Совершенствование управления конкурентноспособностью предприятия в современных условиях ( на примере ООО " Форте-2001")

Содержание

Введение
1 Теоретические основы повышения конкурентоспособности организации
1.1 Определение понятия конкурентоспособность, показатели и факторы конкурентоспособности
1.2 Методы оценки конкурентоспособности продукции и организации
1.3 Основные пути повышения конкурентоспособности
2 Анализ системы управления конкурентоспособностью ООО «Форте-2001»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности организации
2.3 Анализ конкурентоспособности организации
3 Основные направления повышения конкурентоспособности ООО «Форте-2001»
3.1 Мероприятия по совершенствованию управления конкурентоспособности организации
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников

Совершенствование управления конкурентноспособностью предприятия в современных условиях ( на примере ООО " Форте-2001")

Таблица 5
Анализ финансовой устойчивости по абсолютным показателям
Показатели
Абсолютные величины (тыс.руб.)
2005, декабрь
2006, декабрь
2007, декабрь
2008, декабрь
2009, декабрь
1
2
3
4
5
6
1. Источники собственных средств
9326,0
15627,0
24767,0
34654,0
53402,0
2. Внеоборотные активы
156,0
109,0
9321,0
7468,0
7615,0
3. Источники собственных оборотных средств для формирования запасов и затрат
9170,0
15518,0
15446,0
27186,0
45787,0
4. Долгосрочные кредиты и займы
0,0
0,0
0,0
2007,0
0,0
5. Источники собственных средств, скорректированные на величину долгосрочных заемных средств
9170,0
15518,0
15446,0
29193,0
45787,0
6. Краткосрочные кредитные и заемные средства
30127,0
0,0
0,0
4133,0
8700,0
7. Общая величина источников средств с учетом долгосрочных и краткосрочных заемных средств
39297,0
15518,0
15446,0
33326,0
54487,0
8. Величина запасов и затрат, обращающихся в активе баланса
62747,0
42987,0
73433,0
93294,0
124479,0
9. Излишек источников собственных оборотных средств
-53577,0
-27469,0
-57987,0
-66108,0
-78692,0
10. Излишек источников собственных средств и долгосрочных заемных источников
-53577,0
-27469,0
-57987,0
-64101,0
-78692,0
11. Излишек общей величины всех источников для формирования запасов и затрат
-23450,0
-27469,0
-57987,0
-59968,0
-69992,0
12.1. З-х комплексный показатель (S) финансовой ситуации
На основании проведенного анализа по трехкомпонентной модели предприятие можно охарактеризовать как кризисно неустойчивое.
Под платежеспособностью предприятия понимается наличие у предприятия денежных средств и их эквивалентов в количестве, достаточном для расчетов по кредиторской задолженности, требующей немедленного погашения. Понятия платежеспособности и ликвидности очень близки. Тем не менее между ними существуют определенные отличия. Понятие ликвидности более емкое. От степени ликвидности баланса зависит платежеспособность предприятия. В то же время ликвидность характеризует не только текущее состояние активов, но и перспективное.
Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств организации ее активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. От ликвидности баланса следует отличать ликвидность активов, которая определяется как величина, обратная времени, необходимому для превращения их в денежные средства без потери стоимости. Чем меньше время, которое потребуется, чтобы данный вид актива был переведен в денежную форму, тем выше его ликвидность.
Ликвидность баланса обычно характеризуется тремя показателями: коэффициентом общей ликвидности, уточненным (промежуточным) коэффициентом ликвидности и коэффициентом абсолютной ликвидности.
