Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации ( на примере ООО "Пляж")

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Теоретические аспекты экономической безопасности предприятия
2. Экологическая безопасность - залог успешной деятельности организации
3 Классификация угроз и направления по их устранению
4. Основные направления обеспечения экономической безопасности организации
5. Нормативно - правовое обеспечение экономической безопасности организации
2.1. Комплексный анализ деятельности ООО «Пляж»
2.1.1. Общая характеристика организации
2.1.2. Анализ организационной структуры организации
2.1.3. Анализ трудовых ресурсов
2.1.4. Анализ ассортимента, обьем производства, и реализация продукции (работ, услуг
2.1.5. Анализ основных фондов
2.1.6. Анализ оборотных фондов
2.1.7. Анализ себестоимости продукции (работ, услуг)
2.1.8. Анализ выручки от реализации продукции (работ, услуг)
2.1.9. Анализ прибыли рентабельности продукции (работ, услуг)
2.2. Анализ экономической безопасности организации
2.2.1. Анализ комплекса мероприятий по защите экономической безопасности
2.2.2. Анализ затрат на обеспечение экономической безопасности
2.2.3. Анализ возможных потерь от неэффективной деятельности
Заключение
Список использованной литературы
Приложение .

Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации ( на примере ООО "Пляж")

Слабые стороны
1.Гибкая система менеджмента
2.Стабильная оплата труда
3.Квалифицированные кадры
1.Отсутствие эффективной системы вознаграждений за конечные результаты труда
Окончание табл. 2.10
4.Высокое качество услуг
5.Благоприятный психологический климат внутри коллектива
6.Возможность обучения и карьерного роста
7.Несколько направлений деятельности
2.Снижение прибыли
3.Слабый маркетинг на предприятии
4.Высокая текучесть кадров
5.Отсутствие контроля результатов адаптационной политики
6.Отсутствие налаженной системы обеспечения экономической безопасности в организации
7.Отсутствие собственной службы безопасности
Возможности
Угрозы
1.Расширение возможностей развития бизнеса в России будет способствовать росту спроса на услуги организации
2. Появление новых партнеров
3.Снижение цен снизит себестоимость услуг компании
4.Снижение налогов и пошлин будет способствовать росту прибыли фирмы
5.Разорение и уход фирм-конкурентов приведет к росту спроса на продукцию компании
1.Снижение стимулов для развития бизнеса в России будет способствовать снижению спроса на услуги компании
2.Изменение политической обстановки может привести к ухудшению условий ведения бизнеса
3.Рост конкуренции на рынке
4.Ухудшение конкурентной позиции вызовет необходимость вкладывать дополнительные средства к продвижению услуг на рынок
5.Рост налогов приведет к росту затрат
6.Колебание рыночной конъюнктуры, цен
7.Увеличение темпов инфляции
8.Потеря доли рынка
После SWOT-анализа деятельности организации и системы менеджмента составим матрицу SWOT-анализ, в которой рассмотрим основные мероприятия по улучшению деятельности компании ООО «Пляж». Матрица SWOT-анализа представлена в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Матрица SWOT-анализа
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
1. Увеличение ассортимента предоставляемых услуг
2. Развитие сети филиалов
3. Привлекать персонал к принятию решений в организации
1. Разработка новых стратегий в сфере обеспечения безопасности
2. Увеличить узнаваемость и престижность организации
3.Повышение эффективности управления персоналом
Слабые стороны
1.Разработка стратегии развития организации
2. Разработка и проведение активной маркетинговой политики
3.Разработка системы адаптации персонала
1. Ориентация на работу с новыми сегментами рынка
2. Развитие новых видов продукции
3. Создание собственной службы безопасности
Также был проведен анализ благоприятных возможностей и угроз, которые могут проявиться при реализации деятельности организации. Он представлен в таблицах 2.12 и 2.13.
