разработка системы управления рисками в строительной компании ООО"Строитель XXI"

Введение
Глава 1. Теоретические основы разработки системы управления рисками предприятия
1.1.Риски предприятия: сущность и их виды
1.2. Методы анализа и учета рисков
1.3.Подходы к формированию системы управления рисками предприятия
Глава 2. Исследование процесса управления рисками в компании «Строитель XXI»
2.1. Краткая характеристика компании «Строитель XXI»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Строитель XXI»
2.3. Анализ конкурентной среды ООО «Строитель XXI»
2.4. Проблемы управления рисками в деятельности компании «Строитель XXI»
Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию системы управления рисками компании «Строитель XXI»
3.1. Определение основных направлений управления рисками в компании «Строитель XXI»
3.2. Создание организационного механизма управления рисками компании «Строитель XXI»
3.3. Разработка инструментов контроля и учета рисков в компании «Строитель XXI»
3.4. Расчет и прогнозная оценка эффективности внедрения системы управления рисками компании «Строитель XXI»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

разработка системы управления рисками в строительной компании ООО"Строитель XXI"

Также при формировании системы управления рисками и определении основных направления управления рисками в компании «Строитель XXI» необходимо учитывать действующие законодательные нормы в России и тех странах, где компания осуществляет свою деятельность.
Действующий Гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает субъектов, несущих ответственность за различные риски.39
Любой собственник имущества несет риск случайной гибели или случайного повреждения принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (статья 211 ГК РФ).
Подрядчики несут риски случайной гибели или случайного повреждения объекта строительства до приемки этого объекта заказчиком (статья 741 ГК РФ). Подрядчики также несут ответственность за сохранность предоставленного заказчиком имущества(статья 714 ГК РФ) и качество готового объекта (статья 755 ГК РФ).
Кроме того, любое лицо, участвующее в хозяйственной деятельности, обязано возместить ущерб третьим лицам, нанесенный деятельностью предприятия (статья 1064 ГК РФ), работниками предприятия при исполнении трудовых обязанностей (статья 1068 ГК РФ), а также вследствие недостатков товара, работы или услуги (статьи 1095, 1096 ГК РФ).
Кроме данных обстоятельств, еще раз определим и конкретизируем содержание управления рисками. Под выражением «управление риском» в совокупности следует понимать оценку риска в смысле проявления опасностей, которым подвергается компания «Строитель XXI», степень и вероятность ущерба в результате проявления таких опасностей; комплекс превентивных мероприятий по предотвращению проявления таких опасностей; анализ необходимости заключения договора страхования; какое всестороннее страховое покрытие необходимо для данного объекта страхования, на каких условиях и по каким экономически обоснованным ставкам; процесс ликвидации и минимизации убытков; размер и целесообразность перестраховочной защиты; инспектирование риска; оценка последствий возможных инцидентов, имея в виду возможное приостановление процесса строительства, потерю доходов, невыполнение договорных обязательств, возникновение ответственности перед третьими лицами и т.п. Таким образом, речь идет о глобальной оценке риска как такового и последствий его проявлений.
Система управления рисками не должна быть сложной, поскольку это вопрос здравого смысла, рассудительности и желания выработать дисциплинированный подход к одной из наиболее опасных черт любого делового предприятия, т.е. порождаемым рискам.
В то же время совокупность механизмов и методов системы должны соответствовать содержанию процесса управления рисками. Управление рисками - это процесс, включающий в себя следующие этапы:
- определение риска;
- оценка риска;
- контроль риска;
- финансирование риска.
Определение риска является базой управления рисками: нельзя начать работать с риском, если не знать, что он вообще существует. Необходимо выяснить, каким образом компания «Строитель XXI» может подвергнуться убытку и каковы его возможные причины.
Оценка риска включает в себя оценку тех рисков, которые уже были определены с точки зрения их серьезности (то есть реального вреда, который они нанесут компании «Строитель XXI» в случае наступления). Определение и оценка риска вместе включаются в понятие «анализ риска».
Контроль риска. Термин «контроль риска» включает в себя все меры, направленные на снижение вероятности возможного риска, исключение или попытка его избежать, а также уменьшение серьезности риска в случае его наступления.
Некоторые риски могут быть лишь снижены до допустимого уровня. Что касается рисков, находящихся на недопустимом уровне, то с ними необходимо работать на следующем этапе управления рисками, которым является финансирование риска.
Финансирование риска. Тут компании «Строитель XXI» надо заботиться о том, как покрыть финансовый ущерб от рисков, которые окажутся ни допустимыми, ни контролируемыми на допустимом уровне. При этом компания «Строитель XXI» может оставить риск на себя, а для покрытия возможных убытков создать резервный фонд либо вообще не думать о последствиях, как часто бывает у нас в России.
