Вход

Влияние ценностных ориентаций на межличностные отношения сотрудников организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 335089
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 81
Мы сможем обработать ваш заказ 21 мая в 8:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 010руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения влияния ценностных ориентаций на межличностные отношения сотрудников организации
1.1. Понятие «ценностные ориентации» в психологии. Классификация ценностных ориентаций
1.2. Межличностные отношения в коллективе
1.3. Взаимосвязь ценностных ориентаций и межличностных отношений
Глава 2. Исследование удовлетворенности трудом и мотивации труда сотрудников сфере обслуживания
2.1. Характеристика выборки и методов исследования
2.2. Результаты исследования ценностных ориентаций и межличностных отношений в организации
2.3. Рекомендации по оптимизации ценностных ориентаций, влияющих на межличностные отношения
Заключение
Список литературы
Приложение
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5

Введение

Влияние ценностных ориентаций на межличностные отношения сотрудников организации

Фрагмент работы для ознакомления

А. Рукавишников).Достоверность полученных результатов.Теоретическая значимость работы.Практическая значимость работы.Глава 1. Теоретические аспекты изучения влияния ценностных ориентаций на межличностные отношения сотрудников организации1.1. Понятие «ценностные ориентации»1.2. Межличностные отношения в коллективе Любой коллектив, группа характеризуется той системой межличностных отношений, которые ему присущи. Именно особенности межличностных отношений индивидов внутри группы влияют как на результаты групповой деятельности, так и на каждого ее члена в отдельности. Но и личностные психологические особенности каждого отдельного члена группы обусловливают особенности межличностных отношений внутри группы.Таким образом, проблематика межличностных отношений в группе является центральной темой во многих отраслях психологии, таких как психология личности, социальная психология, психология труда и управления и т.д.Необходимо дать четкое определение понятию межличностных отношений, чтобы понять специфику данной психологической категории.Межличностные отношения в группе формируются в процессе межличностного взаимодействия членов группы.В широком смысле межличностное взаимодействие понимается как случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личный контакт двух и более человек, влекущий взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок [17]В узком смысле — это система взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при коей поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных [17]В этом случае важным условием такого межличностного взаимодействия является факт совместной деятельности, где есть необходимость кооперации индивидуальных сил и функций для достижения общей цели.Таким образом, можно выделить основные признаки межличностного взаимодействия как формы общения [3]: предметность — наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), осуществление которой требует сопряжения усилий; доступность для стороннего наблюдения и регистрации; ситуативность — достаточно жесткая регламентация конкретными условиями деятельности, интенсивности, норм и правил интеракции, отчего она становится относительно нестабильным, изменчивым феноменом; рефлексивная многозначность — возможность для межличностного взаимодействия быть как проявлением осознанных субъективных намерений, так и неосознаваемым или частично осознаваемым следствием совместного участия в сложных видах коллективной деятельности.Любой трудовой коллектив, реализующий в ходе выполнения совместной деятельности членов этого коллектива процесс выполнения поставленных профессиональных задач, характеризуется определенным типом межличностных отношений, которые постепенно складываются в данном коллективе.Межличностные отношения – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний людей в ходе совместной деятельности и общения.Процесс формирования межличностных отношений в коллективе происходит постепенно и зависит от многих факторов.Как правило, зарождение межличностных отношений происходит в момент зарождения и самого коллектива, когда в него приходят пока еще ничем не связанные люди.Постепенно начинают устанавливаться взаимосвязи, основанные в первую очередь на по осуществлению совместной деятельности и общения по выполнению профессиональных задач и требований, которые предъявляются руководством к данному коллективу.Далее происходит закрепление отношений на уровне потребностей и ценностей, которые есть у каждого индивида, включенного в данный коллектив [20]Также оказывает огромное влияние на специфику межличностных отношений и личностные психологические особенности каждого из членов группы.Постепенно происходит групповая динамика, распределяются роли, выделяются лидеры группы; группа вырабатывает определенную систему групповых норм, правил и ценностей, разделяемых большинством ее участников. Формируется психологический климат группы.