Таблица 2.12
Анализ благоприятных возможностей
Вероятность реализации возможностей
Степень влияния возможностей
Катастрофическая
Критическая
Умеренная
Слабая
Высокая
-
-
-
-
Средняя
Изменения предпочтений потребителей
-
Расширение возможностей развития бизнеса в России
-
Низкая
Снижение налогов и пошлин
-
Разорение и уход фирм-конкурентов на туристическом рынке
-
Таблица 2.13
Анализ угроз
Вероятность реализации угроз
Степень влияния угроз
Катастрофическая
Критическая
Умеренная
Слабая
Высокая
-
Снижение стимулов для развития бизнеса
Рост инфляции
Появление фирм-конкурентов
Средняя
Ухудшение конкурентной позиции
-
Рост безработицы
-
Низкая
-
-
Изменение политической обстановки
Изменения предпочтений покупателей
Таким образом, можно сделать вывод, что SWOT-анализ деятельности организации и системы менеджмента выявил ряд острых проблем, которые требуют своего решения, в особенности в условиях риска и неопределенности, а также в кризисных условиях. Было определено, что необходимо введение мероприятий в таких сферах как адаптация сотрудников, так как высоки показатели текучести кадров, а также создание системы по обеспечению экономической безопасности и собственного отдела фирмы, который будет заниматься вопросами обеспечения безопасности ООО «Пляж». Для более полного анализа системы безопасности в ООО «Пляж» проведем анализ системы обеспечения экономической безопасности организации.
2.2.2. Анализ системы обеспечения экономической безопасности организации
Для того чтобы проанализировать систему экономической безопасности ООО «Пляж», необходимо провести анализ организации системы безопасности в туристической фирме, на основе которого рассмотреть результаты деятельности компании в настоящее время по обеспечению собственной безопасности. Анализ системы обеспечения экономической безопасности организации основан на данных, полученных из документальных источников по деятельности туристической фирмы, предоставленных ее руководством.
Выявлено, что внутренними субъектами доступа к информационным ресурсам туристической фирмы являются сотрудники организации, пользователи внутренней корпоративной сети, наделенные полномочиями и уровнем доступа, необходимым для осуществления непосредственной деятельности.
Основными объектами защиты в ООО «Пляж» на данный момент являются: конфиденциальная информация и автоматизированные рабочие места.
В ООО «Пляж» уже существуют некоторые меры по защите информации:
- автоматизированные рабочие места (АРМ), на которых производится работа с конфиденциальной информацией, не подсоединены к сети Internet;
- существует режим и инструкция по противопожарной безопасности;
- установлено противовирусное программное обеспечение;
- существует перечень конфиденциальной информации;
- существуют должностные инструкции сотрудников
- каждое АРМ имеет свой личный пароль входа;
- каждое рабочее место отделено перегородкой, затрудняющей просмотр находящейся на мониторе и на рабочем столе информации.
На рабочих местах применяются операционные системы MS Windows, что позволяет применить сертифицированные средства защиты от несанкционированного доступа.
Но были выявлено также угрозы и уязвимости на предприятии.
1. Автоматизированное рабочее место сотрудника:
- физический доступ нарушителя к рабочему месту;
- отсутствие системы контроля доступа сотрудников к чужим рабочим местам;
- отсутствие системы видеонаблюдения.
2. В организации:
- разглашение конфиденциальной информации, хранящейся на рабочем месте сотрудника организации;
- отсутствие соглашения о неразглашении между работником и работодателем;
- нечеткая регламентация ответственности сотрудников туристической фирмы;
- разрушение (повреждение, утрата) конфиденциальной информации при помощи специализированных программ и вирусов;
- отсутствие собственной службы безопасности;
- отсутствие ограничения доступа пользователей к сети Интернет, внутренней сети компании.
3. Конфиденциальная информация:
- физический доступ нарушителя к носителям;
- неорганизованность контрольно-пропускного режима в организации;
- разглашение конфиденциальной информации, используемой в документах, вынос носителей за пределы контролируемой зоны;
- отсутствие соглашения о неразглашении конфиденциальной информации;
- нечеткое распределение ответственности за документы (носители конфиденциальной информации) между сотрудниками организации;
- несанкционированное копирование, печать и размножение носителей конфиденциальной информации;
- нечеткая организация конфиденциального документооборота в организации;
- неконтролируемый доступ сотрудников к копировальной и множительной технике.
