Приемы неречевого воздействия на аудиторию (пространство, взгляд, жесты, мимика, одежда)

Содержание

Введение
Глава 1. Невербальный язык как способ общения
1.1.Жесты и мимика
1.2.Визуальный контакт
1.3.Тембр голоса
Глава 2. Роль невербального общения в культурах разных стран
2.1. Европа и Азия
2.2. Особенности невербального общения в Америке
Заключение
Список используемых источников

Приемы неречевого воздействия на аудиторию (пространство, взгляд, жесты, мимика, одежда)

Очень интересна улыбка, ведь она не только выражает радость и положительные эмоции. За улыбкой может скрываться и сарказм, и лесть, и высокомерие, и заискивание.Мы обозначили важность мимики в общении между людьми. Лицо очень явно выражает чувства. Теперь давайте попробуем разобраться, какая роль отводится жестам в невербальной коммуникации.Жесты не всегда соответствуют тому, о чём говорит человек. Но на язык жестов следует больше полагаться, чем на слова. К тому же, жестикуляция напрямую связана с возрастом, национальностью и статусом человека в обществе.Очень важную роль в жестикуляции играют руки. Когда мы встречаемся с человеком впервые, мы скрепляем знакомство рукопожатием. И, если быть внимательным, можно много узнать о собеседнике. Рука крупная, квадратной формы говорит о том, чтоеё владелец консервативен, практичен, настойчив и решителен. Овальная, мягкая рука принадлежит людям впечатлительным, ленивым, непостоянным, а узкая рука свойственная людям целеустремлённым, но эгоистичным, скупым на эмоции.Обратите внимание на то, как партнёр пожимает вашу руку. Если он накрывает ладонью вашу, обхватывает её – это, несомненно, показатель превосходства, властности. Если партнер протягивает вам руку ладонью вверх и затем притягивает руки ближе – это значит, что он не проявляет инициативы и готов предоставить вам ведущую роль в беседе. Если вам пожали руку крепко, то следует насторожиться, возможно, ваш собеседник агрессивен или привык доминировать. Равноправное рукопожатие проявляется в перпендикулярном полу положении ладоней.Далее рассмотрим жестикуляцию в процессе беседы.Если человек при разговоре подносит руку ко рту, значит, он не искренен или не доверяет вам. Почёсывает ухо, шею, трёт веко – возможно, он хочет отгородиться, чувствует дискомфорт.Хорошо знакомый жест всем учащимся и преподавателям это подпирание щеки ладонью – это жест скуки. А вот активный мыслительный процесс передаёт поглаживание подбородка и если при этом человек постукивает пальцами или ногой – он явно в нетерпении и чем чаще он совершает постукивание, тем в большем нетерпении он находится, тогда стоит отвлечь собеседника, попробовать сменить тему или предложить сделать перерыв.Поза человека тоже может многое сообщить о его состоянии. Например, прямая посадка, нога выдвинута вперёд может свидетельствовать о напряжении и даже агрессии, а расслабленная спина, свободная, открытая поза свидетельствует о готовности общаться и о том, что вы приятны собеседнику.Визуальный контактГлаза – зеркало души, так говорят. Так это или нет, можно обсуждать бесконечно, хотя, разумеется, глаза – это едва ли не самый важный «передатчик» сигнала собеседнику. Когда мы говорим с человеком мы смотрим ему в глаза. Так мы пытаемся не только убедить собеседника в искренности, но и оценить его реакцию на наши слова. И когда человек отводит взгляд, нас это непременно настораживает. Только одно выражение глаз может передать целый спектр эмоций, как положительных, так и отрицательных. Одним взглядом человек способен продемонстрировать гнев и спокойствие, уверенность и огорчение, страх и подавленность, веселье и озабоченность, счастье и удручённость.Мы всегда открыто смотрим в глаза при обсуждении приятной для нас темы, «улыбаемся глазами», кокетничаем. Если тема для нас неприятна, сложна, то мы прячем взгляд, как будто ищем место, где нам будет комфортнее. И этот отказ от визуального контакта не только признак нашего смущения или замешательства, но также проявление уважения и понимания к чувствам собеседника, ведь мы осознаём его эмоциональное состояние на тот момент. Но если вы или оппонент в такой ситуации смотрите пристально в глаза, то это может расцениваться как враждебность.