Распределение групповых ролей, особенности психологического климата группы, особенности групповой динамики – все это определяется личностными особенностями участников группы и формирует своеобразие межличностных отношений, свойственных именно конкретной группе.Далее, в процессе групповой динамики, в результате появления в группе новых членов и выхода из нее кого-то из старых участников, межличностные отношения могут видоизменяться, но не кардинально, т.к. основной костяк группы все-таки остается [20]Итак, в зависимости от личностных особенностей членов группы, различают следующие основные типы межличностных отношений [24]:сотрудничество (кооперация) — когда продвижение каждого из партнеров к своей цели способствует или хотя бы не препятствует реализации целей остальных; соперничество (конкуренция) — когда достижение цели одним из взаимодействующих затрудняет или исключает осуществление целей других участников.В результате формируется особый, свойственный именно данной группе стиль межличностных отношений, который может способствовать самореализации каждой личности в процессе достижения групповой цели, а может и препятствовать.На фоне межличностного взаимодействия между членами группы начинают развиваться и межличностные отношения.Существуют определенные концепции, характеризующие эту психологическую категорию.А.В. Петровский [38] предлагает концепцию межличностных отношений, в которой данные отношения моделируются в форме трехслойной сферы: эмоциональные отношения, основанные на симпатиях и антипатиях членов коллектива; ценности и нормы, принятые членами группы как второй слой; глубинные образования малой группы, характеризующиеся совместной деятельностью и общими целями.Расширенное понимание системы межличностных отношений мы находим у В.Б. Ольшанского [38], который включает в эту систему социально - перцептивные процессы и аттракцию, процессы взаимовлияния людей и ролевые отношения. В.Б. Ольшанский различает в межличностных отношениях инструментальные, функциональные отношения и экспрессивные, эмоциональные.Я.Л. Коломинский [24] включает в систему межличностных отношений в группе как личные, так и деловые отношения.Таким образом, межличностные отношения – это субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями (симпатиями и антипатиями) индивидов, в них участвующих.Межличностные отношения возникают и складываются, прежде всего, на основе чувств, эмоционально-личностных отношений друг к другу. Различают две группы таких чувств [36]:конъюнктивные, к которым относятся чувства, сближающие людей, объединяющие их; испытывающие их люди демонстрируют готовность к сотрудничеству и совместным действиям;дизъюнктивные чувства, разъединяющие людей, вызывающие нежелание сотрудничать.Поэтому межличностные отношения представляют собой систему избирательных связей, устанавливающихся между людьми в форме чувств, суждения и обращения друг к другу.В структуре межличностных отношений выделяют три компонента: когнитивный, эмоциональный, поведенческий [36]Когнитивный компонент межличностных отношений включает в себя все психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Взаимодействующий с другими людьми человек с помощью этих процессов познает индивидуально-психологические особенности партнеров по совместной деятельности. Под влиянием особенностей взаимных восприятий складываются и взаимопонимание, и взаимоотношения. Наиболее существенными характеристиками взаимопонимания являются его адекватность и идентификация.Адекватность взаимопонимания представляет собой точность психического отражения одной личностью другой. Идентификация во взаимопонимании представляет собой отождествление индивидом своей личности с личностью другого индивида. Здесь проявляется механизм сравнения явлений, предметов и образов. Как целенаправленный процесс идентификация заканчивается определением сходства или различия между двумя личностями в сознании каждого из них.Эмоциональный компонент взаимоотношений выражает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека под влиянием индивидуально-психологических особенностей других людей. Это могут быть симпатии или антипатии, удовлетворенность собой, партнером, работой и т.д. Эмоциональная идентификация проявляется в отождествлении двух субъектов друг с другом и сопровождается симпатией – эмоциональным откликом на переживания другого, сопереживанием и сочувствием. Эмоциональный компонент выполняет основную регулирующую функцию при неофициальных взаимоотношениях.Ведущую роль в регулировании взаимоотношений играет поведенческий компонент. Он включает невербальные средства общения и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом.Основным критерием оценки межличностных отношений является состояние удовлетворенности - неудовлетворенности группы и ее членов. Важнейшую роль в этом играют симпатии – антипатии, привлекательность – непривлекательность.