Таблица 6
Анализ ликвидности баланса по относительным показателям
Наименование коэффициента
Значение коэффициента
2005, декабрь
2006, декабрь
2007, декабрь
2008, декабрь
2009, декабрь
1
2
3
4
5
6
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,13
0,12
0,05
0,04
0,01
Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности
0,40
0,66
0,62
0,54
0,45
Коэффициент текущей ликвидности
1,10
1,19
1,10
1,21
1,32
Коэффициент покрытия оборотных средств собственными источниками формирования
0,09
0,16
0,09
0,17
0,24
Из таблицы 6 видно, что коэффициенты общей и текущей ликвидности весь период наблюдения находятся ниже нормативных значений, что говорит о недостатке оборотных активов и денежных средств для погашения краткосрочных обязательств.
Рентабельность – это показатель, характеризующий экономическую эффективность. Существует множество коэффициентов рентабельности, использование каждого из которых зависит от характера оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия. От этого в первую очередь зависит выбор оценочного показателя (прибыли), используемого в расчетах. Зачастую используется четыре различных показателя: валовая прибыль (стр. 050 формы № 2), операционная прибыль (стр. 100 формы № 2), прибыль до налогообложения (стр. 170 формы № 2),чистая прибыль (стр. 220 формы № 2).
В зависимости от того, с чем сравнивается выбранный показатель прибыли, выделяют три группы коэффициентов рентабельности:
- рентабельность инвестиций (капитала);
- рентабельность продаж;
- рентабельность производства.
Результаты расчета показателей рентабельности сведем в таблицу 7.
Таблица 7
Анализ показателей рентабельности
Наименование показателя
2005, декабрь
2006, декабрь
2007, декабрь
2008, декабрь
2009, декабрь
1
2
3
4
5
6
Общая рентабельность, %
1,72%
2,20%
2,50%
2,98%
4,51%
Рентабельность собственного капитала, %
 
50,49%
45,25%
33,28%
42,58%
Рентабельность акционерного капитала, %
162,19%
313,43%
454,68%
491,89%
932,69%
Рентабельность оборотных активов, %
3,31%
6,59%
5,50%
5,84%
9,88%
Общая рентабельность производственных фондов, %
 
16,03%
20,71%
16,18%
21,70%
Рентабельность всех активов, %
3,31%
6,59%
5,21%
5,59%
9,50%
Рентабельность основной деятельности
6,90%
5,98%
6,34%
7,94%
10,70%
Рентабельность производства, %
7,42%
6,36%
6,77%
8,63%
11,98%
Из данных таблицы 7 видно, что в 2009 году наблюдается рост всех показателей рентабельности как к уровню 2008 года, так и по сравнению со значениями предыдущих лет, кроме рентабельности собственного капитала, который превышает в 2009 году только значение 2008 года. Рост показателей говорит о восстановлении эффективности деятельности в 2009 году.
Таким образом, после рассмотрения основных финансово-экономических показателей организации, перейдем к анализу конкурентоспособности организации.
2.3 Анализ конкурентоспособности организации
В целом состояние внешней среды в текущий момент времени для предприятия ООО «Форте-2001» можно оценить как неблагоприятное. Однако современная кризисная ситуация позволяет в определенной мере использовать на пользу развития фирмы даже некоторые негативные моменты макроэкономической ситуации. Основные положительные и негативные факторы внешней среды представлены в таблице 8.
Таблица 8
Анализ внешней среды
Факторы внешней среды
Угрозы
Возможности
1
2
3
Экономические
Финансово-экономический кризис
Трудности с получением кредитов
Сокращение платежеспособного спроса
Рост цен на сырье, коммунальные услуги и т.п.
Банкротство части конкурентов
Дополнительные преимущества для тех предприятий, у которых нет необходимости использовать банковские кредиты
Большие возможности для ценовой конкуренции
Международные
Падение курса рубля
Трудности, с которыми сталкиваются иностранные поставщики
Повышение конкурентоспособности отечественного производителя
Социальные
Рост безработицы
Снижение уровня доходов у значительной части покупателей
Высвобождение значительной части высококвалифицированных кадров
Научно-технический прогресс
-
Появление новых материалов
Анализ внешней среды показывает, что предприятие неизбежно столкнется в 2010-2011 годах с целым рядом трудностей: рост цен на продукцию зарубежных поставщиков, на коммунальные услуги повысит себестоимость продаж, и это будет происходить на фоне сокращения платежеспособного спроса. Однако, необходимо отметить, что при правильном подходе даже неблагоприятные факторы внешней среды можно использовать на пользу с точки зрения развития данного предприятия.
