Психологические аспекты подбора персонала в организации.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОДБОРА СТРАХОВЫХ АГЕНТОВ
1.1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОДБОРА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ
1.2. ОБОСНОВАНИЕ СУЩНОСТИ И СОДЕРЖАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОДБОРА В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ В ХОДЕ ДИАГНОСТИКИ ПРИ ПОДБОРЕ КАДРОВ
2.1. ОБОСНОВАНИЕ ЗАМЫСЛА ЭКСПЕРИМЕНТА
2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ХОД ЭКСПЕРИМЕНТА
2.3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРИМЕНТА И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГУ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОТБОРУ КАДРОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Психологические аспекты подбора персонала в организации.

Чертежник
4а
Ученый-химик
4б
Бухгалтер
5а
Политический деятель
5б
Писатель
6а
Повар
6б
Наборщик
7а
Адвокат
7б
Редактор научного журнала
8а
Воспитатель
8б
Художник по керамике
9а
Вязальщик
9б
Санитарный врач
10а
Нотариус
10б
Снабженец
11а
Переводчик художественной
литературы
11б
Лингвист
12а
Педиатр
12б
Статистик
13а
Заведующий магазином
13б
Фотограф
14а
Философ
14б
Психиатр
15а
Оператор ЭВМ
15б
Карикатурист
16а
Садовник
16б
Метеоролог
17а
Учитель
17б
Командир отрда
18а
Художник по металлу
18б
Маляр
19а
Гидролог
19б
Ревизор
20а
Заведующий хозяйством
20б
Дирижер
21а
Инженер-электронщик
21б
Секретарь-машинистка
22а
Главный зоотехник
22б
Зоолог
23а
Спортивный врач
23б
Фельетонист
24а
Водитель троллейбуса
24б
Медсестра
25а
Копировщик
25б
Директор
26а
Архитектор
26б
Математик
27а
Работник детской комнаты
милиции
27б
Счетовод
28а
Председатель колхоза
28б
Агроном-счетовод
29а
Биолог
29б
Офтальмолог
30а
Архивариус
30б
Скульптор
31а
Стенографист
31б
Логопед
32а
Экономист
32б
Заведующий магазином
33а
Научный работник музея
33б
Консультант
34а
Корректор
34б
Критик
35а
Радиооператор
35б
Специалист по ядерной физике
36а
Врач
36б
Дипломат
37а
Актер
37б
Телеоператор
38а
Археолог
38б
Эксперт
39а
Закройщик-модельер
39б
Декоратор
40а
Часовой мастер
40б
Монтажник
41а
Режиссер
41б
Ученый
42а
Психолог
42б
Поэт
Фамилия Имя Отчество________________________________________
1а
1б
2а
2б
3а
3б
4а
4б
5а
5б
6а
6б
7а
7б
8а
8б
9а
9б
10а
10б
11а
11б
12а
12б
13а
13б
14к
14б
15а
15б
1ба
16б
17а
17б
18а
18б
19а
19б
20а
20б
21а
21б
22а
22б
23а
23б
24а
24б
25а
25б
26а
26б
27а
27б
28а
28б
29а
29б
30а
30б
31а
31б
32а
32б
33а
33б
34а
34б
35а
35б
36а
36б
37а
37б
38а
38б
39а
39б
40а
40б
41а
41б
42а
42б
Обработка результатов. Подсчитывается количество отмеченных ответов в регистрационном бланке по каждому столбцу в отдельности. Полученные числовые значения характеризуют выраженность определенного типа личности по классификации Дж.Холанда:
1-й столбец -
реалистичный тип,
2-й столбец -
интеллектуальный тип,
3-й столбец -
социальный тип,
4-й столбец -
конвенциальный тип,
5-й столбец -
предприимчивый тип,
6-й столбец -
артистический тип.
Приложение 4
Методика «Оценка потребности в достижении». Измерить уровень мотивации достижения можно с помощью разработанного теста – опросника. Шкала эта состоит из 22 суждений, по поводу которых возможны два варианта ответов – «да» или «нет». Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).
