Основные элементы психологии организации и управления производством

Содержание
1.Социально-психологические методы управления
2.Теоретические и методологические основы психологии управления
2.1.Основные свойства систем управления
3.Основные элементы управления организации
3.1.Характеристика элементов производственной системы
Заключение
Литература

Основные элементы психологии организации и управления производством

Формы и способы организации управленческой деятельности с точки зрения ее эффективности
Управленческая деятельность имеет особенность - организовывает деятельность других людей, определяет как производственные, так и управленческие задачи:
управленческая деятельность строится по правилам, которые исследуются психологией управления;
управленческая деятельность направленно производит "порядок из хаоса",
эффективное управление повышает порядок и наоборот, неэффективное – снижает
Эффективно работающий управляющий знает основные управленческие действия, постоянно рефлексируя он анализирует свою деятельность Он знает основные компоненты управленческой деятельности и это позволяет ему компенсировать недостаточно развитые у него организаторские способности руководителя.
Коммуникативная составляющая управленческой деятельности.
Коммуникативные качества управляющего развиваются при жизни и поэтому их необходимо целенаправленно формировать Поэтому психология управления освещает психологическую проблематику:
связи управления и общения;
коммуникативной культуры и умений управляющего;
ведения переговоров и многие другие формы взаимодействия между людьми;
публичное, социальное общение, речь и многое другое.
Конфликты в организации, их роль в управлении и способы разрешения.
Любой коллектив, группа являются социальным организмом, где член группы достигает своих целей и решает задачи посредством группового участия и взаимодействия
2.1.Основные свойства систем управления
Это связано с психологическим обеспечением эффективности используемых методов управления:
Организационные методы - затрагивают вопросы совершенствования технологий управления, маркетинга, информационно-аналитического обеспечения управления и другие
Финансовые методы - реализуют комплекс мер по стимулированию деятельности организации.
Научно-технические методы - предполагают использование новых технологий, автоматизированных систем управления, научной организации труда.
Психологические методы - непосредственно затрагивают профессионально значимые свойства психики человека-оператора, руководителя, исполнителя и психологические характеристики, особенности систем управленияОтметим, что все методы управления органично включают в свое содержание внутренние механизмы психологического воздействия и регуляцииВ полной мере к ним можно отнести системы мотивации, познания, осознания, эмоциональности и другие.
Всю полноту действительности окружающего нас мира можно представить в виде различных систем, между которыми устанавливается взаимодействиеУровень сложности, обобщенности, ориентированности таких систем зависит от многих причин, оказывающих влияние на процесс системного функционированияУправление можно рассматривать как влияние на системы и системную организацию объекта управленияВ качестве одного из примеров системной организации действительности можно рассматривать формы социального объединения людей - от малых групп, до общества - большой социальной системы, нуждающихся в управлении и, одновременно, являющихся результатом функционирования управляющего воздействия
Процесс управления как система управляющих воздействий сводится к следующим главным моментам:3
к целенаправленному воздействию на управляемый объект;
воздействие осуществляется в некой системе, у которой существует структура, организация;
воздействие носит информационый характер - информация функционирует между частями системы - элементами, тем самым осуществляется связь как внутри системы, так и вне ее;
мера функционирующей информации и ее качество определяют уровни организации системы;
информационное обращение в системе и межсистемном плане определяет существование систем управления
Учитывая тот важный факт, что проявляются они комплексно, одновременно, одним словом – системно
К основным свойствам систем управления можно отнести:
Неаддитивность Этим термином обозначается несводимость интегративной композиции системы к сумме ее подсистем (входящих в нее элементов)Так, рассматривая организацию в качестве системы, принципмально нельзя характеризовать его с позиции набора отдельных подразделений Свойство неаддитивности выражается в категориях целостной системы, а не суммы ее частейВ случае декомпозиции системы разрываются ее информационные связи (их неповторимая комбинация), а качества системы утрачиваются, происходит своеобразное перепрограммирование и в результате получаются новые качества.
Эмерджентность Проявляется в том, что целевые функции, целевое предназначение целостной системы, как правило, не совпадает с целевыми функциями ее подсистем т.е целое проявляет свойства, возникающие только в результате взаимодействия его компонентов Например, в большой производственной системе ее элементы (подсистемы) имеют целевые функции - управления, производства, сбыта, экономической стратегии (планирования) и другие, функции которых по отдельнось различны.
Синергичность Направленность действий, влияний в системе, приводящая к усилению конечного результатаНаука синергетика изучает связи между элементами подсистемы в процессе активного обмена энергией, веществом, информацией с самой системой и окружающей средойПри хорошем согласовании подсистем возрастает степень упорядоченности системы, усиливается ее синергичность
3.Основные элементы управления организации
В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия, действующими как единое целое, совершенно ясно, что руководству (менеджменту) предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект—как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу всех элементов такого сложного механизма, как бизнес.
К понятию "организация" можно подходить с двух точек зрения: структурной и поведенческой.
