Вход

Консалтинговая деятельность в области разработки и принятия управленческих решений.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 336346
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 16
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 9 декабря в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
910руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание:
Введение
1.Понятие “консалтинг” и особенности управленческого консалтинга
2. Виды консалтинговых услуг в области разработки и принятия управленческих решений
3. Регулирование качества консалтинговых услуг в области разработки и принятия управленческих решений
4. Преимущества консалтинговой деятельности в области разработки и принятия управленческих решений
Заключение
Список использованной литературы:

Введение

Консалтинговая деятельность в области разработки и принятия управленческих решений.

Фрагмент работы для ознакомления

Согласно краткому определению международного совета консалтинговых институтов (ICMCI) управленческий консалтинг - это "предоставление независимой помощи в связи с процессом управления клиентам, исполняющим управленческие функции".
Другая группа американских консультантов дает следующее определение управленческого консалтинга: "Это независимая и объективная услуга, предоставляемая квалифицированным персоналом клиенту, чтобы помочь ему выявить и проанализировать проблемы в области управления и возможности их решения. Консультанты также рекомендуют пути решения проблем, предлагая осуществление определенных действий, и по мере надобности участвуют в их реализации.
Таким образом, управленческий консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в решении проблем и функционировании их развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.
2. Виды консалтинговых услуг в области разработки и принятия управленческих решений
Выпущенный FEACO официальный справочник-указатель предусматривает 104 разновидности консалтинговых услуг и классифицирует их по восьми направлениям:
2) общее управление (включая такие услуги, как "определение конкурентоспособности / изучение конъюнктуры рынка", "международное управление", "управление качеством", "реинжиниринг", "стратегическое планирование", "внутренний менеджмент", "кризисное управление" и др., - всего 20 разновидностей услуг);
2) администрирование (включая "анализ документооборота", "размещение и перемещение отделов", "регулирование риска" и др. - всего 7 разновидностей услуг);
3) финансовое управление (включая "оценку капитальных затрат", "снижение себестоимости", "налогообложение" и др. - всего 9 разновидностей услуг);
4) управление кадрами (всего 20 разновидностей услуг, включая такие, как "культура корпорации", "поиск кадров", "мотивация", "разрешение конфликтов" и др.);
5) маркетинг (всего 14 разновидностей услуг, включая такие, как "реклама и содействие сбыту", "корпоративный образ и отношения с общественностью", "социально-экономические исследования и прогнозирование" и др.);
6) производство (всего 16 разновидностей услуг, в том числе "автоматизация", "использование оборудования и его техническое оснащение", "управление запасами" и др.);
7) информационная технология (всего 9 разновидностей услуг, в том числе "применение компьютеров в аудите и оценке", "административные информационные системы", "внутренний аудит информационных систем" и др.);
8) специализированные услуги (всего 9 разновидностей, включая "обучающее консультирование", "консалтинг по управлению электроэнергетикой", "экологический консалтинг", "юридический консалтинг", "консалтинг в государственном секторе бизнеса" и др.).7
Приведенная классификация является во многом условной, некоторые представленные в ней направления включают близкие по содержанию услуги. По результатам, полученным в конце 2008 г. рейтинговым агентством "Эксперт РА" на основе оценки 80 ведущих консалтинговых групп по итогам 2007 г., была составлена сводная таблица, отражающая структуру российского рынка консалтинговых услуг.
Российский рынок консалтинговых услуг
Вид услуг
Доля рынка (в %)
Юридические и налоговые услуги
37
Управленческий и бизнес-консалтинг
24
Информационные технологии и оценочная деятельность
7
Оценочная деятельность
4
Бухгалтерские услуги
3
Прочее
25
Сравнение этих данных с показателями последующих лет позволяет сделать вывод о том, что изменения в составе консалтинговых услуг по их содержанию укладываются в основном в две доминирующие тенденции: 1) повышение спроса на консультирование по стратегическому планированию и соответствующее предложение со стороны консультантов; 2) резкий рост потребления услуг консультантов по управлению человеческими ресурсами.8
Что касается таких направлений, как консультирование в сфере маркетинга и корпоративного финансирования, то их популярность, напротив, несколько упала.

Список литературы

Список использованной литературы:


1. Балыкин А. Консалтинг для российских предприятий // Управление компанией. 2006. N 9. С. 179.
2. Консалтинг будущего: Экспресс-курс / Под ред. Карен Ли. Пер. с англ. В. Петрашек. М., 2007. С. 356.
3. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России / Под ред. д.э.н., проф. М.И. Кныша. СПб., 2007. С. 274.
4. Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг: Учеб. пособие для студентов вузов. М., Союз., 2005. С.430.
5. Марченко Г.И. Управленческий консалтинг: Учеб. пособие. М., Спарк., 2006. С.512.
6. Мишурова И.В., Лысенко Н.А. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: Учебно-практическое пособие. М., 2007. С. 239.
7. Посадский А.П. Основы консалтинга. М.: ГУ ВШЭ, 2006. С. 638.
8. Посадский А.П., Милованов А.В. Возможности внешних консультантов при проведении аналитики: Тезисы выступления на конференции "Роль аналитика в управлении предприятием" // Право и экономика №4., 2007. С 193.
9. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. М.: Финстатинформ, 2007. С. 371.
10. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М., 2007. С. 448.
11. Тихомирова Л.М., Тихомирова М.Ю. Юридическая энциклопедия. М., 2007. С. 649.
12. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М., 2007. С.435.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00469
© Рефератбанк, 2002 - 2024