Психологические приемы в работе юриста

Список литературы
1. Бедь В. В. Юридическая психология: Учеб. пособие.: М.:' Каравелла ', 2002. - 376 с.
2. Васильев В. Л. Юридическая психология. СПб.: Интер,2002.- 656с.
3. Коновалова В. А., Шепитько В. Ю. Юридическая психология: Академ. курс. Учеб. для студентов вузов. К.: Концерн 'Изд. дом Ин Юре ", 2004. - 424 с.
4. Прикладная юридическая психология: Учеб. для вузов. / Под ред. А. М. Столяренко, М.: ЮНИТИ - ДАНА. 2001. - 639 с.
5. Столяренко А. М. Психологические приемы в работе юриста: Практ. пособие. М.: Юрайт. 2000. - 288 с.
6. Юридическая психология: Учеб. пособие. / Под. ред. Кондратьева Я. Ю. К.: Юринком, 2000. - 345 с.

Психологические приемы в работе юриста

Принятие во внимание этих факторов, установление благоприятных для психологического контакта характеристик, исключение негативных моментов выступают основными психологическими условиями успеха в установлении контакта.
2. Значение справедливо-благоприятного отношения к личности в установлении психологического контакта
Большое значение в установлении психологического контакта в работе юриста имеет справедливо-благоприятное отношение к личности собеседника. Авторитет юриста создается годами, его добросовестным трудом, внимательным отношением к людям и тем проблемам, которые их волнуют. Молва о каждом юридическом работнике доходит до большинства граждан, и у них складывается установка на доверие или недоверие, уважение или неуважение к юристу. Поэтому о своем имидже, как о справедливом, порядочном, умном, понимающем представителе власти, юрист должен заботиться при каждом общении, подтверждая и закрепляя хороший имидж, или стремясь исправить ошибки своей предыдущей работы.
Известно, что первое впечатление самое сильное и нужно его последовательно и настойчиво улучшать, чтобы человек, пришедший к юристу, мог ему довериться. Для этого нужно:
- внешне выраженное внимание к гражданину, к проблемам, которые его беспокоят, к поиску выхода из сложной ситуации, в которую он попал;
- напоминание о том, что только он, юрист, может помочь ему, показать реальные возможности этой помощи;
- неоднократно выражать мнение о том, что только доверившись юридическом работнику, гражданин может решить свои проблемы.
Если общение происходит с лицами, принадлежащими к преступному миру, то можно повысить свой авторитет, продемонстрировав хорошее знание "блатного" жаргона, субкультуры преступной среды, информированность о структуре и деятельности преступных групп в регионе, о конкретных их представителях. В этом случае вызванный на беседу сразу поймет, что имеет дело не с новичком, которого можно легко обмануть, а с юристом, который знает преступный мир.
Юрист-специалист должен стремиться к явной демонстрации своей объективности, отсутствии пристрастности и "обвинительного наклона". На пути психологического контакта обычно стоят психологические барьеры опасений, настороженности, оборонительной позиции, недоверия, а порой и враждебности.
Причины недоверия к юристу-специалисту стимулируются:
- делом, по поводу которого осуществляется общение (чаще всего оно является сложным, опасным);
- неопределенностью ситуации, которая может завершиться преимущественно неприятными последствиями;
- опаской встретить в лице юридического работника врага, который только и думает о привлечении к ответственности;
- официальной обстановкой, которая не настраивает на искренность;
- представлением о личности юриста как о нечестном, глухим к человеческой боли человеке;
- ошибочной тактикой беседы юриста, и др.
Ослабление настороженности, волнение, повышение доверия к себе достигается конкретными действиями и словесными заверениями об объективности позиции юриста, ссылками на законы, которые обязывают обе стороны к поиску истины, заявлениями о готовности искать такие обстоятельства, которые могут иметь место и желательные для принятия решений в пользу гражданина (или носят характер смягчающих обстоятельств для подозреваемого и обвиняемого).
Накопление согласований - хорошо известный и издавна, со времен Сократа, применяемый психологический прием. Его суть заключается в том, что в начале беседы юрист ставит перед собеседником ряд вопросов, на которые он обычно отвечает "Да". Это могут быть вопросы по поводу способа прибытия в правоохранительный орган ("Вы получили нашу повестку", "Вы приехали к нам с работы?" и т.п.), по поводу погоды или разных событий ("Вы смотрели вчера футбольный матч европейской лиги чемпионов", "Одежда у Вас мокрая, наверняка попали под дождь. Верно?" и т.п.), по поводу личных данных ("Мне известно, что Вы недавно приехали в наш город, это так? 'и др.), по поводу состояния собеседника ("Наверное, Вы немного удивлены моим приглашением?") и по другим поводам. Важно, что на первые 5-7 вопросов человек отвечает "Да", и это настраивает его психику на согласование, настраивает к сближению взглядов и оценок в будущем после этих вопросов разговоре. Поиск и подчеркивание всего общего, что только может быть между собеседниками, что создает "ниточки связи" между ними ведет к образованию диады "мы", что облегчает обсуждение сложных проблем, выяснение в том числе и криминальных событий.
3. Применение приема "психологического поглаживания"
Для налаживания психологического контакта широко применяется так называемый прием "психологического поглаживания". По своему содержанию данный прием представляет собой признание юридическим работником положительных моментов в поведении и личности собеседника, наличие правоты в его позиции, в словах. Применение данного приема успокаивает человека, повышает у него чувство уверенности, формирует представление о том, что юрист справедливый, замечает хорошее, не настроен негативно.
"Психологическое поглаживание" как прием направлен на побуждение собеседника к признанию достоинств и положительных черт юриста, отражается и на установлении психологического контакта, и на характере беседы, которая происходит.
В содержательном плане "психологическое поглаживание" - это выражение глубокого понимания переживаний собеседника, его чувств и тревог, признание его равенства с другими людьми и права вести разговор на равных, признание его интеллекта, подхода к событиям, которые происходят, похвала за выдержку и самообладание, умение вести себя в сложной ситуации и др.
Распространенным приемом налаживания психологического контакта является также актуализация у собеседника мотивов искренности. Появление у человека решения говорить является главным моментом при установлении психологического контакта. Обычно принятие такого решения сдерживается другими мотивами, происходит внутренняя борьба мотивов "говорить - не говорить". Задача юриста в том и состоит, чтобы оказать психологическую помощь в нужном выборе, изменить позицию скрытности на искреннюю позицию.
Здесь уместно опереться на мотив подражания принципам достойной жизни (обращение внимания на наличие у человека хороших жизненных принципов и достойного образа жизни в прошлом), на мотив самоуважения (анализ сильных сторон личности, проявлений смелости, воли, стойкости в сложных ситуациях и др.), на мотив любви к ближнему (напоминание о близких и любимых, о долге по отношению к ним), на мотив личной выгоды (объяснение подозреваемому, обвиняемому, подсудимому примеров из правоохранительной практики, когда искренность приводила к удовлетворению интересов данной категории людей).
Рассмотренные приемы - довольно просты, и вместе с тем это действенные способы установления психологического контакта с собеседником, которые в большинстве случаев приводят к успеху. Бывают, безусловно, сложные ситуации, когда конфронтацию, например, между юристом и подозреваемым, не удастся преодолеть - допрашиваемый продолжает врать, скрывает правду. В таких случаях юристу приходится переходить к более энергичным мерам разоблачения лжи, используя специальные психологические приемы воздействия.

Заключение