Текст опросника
1. Думаю, что успех в жизни скорее зависит от случая, чем от расчета.
2. Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряет всякий смысл.
3. Для меня в любом деле важнее не его исполнение, а конечный результат.
4. Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими.
5. По моему мнению, большинство людей живут далекими целями, а не близкими.
6. В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.
7. Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.
8. Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы.
9. Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности.
10. Мои близкие считают меня ленивым.
11. Думаю, что в моих неудачах повинны скорее обстоятельства, чем я сам.
12. Терпения во мне больше, чем способностей.
13. Мои родители слишком строго контролировали меня.
14. Лень, а не сомнение в успехе, вынуждает меня часто отказываться от своих намерений.
15. Думаю, что я уверенный в себе человек.
16. Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы невелики.
17. Я усердный человек.
18. Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
19. Если бы я был журналистом, я писал бы скорее об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.
20. Мои близкие обычно не разделяют моих планов.
21. Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей.
22. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
Шкала потребности в достижениях имеет стеновые нормы, поэтому конкретный результат можно оценить с помощью следующей таблицы.
Уровень потребности в достижении
низкий
средний
высокий
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сумма баллов
2-9
10
11
12
13
14
15
16
17
18-19
Код: ответы «да» на вопросы 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22; ответы «нет» на вопросы 1, 3, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 15, 17, 20.
Приложение 5
Форма ответного листа ■
Фамилия_________Имя
Возраст______
Другие сведения
Опросник «Якоря карьеры» Э. Шейна
Ответный лист
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
Текст опросника
Уважаемые коллеги!
Ответьте, пожалуйста, на предлагаемые вам вопросы, насколько важным является для вас каждое из следующих утверждений?
1 балл – «совершенно не важно», 10 баллов – «исключительно важно».
1. Строить свою карьеру в пределах конкретной научной или технической сферы
2. Осуществлять наблюдение и контроль над людьми, влиять на всех уровнях
3. Иметь возможность делать все по-своему и не быть стесненным правилами какой-либо организации
4. Иметь постоянное место работы с гарантированным окладом и социальной защищенностью
5. Употреблять свое умение общаться на пользу людям, помогать другим
6. Работать над проблемами, которые представляются почти неразрешимыми
7. Вести такой образ жизни, чтобы интересы семьи и карьера были уравновешены
8. Создать и построить нечто, что будет всецело моим произведением или идеей
9. Продолжать работу в области своей специальности, чем получить более высокую должность, не связанную с моей специальностью
10. Быть первым руководителем в организации
11. Иметь работу, не связанную с режимом или другими организационными ограничениями
12. Работать в организации, которая обеспечит мне стабильность на длительный период времени
13. Употребить свои умения и способности на то, чтобы сделать мир лучше
14. Соревноваться с другими и побеждать
15. Строить карьеру, которая позволит мне не изменять моему образу жизни
16. Создать новое коммерческое предприятие
17. Посвятить всю свою жизнь избранной профессии
18. Занять высокую руководящую должность
19. Иметь работу, которая предоставляет максимум свободы и автономии в выборе времени выполнения, характере занятий и т. д.
20. Оставаться на одном место жительстве, чем переехать в связи с повышением
21. Иметь возможность использовать свои умения и таланты для служения важной цели
Насколько вы согласны с каждым из следующих утверждений?
