Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
336643 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
72
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ПЛАН
Введение
Глава 1.Теоретические подходы к управленческой деятельности
1.1. Психологическая сущность управления в организации
1.2. Концепции управления
1.3. Управленческие способности
Глава 2. Эмпирическое исследование параметров эффективного управления
2.1. Программа эмпирического изучения параметров эффективного управления (на примере организации автосервиса) (цель, задача, гипотеза, методы, выборка)…………………………………………………………
2.2. Результаты эмпирического изучения параметров эффективного управления (на примере организации автосервиса)
2.3. Социально-психологическая программа повышения эффективности управления организацией на примере автосервиса
Выводы
Заключение
Литература
Приложения.
Введение
Социально-психологические параметры эффективного управления (на примере организации автосервиса).
Фрагмент работы для ознакомления
4. Провести анализ результатов исследования параметров эффективного управления: стилей управления организацией и способы их улучшения;
5. Выявить особенности формирования корпоративной культуры для повышения эффективности управления;
6. Наметить пути повышения эффективности управления организацией на примере автосервиса;
7. Составить социально-психологическую программу повышения эффективности управления организацией и разработать современную модель системы управления и методику измерения эффективности управления организацией автосервиса.
Методологической и теоретической основой исследования выступают: личностный принцип (С.Л. Рубинштейн), принцип детерминизма (С.Л. Рубинштейн), принцип субъекта (С.Л. Рубинштейн), системный подход (Б.Ф. Ломов), личностно-ситуационный подход.
Методологическое поле организационной практики и управления простирается от работ Фредерика Тейлора, Генри Файоля, Макса Вебера, Герберта Саймона, Ренсиса Лайкерта, Игоря Ансоффа, Дугласа Норта до современных теорий системного подхода, социальных систем, сетевых и «информационно базирующихся» организаций, реинжиниринга, бихевиористских концепций, организаций «с внутренними рынками».
Научную литературу по интересующей нас проблематике можно условно разделить на три группы. К первой относятся работы как зарубежных, так и отечественных авторов, имеющие концептуальное значение для исследования управления и послужившие теоретической базой настоящего исследования. Это труды М. Вебера, М. Крозье, Н. Лумана, Т. Парсонса, М.В. Удальцовой, В.А. Ядова [76, 77].
Ко второй группе можно отнести работы по организационной культуре, социально-психологическим составляющим труда. Различные аспекты этой проблемы раскрыты в исследованиях Б. Врума, Д. Мак Грегора, Д. Мак Клелланда, А. Маслоу, Ф. Тейлора и др. [12, 61].
Лишь в последнее время стали уделять внимание человеческому фактору в управлении, поведению руководителей и отдельно взятых людей, а также разрабатывать теории организационной культуры. И здесь очень важным аспектом является изучение и понимание человека, его личностных качеств, особенностей мотивации для управления в целом.
К третьей группе используемой литературы относятся междисциплинарные исследования, находящиеся на стыке наук: социологии, политологии, психологии, культурологи и с разных позиций поднимающие проблемы управления и оценки его эффективности. Сюда же можно отнести и большое количество появившихся работ по изучению принципов управления в конкретных организациях.
Методологической основой также послужили: теоретические и методологические подходы, раскрывающие особенности управленческой деятельности, разработанные Л.С. Выготским, А.В. Запорожцем; субъектный подход, разработанный К.А. Абульхановой-Славской, В.А. Брушлинским; концепция П.Я. Гальперина о поэтапном формировании умственных действий; положение Б.Г. Ананьева о структурированности психических функций в функциональные системы, находящихся в определённых корреляционных отношениях между собой; теоретические положения и эмпирические результаты, рассматривающие возрастную динамику когнитивных процессов, перцепции, психомоторики, нейродинамических и соматических характеристик (Б.Г. Ананьев, П.П. Лазарев, Е.Ф. Рыбалко, Д.Б. Эльконин, Л.И. Божович).
Основой методического обеспечения исследования стали фундаментальные труды по использованию и адаптации тестов (Л.Ф. Бурлачук, П. Кляйн, А.А. Бодалев, В.В. Столин).
