Вход

Организация тематических туров для молодоженов в России

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 334433
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 60
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
Глава 1.Теоретические аспекты развития тематического свадебного туризма
1.1.Развитие тематического туризма в России
1.2.Свадебный тур как специальная услуга туристской фирмы
1.3. Чехия как привлекательная дестинация российских туристов
Глава 2. Разработка тура для молодоженов
2.1.Анализ свадебного туризма в Санкт-Петербурге
2.2. .Конкурентный анализ деятельности турфирмы «Этно свадьба»
2.3.Составление программы тура в Чехию
2.4. Расчет экономических показателей создания и продвижения тура
Выводы по 2 главе
Заключение
Список литературы

Введение

Организация тематических туров для молодоженов в России

Фрагмент работы для ознакомления

Знаменитую «Бехеровку» чехи в шутку называют «тринадцатым целебным источником». Это ликер, созданный на основе лечебных трав, который носит имя своего создателя - аптекаря Яна Бехера. Долгое время «Бехеровка» использовалась как бальзам и продавалась в соответствии с назначением врачей в аптеках. Сейчас «Бехеровку» можно купить в любом чешском магазинчике или заказать рюмочку другую в кафе.Помимо этого город славится своей всемирно известной Промышленная продукция, которая согласно старым традициям изготавливается в Карловых Варах, представлена необычным и утонченным розовым фарфором «Тхун». А также элитное стекло "Моттл Глас", хрустальные изделия известной марки "Мозер". Ежегодно здесь проходит несколько культурных мероприятий международного значения: кинофестиваль, на который приезжают звезды со всего мира.В Чехии огромное количество старинных готических замков, костелов и крепостей. Одна из знаменитейших крепостей Чехии, - Чешский Крумлов, основана в первой половине ХIII века, расположена на юге страны. Туристов приводит в восхищение не только великолепие интерьеров замка, но и трехярусный мост «На плашти» в виде крытого коридора высотой 40 метров, соединяющего замок с садом и придворным театром. Рекомендуем Вам обязательно посетить Глубока-над-Влтавой- один из самых посещаемых замков Чехии, который был основан в XIII веке. В нем хранится 36 000 картин, шпалеры, мебель, посуда, оружие и многие другие ценнейшие предметы искусства , некогда принадлежащие владельцам замка. На территории, прилегающей к крепости, расположены сады, заповедники и охотничьи замки. Также весьма интересна весьма необычная достопримечательность Чехии - Кржижиковы фонтаны. Знаменитые танцующие фонтаны находятся на территории промышленного дворца-выставки, построенного в 1891 году для проведения юбилейной земской выставки. В 90-х годах XX века фонтаны были модернизированы. В летний сезон здесь можно увидеть красочное представление, в котором под звуки музыки сольются в прекрасном танце вода и свет, а зимой можно наблюдать панораму из окон прекрасного ресторана, расположенного рядом.Cтоит отметить, что в костеле за памятником Карлу у Карлова моста каждый вечер устраиваются органные концерты, которые оставят самые прекрасные и трогательные воспоминания.Мировой известностью обладают чешские храмы. Их много, но среди них есть просто выдающиеся. Кафедральный собор св. Вита посещает огромное количество туристов, потому как не посетить его, значит, не увидеть вековую историю Чехии. Собор строился (и надо сказать, что до сих пор не закончен – продолжается отделка фасада) почти семь веков. Его первый камень был заложен королем Яном Люксембургским, решившим увековечить славу Чешского королевства. Много великих мастеров и архитекторов потрудились над этим святилищем. На месте сегодняшнего именитого и весьма внушительного по размаху и архитектурному ансамблю собора стояла маленькая готическая церквушка, которая потом стала разрастаться и меняться на глазах многих поколений. Только одно не изменилось в ней – священное место алтаря, которое не тронули, а только лишь удлиняли фасады и расширяли нефы храма. Так что самое древний памятник там именно алтарь, которому уже более тысячи лет. В архитектонике здания все же преобладает традиционный строгий стиль готики. Здесь же, в одном из хранилищ, спрятанных в нефе, находятся под несколькими замками чешские корона, скипетр и жезл. Их достают и выносят только на парадной процессии, а ключи (их семь) находятся у разных людей, так что не так-то просто открыть эту дверь. Здесь, в соборе, есть старинная чешская мозаика, которую архитекторы сохранили для поколений. Обильная резьба на камнях собора удивительна и прекрасно дополняет общий дух этого выдающегося памятника.