Приемы психологического давления. Противостояние давления.

Введение
1. Методы психологического давления в частной жизни и в политической сфере
2. Методы массового психологического давления с целью манипулирования (на примере телевидения)
3. Защитные механизмы психики
Заключение
Список литературы

Приемы психологического давления. Противостояние давления.

Телевидение является также инструментом политического манипулирования. В этой сфере помимо мифотворчества, воздействия на установки и стереотипы применяется эффективный психологический метод, позволяющий формировать имиджи. При формировании стереотипов реальность намеренно упрощается, а «при формировании стереотипов она практически виртуально конструируется, то есть разрабатывается и пропагандируется такой образ, который может оказать максимально положительное воздействие на восприятие массовой аудитории». При этом особое внимание уделяется психологическому анализу ожиданий аудитории, а также анализу ценностей того слоя населения, на который рассчитано воздействие [6, c. 67].
Психологических способов манипулирования аудиторией достаточно много. Т.В. Науменко выделяет следующие:
Заражениекак «особый способ воздействия, определённым образом интегрирующий большие массы людей... Заражение можно определить как бессознательную, невольную подверженность индивида определённым психическим состояниям» [Цит. по: 6, c. 68]. Т.В. Науменко отмечает, что «заражение возникает как следствие некритического усвоения образцов чужого поведения или мнения и усиливается за счёт эмоционального взаимодействия». Способность аудитории к заражению используется посредством определённым образом переданной информации с целью одновременного приведения к определённым действиям большой массы людей.
Внушение как способ целенаправленного стимулирования сферы подсознания индивида, приводящий к изменению его поведения по заранее заданной программе. Внушение (суггестия) – «процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии информации, с отсутствием развернутого логического анализа и оценки. Внушение осуществляется с целью создания у человека или людей определенных состояний или побуждения их к определенным действиям. Суть состоит в воздействии на чувства человека, а через них - на его разум и волю. Содержанию, усвоенному благодаря механизму внушения, в дальнейшем присущ навязчивый характер: оно с трудом поддается осмыслению и коррекции, представляя собой совокупность «внушенных установок». Часто телевидение перегружает передачи в эмоциональном отношении, что помогает подавлять разум зрителя. Эта техника часто используется в предвыборных кампаниях, когда политические силы, используя сенсационные частные факты или откровенные фикции, воздействуют на избирателей, мешая им сделать рациональный выбор. Аргументы, содержащие апелляцию к чувствам, снижают возможное сопротивление [3]. В данном случае используются различные приёмы: приём «наклеивания ярлыков», приём популизма, «сияющего обобщения» и т.д.
Подражание как воспроизведение индивидом особенностей поведения других индивидов. Способность к подражанию применяется для формирования определённых моделей поведения аудитории посредством демонстрации ей поведения тех или иных индивидов, пользующихся у массовой аудитории доверием и авторитетом [6, c. 67-68].
Убеждение – «метод воздействия на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Основу метода составляет отбор, логическое упорядочивание фактов и выводов согласно единой мировоззренческой концепции конкретного человека. Установлено, что убеждением, главным образом, достигается усиление ранее созданных установок» [3]. В данном случае используются различные способы подачи информации: фрагментарность подачи, ритуализация и персонализация, а также приём отвлечения внимания от важной информации.
Вспомним формулу Г. Лассуэла и отметим, что коммуникативный акт, в том числе и телевизионный, включает в себя коммуникатора, само сообщение, каналы передачи и аудиторию как носителя эффекта воздействия. Как мы уже отмечали выше, в телевизионной коммуникации информация персонифицируется, соответственно, мы можем говорить о персонифицированном коммуникаторе. Т.В. Науменко отмечает, что персонифицированный коммуникатор часто воспринимается не как выразитель позиции канала. Коммуникатор, как правило, в представлении зрителя, - выразитель, в первую очередь, своего собственного мнения. Соответственно, как обычный человек, коммуникатор может импонировать аудитории или наоборот не нравиться ей, вызывать отторжение [6, c. 68]. Л.В. Матвеева выделяет следующие типы воздействия коммуникатора на аудиторию в телевизионной коммуникации:
«Вторжение – тип активного воздействия на зрителя без учёта того, насколько он готов к восприятию информации. Данный тип воздействия характерен для ситуации отсутствия информации о характере и установках аудитории. Коммуникатор стремится воздействовать на зрителя как бы с целью изменить, переделать его, не принимая его как полноправного участника телевизионного взаимодействия и не допуская его проникновения в свой внутренний мир. Такое воздействие несёт угрозу сложившемуся у зрителя представлению о мире, привычной эмоциональной атмосфере, практикуемым им образцам поведения...
Уход – тип воздействия, характеризующийся взаимной отчуждённостью коммуникатора и аудитории: зритель не пытается понять автора передачи, который в свою очередь не спешит проникнуть в душу зрителя. Передачи, в которых реализуется этот тип воздействия, служат «фоном», на котором человек осуществляет какую-либо свою деятельность или ожидает «свою передачу». При этом зритель не воспринимает телевизионную ситуацию как тревожащую или угрожающую.