Методы исследования. Основными методами сбора данных являлись – теоретический анализ литературы зарубежных и отечественных авторов по проблеме исследования, наблюдение, анкетный опрос, метод тестов.
Эмпирическая база исследования. Выборку составили руководители высшего и среднего звена, непосредственно занятые в сфере управления (1 группа) и работники (2 группа). Общая выборка составила 32 (15 +17) человека.
Гипотеза: Исследование заключается в предположении о том, что социально-психологические параметры эффективного управления включают в себя: наличие управленческих возможностей и способностей у руководителя, оптимальный стиль управления, мотивация труда, социально-психологический климат и корпоративная культура. Мы полагаем, что соответствие указанных параметров типу организации и показателям условий и мотивации труда имеют больший управленческий потенциал.
Заключение
Список литературы
"Литература
1.Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994. – 342 с.
2.Андреева Т. Е. Управление персоналом в период изменений в рос-сийских компаниях: методики распространенные и результативные // Рос-сийский журнал менеджмента. – 2006. - № 2. - С. 25 – 48.
3.Анцупов А. Я., Леонов Н. И. и др. Хрестоматия по конфликтологии. – М.: Владос, 2004. – 454 с.
4.Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просве-щение, 1989. - 223 с.
5.Арестова О.Н. Диагностика мотивационного конфликта личности с помощью метода пиктограмм // Вопросы психологии. - 2007. - № 2.
6.Арестова О.Н., Пахомов И.А. О соотношении физических и смы-словых параметров коммуникативного пространства // Вопросы психологии. - 2002. - № 2.
7.Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М.Управление персоналом. Ростов-на-Дону, 2004. – 448 с.
8.Арсеньева Т.Н. Психологические основы управленческой деятель-ности руководителя инновационного общеобразовательного учреждения. Ав-тореф. дис…. к.псх.н. - Тверь, 2000. – 23 с.
9.Атанасова В.В. Стратегии акмеологического взаимодействия в сис-теме управленческой деятельности. Автореф. дис…к.псх.н. - М., 2003. – 23 с.
10.Ачмиз Ф.Р. Удовлетворенность трудом как один из основных ре-зультатов эффективности социального управления в условиях рыночных от-ношений. Автореф. дис… канд.соц.наук. Майкоп, 2006. – 26 с.
11.Бакулин И.И. Соотношение профессиональных способностей к при-нятию и исполнению решений на разных уровнях управленческой иерархии: Автореф. дис…к.психол.н. - М., 2003. 23 с.
12.Бардиер Г. Бизнес-психология. – М.: Генезис, 2002. – 412 с.
13.Батаршев А.В. Психология управления персоналом: пособие для спе-циалистов, работающих с персоналом / А.В. Батаршев, А.О. Лукьянов. – М., 2005. – 462 с.
14.Бессокирная Г.П. Мотивация труда в трансформирующейся России: (Аннот. библиогр., 1990-2003 гг.) / Г.П. Бессокирная, А.Л. Темницкий; Рос. Акад. наук, Ин-т социологии, Ин-т социологии ГУГН. - М. : Реглант, 2004. - 112 с.
15.Бессокирная Г.П. Мотивация труда и отношение к нему рабочих // Социологический журнал. – 2005. - № 4. – С.89-96.
16.Бессокирная Г.П., Темницкий А.Л. Рабочие на частном предприятии: удовлетворенность жизнью // Социс. – 2000. - № 7. – С.121 – 130.
17.Бодров В.А., Сыркин Л.Д. Диагностика и прогнозирование профес-сиональной мотивации в процессе психологического отбора // Психологиче-ский журнал. - 2003. - Т.24. № 1. - С.73-81.
18.Бодрова О. Стратегия вознаграждения // Справочник по управлению персоналом. – 2008. - № 11. – С.5-10.
19.Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2004. – 352 с.
20.Борисова Е. Управление трудовыми ресурсами. Сб. статей. – М. Инфра-М, 2002. - 370 с.
21.Васильев И.А., Митина О.В., Кобанов В.В. Влияние различных ти-пов мотивации и самоуправления личности на продуктивность мыслительной деятельности // Психологический журнал. - 2006. - № 4. - С.38-49.
22.Веселков Ф.С. Мотивация экономической деятельности. - М., 1991. - 231 с.