Список литературы

"Список литературы
1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. -М., 1990. -240 с.
2.Алексеев В.Г. Ценностные ориентации личности и проблема их формирования. М., 1979.
3.Алексеева В. Г. Ценностные ориентации как фактор жизнедеятельности и развития личности // Психол. журн. - 1984. - Т.5. - № 5. - С.63-70.
4.Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Психология» / - Изд. 5-е, испр. и доп. Москва: Аспект пресс , 2010 - 362с.
5.Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопр. психол. 1977. № 2. c. 4
6.Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. Теоретические ориентации. М., 1978– С.157
7.Анурова Н.И. Персонал в ресторане. Как создать профессиональную команду. М., Современные ресторанные технологии. 2001.
8.Анурин В. Ф. Ценностные ориентации и их влияние на формирование потребностей // Социология высшей школы. Подготовка специалистов для народного хозяйства: Сб. науч. трудов. - Горький, 1982. - С.216-129.
9.Анцыферова Л. И. Психология формирования и развития личности // Человек в системе наук. — М., 1989.
10.Артюхова Ю.В. Ценности и воспитание // Педагогика 1999г. - №4 с. 117-121.
11.Арутюнян Э.А. Микросреда и трансформация общественных ценностей в ценностную ориентацию личности:Ереван.- 1979.- 218с
12.Асмолов А. Г. Психология личности. — М.: Изд-во МГУ, 1990. —367 с.
13.Беляева Т. Б. Изучение половых и возрастных особенностей в представлениях о ценности человека // Ежегодник РПО. - М., 1995. - Т.2. - Вып.2. - С.202-103.
14.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М., 1983.-с.23-48
15.Болотова А.К., Макарова И.В. Прикладная психология: Учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.- с. 48-55; с. 267.
16.Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика. -СПб.: Питер, 2002
17.Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб, Питер, 1999.
18.Василенко В. А. Ценности и оценка. - Киев, 1964.
19.Возрастная и педагогическая психология. / Под ред. А.В. Перовского. - М., 1979. с.134
20.Волков Е.С. Зависимость ценностных ориентаций студентов от смены видов деятельности. М., 1981.
21.Войцеховский К. Развитие личности и ценности // Моральные ценности и личность / Под.ред. А. И. Титаренко, Б. О. Николаичева. - М.: Изд-во МГУ, 1994. -С.247-154.
22.Гаврилов В. Е. Профессиональные ценности и профессиональная адаптация // Ежегодник РПО. - М., 1995. -Т.2. -Вып.2. -С.272-174.
23.Гарбузов В.И. Практическая психотерапия. - СПб., 1994.с.77
24.Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в психологию. М.: ЧеРо, 1996 с.12
25.Головаха Е. И. Жизненная перспектива и ценностные ориентации личности // Психология личности в трудах отечественных психологов. СПб., 2002. С. 258—259.
26.Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2006
27.Журавлев А. Л., ДробышеваТ. В. Ценностные ориентации формирующейся личности в разные периоды развития российского общества, -2010
28.Здравомыслов А.Г. Потребность. Интересы. Ценности. М. 1986
29.Зигерт В., Лонг Л. Руководить без конфликтов. М. 1990.
30.Иванова Н. В. Динамика ценностных ориентаций личности в зрелом возрасте (в сфере профессиональной деятельности педагога): Автореф. дис. канд. психол. наук. - М., 1994. - 26 с.
31.Козлов А.А., Гришина Е.А., Ильинский ИМ. Ценностные ориентации молодежи // Молодежь России: тенденции, перспективы. М.: Молодая гвардия, 1993. С. 167-189.
32.Коллектив и личность. Под ред. К.К. Платонова. М.: Наука, 1975. – с.263
33.Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М. 1984 с. 335.
34.Коттлер Дж., Браун Р., Психотерапевтическое консультирование. - С - П., 2001. с.83
35.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М.Межличностное общение: Учебник для вузов – Питер (СПб), 2002
36.Левин К. Динамическая психология: Избранные труды / Под общ.ред. Д. А. Леонтьева и Е. Ю. Патяевой; [сост., пер. с нем. и англ. яз. и науч. ред. Д. А. Деонтьева, Е. Ю. Патяевой]. — М.: Смысл, 2001.