Однако компании, которые задумываются о завтрашнем дне, передают риски на утверждение страховой компании. Эта форма контроля за риском превращает не определенный по величине риск в определенные затраты, то есть во вполне конкретные страховые взносы.
Таким образом, разрабатываемая система управления рисками компании «Строитель XXI» должна включать организационный механизм (структурное подразделение и должностные позиции, а также методическое обеспечение) и совокупность инструментов и методов, обеспечивающих выполнение обозначенных выше этапов управления рисками.
Во втором параграфе данного раздела дипломной работы предлагается формирование структурного подразделения, отвечающего за риск-менеджмент с формулированием основных обязанностей и прав должностных лиц, а также совокупность инструментов и приемов методического обеспечения их работы (необходимых на первом и втором этапах управления рисками).
Третий параграф направлен на разработку инструментов и механизма контроля и учета рисков в деятельности компании «Строитель XXI» век (третий и четвертый этапы управления рисками).
3.2. Создание организационного механизма управления рисками компании «Строитель XXI»
Обобщенно все модели организации управления рисками могут быть распределены на две группы. К первой группе относятся структуры, разрабатывающие общую стратегию управления рисками компании и координирующие процесс управления через формальное включение целей по управлению рисками в общий список целей определенного подразделения, где непосредственно возникают риски. В такой структуре подразделение по управлению рисками не участвует в оперативном управлении рисками (так называемая распределенная модель). Ко второй группе можно отнести такую модель управления рисками, при которой все функции концентрируются в рамках одного подразделения, оперативно влияющего на все аспекты управления рисками (так называемая концентрированная модель).
Подразделение риск-менеджмента компании «Строитель XXI» может быть организовано следующим образом:
- ориентировано на направления бизнеса. За каждое направление отвечает отдельный риск-менеджер, который подчиняется руководителю департамента риск-менеджмента. Это позволяет эффективно учитывать специфику направлений бизнеса в компании;
- ориентировано на разные виды рисков. Можно предложить следующую структуру: страховая программа и операционные риски управляются одним риск-менеджером, а кредитные и стратегические риски, а также активы и пассивы - другим.
На наш взгляд, для компании «Строитель XXI» более оптимальной моделью создания структурного подразделения риск-менеджмента будет концентрированная модель с функциональным разделением труда специалистов по видам рисков, характерных для компании (см. рис. 5). Директор службы управления рисками будет непосредственно подчиняться генеральному директору ООО «Строитель XXI».
Рис. 5. Структура службы управления рисками «Строитель XXI»
Безусловно, предлагаемая структура в дальнейшем может потребовать изменений, исходя из анализа эффективности ее деятельности.
Следующий шаг – это формулирование политики в области управления рисками. Данный документ, на наш взгляд, должен определять основы построения системы управления рисками. Он должен быть доступен для любого сотрудника компании (например, размещен на корпоративном сайте). Документ должен объединять все основные политики по предотвращению неблагоприятного воздействия бизнеса на среду и воздействия среды на бизнес (политика управления финансовыми рисками, политика в области охраны труда и промышленной безопасности, политика по защите окружающей среды и прочее).
Политика должна открываться общим заявлением о множестве рисков, которым подвержена компания «Строитель XXI». Можно перечислить основные типы, избегая излишней детализации.
Далее следует задекларировать принцип необходимости интегрированного управления рисками на корпоративном уровне. Заявляются цели построения системы по управления рисками, а именно минимизация воздействия неблагоприятных факторов на бизнес в целом (повышение устойчивости бизнеса) и на его отдельные составляющие (защита жизни и здоровья сотрудников, активов владельцев, окружающей среды - как социальной, так и природной). Затем необходимо дать описание общего процесса оценки рисков (от идентификации источников опасностей до построения рискового профиля), а также механизмов работы с рисками, механизмов финансирования риска, определяются приоритеты в выборе механизмов.
Данный документ может быть назван «Концепцией управления рисками компании «Строитель XXI».
В обязательном порядке необходимо внедрение информационной системы, поддерживающей принятые в Концепции процедуры и накапливающей информацию о рисковых событиях. Ее использование при управлении рисками позволит сотрудникам компании обеспечить строгое исполнение принятых процедур и сократить объем работы по аудиту системы.
Затем необходимо построить карту рисков компании «Строитель XXI». На этом этапе используются следующие методы:
интервью с ключевыми специалистами;
анализ корпоративной документации (бюджет, стратегия, корпоративное финансирование, используемая технология (в общем виде), политические риски, корпоративный рейтинг, качество корпоративного управления по аудиторским заключениям и прочее). На этой стадии не анализируются инструкции по эксплуатации оборудования, требования норм безопасности и т. д.;
анализ накопленной за время работы статистики (случаи отказов оборудования, нарушение договорных условий поставщиками и т. д.).