Пражская Лоретта. Это произведение, созданное в необычном на фоне превалирующей пражской готики стиле барокко. Лоретту построила на свои собственный средства одна пражская знатная дама. Из важных достопримечательностей выделяют капеллу св. Старосты, сокровищницу, костел, посвященный пресвятой Деве. Далее рассмотрим варианты, где можно провести свадьбу. “Дорога Замков” является частью романтичного маршрута, который начинается около Мангейма и заканчивается в Праге. На чешской территории она проходит через девять замков, которые вместе предлагают поперечное сечение развития архитектуры за одну тысячу лет. Туристы, приезжающие в Чешскую республику могут наслаждаться некоторыми замками, посещая конференции, семинары и деловые встречи, проводимые в замках; среди других мест подобные мероприятия чаще всего устраиваются в замках Мостов (Mostov, около Чеба), Сичров (Sychrov, около Либерца), и Детенице (Detenice, около Жичина). Червена Лхота.Рыцари и достопочтенные Паны вселили в замок ЧЕРВЕНА ЛХОТА доблесть и честь! А детская здравница, находившаяся в этих стенах в прошлом веке, добавила доброты, искренности и непосредственности бытия. Чески Крумлов.ЧЕСКИ КРУМЛОВ – охраняемое ЮНЕСКО достояние всего человечества, целый замковый комплекс, занимающий весь центр небольшого одноименного городка на юге Чехии. Место, не уступающее по своей величественности и престижности. Цена договорная.Добриш.Лучшие светские рауты центральной Европы в XVIII веке проходили именно в замке ДОБРИШ. А посему, атмосфера легкости бытия и непринужденности в стиле рококо Вам обеспечена! Обряд внутри – 1990€, в парке у стен замка в летний период.4.Бржезнице. Замок БРЖЕЗНИЦЕ заложил сам советник короля Вацлава I в XIII веке, и с тех давних времен королевская слава живописного града разносится по всей Европе. Здесь и Вы почувствуете себя королевской четой! 5.Градек-У-НеханицТюдорская готика – что может быть сказочнее?! ГРАДЕК-У-НЕХАНИЦ набит до отказа богатой коллекцией антиквариата, тщательно собранного коллекционерами-купцами, жившими здесь 200 лет назад. Вы тоже можете посидеть на креслах итальянских мастеров и полюбоваться австрийской отделкой. 6.Глубока-над-ВлтавойАнглийский стиль замка ГЛУБОКА-НАД-ВЛТАВОЙ поразит Вас своим великолепием. Пристанище королей, а позднее, представителей славного рода Шварценбергов, с радостью откроет ворота и перед Вами. 7.Яромержице Над РокитноуИменно в замке ЯРОМЕРЖИЦЕ играл когда-то сочинитель первой чешской оперы Франтишек Мича, именно здесь находились самая большая библиотека края и самый престижный театр. После свадьбы творческий подход и мудрость будут сопровождать Вас всю жизнь! 8.КарлштейнВеличие пристанища легендарного Карла IV не поддается описанию! Именно в КАРЛШТЕЙНЕ предпочитают проводить свадебные обряды все чешские звёзды. А чем, собственно, Вы хуже?9.ЛитомышльИменно здесь, в замке ЛИТОМЫШЛЬ, памятнике ЮНЕСКО, родился знаменитый чешский композитор Бедржих Сметана. Как знать, может после свадьбы в этом замке и у Вас родится гений? 10.ЛоученьПо знаменитому лабиринту парка замка ЛОУЧЕНЬ прохоживался Сметана и король Австрии, первый президент Чехословакии и знаменитые спортсмены. У Вас есть преимущество: они там не женились, о чем наверняка сожалели! 11.КонопиштеОгромная благодарность наследнику австрийского престола Франциску Фердинанду за собранную коллекцию реликвий, рассказывающих о богатом наследии замка КОНОПИШТЕ, да и целой Европы. 12.СихровДля того, чтобы сделать посещение замка СИХРОВ незабываемым, потрудились лучшие европейские резчики по дереву. Ну и, разумеется, не обойдется без духа дворянства, царящему здесь благодаря роду Роханов. 