влияние психологической совместимости сотрудников на эффективность их труда

Введение
Глава 1. Роль психологической совместимости для эффективной трудовой деятельности
1.1. Понятие психологической совместимости
1.2. Виды трудовой деятельности
1.3. Критерии эффективности трудовой деятельности
Глава 2. Исследование влияния психологической совместимости сотрудников на эффективность их труда на практике
2.1. База исследования. Использованные методики
2.2. Полученные результаты
Коллектив №1
Коллектив №2
2.3. Рекомендации
Заключение
Литература
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

влияние психологической совместимости сотрудников на эффективность их труда

С кем из вашего коллектива вам комфортнее всего работать?
2.
С кем из вашего коллектива вам не комфортно работать?
В ходе работы исследователь зачитывал инструкцию испытуемым, разъяснял непонятные моменты, а затем раздавал бланки, на которых была продублирована инструкция.
В исследовании учитывалась стрессогенность процедуры социометрии (это своего рода эмоциональное испытание для людей, так как требует откровенности в оценках и нередко обнажает конфликтные отношения и затрагивает болезненную тему собственного статуса в коллективе), поэтому исследователь старался установить спокойную и доверительную атмосферу, мягко сформулировав цели опроса и обратив внимание, что бланки заполняются самостоятельно и тайно от других членов группы.
Обработка полученных в ходе социометрии результатов проводится количественными способами: построение социометрической матрицы и вычисление социометрических индексов.
Социометрическая матрица представляет собой таблицу, в которую заносится полученная в исследовании информация. Социоматрица предоставляет возможность в числовом виде наглядно представить выборы респондентов, а также проранжировать порядок влияний в группе.
Число выборов, полученных каждым человеком, является мерилом положения его в системе личных отношений, измеряет его «социометрический статус». Люди, которые получают наибольшее количество выборов, пользуются наибольшей популярностью, симпатией, их именуют «звездами». Обычно к группе «звезд» по числу полученных выборов относят тех, кто получает 4 и более выборов. Если человек получает среднее число выборов, его относят к категории «предпочитаемых», если меньше среднего числа выборов (1-2 выбора), то к категории «пренебрегаемых», если не получил ни одного выбора, то к категории «изолированных», если получил только отклонения – то к категории «отвергаемых».
На основе социоматрицы делается расчет социометрических индексов. Существует множество таких индексов, однако в данной работе нас интересует, прежде всего, индекс сплоченности группы.
2.2. Полученные результаты
Распределение сотрудников по степени успешности работы в организации представлено в Таблице 3.
Таблица 3.
Распределение сотрудников по степени успешности работы в организации.
Выраженность каждого параметра у сотрудника организации
Сильно выражен
Выражен
Слабо выражен
Не выражен
количество сотрудников, чел.
1. Размер заработка
12
4
3
1
2. Разнообразие работы
2
7
9
2
3. Навыки решения новых проблем
3
3
5
9
4. Самостоятельность в работе
11
7
1
1
5. Соответствие работы личным способностям
4
6
7
3
6. Должностное
продвижения
3
7
8
2
7. Благоприятные отношения с коллективом
2
4
8
6
8. Хорошие отношения с руководством
4
8
6
2

