Использование психологических методов в маркетинге.

Введение
Основная часть
Основная часть
Заключение
Список использованных источников

Использование психологических методов в маркетинге.

Психология маркетинга, как и сама данная отрасль экономики, появилась совсем недавно. Наверно поэтому, специалисты еще не пришли к единому мнению об истинной эффективности психологических методов в маркетинге. «На сегодняшний день сложилась ситуация, когда большинство профессионалов в области рекламы и маркетинга относятся к "психологизированным методам" крайне скептически. Сложилось мнение, что применение этих методов - удел непрофессионалов, которые скрывают свое неумение работать и неумение добиваться конкретного результата за красивыми словами о "бессознательном", методах манипулирования потребителем и т.п.»1
Тем не менее, психология продолжает предлагать маркетологам все новые и новые методы.
Основная часть
Все больше осознается значимость психологического знания для маркетинга. «Тема психологии маркетинга обладает особой актуальностью в условиях современной рыночной экономики. Необходимость конкурировать, учитывать интересы потребителей, их потребности, постоянно изменять подходы в работе с потребителями делает важной для общества (предпринимателей, специалистов, консультантов) эту область знания»2.
У большинства словосочетание «психологические методы в маркетинге» вызывает стойкую ассоциацию с нейро-лингвистическим программированием, давно приевшемся и «разоблаченным». Столь неприятную репутацию метод получил во многом из-за морально-этических споров о манипуляции сознанием. Однако этим арсенал психологических методов не ограничивается.
Бихевиоризм (поведенческая психология, ставшая наиболее популярной в ХХ веке в США) обогатил маркетинг и рекламу методами формирования желаемого поведения, основанными на респондентном и оперантном научении, теории подкрепления, феномене копирования. Однако реально доказанная показательным американским примером эффективность бихевиористских методов начала работать «против себя». Их простота и действенность обернулись для маркетинга потребительской пресыщенностью и ленью. А в российской действительности для них стала препятствием рефлексивность нашего менталитета, неприемлящая такую прямоту и агрессивность (однако современное поколение уже частично утратило эту особенность, и позиции бихевиоризма усиливаются с каждым годом).
Противостояние методологических основ бихевиоризма и когнитивного и психодинамического подходов перенеслось из теоретической психологии и в сферу маркетинга. Психодинамический подход предлагает использовать бессознательное для эффективного влияния на человека. Тем не менее, за новой формой методов скрывается все тот же принцип: игра на стремлении людей получать удовольствие и избегать неудовольствия. Когнитивный же подход, хотя и используется в маркетинге (принцип рассмотрения потребителя как исследователя), остается мало освоенным. В большей степени предпочтение отдается бихевиоризму (особенно в области «импульсивных» покупок) и психодинамическому направлению (при работе в сфере брендинга).
К сожалению, специалисты по маркетингу зачастую не углубляются в теоретические основы выбранных методов воздействия на потребителя, скорее интуитивно останавливаясь на одном из них.