Вход

Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Невского р-на г.СПб. Разработка услуги по предпродажной подготовке авто Nissan Almera.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 335558
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 88
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 16 июля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Содержание
Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Анализ рынка автосервисных услуг в Невском районе Санкт- Петербурга
1.2 Факторы, влияющие на спрос
1.3 Изучение структуры парка автомобилей
1.4 Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
1.5 Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка
1.6 Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ предприятия
1.7 Выбор места предоставления услуги
1.8 Цели и задачи ДП
2. Коммуникативная часть
2.1 Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления действиями предприятия
2.2 Организация работы с клиентом. Предложения по привлечению клиентов. Оформление договоров
2.3 Разработка медиа- плана. Стратегии и затраты на рекламу и PR-компании
2.4 Информационное обеспечение процесса оказания услуги
3. Технологическая часть
3.1 Расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка. Расчет количества постов, сотрудников и площадей помещений
3.2 Характеристика процесса предоставления услуги
3.3 Определение потребности в оборудовании и различного рода ресурсах
3.4 Описание технологического процесса предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных пожеланий клиентов
4. Техническая и экологическая безопасность
4.1 Анализ вредных и опасных производственных факторов проектируемого предприятия
4.2 Обеспечение технической безопасности услуги
4.3 Экологическая безопасность услуги
4.4 Оценка эргономических показателей предоставленной услуги
5. Экономическая часть
5.1 Расчет технико- экономических показателей разработанной услуги
5.2 Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта
Заключение
Библиографический список






Введение

Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Невского р-на г.СПб. Разработка услуги по предпродажной подготовке авто Nissan Almera.

Фрагмент работы для ознакомления

на проведенные исследования, можно полагать, что ХХХХ.)?
Видимо, потерялся комментарий к части работы. Раздел, который я Вам выслал, еще сырой, часть информации в него будет внесена позже, т.к. нам в рамках дипломного проекта желательно привязать цели к фактическому содержанию, чтобы не получилось, что мы в первом разделе делаем неправильные предварительные выводы. Насчет услуги прошу пояснить- мы внедряем услугу по предпродажной подготовке новых автомобилей (снятие полиэтилена с сидений, проверка рабочих жидкостей, настройка радио в магнитоле) или б/у автомобилей (полировка царапин, римет в масло, горчицу в радиатор, макрофлекс в пороги)?
>>>И еще вы говорили что вместе с первой частью будут готовы хотя бы несколько графический материалов, но в письме которое вы прислали их нет, как я понимаю

Список литературы

Библиографический список


1.Альбом схем размещения технологического оборудования в авторемонтных предприятиях. М., МАДИ, 1992
2.Антонов А.А. Диагностика и ремонт кузовов и деталей автомобилей. М., Изд-во МГИУ, 2007
3.Бураев Ю.В. Безопасность жизнедеятельности на транспорте. М., Академия 2004
4.Иворев С.А. Экономические вопросы при организации работы АТП. М., Высшая школа, 1991
5.Крамаренко Г.В., Барашков И.В., Ремонт и техническое обслуживание автомобилей. М., Транспорт, 1982
6.Крамаренко Г.В. и др. Техническая эксплуатация автомобилей. М., Транспорт 1988
7.Кузнецов Е.С. Техническая эксплуатация автомобилей. М., Транспорт 1991
8.Межотраслевые правила по охране труда на автомобильном транспорте ПОТ РМ – 027 – 2003
9.Напольский Г.М. Технологическое проектирование автотранспортныхпредприятий и станций ТО. М., Транспорт, 1985
10.Резник А.М. Проектирование станций технического обслуживания автомобилей. М., Транспорт, 1990
11.Технологические карты на ремонт и обслуживание автомобилей. М., ЦНИИГАТ, 1989
12.Типовая инструкция по технике безопасности для авторемонтных предприятий. М., Издательство стандартов, 1986
13.Чернецкий Ю.Ф., Учебное пособие по техническому обслуживанию автомобилей. М., Транспорт, 1991


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00483
© Рефератбанк, 2002 - 2024