22. Единственная действительная цель мо ей карьеры – находить и решать трудные проблемы независимо от того, в какой области они возникли
23. Я всегда стремлюсь уделять одинаковое внимание моей семье и моей карьере
24. Я всегда нахожусь в поиске идей, которые дадут мне возможность начать и построить свое дело
25. Я соглашусь на руководящую должность только в том случае, если она находится в сфере моей профессиональной компетенции
26. Я хотел бы достичь такого положения в организации, которое давало бы возможность наблюдать за работой других и интегрировать их деятельность
27. В моей профессиональной деятельности я более всего заботился о своей свободе и автономии
28. Для меня важнее остаться на нынешнем место жительстве, чем получить повышение или новую работу в другой местности
29. Я всегда искал работу, на которой мог бы приносить пользу другим
30. Соревнование и выигрыш – это наиболее важные и волнующие стороны моей карьеры
31. Карьера имеет смысл только в том случае, если она позволяет вести жизнь, которая мне нравится
32. Предпринимательская деятельность составляет центральную часть моей карьеры
33. Я бы скорее ушел из организации, чем стал заниматься работой, не связанной с моей профессией
34. Я буду считать, что достиг успеха в карьере только тогда, когда стану руководителем высокого уровня в солидной организации
35. Я не хочу, чтобы меня стесняла какая-нибудь организация или мир бизнеса
36. Я предпочел бы работать в организации, которая обеспечивает длительный контракт
37. Я хотел бы посвятить свою карьеру достижению важной и полезной цели
38. Я чувствую себя преуспевающим только тогда, когда я постоянно вовлечен в решение трудных проблем или в ситуацию соревнования
39. Выбрать и поддерживать определенный образ жизни важнее, чем добиваться успеха в карьере
40. Я всегда хотел основать и построить свой собственный бизнес
41. Я предпочитаю работу, которая не связана с командировками
Спасибо!
Обработка и интерпретация результатов. Опросник содержит восемь диагностических шкал измерения карьерных ориентации («якорей карьеры»).
1. Профессиональная компетентность. Эта ориентация связана с наличием способностей и талантов в определенной области (научные исследования, техническое проектирование, финансовый анализ и т. д.). Человек с такой ориентацией хочет быть мастером своего дела, он бывает особенно счастлив, когда достигает успеха в профессиональной сфере, но быстро теряет интерес к работе, которая не позволяет развивать свои способности. Одновременно такой человек ищет признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем его мастерству. Он готов управлять другими в пределах своей компетентности, но управление не представляет для него особого интереса. Поэтому многие из этой категории отвергают работу менеджера, управление рассматривают как необходимое условие для продвижения в своей профессиональной сфере. Обычно это самая многочисленная группа в большинстве организаций, обеспечивающая принятие компетентных решений.
2. Менеджмент. В данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединения различных функций организации. С возрастом и опытом работы эта карьерная ориентация проявляется сильнее. Такая работа требует навыков межличностного и группового общения, эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя ответственности и власти. Человек с карьерной ориентацией на менеджмент будет считать, что не достиг целей своей карьеры, пока не займет должность, на которой сможет управлять различными сторонами деятельности предприятия: финансами, маркетингом, производством продукции, разработками, продажами.
3. Автономия (независимость). Первичная забота личности с такой ориентацией – освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений. Ярко выражена потребность все делать по-своему: самому решать, когда, над чем и сколько работать. Такой человек не хочет подчиняться правилам организации (рабочее место, время, форменная одежда). Конечно, каждый человек в некоторой степени нуждается в автономии, однако если такая ориентация выражена сильно, то личность готова отказаться от продвижения по службе или от других возможностей ради сохранения своей независимости. Такой человек может работать в организации, которая обеспечивает достаточную степень свободы, но не будет чувствовать серьезных обязательств или преданности организации и будет отвергать любые попытки ограничить его автономию.
4. Стабильность. Эта карьерная ориентация обусловлена потребностью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы. Различают два типа стабильности: стабильность места работы и стабильность места жительства. Стабильность места работы подразумевает поиск работы в такой организации, которая обеспечивает определенный срок службы, имеет хорошую репутацию (не увольняет рабочих), заботится о своих работниках после увольнения и платит большие пенсии, выглядит более надежной в своей отрасли. Человек с такой ориентацией – его часто называют «человеком организации» – ответственность за управление карьерой перекладывает на нанимателя. Он будет совершать какие угодно географические передвижения, если того потребует компания. Человек второго типа, ориентированный на стабильность места жительства, связывает себя с географическим регионом, «пуская корни» в определенном месте, вкладывая сбережения в свой дом, и меняет работу или организацию только тогда, когда это предотвращает его «срывание с места». Люди, ориентированные на стабильность, могут быть талантливыми и занимать высокие должности в организации, но, предпочитая стабильную работу и жизнь, они откажутся от повышения, если оно грозит риском и временными неудобствами, даже в случае широко открывающихся возможностей роста.