1690€13. Нове ГрадыНесмотря на все испытания, выпавшие на долю града НОВЕ ГРАДЫ, он достойно выстоял и выглядит этаким исполином, источающим мудрость и выдержку. Уверены, что эти качества Вам пригодятся! 14.Намешть Над ОславойЧудо в стиле ренессанс – замок НАМЕШТЬ-НАД-ОСЛАВОЙ – построен на скале еще в XIII столетии. Уверены, что и Ваша пара будет крепкой как скала! 15.ТржебоньЗамок ТРЖЕБОНЬ стоит на пересечении старых торговых путей, объединивший в себя культуру и самобытность европейских народов. Ну а дух ордена августинцев привнесет в Вашу совместную жизнь умиротворение и стабильность. 16. ЖлебыОбитатели замка ЖЛЕБЫ, начиная со средневековья, собирали в его стенах живописные коллекции предметов искусства со всей Европы. Это настоящий музей предметов из кожи и важных документов. Документ о заключении Вашего брака также станет для Вас основой к созданию крепкой семьи! 17. ТрояЧтобы попасть в замок ТРОЯ, не обязательно выезжать за пределы Праги. Расположенный среди виноградников, замок помнит и шикарные балы, и недавний ужин поп-дивы Мадонны с семьёй. 18.ВалтицеПристанище рода Лихтенштейнов, замок ВАЛТИЦЕ, поразит Вас своей ренессансной помпезностью. И в то же время, около замка гнездились театры, рестораны и купеческие лавки. Так что жизнь, полная развлечений и достатка Вам обеспечена! 19. Велке БржезноМебель замка ВЕЛКЕ БРЖЕЗНО напомнит Вам жизнь купцов конца XIX столетия. Не забывайте, что, прикоснувшись к истории в день Вашей свадьбы, Вы начнете создавать историю и своей семьи! 20. СлатиняныВ замке СЛАТИНЯНЫ возможно не только провести самый важный день в своей жизни, но и остаться на несколько дней, приобщившись к культуре древних рыцарей и средневековых торговых магнатов. 21.ГоржовицеЗамок ГОРЖОВИЦЕ повидал на своем веку множество достойных хозяев, прошёл сквозь войны и разруху, но, как видите, смог противостоять испытаниям. Надеемся, и Ваша будущая семья с честью выдержит все неприятности! 22. МилотицеКрай Моравия, где находится замок МИЛОТИЦЕ, славится фольклером и вином. Думаем, этим сказано предостаточно! 23. ПлосковицеЗамок ПЛОСКОВИЦЕ был возведен, пожалуй, самым известным архитектором Центральной Европы, Денценхофером, застроившим добрую половину Праги. Яркий образчик барокко послужит Вам в качестве самого романтического атрибута на не менее романтическом действе. Глава 2. Разработка тура для молодоженов2.1.Анализ свадебного туризма в Санкт-ПетербургеВ процессе анализа был выявлен ряд слабых сторон и конкурентных преимуществ «Этно свадьба». Отразим их с помощью матрицы SWOT (таблица 1). Таблица 1Матрица SWOT для турфирмы «ЭТНО-СВАДЬБА»Т1 Рост конкуренции на рынке.Т2 Повышение требований клиентов к оказываемым услугамТ3 Низкие барьеры выхода на рынок новых конкурентовТ4 Неудовлетворенность клиентов оказываемыми услугамиТ5 Сложность рекламирования услугТ6 Непонимание потребителями специфики и необходимости услугO1 Рост доходов населения (с учетом влияния кризиса)O2 Развитие индустрии фитнесаO3 Новые технологии на рынке фитнесаO4 Мода на услуги фитнес-центров и здоровый образ жизниO5 Интеграцияс производителямиспорттоваровO6 Развитие торговых центров и бизнес-центровS1 Квалифицированный персонал.S2 Индивидуальный подход к клиентамS3 Высокое качество услугS4 Доступные ценыS5 Отсутствует необходимость привлечения заемных средствS6 Эффективная кадровая политикаS7 Широкий выбор абонементовW1 Низкая осведомленность потенциальных клиентов о существовании сетиW2 Относительно узкий ассортимент услугW3 Небольшой охват рынкаТаким образом, все мероприятия, реализуемые компанией, должны быть направлены на повышение объемов продаж и укрепление конкурентной позиции. Таблица 2Сводная таблица предложений по направлению свадебных туров Санкт-ПетербургаHappyweddingUTS Prague s.r.o.Веди тур групп МWELCOME EXPRESS s.r.oLUXE TRAVELНеваЭтно-свадьбаКонтиненталь АГ5* DBL7807287995299504257253* DBL9509708091100595865Виза3550Страховка788108810Консульский сбор40404040404040Букет невесты3016253412Торт11Авто191225Фуршет10606512Фото25202525Видео30Свадебный номер в отеле+45 к ст-ти номера+45 к ст-ти номера+45 к ст-ти номераВыездная регистрация959082Свадебное платье252320Итог1921153919161388237113471821В таблице приведены цены выбранных туристских фирм на предлагаемые ими услуги. Так как каждая турфирма предлагает сразу несколько отелей для проживания, то в таблице приведены средние цены по выборке предлагаемых отелей. Сложным остается подсчитать затраты турфирмы Нева, предлагающей тур на 12 дней, т.