Для компании «Строитель XXI» карта рисков будет являться базовым документом. Она должна содержать классификатор рисков, матрицу рисков и другую информацию, собранную службой управления рисками при первичном анализе. В ней также производится ранжирование рисков.
Карта рисков должна быть рассмотрена и формально принята руководством компании.
При построении карты рисков компании «Строитель XXI» всю их совокупность мы предлагаем разделить на четыре блока: «высокая вероятность - большой ущерб», «низкая вероятность - большой ущерб», «высокая вероятность - незначительный ущерб» и «низкая вероятность - незначительный ущерб». В приведенной последовательности расставляются приоритеты по управлению рисками.
Соответственно рискам с наибольшим ущербом и наибольшей вероятностью сотрудниками службы управления рисками будет уделяться особое внимание и меньше времени и ресурсов тратится на управление рисками с низкой вероятностью и небольшим ущербом в случае их реализации.
Для оперативного управления рисками (создания системы предотвращения внеплановых потерь) в компании «Строитель XXI» нужно разработать следующие регламенты:
- взаимодействия подразделений, участвующих в процессе управления рисками;
- информирования об инцидентах;
- проведения внутренних и внешних аудитов системы предотвращения внеплановых потерь;
- урегулирования внеплановых потерь (со страховыми организациями и внутри компании).
В функции риск-менеджеров службы управления рисками компании «Строитель XXI» будет входить управление всеми кредитными, рыночными и операционными рисками. Также на них лежит ответственность за координацию деятельности бизнес-единиц компании «Строитель XXI» в сферах страхования, аудита, хеджирования риска.
Главный риск-менеджер будет отвечать за развитие и осуществление объединенной стратегии по управлению риском в рамках всей компании, включая технологии, модели, регламенты и процедуры. Как правило, он будет начинать (или инициировать) работу по внедрению интегрированного подхода к управлению, чтобы облегчить дальнейшее управление всеми рисками.
Кроме этого, риск-менеджеры службы будут нести ответственность:
- за общее видение, применение передовых технологий и направление развития риск-менеджмента компании;
- за установление целевых интегрированных показателей для всех аспектов рисков во всей компании, исходя из ее стратегии и «аппетита» на риск;
- за развитие политики управления рисками компании, включая определение и установление количественных рамок для «аппетита» менеджмента компании на риск через определенные лимиты;
- за введение набора метрик для измерения риска (понятных другим сотрудникам компании), подготовку отчетов и сообщений, включая потери и инциденты, ключевые рисковые экспозиции компании, индикаторы раннего предупреждения потерь (слабые сигналы);
- за распределение экономического капитала по направлениям деловой активности, основываясь на оценке риска, оптимизацию рискового портфеля компании по направлениям коммерческой деятельности с учетом стратегий передачи риска;
- за улучшение готовности компании к управлению рисками - проведение программ обучения персонала, введение понятия «взвешенный на риск доход» в повседневную работу и др.;
- за развитие и обеспечение аналитических проектов для поддержания программы управления рисками на высоком уровне.
Что касается конкретных методов и инструментов управления рисками (первых двух этапов), то на наш взгляд они должны включать следующие. Прежде всего, сотрудникам службы управления рисками компании «Строитель XXI» необходимо определить активы компании, которые должны быть защищены от возможных рисков.
Под «активами» компании «Строитель XXI», необходимо понимать:
- имущество (машины и механизмы, склады и материалы, временные постройки и существующие на стройплощадке объекты, собственно строительный объект и т.п.);
- финансовый статус компании (денежная наличность, расчетные счета, ценные бумаги, возможные претензии третьих лиц);
- рабочая сила (аппарат управления, рабочие и технические работники, партнеры);
- «косвенные активы» (входящая и выходящая информация, новые технологии и технические приемы, репутация и т.п.).
После определения объектов, подвергающихся опасности, сотрудникам службы следует определить перечень рисков, которые могут нанести ущерб. Для этого необходимо произвести:
1) Изучение документов:
- ежегодный баланс;
- схема организационной структуры;
- контракты и соглашения;
- договоры об аренде / лизинге;
- акты оценки имущества и оборудования;
- гарантийные соглашения с поручителями;
- проектная и техническая документация.
2) Изучение схем последовательности строительства:
- должны быть составлены схемы взаимосвязи строительной компании с поставщиками, субподрядчиками, заказчиками;
- рассматриваются различные стадии строительства;
- производится анализ возможных убытков в результате какого-либо неблагоприятного события при существующей схеме строительства или производства и возможных мероприятий по их снижению.