Ещё важно отметить, как люди смотрят друг на друга. Даже при общении с несколькими людьми, мы склонны смотреть чаще на тех людей, которые нам более приятны, которые проявляют к нам, к нашим словам повышенный интерес. Причём женщины, чаще идут на визуальный контакт, чем мужчины. Поэтому сложнее находится в женском обществе, так как чаще становишься объектом пристального изучения.Тембр голосаЧеловек, который умеет слушать – услышит больше. Тот, кто способен читать между слов, усвоит суть. Внимательный слушатель оценит не только саму речь говорящего, но и тембр, и силу его голоса. Тон и скорость, частоту пауз и чёткость построения фраз.Тон голоса – это ключ к оценке чувств собеседника. Легко распознать радость, голос становится громче, фразы более обрывистые и запутанные. Гнев и печаль тоже несложно уловить. А вот ревность, лукавство, нервозность определить труднее.Высоким голосом говорящий передаёт такие чувства как энтузиазм, недоверие, радость. Так же высоким голосом передаётся гнев, но звук более насыщенный, интонация сбивчива. Тихим, мягким голосом собеседник сообщает о своей усталости, печали, горе. В таких случаях конец каждой фразы будет иметь сниженную интонацию.Обратите внимание на импульсивность и скорость речи. Темп произношения увеличивается, если человек обеспокоен, что-то тревожит его. Возможно, собеседник, который говорит быстро, пытается нас в чём-то убедить, не даёт нам возможность обдумать то, что мы слышим. Медленная речь напротив, свидетельствует о расслабленности, безынициативности говорящего. Причиной этому может служить усталость, растерянность, угнетённое состояние.Иногда в процессе общения люди запинаются, теряются, путаются в построении фраз и речевых оборотов. Но причин этому может быть несколько. Возможно, наш собеседник не уверен в своих языковых навыках, когда он говорит на не родном для него языке, от смущения его речь замедляется, ему необходимо время обдумать построение следующей фразы. В таком случае его замешательство понятно. Но если люди общаются на едином языке и для них не существует препятствия в виде языкового барьера, то стоит насторожиться. Скорее всего, вас пытаются обмануть или запутать. Будьте внимательны и уточняйте полученную вами информацию.Итак, мы поговорили о возможных проявлениях невербального языка в общении. Мы определили основные позиции, на которые стоит обращать внимание при коммуникации. Теперь давайте обратимся к культуре и посмотрим, какая связь между неречевым общением и какова их роль в культуре разных стран.Глава 2. Роль невербального общения в культурах разных стран2.1. Европа и АзияНевербальное общение напрямую связано с культурой и традицией того или иного региона, но так же нельзя оставлять без внимания территориальный аспект этого вопроса. Давайте рассмотрим для начала Европу и Азию.Чем севернее располагается страна, тем мимика и жесты её населения скуднее. Например, в Швеции, Дании, Норвегии вы вряд ли увидите людей, которые при общении будут активно жестикулировать, повышать голос без явной на то причины. Скорее всего, их общение будет умеренным, сдержанным, даже если это близкие друзья. Они встретятся на улице, спокойно поговорят и разойдутся или так же мирно пойдут обсуждать свои дела. Это происходит не потому, что они абсолютно равнодушны друг к другу, нет, просто это обусловлено их менталитетом, заложено в их культуре. Люди, которые проживают в северных странах, как это принято говорить, холодные. Они сдержаны на эмоции и в их проявлении. Это касается и дистанции. Расстояние «вытянутой руки» для шведа или немца при общении будет явно маловато, скорее всего, он отойдёт ещё немного дальше, он не потерпит вторжения в его личное пространство. В то время как, например, итальянец вместо того, чтобы отойти, приблизится к вам ещё на полшага, а выходец из Северной Африки, будет общаться с вами чуть ли ни в упор. И это происходит отнюдь не от недостатка воспитания или попытки нанести вам оскорбление, это всего лишь часть культуры того или иного народа.Вообще с жестикуляцией стоит быть очень осторожными. Даже если просто спрятать руки в карманы штанов можно поставить себя в неловкое положение.