5. Служение. Основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» и т. д. Человек с такой ориентацией имеет возможность продолжать работать в этом направлении, даже если ему придется сменить место работы. Он не будет работать в организации, которая враждебна его целям и ценностям, и откажется от продвижения или перевода на другую работу, если это не позволит ему реализовать главные ценности жизни. Люди с такой карьерной ориентацией чаще всего работают в области охраны окружающей среды, проверки качества продуктов или товаров, защиты прав потребителей и т. п.
6. Вызов. Основные ценности при карьерной ориентации данного типа – конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач. Человек ориентирован на то, чтобы «бросать вызов». Социальная ситуация чаще всего рассматривается с позиции «выигрыша – проигрыша». Процесс борьбы и победа более важны для человека, чем конкретная область деятельности или квалификация. Например, торговый агент может рассматривать каждый контракт с покупателем как игру, которую надо выиграть. Новизна, разнообразие и вызов имеют для людей с такой ориентацией очень большую ценность, и, если все идет слишком просто, им становится скучно.
7. Интеграция стилей жизни. Человек ориентирован на интеграцию различных сторон образа жизни. Он не хочет, чтобы в его жизни доминировала только семья, или только карьера, или только саморазвитие. Он стремится к тому, чтобы все это было сбалансировано. Такой человек больше ценит свою жизнь в целом – где живет, как совершенствуется, чем конкретную работу, карьеру или организацию.
8. Предпринимательство. Человек с такой карьерной ориентацией стремится создавать что-то новое, он хочет преодолевать препятствия, готов к риску. Он не желает работать на других, а хочет иметь свою марку, свое дело, свое финансовое богатство. Причем это не всегда творческий человек, для него главное – создать дело, концепцию или организацию, построить ее так, чтобы это было продолжением его самого, вложить туда душу. Предприниматель будет продолжать свое дело, даже если сначала он будет терпеть неудачи и ему придется серьезно рисковать.
Ответный лист одновременно служит ключом для обработки результатов:
1-й столбец – профессиональная компетентность; 2-й столбец – менеджмент; 3-й столбец – автономия (независимость); 4-й столбец – вопросы 4,12,36 – стабильность места работы, – вопросы 20, 28, 41 – стабильность места жительства; 5-й столбец – служение; 6-й столбец – вызов; 7-й столбец – интеграция стилей жизни; 8-й столбец (кроме вопроса 41) – предпринимательство. По каждой карьерной ориентации подсчитывается количество баллов. Для этого баллы суммируются и делятся на количество вопросов – 5 (для ориентации «стабильность» – 3 и 3). Самый высокий показатель – 10, самый низкий – 1. Полученное значение свидетельствует о выраженности соответствующей карьерной ориентации. Обобщенный результат – среднее значение суммы баллов, полученных испытуемым по всем карьерным ориентациям, – может говорить о выраженности фактора профессиональной мотивации, о «напряженности» направленности на деятельность. Следует принимать во внимание также «перекос» в сторону какой-либо одной ориентации или баланс всех видов карьерных ориентации.2
Приложение 6
Корреляционная матрица
 
Экстроверсия
Нейротизм
Природа
Техника
Человек
Знаковая система
Художественный образ
реалистический
интеллектуальный
социальный
конвенциальный
предпреимчивый
артичтический
 
проф. компетентность
менеджмент
автономия
стабильность
служение
вызов
интеграция жизненных стилей
Экстерверсия
1
Нейротизм
0,036042
1
Природа
0,157207
0,01394
1
Техника
0,077877
0,090442
-0,01977
1
Человек
-0,3251
-0,00606
-0,08968
-0,25417
1
Знаковая система
0,038408
0,067365
-0,09581
0,109038
0,04663842
1
Художественный образ
0,135758
0,094744
0,086588
-0,13623
0,07379402
-0,34372
1
реалистический