Предприятию необходимо направить усилия на поиск отечественных производителей и подключиться к государственной программе энергоэффективности и энергосбережения.
Анализ среды непосредственного окружения представлен в таблице 9.
Таблица 9
Анализ среды непосредственного окружения
Факторы среды
Возможности
Угрозы
1
2
3
Потребители
Активная ценовая политика
Расширение комплекса предоставляемых услуг
Развитие индивидуальной работы с заказчиками
Неконтролируемое падение платежеспособного спроса
Кризисные ожидания, в связи с которыми сокращаются расходы на строительство и ремонты
Банкротство некоторой чести потребителей
Поставщики
Переориентация на отечественных поставщиков
Заключение новых договоров с поставщиками на более выгодных условиях
Рост цен на импортные комплектующие и сырье
Банкротство некоторой части поставщиков
Конкуренты
Банкротство некоторой части конкурентов
Конкурентные преимущества перед фирмами, ориентированными на иностранных производителей
Обострение конкурентной борьбы за покупателей
Снижение цен на продукцию отечественных конкурентов
Предприятие ООО «Форте-2001» обладает целым рядом конкурентных преимуществ:
- хранение товара не на арендованных, а на собственных площадях;
- длительный срок работы на рынке торговли электротехнического оборудованием, что создало свою клиентскую базу;
- возможность активной ценовой политики.
Тем не менее, основными рисками деятельности предприятия, которые можно выделить после проведенного анализа, являются:
- риск роста цены на импортные товары;
- риск изменения законодательства в области малого бизнеса;
- поломка оборудования.
Рассмотрим особенности конкурентной борьбы с точки зрения модели М. Портера «Пять сил конкуренции» (см. рис. 7) [33, С.47].
Рис. 7. Пять сил конкуренции (по М. Портеру)
В кризисной ситуации, сложившейся в настоящий момент времени, возникновение будущих конкурентов весьма проблематично, поскольку войти на рынок в условиях спада достаточно сложно. В кризисной ситуации в России наблюдается значительный спад производства. Именно поэтому вряд ли можно сказать, что российская продукции смогла бы быть полным товаром-заменителем зарубежной качественной продукции. На обе категории товаров: как отечественных, так и зарубежных приходится своя группа покупателей.
Следовательно, наибольшую угрозу ООО «Форте-2001» представляют конкуренты при заключении договоров с выгодными поставщиками и предприятиями, выпускающими электрооборудование, а также конкуренты при заключении договоров с выгодными потребителями.
Автором был проведен опрос среди менеджеров ООО «Форте-2001» с целью выявления основных конкурентов. Более 80% опрошенных основными конкурентами ООО «Форте-2001» назвали НПК «Катарсис», ООО «Линдекс», ЗАО «Меласса», ЗАО «Тэсли», ЗАО «Реал-Электро».
При опросе основными аргументами в пользу отобранных компаний являлась доля рынка, которая распределена таким образом: НПК «Катарсис» – 15%, ООО «Линдекс» – 12%, ЗАО «Меласса» – 10,7%, ЗАО «Тэсли» – 8,4%, ЗАО «Реал-Электро» – 8,3%.
1. НПК «Катарсис» – многопрофильный бизнес. Развитая структура услуг и направлений деятельности позволяет компании не только защитить бизнес от рисков, но и создать конкурентные преимущества в проектах «полного цикла».