23.Вересов Н. Н. Эффективное управление: психологические критерии // Борисова Е. Управление трудовыми ресурсами. Сб. статей. – М. Инфра-М, 2002. - С. 156 - 167.
24.Грязнова Е.А. Интеллектуальные факторы профессионального са-моопределения // http://snopsy.spb.ru/bkr/browse.php?id=291.
25.Гулевич О.А.Индивидуальные особенности членов группы как при-чина межгрупповых конфликтов // Психологический журнал. - 2007. - № 2. - С.68-77.
26.Гурина М.А. Регулирование процессов мотивации и стимулирова-ния труда на предприятиях: (Регион. аспект). - Тамбов, 2001. - 49 с.
27.Дикая Л.Г. Актуальные проблемы и перспективы исследований в психологии труда в условиях глобализации // Психологический журнал. -2007. - № 3. - С.29-44.
28.Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности // Во-просы психологии. – 1984. - № 4. – С.39-49.
29.Дружинин В.Г. Структура психометрического интеллекта и прогноз индивидуальных достижений // Интеллект и творчество. Сб. науч. тр. М., 1999. - С.12 – 29.
30.Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе // http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kollektive.html
31.Закс С. Эволюционная теория организации // Проблемы теории и практики управления. – 1998. - № 1. – С.56-66.
32.Замфир К. Удовлетворенность трудом: мнение социолога. М., 1983. – 142 с.
33.Занюк С. Психология мотивации. М., 2006. – 328 с.
34.Иванова Н.Л. Профессиональная идентичность в социально-психологических исследованиях // Вопросы психологии. - 2008. - № 1. - С.89-101.
35.Ивашко О.Е. Мотивация персонала государственных учреждений и частных фирм. Автореф. дис. … канд.псих.наук. СПб., 2006. – 26 с.
36.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб: ПИТЕР, 2000. – 673 с.
37.Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Педагогическое обще-ство России, 2001. – 384 с.
38.Каверин С.Б. Мотивация труда. - М., 1998. - 412 с.
39.Как желудю стать дубом // Справочник по управлению персоналом. – 2008. - № 10. – С.12-16.
40.Капелюшников Р. Концентрация собственности и корпоративный ландшафт современной мировой экономики // Отечественные записки. – 2005. - № 1. – С.166 - 191.
41.Картер Ф. Тесты оценки личности, склонностей и
интеллекта / перевод с англ. - СПб: Питер Принт, 2005. - 206 с.
42.Классики менеджмента / Под ред. Уорнера М. / Пер. с англ. под ред. Каптуревского Ю. Н. – СПб.: Питер, 2001. – 399 с.
43.Кожухарь Г.С. Модель усиленной мотивации: взаимодействие базо-вых механизмов межличностной толерантности // Вопросы психологии. - 2007. - № 2. - С.15-30.
44.Коллинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. Пер. с англ. В. Мишучкова. - СПб., 2005. – 350 с.
45.Коновалова Н.С. Совершенствование оплаты труда работников промышленных предприятий на основе факторов мотивации труда: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н. Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса. - Брянск, 2003. - 26 с.
46.Кононова Т.М. Культура, творчество, интеллект личности:
теоретические дискуссии в поиске истины: монография. - Тюмень: Вектор Бук, 2005. - 271 с.
47.Корнилова Т.В., Смирнов С.Д. Группировки мотивационно-личностных свойств как регулятивные системы принятия решений // Вопро-сы психологии. - 2002. - № 6. - С.34-51.
48.Королев Д.В. Социальное управление производственной организа-цией. Автореф. дис…. к.соц.наук. – М., 2008. – 56 с.
49.Королёв Д.В. Механизм внутреннего саморазвития как фактор по-вышения эффективности современной организации // Вестник университета (Государственный университет управления). Серия Социология и управление персоналом. МГТУ. 2007. - Выпуск № 7 (33). - С. 264-266.
50.Кострикина И.С. Соотношение стилевых и продуктивных
характеристик интеллектуальной деятельности у лиц с высокими значениями IQ: Автореф. дис… к.психол.н. - М., 2001. - 21 с.
51.Кузнецова Е.А. Организационная культура как фактор эффективно-сти управленческой деятельности: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.социол.н. - М., 2000. – 24 с.