37.Леонтьев Д.А. Психология смысла. М.: Смысл, 2007
38.Леонтьев Д.А. Ценностные представления в индивидуальном и групповом сознании: виды, детерминанты и изменения во времени // Психологическое обозрение. 1998. № 1. С. 13-25.
39.Майерс Дэвид Социальная психология: интенсивный курс: 4-е междунар. изд. Санкт-Петербург :прайм-ЕВРОЗНАК , 2006 - 510 с.
40.Машков В.Н. Психология управления.- М. 2002
41.Межличностное общение: Хрестоматия. СПб.. Питер, 2001
42.Морозов А.В. Деловая психология. Учебник для ВУЗов. С-Пб.: изд-во «Союз», 2002.
43.Мясищев В. Н. Структура личности и отношение человека к действительности // Психология личности: Тексты / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, А. А. Пузырея. — М.: Изд-во МГУ, 1982.
44.Нартова-Бочавер С.К. Дифференциальная психология: Учебное пособие. – М., 2003. с.88; с. 94
45.Немов Р.С. Психологическая теория коллектива и проблема групповой эффективности // Вопр. психол. 1978. № 5. c. 57
46.Немов Р.С. Психология: В 3 кн. Кн.1: Общие основы психологии.- М. 2002.с.405 – 420
47.Обозов Н.Н. Межличностные отношения - Изд-во Ленинградского университета, 1979. с. 125-139; с.152
48.Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – К.: «Лыбидь», 1990 с.7; с.117
49.Осипов Г. История социологии в Западной Европе и США – СПб.: Питер 2001 – С.236
50.Патяева Е.Ю. К характеристике мотивационной регуляции волевого и импульсивного действия // Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности. - Симферополь, 1983
51.Петровский А.В. Вопросы истории и теории психологии. Избранные труды. М., 1984
52.Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии - М.: ИНФРА-М, 1998 с.197
53.Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности. Ростов н/Д: Феникс, 1996
54.Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1966
55.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология». Изд-во «Речь», С.-П., 2000. с. 34
56.Практикум по психодиагностике личности/ Ред. Н.К.Ракович. – Минск, 2002.
57.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара. 2001.
58.Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства, М.: Владос, 2007
59.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М., 2003.Рабочая книга практического психолога. М., 2002.
60.Рабочая книга практического психолога. М.: изд-во института психотерапии /Под ред. Бадалева А.А. и др. 2002. с.597
61.Рапохин Н. П. Прикладная психология: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Международные отношения», «Менеджмент», «Педагогика», «Психология» – М.: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2007. – 428с.
62.Розанова В. А. Психология управления: учебное пособие - Изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 378с.
63.Собчик Л.Н. Метод диагностики межличностных отношений. Модифицированный тест интерперсональной диагностики Т. Лири. Методическое руководство. М., ВНИИИМТ, 2004 – с. 49
64.Собчик Л.Н. Психология индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. – СПб., 2003. с. 42-45; с.75-77; с.82
65.Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов-на-Дону, ФЕНИКС, 1997 с.112
66.Творогова Н. Д. Психология управления. Лекции: учебное пособие для вузов: для студентов медицинских вузов – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. - 524 с.
67.Тутиков А.В. Формирование системы жизненных и нравственно-правовых ценностных ориентаций трудных подростков: Автореф.дис. ... канд. наук. Брянск.,2008.
68.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М. 2000. 512 с.
69.Цапкин В.Н. Единство и многообразие психотерапевтического опыта //Психологическое консультирование и психотерапия. Москва 1998 с.102
70.Цветаев В.М. Управление персоналом. - С-Пб., 2000. с. 35.
71.Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. Учебное пособие. М., «ВЛАДОС», 2001. - 544 с
72.Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. М., 1989.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019