Компания «Катарсис» располагает собственным производственным отделом, специалисты которого разрабатывают и осуществляют сборку низковольтных комплектных устройств (НКУ) по схемам заказчика:
- Главные распределительные щиты на токи до 4000А (ГРЩ);
- Силовые шкафы;
- Шкафы автоматического ввода резерва (АВР);
- Щитки распределительные;
- Шкафы управления и автоматики.
Компания выполняет полный спектр работ по монтажу и подключению электрических щитов и шкафов:
- разработку чертежей с подборкой электротехнического оборудования по техническому заданию заказчика и последующую сборку щитов;
- сборку новых щитов по схемам заказчика;
- замену электрооборудования в существующих щитах;
- диагностику щитового оборудования;
- подключение щитов;
- перенос щитов.
2. ООО «Линдекс» – дистрибутор электрооборудования, оборудования для построения информационных систем и систем технической безопасности.
Компания предлагает широкий спектр продукции для коммерческого, промышленного и жилого секторов: силовой кабель различного назначения, кабель NYM и ВВГ, автоматические выключатели, УЗО, кабельные короба, лоток проволочный, лоток перфорированный, кабель из витых пар UTP и FTP, СКС, оптический кабель, оптические кроссы, телекоммуникационные шкафы и стойки 19", серверные шкафы, ИБП, кабельные тестеры, IP и аналоговые камеры видеонаблюдения, объективы, ОПС.
3. ЗАО «Меласса» более 10 лет работает на рынке продажи электромонтажного оборудования. За это время компания зарекомендовала себя надежными партнерами способными удовлетворить запросы клиентов в комплексных поставках сетевого и электромонтажного оборудования. Своих клиентов компания ориентирует на долгосрочное сотрудничество, гибкая ценовая политика и профессионализм позволяют ей поддерживать долгосрочные партнерские отношения со своими клиентами. Компания является официальным дистрибьютором ведущих Европейских компаний Legrand, Simon, Bticino в части поставок оборудования.
4. Компания TESLI – холдинговая структура, целью которой является предоставление максимального спектра товаров (розетки, выключатели, автоматы, элитные домофоны, электрощиты и другое электрооборудование) и услуг (проектирование, электромонтаж) в области электрики, электроснабжения и автоматизации зданий (умный дом). Решением Общественно-экспертного Совета Смотров «Лучшие в России», «Лучшие в Москве», «Лучшие в Подмосковье» TESLI удостоена Диплома «За активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России».
5. Компания «Реал Электро», входящая в группу компаний Реал Р, предлагает широкий спектр электротехнической продукции от ведущих европейских и мировых производителей. Компания является официальным дистрибьютором и партнером таких компаний как ABB, Bticino, Gira, Legrand, Schneider Electric, Jung, Merten и многих других. Спектр предлагаемой компанией продукции очень широк. Низковольтное оборудование высочайшего качества. Оборудование для подключения и распределения электроэнергии. Широчайшая гамма электроустановочных изделий – от бюджетных серий до ультрамодных новинок, разработанных ведущими дизайнерами мира с учетом современных требований для различных интерьеров. Технический и аварийный свет. Оборудование для интеллектуальных систем управления освещением, микроклиматом и другими инженерными сетями современного дома на базе шинных технологий. Все это далеко не полный перечень ассортимента компании.
Дополнительное исследование относительных преимуществ конкуренции представим в таблице 10.
Анализ данных, представленных в таблице 10, показывает, что ООО «Форте-2001» обладает по сравнению с другими компаниями большими конкурентными преимуществами и по праву занимает третье место в данной отрасли. При этом компании ООО «Линдекс» и НПК «Катарсис» в таблице не рассматривались, т.к. ООО «Линдекс» является гораздо меньшей фирмой по обороту и достаточно молодой, а НПК «Катарсис» является производителем отечественной продукции и занимает несколько другую нишу и имеет свой круг клиентов. Основным конкурентом предприятия является ЗАО «Тэсли». При этом из таблицы 10 видно, что ООО «Форте-2001» значительно уступает всем своим конкурентам в ценовой политике.
