как он поймет и воспримет увиденное и услышанное. Он своими объяснениями подводит экскурсантов к необходимым выводам и оценкам, добиваясь тем самым нужной эффективности мероприятия. Каждая экскурсия это особый процесс деятельности, суть которого обусловлена конкретными закономерностями (тематичность, целеустремленность наглядность, эмоциональность, активность и др.) – все это учитывается при формировании экскурсионного пакета .
Экскурсия как форма прямого общения предполагает взаимосвязь и взаимодействие субъектов (экскурсовода и экскурсантов) на основе их совместной деятельности. Являясь специфической формой общения, экскурсия возможность миллионам людей получить значительный объем информации формирует способы мыслительной деятельности. Общаясь с другими участниками мероприятия, экскурсант при помощи подражания и заимствовав сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоции, чувства и нормы поведения. В процессе общения достигаются необходимая организация единства действий индивидов, входящих в группу, осуществляется элементарное взаимопонимание их, формируется общность чувств, настроения, взглядов.