к. в него включены перелеты и билеты на паром в других странах. К тому же не сайте данной турфирмы не указаны стоимости предлагаемых доп.услуг. Цены на доп.услуги указаны в качестве дополнительных, т.к. цена отеля в нашей таблице уже включает стоимость экскурсий, входящих в стоимость тура.По данной таблице можно сделать выводы, что самым дорогостоящим туром, т.е. туром, где наименьшее количество услуг включено в стоимость, а основная масса предлагается туристам дополнительно, является предложение фирмы Нева. Самым дешевым – фирмы Этно-свадьба. В основном такая разница происходит из-за стоимости проживания в отеле.Можно сделать вывод, что фирма Этно-свадьба, являясь крупным туроператором по данному региону, выкупает определенное количество мест еще до сезона заездов, что позволяет приобретать номера по более низким ценам, что, конечно, сказывается на стоимости путевки. Услуги гида уже включены в стоимость тура, однако туристы должны оплатить входные билеты в музеи. Вот тут и возникает вопрос в разнице цен на эти входные билеты. Либо турфирмы имеют различные источники информации о ценах, либо под одинакомыми названиями оказываются различные услуги. Так же мы видим, что турфирмы предлагают различные доп.услуги. В свободное время туристы сами могут посетить остальные достопримечательности, однако без русскоговорящего гида.2.2. .Конкурентный анализ деятельности турфирмы «Этно свадьба»Самыми крупными конкурентами фирмы «ЭТНО-СВАДЬБА» являются следующие организации.Турфирма «Нева» успешно работает на туристическом рынке с 1990 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров России. Имеет офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени. Вся сеть агентств-партнеров турфирмы «Нева» насчитывает более 3000 фирм в 180 городах России, странах СНГ и Балтии.Ежегодно турфирма «Нева» отправляет более 150 тысяч туристов. Основные направления на рынке: выездной туризм, услуги турагента, продажа и бронирование авиа билетов, оформление заграничных паспортов и виз, оформление деловых поездок. Работает практически по всем туристическим направлениям. Специализируется на недорогом отдыхе для людей с невысокими запросами. Отсутствуют направления в Австралию, США. Имеет большой объем рекламы по телевидению, в различных специализированных и неспециализированных изданиях, в метро. Предоставляет скидки постоянным клиентам. Турфирма «Злата Прага» Компания " Злата Прага " была основана в 1999 году и на сегодня является одним из крупнейших туроператоров по Чехии в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе РФ. Следует особо выделить тот факт, что " Злата Прага " - единственный туроператор на Северо-Западе России, работающий только по одной стране - Чехии. Мы рады предложить Вам незабываемый отдых в Карловых Варах. Все самые памятные места: Карловы Вары или же Марианские Лазни, Подебрады и Яхимов ждут Вас. Мы не распыляем свои силы на ряд стран, а целенаправленно специализируемся на отдыхе в Чехии. Основные направления деятельности туроператора по Чехии " Злата Прага ":Оценка деятельности конкурентов осуществляется посредством определения баллов от 1 до 3 экспертным путем по определенному перечню показателей. Результаты оценки деятельности конкурентов следует представить в таблице (таблица 3Таблица 3Профиль деятельности фирм–конкурентов и «ЭТНО-СВАДЬБА»Показатели«Этно-свадьба»«Злата Прага»«Нева»Баллы 1-3Баллы 1-3Баллы 1-3Степень достижения целей322Степень оптимальности организационной структуры332Уровень коммуникационных связей в предприятии332Стиль руководства222Уровень прибыли312Доля рынка312Широта ассортимента312Гибкость ценовой политики233Система организации сбыта323Уровень сервиса332Система стимулирования клиентов222Степень маркетинговой активности323Создание новых туров312Квалификационный состав кадров232Оценка движения кадров222Уровень мотивации кадров322Финансовые возможности предприятия312Организационная культура332Рейтинговая оценка =SUM(ABOVE) 49 =SUM(ABOVE) 37 =SUM(ABOVE) 39Как видно из анализа, основным активным конкурентом анализируемой компании является турфирма «Злата Прага». Несмотря на широкую сеть филиалов турфирмы «Нева», компания имеет довольно низкий рейтинговый балл. Это обусловлено большим числом нареканий со стороны клиентов, получаемых в последние годы.