Таким образом, можно сделать вывод, что в туристической фирме ООО «Пляж» существуют отдельные несистематизированные мероприятия по обеспечению безопасности. Подводя итог всему вышеизложенному, можно отметить, что главный недостаток деятельности компании в сфере безопасности – это отсутствие службы безопасности, сотрудника, который бы непосредственно занимался данными вопросами.
2.3. Основные выводы по результатам анализа деятельности ООО «Пляж»
Что касается выводов по результатам анализа деятельности ООО «Пляж», то можно отметить, что туристическая компания «Пляж» является динамично развивающейся компанией, которая предлагает услуги мирового уровня, ориентированные на максимально широкие клиентские сегменты. Миссия фирмы ООО «Пляж» заключается в развитии туристического и гостиничного бизнеса России; выведении российского туристического бизнеса на уровень, соответствующий международным стандартам; повышении инвестиционной привлекательности данного сектора российской экономики. Было отмечено, что ООО «Пляж» повышает свои финансово – экономические показатели с каждым годом. Это происходит за счет увеличения качества, а как следствие – и количества оказываемых туристских услуг. Исходя из анализа коэффициентов движения и текучести кадров фирмы, можно сделать вывод, что необходимо введение мероприятий по улучшению политики компании в сфере работы с персоналом для того, чтобы уменьшить текучесть кадров.
Был сделан вывод о том, что темпы роста фондоотдачи снизились за анализируемый период на 64,7% или 0,58. Темпы роста производственных фондов в 2007 г. составили 77,8% или 0,78, а в 2008 г. производственные фонды у предприятия отсутствуют. Фондовооруженность же, наоборот, по сравнению с 2007 г. увеличилась на 71,6.
В целом, деятельность ООО «Пляж» можно классифицировать, как доходную. На предприятии ежегодно имеет место рост практически всех видов доходов – выручки, валового дохода, прибыли до налогообложения и чистой прибыли. Наиболее высокие цифры дохода по всем перечисленным показателям предприятие получило в 2008 году. В предыдущие два аналитических периода рост доходов был стабильным и показатели 2006 и 2007 года существенно не отличались друг от друга. В 2008 году в сравнении с 2007 годом рост чистой прибыли на 31,83% выше показателей 2007 года.
Был сделан вывод, что SWOT-анализ деятельности организации и системы менеджмента выявил ряд острых проблем, таких как необходимость введения мероприятий по адаптации сотрудников, создание системы по обеспечению экономической безопасности и собственного отдела фирмы, который будет заниматься вопросами обеспечения безопасности ООО «Пляж». Основной вывод заключается в том, что в туристической фирме ООО «Пляж» существуют лишь отдельные несистематизированные мероприятия по обеспечению безопасности, а главный недостаток деятельности компании в сфере безопасности – это отсутствие службы безопасности, сотрудника, который бы непосредственно занимался данными вопросами.
В таблице 2.14. приведены основные показатели финансово-экономической деятельности ООО «Пляж» за 2007-2008 гг.
Таблица 2.14
Основные показатели финансово-экономической деятельности
ООО «Пляж» за 2007-2008 гг.
№
п/п
Наименование
Показателя
Ед.
изм.
2007 г.
2008 г.
Изменения
+/-
%
1
2
3
4
5
6
7
1
Выручка (без НДС)
Тыс. руб.
11600
15200
3600
131
2
Себестоимость
Тыс. руб.
10440
13832
3392
132,5
3
Стоимость основных производственных фондов
Тыс. руб.
2651,5
3965
1313,5
149,5
4
Численность работающих
Чел.
15
18
3
120
5
Фонд оплаты труда
Тыс. руб.
3870
5076
1206
131,2
Окончание табл. 2.14
6
Прибыль от реализации (с.1 – с.2)
Тыс. руб.
1160
1368
208
117,9
7
Рентабельность производства (с.6/с.2)х100
%
11,1
9,89
-
-
8
Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100%
%
10
9
-
-
9
Производительность труда (с.1/c.4)
Тыс. руб./чел.
773,3
844,4
71,1
109,2
10
Фондоотдача (с.1/с.3)
Тыс. руб./ тыс. руб.
4,37
3,8
-0,54
87,6
11
Средняя заработная плата
(с.5/с.4)
Тыс. руб./чел.