При структурном подходе мы рассматриваем организацию как таковую, способы распределения производственных обязанностей и то, каким образом передаются полномочия и ответственность в рамках организации.
При поведенческом подходе в центре исследования находится человек. Независимо от того, насколько тщательно продумана структура организации, деятельность будет определяться в первую очередь людьми, входящими в состав этой организации, их способностями и мотивацией труда. Этот подход мы рассмотрим далее.
Важно представлять, что понимается под организацией. Есть, к примеру, следующее определение сущности организации как процесса: это составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формирования структуры, касающихся: ответственности, посредством которой поставленные перед предприятием задачи распределяются между отдельными руководителями (менеджерами): инспекторами-контролерами и другими служащими; формальных внутренних взаимоотношений между служащими предприятия по поводу распределения ответственности.
Необходимо усвоить трактовку следующих слов и выражений, используемых в данной области:
Организовать— значит спланировать и определить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той или иной работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, сектора, отдела, подразделения.
Организационное взаимодействие
Если исходить из того, что менеджмент в целом распадается на отдельные позиции менеджмента в рамках структуры, то те формальные отношения, которые существуют между отдельными позициями менеджмента, и будут называться организационным взаимодействием.
Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм.
Менеджмент осуществляет свои функции в направлении выполнения поставленных задач через посредство людей, используя разнообразные технические приемы, в рамках той или иной организации.
Организационная структура— это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.
Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единый целостный организм.
С точки зрения организационного подхода различают три аспекта менеджмента: генеральный менеджмент, менеджмент на уровне отдела (подразделения), процесс менеджмента.
Генеральный менеджмент.
Под генеральным менеджментом понимаются все менеджеры (управляющие), независимо от того, являются они директорами или нет, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением компанией.
Часто употребляются такие термины, как "высшее руководство" или "высшая администрация", под которыми могут подразумеваться президент, директор, директор-распорядитель илиглавный (генеральный) управляющий, а также другие высшие должностные лица, например финансовый директор или заведующий финансовым отделом, которые входят в состав Совета директоров (Правления) или непосредственно перед ним отчитываются. Характер функций генерального менеджмента меняется с изменением размера компании, степени сложности решаемых ею задач. Внешняя среда также оказывает соответствующее влияние. Выполняемая им роль в целом одинакова для большинства компаний и фирм.
Организационные функции генерального менеджмента предприятия включают:
непосредственно организационную функцию, то есть формирование наиболее приемлемой организационной структуры в соответствии со стратегией деятельности компании, причем каждый служащий компании должен наилучшим образом отвечать предъявляемым к нему производственным требованиям;
управление, то есть управление деятельностью компании, реализацию планов, преобразование последних в производственные обязанности для среднего и низшего звена служащих и других работников компании, стимулирование качественного выполнения работы. Следует отметить, что одной из проблем управления является умение выбрать правильный стиль руководства. контроль, то есть обеспечение надлежащего выполнения работы всеми элементами организационной структуры. Системы контроля служат для измерения качества и количества проделанной работы. Главным элементом функции контроля является наличие обратной связи между получаемой информацией о результатах работы и соответствующими планами, стандартами, нормами, с тем чтобы отклонения были проанализированы и устранены;
координацию, то есть объединение в единое целое всех усилий каждого элемента организации. Техническими приемами координации являются соблюдение бюджета, регулярное проведение совещаний, конференций, заседаний различных комиссий. Надлежащее осуществление координации предполагает наличие развитой системы связи.
3.1.Характеристика элементов производственной системы
Предварительно следует дать характеристику элементов производственной системы. Их можно характеризовать следующими параметрами и показателями:
предметы труда - сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.: состав, объемы, динамика объемов и состава, обеспеченность, использование, затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость и др.;
средства труда - машины, оборудование т.п.: состав и структура, обеспеченность, использование, прогрессивность, фондовооруженность, выбытие и обновление основных фондов и др.;
кадры производства - основные и вспомогательные рабочие: состав, численность, квалификация, текучесть, обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;
технология производства - совокупность взаимосвязанных производственных процессов по изготовлению продукции: прогрессивность техпроцессов, удельный вес основных и вспомогательных техпроцессов. удельный вес ручного труда, обеспеченность техоснасткой, уровень автоматизации техпроцессов, длительность техпроцессов, качество осуществления техпроцессов и др.;
производственные функции - функции кадров производства, машин и оборудования, осуществляемые в процессе производства продукции: состав, содержание, структура, длительность, повторяемость, затраты и др.;
методы организации производства - совокупность способов организации основного, вспомогательного и обслуживающего производств: структура типов производств, уровень предметной, технологической и подетальной специализации, уровень концентрации, кооперирования и комбинирования производства, виды движения предметов труда, периодичность запуска партий, способы передачи партий продукции, технический уровень производства, ритмичность производства и др.;