52.Кулагина Е.И., Корнилова Т.В. Мотивация, рациональность и го-товность к риску в личностном профиле риэлтеров // Вопросы психологии. -2005. - № 2. - С.78-81.
53.Куприянов Е.А. Взаимосвязь личностных конструктов и профессио-нальной мотивации у специалистов в области информационных технологий. Автореф. дис. … канд.псих.наук. М., 2007. – 26 с.
54.Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. – М., 1971. – 243 с.
55.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1975.–301 с.
56. Ловчева М.В. Повышение результативности труда управленческого персонала на основе совершенствования механизма мотивации: (На прим. машиностроит. предприятий): Автореф. дис… к.э.н. - М., 2003. - 28 с.
57.Лэнге А. Введение в экзистенциально-аналитическую теорию эмо-ций: прикосновение к ценностям // Вопросы психологии. - 2004. - № 4. -С.100-109.
58.Лукина В.С. Исследование мотивации профессионального развития // Вопросы психологии. - 2004. - № 5. - С.67-73.
59.Магура М.И. Личность руководителя // http://www.elitarium.ru /2005/07/20/lichnost_rukovoditelja.html
60.Маркелов К.В. Профессиональная мотивация как фактор становле-ния личности. - М., 1998. - 239 с.
61.Маслоу А. Мотивация и личность. – М., 1998. – 452 с.
62.Мескон М.Х. Основы менеджмента. М., 2007. – 412 с.
63.Мотивация труда работников в условиях современного производст-ва: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1990. - 109 с.
64.Накошная Н.В. Взаимосвязь между профессиональными социально-перцептивными эталонами и личностно-профессиональными качествами го-сударственных служащих: Автореф. дис…к. психол.н. - М., 2001. - 25 с.
65.Пилипенко Н.Н. Трудовая мотивация. М., 1996. – 213 с.
66.Погожина И. Методика диагностики формально-логического мыш-ления // http://psy.1september.ru/article.php?ID=200600916.
67.Пономарева В.В. Психодиагностика рефлексивности как метод со-циально-психологического исследования управленческой деятельности. Ав-тореф. дис… к.психол.н. - Ярославль, 2000. - 22 с.
68.Попов Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры пред-приятия. – 2004. - № 2. - С. 16 – 19.
69.Психологические тесты для деловых людей. М., 2006. – 340 с.
70.Развитие творческого потенциала // http://ripo.unibel.by /cvr/vlp/06/print.php?art=3
71.Ребзуев Б.Г. Четырехслойная модель аффективной преданности ра-ботников организации: опыт применения на российской выборке // Психоло-гический журнал. - 2006. - № 2. - С.44-59.
72.Сидоренков А.В. Психологические противоречия в малой группе // Вопросы психологии. - 2003. - № 1. - С.18-26.
73.Скопылатов И.А. Управление персоналом. – СПб., 2000. – 321 с.
74.Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации. – Спб.: Питер, 2002.
75.Толмачев Н.Т. Социально-психологический климат трудового кол-лектива: условия формирования и возможности регулирования. Минск, 1990. – 176 с.
76.Тьетар Р. А. Менеджмент / Пер. с франц. под ред. Ямпольской Д. О. – Спб.: Нева, 2003.
77.Удальцова М.В., Ильиных С.А. Гендерные вариации когнитивных мо-делей как механизм управления индивидами / Вестник Бурятского государ-ственного университета. Философия, социология, политология, культуроло-гия. – Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2009. – Выпуск 6.
78.Фарсон Р. Менеджмент абсурда. Пер. с англ. – К.: Сфоия, 2001.
79.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М., 2000. – 398 с.
80.Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения. М., 2001. – 421 с.
81.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 2003. – 389 с.
82.Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р. Учебник. Производственный и операци-онный менеджмент. - М.: «Вильянс», 2001. – 369 с.
83.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. - Рос-тов н/Д: Феникс, 2004. – 433 с.
84.Юрганова Е.Ю. Мотивация и стимулирование труда управленческого персонала организации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.э.н. Екатерин-бург, 2004. 24 с.
85.Юрганова Е.Ю. Мотивация управленческого персонала. М., 1999. 215 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487