Проектирование системы информационной поддержки сети косметических салонов ОАО "Май"

Введение
1 глава. Описание предметной области
1.1 Анализ предметной области
1.2 Постановка комплекса задач
1.3 Информационное обеспечение комплекса задач
1.4 Сбор, обработка и выдача информации
1.5 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
2 глава. Информационное и программное обеспечение
2.1. Информационное обеспечение задачи
2.1.1. Информационная модель и её описание
2.2. Программное обеспечение задачи
2.2.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.2.2.Характеристика базы данных
2.2.3. Выбор программного обеспечения
3 глава. Организация работы программы
3.1. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
3.2.Описание программных модулей
3.3Технологическое обеспечение задачи
3.4.Организация технологии сбора, передачи, обработки ивыдачи информации
3.5.Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации
3.6.База данных
4 глава. Описание работы системы
5 глава. Экономическое обоснование
6 глава. Безопасность жизнедеятельности
Заключение
Список литературы

Проектирование системы информационной поддержки сети косметических салонов ОАО "Май"

СПА;
Визаж;
Франчайзинг.
В настоящее время группа компаний «МАЙ», как и все российские компании, после периода бурного роста столкнулась с условиями мирового кризиса. От эффективности управления зависит теперь не только процветание компании, но и ее выживание в сложных экономических условиях. Эффективность работы сети салонов зависит умения руководства предвидеть и удовлетворять желания и потребности клиентов. Впечатление клиента складывается с первого визита или телефонного звонка. От того, насколько вежливым был администратор, а главное, насколько точно сумел проинформировать клиента именно по интересующим его вопросам, зависит, выберет ли клиент именно этот салон.
Поэтому владение актуальной и полной информацией, а главное, умение ею быстро и качественно оперировать становится ключевым моментом в работе компании. Управление такой крупной сетью косметических салонов, как МАЙ предполагает большие информационные потоки. Для своевременной и качественной переработки возрастающих объемов поступающей информации требуется применение все более совершенных технических и программных средств. Развитие компьютерной техники и информационных технологий позволили создать автоматизированные экономические информационные системы, на базе которых осуществляется сбор, хранение, обработка и распределение экономической информации. Эффективность применения экономических информационных систем зависит от широты охвата и способности оперативно представлять информацию для управленческих решений и удовлетворения информационных потребностей.
Сегодня на рынке представлено множество программных продуктов для автоматизации деятельности косметических салонов. Но найти оптимальную по стоимости и качеству программу, учитывающую детали конкретной сети косметических салонов оказывается непростой задачей. Информационная система, разрабатываемая в ходе дипломного проекта должна удовлетворять этим условиям. Внедрение ее должно быть экономически обоснованным и выгодным для данного предприятия.
Целью проекта ставится создание информационной автоматизированной системы управления заказами в сети салонов. Система должна учитывать специфику конкретного предприятия и предоставлять функциональные возможности для решения задач области деятельности сети салонов «МАЙ».
Для решения данной задачи в ходе дипломного проекта предполагается провести следующие работы:
1) Провести анализ деятельности сети косметических салонов «МАЙ», ее организационной структуры. Обследовать функции деятельности звеньев организационной структуры.
2) Принять проектные решения по функциональным и обеспечивающим системам и сделать их обоснование.