3) Изучение местоположения объектов. Должны быть исследованы как собственно объекты, так и то, как они «сожительствует» с окружающими объектами и местностью. Необходимо установить близость к естественным рискам (реки, озера и др.) и подверженность строительства воздействию стихии. Должны быть оценены сотрудниками службы опасности, создаваемые соседними объектами (например, взрывоопасные производства), а также опасность для соседних объектов от собственных возможных разрушений.
4) Анализ взаимодействия с партнерами и третьими лицами. Требуется установление перечня всех организаций и физических лиц (поставщики, клиенты, субподрядчики, транспортные агентства, охранные службы, третьи лица и т.д.), которые потенциально могут нанести вред компании или подвергнуться ее воздействию.
Риски по своей природе должны быть разделены риск-менеджерами и другими сотрудниками службы на «внутренние», т.е. которые возникают на строительной площадке или обусловлены деятельностью самой компании, и «внешние», которые воздействуют извне на объект.
«Внутренние» - это пожар, взрыв, повреждение водой, кража со взломом, грабеж, халатность, неловкость, оплошность, ошибки при монтаже, поломки машин и механизмов, различные аварийные события (короткое замыкание электрического тока, избыточное напряжение, повышенное и пониженное давление, разрыв вследствие действия центробежных сил, повреждения обваливающимися или падающими частями и т.д.), забастовки, растраты, хищения и т.п.
Как «внешние» можно рассматривать риски, возникающие в результате падения пилотируемых летательных объектов или их обломков, в результате стихийных бедствий (землетрясений, извержения вулкана или действия подземного огня, оползня, горного обвала, просадки грунта, селя, бури, вихря, урагана, наводнения, цунами, града или ливня, действия подпочвенных вод, затопления), в результате удара молнии или распространения огня с близлежащих территорий, в результате загрязнения окружающей среды, в результате неплатежей по договорам, непоставок материалов и оборудования и т.п.
Особое внимание специалистам службы управления рисками следует уделить рискам, которые вызывают последствия, которые могут вызвать претензии третьих лиц. Это, например: последствия пожара, взрыва, загрязнения, производство дефектной продукции и т.п.
На втором этапе управления рисками - оценке риска сотрудникам службы управления рисками компании «Строитель XXI» следует определить степень возможного ущерба в категориях «тяжести» и частоты события, приведшего к ущербу. «Тяжесть» события должна определяться конечной стоимостью расходов, необходимых для полного восстановления поврежденного объекта. При этом потери «косвенных активов» компании будет трудно оценить, но необходимо учитывать. Под «частотой» следует понимать количество такого рода вероятных событий в единицу времени.
При оценке риска специалисты службы могут использовать два источника информации:
а) внешняя статистика строительной отрасли;
б) исторически установленные суммы затрат компании «Строитель XXI» при несчастных случаях без страхования.
На этапе оценки риска специалистами службы определяются возможные будущие затраты на ликвидацию последствий несчастного случая и, с учетом этого, принимается решение:
- либо оставить риск незастрахованным;
- либо полностью его застраховать;
- либо застраховать риск частично.
При принятии решения о страховании учитываются следующие факторы:
- максимально возможный убыток;
- вероятная величина ущерба;
- размер страховой премии;
- финансовое положение организации.
Кроме этого, все специалисты службы управления рисками компании «Строитель XXI» и, прежде всего, специалист по страхованию риска (см. рис. 5), должны в своей деятельности ориентироваться на документы, представленные в приложениях 1 и 2.
3.3. Разработка инструментов контроля и учета рисков в компании «Строитель XXI»
После определения и оценки рисков компании «Строитель XXI» наступает необходимость в осуществлении специалистами службы последующих этапов управления рисками – контроля и финансирования (учета в финансовом планировании деятельности компании).
Основная цель контроля рисков - провести мероприятия, которые позволят компании избежать событий, приводящих к возникновению убытков. Если это не представляется возможным, то максимально уменьшить вероятность наступления такого события и возможную степень его влияния.
Надо иметь в виду, что расходы на контроль за рисками не должны превышать определенной доли прибыли компании на инвестированный капитал. Всегда есть определенная точка, при переходе которой начинает действовать закон убывающей эффективности. Однако не вызывает сомнения, что разумно составленная программа сокращения рисков необходима компании «Строитель XXI».
Методы уменьшения рисков, которыми могут воспользоваться специалисты службы можно разделить на четыре группы:
1) физическая защита (организация охраны строительных объектов, внедрение автоматических систем пожаротушения и т.д.);
2) организационные меры (сотрудники должны организовывать систематические проверки, разрабатывать соответствующие инструкции);
3) организация обучения персонала, при необходимости клиентов, также специалисты службы управления рисками должны нести солидарную ответственность с другими структурными подразделениями компании (степень которой должна быть определена в соответствующем регламенте) за создание безопасных условий труда;
4) организация послеаварийных мер (наличие специальных служб и оборудования для ликвидации ущерба).