258
282
24
109,3
Таким образом, на основе проведенного комплексного анализа, можно сделать вывод, что в деятельности ООО «Пляж» присутствуют следующие проблемы: слабая адаптация сотрудников, отсутствие мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации, отсутствие службы безопасности. Исходя из выявленных проблем, можно предложить такие мероприятия как: создание системы адаптации сотрудников, введение системы по обеспечению безопасности, а также создание специальной службы безопасности.
3. Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности ООО «Пляж»
3.1. Разработка «Дерева целей» организации
Основной целью ООО «Пляж» является повышение уровня экономической безопасности туристической организации за счет совершенствования системы внутренней безопасности компании. Данная цель может быть достигнута с помощью следующих задач: создание системы адаптации сотрудников, введение системы по обеспечению безопасности, а также создание специальной службы безопасности.
Предлагаем в основу системы обеспечения экономической безопасности заложить основополагающие требования, такие как:
- техническое оснащение объекта должно сводить к минимуму возможность снятия конфиденциальной информации по возможным каналам утечки;
- техническое оснащение должно удовлетворять требованиям и нормам стандартов в области защиты информации;
- техническое оснащение не должно мешать рабочему процессу предприятия;
- должна быть проведена оценка защищенности рабочих мест в соответствии с требованиями стандартов;
- должны быть разработаны должностные инструкции в соответствии с поставленными задачами и формами допуска к конфиденциальной информации;
- по завершении работ по построению комплексной системы защиты информации необходимо провести ознакомление сотрудников с новой системой.
На рисунке 3.1 приведено дерево целей для ООО «Пляж».
Рис. 3.1. Дерево целей ООО «Пляж»
Следовательно, можно сделать вывод, что основой по обеспечению экономической безопасности организации будут мероприятия по созданию системы безопасности в туристической фирме. Перейдем к их более подробному рассмотрению.
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы адаптации сотрудников ООО «Пляж»
Адаптация персонала подразделяется на первичную трудовую адаптацию молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности, и вторичную – работников, имеющих опыт профессиональной деятельности. Вторичная трудовая адаптация проводится при изменении работником сферы деятельности или профессиональной роли (назначение на вышестоящую должность).
Первичная адаптация. Необходимо проводить по следующим направлениям:
- введение в организацию;
- введение в подразделение;
- введение в должность.
На первом этапе работника знакомят:
- с информацией о предприятии, его истории и правилах;
- с условиями оплаты и стимулирования труда;
- с должностной инструкцией;
- с приказом о назначении на должность, одновременно вручают один экземпляр трудового договора.
Второй этап проводится руководителем подразделения, работник:
- представляется коллективу;
- изучает положения о работе организации, перспективных и текущих планах работы, документы по технике безопасности;
- изучает порядок и принципы взаимодействия с другими подразделениями и службами;
- обеспечивается рабочим местом и необходимыми техническими принадлежностями.
На третьем этапе, проводимом руководителем подразделения, либо лицом, им назначенным, работнику:
- определяется круг задач, выполняемых им в период адаптации;
- контролируется овладение профессиональными приемами и выработка специальных навыков на новом рабочем месте.
В целях проведения качественного процесса адаптации новых работников руководитель:
- назначает лицо, ответственное за адаптацию работника;
- проводит планирование адаптации.
По результатам адаптации наставником составляется отзыв о прохождении адаптации по разработанным формам. Выводы согласовываются с непосредственным руководителем.
При прохождении вторичной адаптации работник изучает положения о структурном подразделении, текущие и перспективные планы работы, должностные инструкции работников подразделения, правила техники безопасности и другие локальные нормативные акты, имеющие отношение к осуществляемым трудовым функциям; знакомится с должностной инструкцией, с кругом лиц, с которым осуществляется взаимодействие по должности; осваивает новые обязанности, определяет круг ответственности.
В таблице 3.1. указаны затраты по мероприятиям, проведенные за время адаптации.
Таблица 3.1
Затраты по адаптации сотрудников
№п/п
Статья затрат
Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1
Затраты по организации системы адаптации
10
2. Текущие затраты
2
Затраты по оплате труда
30
Итого затрат
40
Таким образом, можно сделать вывод, что совершенствование процесса адаптации в ООО «Пляж» позволит руководству компании уменьшить текучесть кадров и обеспечить более совершенную защиту конфиденциальной информации.