Наиболее часто для оценки конкурентоспособности используют следующие показатели, отражающие ключевые факторы успеха (КФУ) на сегменте: доля рынка; относительная доля рынка (равна доли рынка компании, деленной на долю рынка самого опасного конкурента); динамика доли рынка; характеристики качества продукции; цена продукции; региональное присутствие (развитость сбытовой сети); объемы рекламы. В таблице 4 представлены основные факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом сегменте рынка и их вес в общем объеме. Следует отметить, что для этого этапа анализа был проведен предварительно мониторинг рынка, а также были использованы данные маркетинговых исследований; все показатели оцениваются экспертно.Таблица 4Ключевые факторы успеха (КФУ)№ п/пНаименование КФУВес КФУ1Качество обслуживания0,22Доля рынка0,253Цена турпродукта0,254Развитость сбыта (широта покрытия рынка)0,155Рекламная активность0,15ВСЕГО1КФУ оцениваются по девятибалльной шкале с весовыми коэффициентами важности каждого критерия (таблица 5). Применяемая шкала имеет следующую градацию: 9-очень привлекательный, 7-привлекательный, 4,5- неплохой, 3-непривлекаттельный, 0-очень непривлекательный.Таблица 5Определение силы бизнесаКФУВес (Р)«Злата Прага»«ЭТНО-СВАДЬБА»«Нева»QQ*PQQ*PQQ*P10,291,881,671,420,2592,2530,7561,530,258271,758240,1591,3530,4581,250,1571,0540,691,35Итого:1 =SUM(ABOVE) 42 =SUM(ABOVE) 8,45 =SUM(ABOVE) 25 =SUM(ABOVE) 5,15 =SUM(ABOVE) 38 =SUM(ABOVE) 7,45Q – вес присвоенный КФУQ*P- взвешенная оценкаИз таблицы 15 видно, что самую высокую взвешенную оценку имеют турфирма «Этно-свадьба». Суммарная взвешенная оценка турфирмы «Нева» составила 7,45. «ЭТНО-СВАДЬБА» находится на третьем месте и имеет довольно низкую средневзвешенную оценку, что обусловлено низкой широтой покрытия рынка и меньшей, чем у конкурентов, рекламной активностью.После определения силы бизнеса и проведения сравнительного анализа конкурентов можно выделить факторы, оказывающие воздействие на деятельность анализируемого предприятия.Проведем SWOT–анализ ключевых конкурентов компании «ЭТНО-СВАДЬБА» (табл. 6 и 7).Таблица 6SWOT-анализ для турфирмы «Нева»Сильные стороныСлабые стороныСтатус одного из признанных лидеров рынка туристических услугБольшое количество филиалов Удобное месторасположение офисовЭффективная реклама, высокая узнаваемостьВысокая прибыльностьБольшое количество партнерских отношений с турфирмами всего мираНаличие дипломов и наградОриентированность на крупные турыПроблемы с обслуживанием клиентовЧастые жалобы на качество организации туровОриентация только на отдых для среднего классаПроблемы с подбором квалифицированного персоналаВозможностиУгрозыУвеличение продаж за счет роста благосостояния населенияУвеличение покрытия рынкаПоявление нового лидера на рынке туристических фирм России и МосквыФормирование негативного имиджа компанииТаблица 7SWOT-анализ для турфирмы «Этно-свадьба»Сильные стороныСлабые стороныОдна из крупнейших фирм страныПоддержка компании «Интурист»Большая сеть филиаловЭффективная реклама, высокая узнаваемостьБольшое число дипломов и наградВысокая текучесть персоналаНет эффективных программ для постоянных клиентовВозможностиУгрозыВозможность организации туров через собственную сеть филиалов в других странахОрганизация внутреннего туризмаВысокая конкуренция со стороны крупных участников рынкаПо SWOT–анализу основных конкурентов можно сделать следующие выводы: конкуренты имеют большой опыт работы на рынке, широкий спектр предлагаемых турпродуктов, при этом у них периодически возникают проблемы с персоналом и качеством обслуживания. Как видно, обе компании имеют широкую сеть офисов по России. Усиление конкурентного давления приводит к необходимости совершенствования деятельности по оказанию услуг.