Таким образом, по параметрам «Размер заработка» и «Самостоятельность в работе» наибольшее количество сотрудников получило максимальные баллы.
По факторам «Навыки решения новых проблем» и «Благоприятные отношения с коллективом» большинство сотрудников получило наименьшие оценки.
По прочим параметрам наблюдается нормальное распределение.
Средняя оценка индивидуальной (субъективной) успешности сотрудников компании представлена в Таблице 4 и Диаграмме 1.
Таблица 4.
Средняя оценка индивидуальной (субъективной) успешности сотрудников.
Выраженность каждого параметра у сотрудника организации
Средняя оценка в баллах
1. Размер заработка
4
2. Разнообразие работы
1
3. Навыки решения новых проблем
1,5
4. Самостоятельность в работе
1
5. Соответствие работы личным способностям
1
6. Должностное
продвижения
1
7. Благоприятные отношения с коллективом
1
8. Хорошие отношения с руководством
3
Диаграмма 1.
где: 1. Размер заработка, 2. Разнообразие работы, 3. Навыки решения новых проблем, 4. Самостоятельность в работе, 5. Соответствие работы личным способностям, 6. Должностное продвижение, 7. Благоприятные отношения с коллективом, 8. Хорошие отношения с руководством.
Наиболее высокую оценку успешности сотрудники компании получили по таким факторам как «Размер заработка» и «Самостоятельность в работе».
Наименее успешны сотрудники по таким показателям как «Навыки решения новых проблем» и «Благоприятные отношения с коллективом».
Коллектив №1
Средние баллы, полученные работниками:
работник, №
Профессиональная компетентность
1- минимальная до 10- максимальная
1
6
2
9
3
10
4
7
5
9
6
6
7
9
8
7
9
8
10
9
Средний бал группы по фактору «профессиональная компетентность» составляет 8.
Социометрическая матрица коллектива №1
№ кто выбирает
№ кого выбирают
сумма выборов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
+
_
всего
1
+
+
2
2
2
+
+
_
2
1
3
3
+
+
+
3
3
4
+
+
2
2
5
+
1
1
6
+
_
+
2
1
3
7
+
+
2
2
8
+
+
+
3
3
9
_
+
1
1
2
10
+
1
1
сумма выборов
+
3
2
6
2
1
2
2
1
_
1
1
1
всего
3
3
6
3
1
2
2
1
1
Светло-желтым цветом обозначены положительные выборы «+», синим отрицательные «-». Ярко-желтым обозначены взаимные положительные выборы.
Таким образом, в группе из 10 человек всего сделано 22 выбора (19 положительных и 3 отрицательных).
Взаимных положительных выборов сделано 6. Испытуемые № 1, 2 и 3 формируют малую группу внутри данного коллектива (возможно, компания друзей).
Взаимные отрицательные выборы отсутствуют, что свидетельствует об отсутствии в коллективе открытых конфликтов.
Наибольшее число положительных выборов сделано в пользу испытуемого №3 («+»6), что говорит о возможном лидерстве этого человека (или о роли «звезды» в коллективе).
Наименее популярные члены группы № 8 и 10, соответственно «+»0/«-»1 и «+»0/«-»0.
Можно проранжировать всех членов группы по социометрическому статусу. Социометрический статус каждого индивида рассчитывается по формуле S =∑ (R+ – R-)/(n – 1), где S - социометрический статус данного члена группы; R - полученные им выборы «+» и «-»; n - кол-во членов в группе.
№ испытуемого
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
S
0,33
0,11
0,66
0,11
0,11
0,22
0,22
-0,11
0,11
место
II
IV
I
IV
IV
III
III
VI
IV
V
Индекс групповой сплоченности высчитывается по формуле Сn=К/∑, где Сn - показатель групповой сплоченности на эмоционально-межличностном уровне; К - общее число взаимных выборов, сделанных членами группы; ∑ - максимально возможное число взаимных выборов в данной группе. ∑=n(n-1)/2, где n - число членов группы. ∑=45.
Сn=0,13, что свидетельствует о средней степени сплоченности коллектива.
Коллектив №2
Средние баллы, полученные работниками:
работник, №
Профессиональная компетентность
1- минимальная до 10- максимальная
1
7
2
10
3
8
4
8
5
10
6
7
7
9
8
8
9
10
10
9
Средний бал группы по фактору «профессиональная компетентность» составляет 8,6.
Социометрическая матрица коллектива №2
№ кто выбирает
№ кого выбирают
сумма выборов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
+
_
всего
1
+
+
+
3
3
2
+
+
+
_
3
1
4
3
+
+
2
2
4
+
+
+
+
3
3
5
+
+
2
2
6
+
1
1
7
+
+
+
3
3
8
+
+
2
2
9
+
+
2
2
10
+
_
1
1
2
сумма выборов
+
4
5
3
3
2
2
1
2
_
2
всего
4
5
3
3
2
2
1
2
2
Светло-желтым цветом обозначены положительные выборы «+», синим отрицательные «-». Ярко-желтым обозначены взаимные положительные выборы.
Таким образом, в группе из 10 человек всего сделано 24 выбора (22 положительных и 2 отрицательных).
Взаимных положительных выборов сделано 7.
Взаимные отрицательные выборы отсутствуют, что свидетельствует об отсутствии в коллективе открытых конфликтов. Однако настораживает испытуемый №9, получивший 2 отрицательных выбора, что может свидетельствовать о его дестабилизирующем влиянии на психологическую атмосферу в коллективе.
Наибольшее число положительных выборов сделано в пользу испытуемого №2 («+»5), что говорит о возможном лидерстве этого человека (или о роли «звезды» в коллективе).
Популярными являются члены группы №1 и 3.
Наименее популярные члены группы № 9 и 10, соответственно «+»0/«-»2 и «+»0/«-»0.
Социометрический статус членов группы.
№ испытуемого
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
S
0,44
0,55
0,33
0,33
0,22
0,22
0,22
0,22
-0,22
место
II
I
III
III
IV
IV
IV
IV
VI
V
Индекс групповой сплоченности Сn=0,15, что свидетельствует о довольно высокой степени сплоченности коллектива.
Статистическая обработка данных позволила выявить следующие значимые корреляции:
Трудовая эффективность сотрудников коррелирует с такими показателями как «профессиональная компетентность» (r=0,68 при р=0,05) и «социометрический статус в коллективе» (отражающий психологическую совместимость с коллегами) (r=0,76 при р=0,05).
Следовательно, гипотеза о том, что степень психологическая совместимость влияет на трудовую эффективность сотрудников, подтвердилась.