3.3. Мероприятия по созданию системы безопасности в организации
К основным мероприятиям по созданию системы безопасности можно отнести разработку и совершенствование основных конфиденциальных документов.
Основными документами конфиденциально характера в ООО «Пляж» должны являться:
1. Приказ о мерах защиты;
2. Приказ о назначении комиссии по подготовке и обеспечению проведения аттестации объектов информатизации;
3. Приказ о категорировании и классификации объектов вычислительной техники;
4. Приказ о введении режима коммерческой тайны в компании;
5. Положение о службе безопасности фирмы;
6. Положение об определении требований по защите (категорированию) ресурсов автоматизированной системы организации;
7. Положение об охранно-пропускном режиме компании;
8. Положение о структуре службы безопасности;
9. Положение о компьютерной сети организации;
10. Концепция обеспечения безопасности информации в организации;
11. Нормативно-методическая документация по осуществлению деятельности, связанной с проведением аттестации объектов;
12. Должностные инструкции сотрудников предприятия
13. Трудовые договоры сотрудников, работающих с конфиденциальной информацией;
14. Перечень сотрудников туристической фирмы, имеющих доступ к средствам ПО и к обрабатываемой на них информации;
15. Генеральный план развития организации;
16. План инвестиций компании;
17. Бюджет организации;
18. Долговые обязательства компании;
19. Отчет об уровне доходов туристической фирмы;
20. Отчет об уровне выручки компании;
21. Договоры предоставления услуг;
22. Договоры, заключенные с клиентами и партнерами компании.
В таблице 3.2. приведены затраты по улучшению системы безопасности.
Таблица 3.2
Затраты по системе безопасности
№п/п
Статья затрат
Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1
Введение данной системы в действие (в том числе и заработная плата ответственным специалистам)
40
2. Текущие затраты
2
Затраты по функционированию системы
40
Итого затрат
80
Следовательно, можно сделать вывод, что руководству туристической фирмы необходимо разработать положение о конфиденциальной информации, внести изменения в имеющиеся документы и разработать те документы, которых пока в организации нет (например, положение о структуре службы безопасности).
3.4. Мероприятия по созданию службы безопасности ООО «Пляж»
Для туристического агентства ООО «Пляж» предлагается организовать собственную службу экономической безопасности.
Организация службы экономической безопасности необходима, так как среди субъектов, обеспечивающих защиту экономической безопасности предпринимательской деятельности, наибольшее значение имеет служба собственной экономической безопасности (конечно, при наличии соответствующего размера субъекта предпринимательства и финансовых средств). Создание службы собственной экономической безопасности представляет на практике наибольшую трудность, поскольку каждый субъект предпринимательства сугубо индивидуален, поскольку специфична его деятельность.
Для создания службы экономической безопасности нами было разработано положение о службе экономической безопасности ООО «Пляж», представленное в приложении 2.
В таблице 3.3. приведены затраты по созданию СБ.
Таблица 3.3.
Затраты по созданию СБ
№п/п
Статья затрат
Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1
Затраты по организации СБ
20
2. Текущие затраты
2
Введение данной системы в действие (в том числе и заработная плата сотрудникам)
40
Итого затрат
60
Таким образом, можно сделать вывод, что необходимым мероприятием по обеспечению экономической безопасности организации ООО «Пляж» является созданию собственной службы безопасности.
3.5. Выводы по основным проектным мероприятиям
Таким образом, необходимо рассчитать общую сумму затрат по всем проектным мероприятиям. В таблице 3.4. указаны затраты по всем проектным мероприятиям.
Таблица 3.4
Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта
№ п/п
Мероприятие
Сумма, тыс. руб.
1. Единовременные затраты
1
Мероприятие 1 «Система адаптации»
10
2
Мероприятие 2 «Система безопасности»
40
3
Мероприятие 3 «Служба безопасности»
20
Итого единовременных затрат
70
2. Текущие затраты
1
Мероприятие 1 «Система адаптации»
30
2
Мероприятие 2 «Система безопасности»
40
3
Мероприятие 3 «Служба безопасности»
40
Итого текущих затрат
110
Всего затрат по проекту
180
4. Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий