Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
334854 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
104
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Современное состояние розничной торговли в России и объекты ее управления
1.2. Качество обслуживания, ассортимент и выкладка как факторы повышения конкурентоспособности предприятия розничной торговли
1.3. Методы стимулирования реализации в розничной торговле
1.4. Законодательное регулирование деятельности предприятия розничной торговли
2. Аналитическая часть
2.1. Комплексный экономический анализ деятельности ООО «НИЛ»
2.1.1. Общая характеристика организации
2.1.2. Анализ товарооборота и ассортимента товаров
2.1.3. Анализ качества и конкурентоспособности продукции
2.1.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
2.1.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения
2.1.6. Анализ структуры управления предприятием
2.1.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда
2.1.8. Анализ издержек обращения
2.1.9. Анализ прибыли и рентабельности
2.1.10. Анализ экономической безопасности предприятия
2.1.11. Выводы по аналитической части
3. Технологическая часть. Пример внутрифирменного стандарта обслуживания покупателей в магазине
4. Охрана труда. Инструкция по охране труда для продавцов ООО «НИЛ»
5. Проектная часть. Разработка мероприятий по увеличению объемов реализации ООО «НИЛ»
5.1. Обоснование и расчет мероприятий, направленных на увеличение объемов реализации ООО «НИЛ»
5.1.1. Мероприятие 1: Совершенствование качества обслуживания и выкладки
5.1.2. Мероприятие 2: Разработка рекламной кампании и програмы мероприятий по стимулированию сбыта
5.1.3. Мероприятие 3: Разработка рекомендаций по соверщенствованию ассортимента
5.2. Планирование деятельности предприятия
5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Проект мероприятий по увеличению объемов реализации продукции ан предприятии ООО "НИЛ" г. Сертолово (продовол. магазин "Дуэт")
Фрагмент работы для ознакомления
Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными фирмами, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности ООО «НИЛ» (магазин «Дуэт»).
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ООО «НИЛ» (магазин «Дуэт») повысить объем реализации и достичь устойчивых конкурентных преимуществ на рынке города Сертолово.
Заключение
На Западе рынок розничной торговли характеризуется сегодня незначительным ростом, ценовой войной, и, как результат — невысокой прибылью,размеры которой неуклонно снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех работы торгового предприятия. Сейчас, в большей степени, чем когда-либо, успех приходит к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и потребителей.
Любого руководителя торгового предприятия интересует вопрос о том, как сделать магазин эффективно работающим, т.е. приносящим максимальную прибыль.
Критерии оценки магазина базируются на эффективности торговли – максимальной прибыли владельца, успешном удовлетворении потребностей покупателей и формировании спроса. Сформулируем качества, которыми должен обладать успешный магазин:
1. Индивидуальность. Продуманная концепция и ее удачное воплощение в форме и материале выделяют магазин из ряда других торговых объектов. Магазин не кажется грубым и чужеродным включением в окружающую застройку, а, наоборот, становится украшением и событием для улицы, района или города. Это увеличивает лояльность покупателей, а соответственно, продажи.
2. Единство образа магазина. Все элементы объемно-планировочных и дизайнерских решений создают единый образ магазина, не противоречат, а взаимно усиливают друг друга и мощным лучом направляются на целевую группу покупателей.
3. Эффективность внутренней организации торгового пространства. Владелец должен получать максимальную отдачу со всех участков площади. Это возможно только при правильной организации потоков в торговом зале.
4. Комфортные условия для совершения покупок, создание благоприятной эмоциональной среды для продаж. В хорошем настроении покупатель больше тратит, и для создания нужного настроения задействуются все органы чувств и эмоции покупателя.