Таблица 10
Исследование относительных конкурентных преимуществ ООО «Форте-2001»
Относительное конкурентное преимущество
Уд. вес, %
ЗАО «Меласса»
ООО «Форте-2001»
ЗАО «Реал-Электро»
ЗАО «Тэсли»
Баллы 0-100
Общ. оценка
Баллы 0-100
Общ. оценка
Баллы 0-100
Общ. оценка
Баллы 0-100
Общ. оценка
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ценовая политики
25
50
12,5
90
22,5
80
20
90
22,5
Ассортимент
20
100
20
70
14
60
12
80
16
Репутация на рынке
10
80
8
70
7
50
5
80
8
Качество
35
80
28
60
21
50
17,5
90
31,5
Наличие складских помещений
10
100
10
10
1
20
2
Итого
100
-
77,5
-
64,5
-
55,5
-
80
Поэтому основной конкурентной стратегией ООО «Форте-2001» на ближайшую перспективу должен стать анализ и пересмотр ценовой политики.
Таким образом, сегодня предприятие ООО «Форте-2001» имеет все необходимые условия для стабильного развития и роста на рынке продаж электротехнического оборудования. Поэтому стратегией развития для данного предприятия должна стать стратегия роста, предусматривающая анализ ценовой стратегии и поиск новых дополнительных поставщиков.
Таблица 11
Определение относительных преимуществ ООО «Форте-2001» в конкуренции (конкурентный профиль)
Относительные преимущества в конкуренции
Уд.вес %
Хуже
Лучше
Итоговая оценка
Сильнейший конкурент
Мероприятия
-2
-1
+1
+2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ценовая политика
35
-35
ЗАО «Тэсли»
Разработать гибкую систему скидок
Система сопровождения
20
+40
ЗАО «Тэсли»
Наблюдать за конкурентом
Репутация на рынке
10
ЗАО «Тэсли»
Наблюдать за конкурентом
Качество
25
-50
ЗАО «Тэсли»
Провести анализ и поиск новых поставщиков
Наличие складских помещений
10
+20
ЗАО «Тэсли»
Наблюдать за конкурентом
ИТОГО
100
-25
Также проведем оценку сильных и слабых сторон ООО «Форте-2001» при помощи SWOT - анализа (Таблица 12).
Таблица 12
Определение сильных и слабых сторон ООО «Форте-2001»
Параметры оценки
Сильные стороны
Слабые стороны
1
2
3
1. Организация
Высокий уровень квалификации сотрудников
Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии компании
2. Продажи
Высокое качество продукции
Высокий уровень репутации среди клиентов
Увольнение ряда квалифицированных сотрудников
3. Культура и фирменный стиль
Высокий уровень корпоративной культуры
Высокий уровень коммуникации
Отсутствие собственной индивидуальной культуры
Проведем оценку угроз и возможностей компании ООО «Форте-2001» (Таблица 13).
Таблица 13
Определение угроз и возможностей ООО «Форте-2001»
Параметры оценки
Возможности
Угрозы
1
2
3
1. Конкуренция
Разорение доли компаний в связи с кризисом
Активное развитие конкурентов
2. Спрос
Возобновление активности строительных компаний
Ожидание второй волны кризиса
3. Персонал
Высвобождение доли квалифицированных работников в связи с увольнениями
Падение уровня заработной платы на предприятии, что может повлечь увольнения сотрудников
Также проведем анализ конкурентоспособности фирмы на основе метода SERVQUAL, который представляет собой метод экспертной оценки конкурентоспособности на базе качества, где экспертами выступают клиента фирмы.
Таблица 15
Итоговые результаты анкетирования по методу SERVQUAL
Утверждения
Оценка респондентов
Средняя оценка
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
7
Стоимость услуг компании соответствует качеству.
2
3
3
3
3
2,8
Сотрудники компании, контактирующие с клиентами, представительной наружности и аккуратно одеты.
2