Вход

АИС службы технической поддержки предприятия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 335731
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 128
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1Аналитическая часть
1.1Общая характеристика предприятия
1.2Моделирование бизнес-процессов предметной области
1.3Анализ существующей системы подачи заявок
1.4Обоснование целесообразности разработки системы учета и обработки заявок на техническое обслуживание
1.5Обоснование проектных решений по технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации
1.6Обоснование выбора средств разработки
1.7Выбор аппаратных средств
1.7.1Выбор технических средств АРМ и серверов
1.7.2Выбор системы резервного копирования
2Проектная часть
2.1Описание хода разработки
2.1.1Информационная модель и ее описание
2.1.2Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.1.3Характеристика результатной информации
2.1.4Общие положения (дерево функций и сценарийдиалога)
2.1.5Характеристика базы данных
2.1.6Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.2Разработка интерфейса пользователя
2.3Инструкция пользователям
2.4Обеспечение информационной безопасности и защиты информации
3Обоснование экономической эффективности
3.1Определение трудоемкости разрабатываемой системы
3.2Определение цены программного продукта
3.3Расчет показателей экономической эффективности
3.4Расчет годовой экономии и экономической эффективности
4Охрана труда
4.1Введение
4.2Идентификация и анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте
4.2.1Повышенный уровень вибрации
4.2.2Недостаточная освещенность рабочей зоны
4.2.3Повышенная температура воздуха рабочей зоны
4.2.4Повышенное значение напряжения в электрической цепи
4.2.5Повышенный уровень шума
4.2.6Пониженная влажность воздуха
4.2.7Нервно-психические перегрузки
4.2.8Пожарная безопасность
4.3Расчет вентиляции
4.4Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1. Схемы декомпозиции бизнес-процессов отдела информационных технологий
Приложение 2. Экранная форма для ввода заявки
Приложение 3. Макеты экранных форм для ввода данных в Справочники
Приложение 4. Макеты экранных форм выходных документов
Приложение 5. Листинги основных программных модулей

Введение

АИС службы технической поддержки предприятия

Фрагмент работы для ознакомления

1) График распределения заявок по статусам
2) График нагрузки каждого диспетчера, в зависимости от количества задач которые они выполняются.
3) График распределения оборудования по отделам
4) График распределения сотрудников по отделам

Список литературы

"
Список использованной литературы

1.Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом ""Вильямс"", 2000. - 848 с.;
2.Вендров А.М., CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем - М.: Финансы и статистика, 2006.
3.Гаджинский А.М. Основы логистики: Учеб.пособие/ Инфоpм.-внедpен.центp ""Маpкетинг"".- М., 2005.- 121, с.: ил., табл.
4.Дейв Крейн, Эрик Паскарелло, Даррен Джеймс. AJAX в действии: Учебник – М.: Вильямс, 2006. 450 – 490 с.
5.Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования с микро-ЭВМ М.: Финансы и статистика, 1991.
6.Диго С.М. Базы данных: проектирование и использование: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 592 с.
7.Дэвид Флэнаган. JavaScript. Подробное руководство: Учебник – М.: Символ Плюс, 2008. 243– 249 с.
8.Зеленков Ю.А. Введение в базы данных. Центр Интернет ЯрГУ, 1997.
9.Зелковиц М., Шоу А., Гэннон Дж. Принципы разработки программного обеспечения / Пер. с англ. — М.: Мир, 1982. — 386 с., ил.
10.Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета товаров, 1997.
11.Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб: ""Питер"", 2005 г - 656 стр.
12.Керри Н. Праг, Майкл Р. Ирвин, Access 2000 - Библия пользователя, Диалектика, 2000.
13.Крис Дейт. Введение в базы данных, 6-е изд. Киев, Диалектика, 1998.
14.Кристиан Дари, Богдан Бринзаре, Филип Черчез-Тоза, Михай Бусика. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений: Учебник – М.: Символ Плюс, 2006.
15.Лифшиц Н.И., Левин Е.Т Механизация и автоматизация процессов отборки и комплектования заказов на складах М., 1970.
16.Практическое руководство по программированию / Пер. с англ. Б. Мик, П. Хит, Н. Рашби и др.; под ред. Б. Мика, П. Хит, Н. Рашби. — М.: Радио и связь, 1986. — 168 с., ил.
17.Приказ Минэнерго РФ от 19 июня 2003 г. N 232
""Об утверждении Правил технической эксплуатации нефтебаз""
18.Проектирование и использование баз данных: Учебник. М.:Финансы и статистика, 1995г. – 191 с.;
19.Разработка программного обеспечения - СПб : ""Питер"", 2004 г - 592 стр.
20.Реляционные базы данных: практические приемы оптимальных решений. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005 – 400с.:ил;
21.Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2006, 250с., ил.;
22.Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. ГОСТ 19.701-90 (ИСО 5807-85) / Государственный комитет СССР по управлению качеством продукции и стандартам, 01.01.1992.
23.Фокс Дж. Программное обеспечение и его разработка / Пер. с англ. — М.: Мир, 1985. - 368 с., ил.
24.Язык компьютера. Пер. с англ, под ред. и с предисл. В. М. Курочки-на. — М.: Мир, 1989. - 240 с., ил. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных, 2000.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00473
© Рефератбанк, 2002 - 2024