Список литературы

"Список литературы

1.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
2.Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2008 года)
3.http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm
4.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. - М.: Финансы и статистика. -2003. – С. 32-33.
5.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006.
6.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007.
7.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: ФиС. - 2004.
8.Журнал «Турбизнес». – 2001. - № 4. – С. 5
9.Запесоцкий,А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003.
10.Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005.
11.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 188.
12.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. - 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.

13.Крупенина Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента // Управление персоналом. - 2001. – 2005.
14.Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2003.
15.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003.
16..Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – С. 131-132.
17..Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами http://www.rosoez.ru/

18.Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс. - 2004. - 470 с.
19.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
20.Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. – 2003. - № 5. – С. 21-25
21.Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. - Р\Д: Феникс, 2001. - 320с.
22.Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. – М.: Кнорус, 2005
23.Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2006. - 640 с.
24.Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
25.Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. - М.: Финансы и статистика. -2003. - 319 с.
26.Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: ФиС. - 2004. - 200 с.
27.Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352 с.
28.Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 287 с.
29.Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2005. – 280 с.
30.Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 450 с.
31.Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. – М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
32.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. – М., 2005. – 340 с.
33.Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2005. - № 8. – С. 10-15
34.Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. - 2-е издание. - М., 2004. – 370 с.
35.Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К. Исмаев. - М., 2006. – 378 с.
36.Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. - М., 2005. – 248 с.
37.Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. - М., 2005. – 290 с.
38.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. –320 с.
39.Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 312 с.
40.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. - 2-е издание. – М.: Юнити, 2005. – 540 с.
41.Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. - № 1. - 2005. – С. 15-17
42.Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. – М., 2001. – 180 с.
43.Курило, Л.В. Теория и практика анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
44.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
45.Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2003. – 200 с.
46.Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. - М., 2006. - 1003 с.
47.Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. - М.: Кнорус, 2005. – 349 с.
48.Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. – Мн.:, 2004. – 300 с.
49.Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. – М.: Эксмо, 2005. – 300 с.
50.Сухов, Р.И. Организация работы туристического агентства / Р.И. Сухов. – М.: Март, 2005. – 400 с.
51.Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. – М.: Март, 2004. - 460 с.
52.Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: Кнорус, 2004. – 340 с.
53.Журнал «Турбизнес». - 2001. - №3. – С. 10-11
54.Журнал «Турбизнес». – 2001. - № 4. – С. 5
55.Электронные ресурсы:
56. http://www.nevatravel.ru
57.http://www.russiatourism.ru
58.http://www.10000turov.ru
59.http://rmat.ru

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.02657
© Рефератбанк, 2002 - 2024