Список литературы
"1.Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 но-ября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть тре-тья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (с изменениями) http://www.garweb.ru/PROJECT/LAW/doc/10064072/10064072-001.htm
2.Кодекс Российской Федерации об административных правонару-шениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями) http://www.garant.ru/main/12025267-000.htm
3.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ""О защите прав потребите-лей"" (с изменениями) http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
4.ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпри-нимателей при проведении государственного контроля (надзора) от 14 июля 2001 года http://www.unicomm.ru/Info/LAWS/FZ134/intro.htm
5.Федеральный Закон «О техническом регулировании»от 27.12.2002 N 184-ФЗ http://www.consultant.ru/popular/techreg/
6.Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ http://old.crc.ru/txt/laws/2000/29-00.html
7.ФЗ ""О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции"" (в ред. Фе-дерального закона от 07.01.99 N 18-ФЗ) http://www.d-mir.ru/info/documents_id~879.aspx
8.Федеральный Закон «Об ограничениях розничной продажи и по-требления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» от 7 марта 2005 года N 11-ФЗ http://old.tomsk.gov.ru/pls/guber/web.page?pid=99145
9.ФЗ «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001 N 87-ФЗ http://www.akdi.ru/gd/PROEKT/086534GD.SHTM
10.ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» №131-ФЗ от 06.10.2003 http://www.akdi.ru/GD/proekt/091204GD.SHTM
11.Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. – Ростов-на-Дону: Март, 2006.
12.Борисова Н. Ассортимент в магазине: 7 принципов успеха // Рос-сийская торговля. – 2005. - №5.
13.Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в рефор-мируемой экономике / А.И.Васильев; Науч. ред. В.Ф.Егоров; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
14.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
15.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
16.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во «Фин-пресс», 2006.
17.Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. – М.: Фи-нансы и статистика, 2007.
18.Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование реклам-ной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
19.Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов тор-говых центров. – М.: Юнион стандарт консалтинг, 2005.
20.Кислов Д.В. Башилов Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг. – М.: Дашков и К, 2006.
21.Китчен Ф. Стимулирование сбыта : принципы и практика : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. Б.Л. Ерёмина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
22.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
23.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Из-дательство «Питер», 2000.
24.Лебедев О.Т., Язвенко С.А. Основы системного анализа: Учебное пособие / СПбГИЭА. – СПб.: СПбГИЭА,2000.
25.Лесник А.А. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: 2000.
26.Луков С. В. Специфика организационной культуры в современной России // Научные труды аспирантов и докторантов. Вып. 2005*8 (45) /Моск. гуманит. ун-т. Факульт. науч.-пед. кадров. — М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005.
27.Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на пред-приятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.
28.Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работ-ников розничной торговли от 12 февраля 2002 г. N 9 http://otipb.narod.ru/WEB_NEW/zip/ins64.zip
29.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2001.
30.Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРАМ-М, 2004.
31.Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Организация, технология и проек-тирование коммерческих предприятий. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.
32.Оборот розничной торговли в России вырос в 2007 году на 15,2% http://www.rosbalt.biz/2008/01/29/451621.html
33.Оборот розничной торговли в Санкт-Петербурге в 2007 г увели-чится на 12,3 проц до 414,414 млрд руб - прогноз http://www.spbgid.ru/index.php?news=114050
34.Памбухчиянц О.В Технология розничной торговли - М.: Марке-тинг, 2002.
35.Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по организации, технологии и проектированию торговых предприятий. - М.: Издательско-торговая корпо-рация ""Дашков и К°"", 2002.
36.Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. – М.: ФБК-Пресс, 2004.
37.Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гос-теприимства // Маркетинг. - 2004. - №2.
38.Романеева Е.В., Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. - М.: КноРус, 2007.
39.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
40.Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мер-чендайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуника-ции». - М.: ВЗФЭИ, 2007.
41.Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания покупателей – важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управление персоналом». - №8. - 2007.
42.Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Пи-тер, 2003.
43.Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. уч-реждений нач. проф. образования / Л.А.Брагин, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова и др.; Под ред. Л.А.Брагина. - М.: Академия, 2004.
44.Титов В.И. Экономика предприятия. – М.: Дело, 2006.
45.Туровец А.Г. Организация производства и управление предпри-ятием. – М.: ИНФРА-М, - 2005.
46.Хекхаузен Х. Мотивация власти. Т. 1. - М.: Педагогика, 1986.
47.Черняк В.З. Финансовый анализ. – М.: Экзамен, 2005.
48.Чуровский С. Дегустация как метод продвижения продовольст-венных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №2.
49.http://www.gks.ru/scripts/db_inet/dbinet.cgi?pl=2705050
50.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
51.http://constitution.garant.ru/
52.http://np-supr.ru/doc/pz_vn_torg.doc
53.http://www.job.ru
54.http://www.superjob.ru
55.http://presslist.info/pcsmi/36647.html
56.http://www.ostrovpro.ru/price/ostrov_price_narugnaya.doc
57.http://www.ostrovpro.ru/price/ostrov_price_everywhere.doc
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481