Самораскрытие – тип воздействия, характеризующийся активным самовыражением коммуникатора, чья позиция адресуется зрителю, но не как другому, а скорее как самому себе. В результате такого авторского монолога зритель отстранён: он находится на «публичной», недосягаемой дистанции; пространство кадра остаётся для него пространством «замочной скважины», а телевизионные ситуации воспринимаются как нереальные. Этот тип воздействия используется в ситуации предположения о заинтересованности собеседника в общении... Оно предполагает позитивный интерес адресата к самому себе.
Вовлечение – тип воздействия, предполагающий единство коммуникатора и зрителя, то есть их соучастие, содействие и сотворчество, единый темп деятельности, единое переживание прошлого, настоящего и будущего» [5, c. 23].
Стоит отметить, что последний тип воздействия отличается в силу того, что он, хотя и носит, как и предыдущие типы, субъектно-объектный характер, направленный на массовую аудиторию с целью изменения её установок и последующего поведения, но «по форме выступает как субъект-субъектное воздействие, которым характеризуется общение, по сути своей исключающее однонаправленность и манипулирование и предполагающее совместную выработку сторонами единых духовных значений» [6, c. 69].
При этом этот тип воздействия (вовлечение) - самый эффективный, поскольку видимость диалога позволяет снизить уровень сопротивления принудительному воздействию, явному и агрессивному манипулированию.
Здесь же отметим, что важную роль играет и язык, и речь коммуникатора. Путём использования эмоционально окрашенной лексики, замены тех или иных слов не синонимами, а не полностью соответствующими по значению словами (к примеру, «умиротворение» вместо «война»), использования номинаций с положительной коннотацией можно достигнуть желаемого эффекта воздействия на аудиторию и манипулировать ею, формируя нужное коммуникатору мнение, поведение, образ мыслей и т.д.
Телевидение является каналом, по которому сообщение передаётся, канал также способен влиять на итоговое восприятие информации. Здесь речь идёт не только об имиджевых характеристиках канала или передачи, но и о времени подачи. Всё это в целом «повышает или понижает уровень доверия аудитории к сообщаемой информации» [6, c. 70].
Манипуляция отражает механизм скрытого психологического принуждения. Г. Грачёв и И. Мельник отмечают следующее: «Отличительной чертой психологических манипуляций является отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуется его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны - человека, выступающего как объект манипуляций. В зависимости от отношения к адресату как к объекту или субъекту и степени его активности выделяются три основных стратегии воздействия: императивная (пассивный объект), манипулятивная и развивающая (субъект-субъектный подход). Причем при манипулятивной стратегии активность адресата воздействия рассматривается лишь как фактор, который требует специфических методов влияния для достижения изменений в его психике и модификации поведения в желаемых для манипулятора направлениях в соответствии с его целями, интересами и потребностями» [1, c. 38].
Процесс манипулятивного воздействия может осуществляться не только одним манипулятором, подчас он может использовать помощь третьих лиц. Существует два уровня манипулятивного воздействия – явный и скрытый. Явный уровень выступает как маскировка, как прикрытие манипулятивного воздействия. «Манипуляторы эксплуатируют такие влечения, которые должны действовать безотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общности и т.п. Более «продвинутые» способы манипулирования предполагают предварительное «изготовление» мнений или желаний, закрепление их в массовом сознании и в представлениях отдельного человека, с тем чтобы можно было к ним затем адресоваться» [1, c. 40].
Телевидение использует «метод подсознательного стимулирования», когда отношение аудитории к тем или иным явлениям окружающей действительности формируется с помощью стандартизированных упрощенных представлений (стереотипов и имиджей). Они внедряются в поток массового сознания. А.Е. Левченко подчёркивает, что имидж – это «целенаправленно созданная форма отражения объекта в сознании людей. По своей сути имидж активен». Имидж воздействует на сознание, эмоции, деятельность и поступки людей. Телевидение выгодно отличается тем, что в данном случае в процесс получения информации органы слуха и зрения, соответственно здесь образуется более широкое поле для манипулирования личностью. Левченко отмечает, что именно телевидение явилось предпосылкой к формированию информационного общества - общества, управляемого посредством информации [3].
Важно заметить, что существуют так называемые фазы информационной коммуникации, а именно:
1 фаза. На этой стадии происходит контакт с базовым фактом, появляющимся в процессе человеческой деятельности - необходимое условие для начала информационной коммуникации.
2 фаза (производящая). На этой стадии производящий информацию придает полученным сведениям, выступающим в роли содержания, ту или иную знаковую форму, тем самым создавая сообщение. К этой же стадии следует отнести все процедуры, связанные с упорядочением информации и формированием массивов информации, предназначенных для последующей передачи.
3 фаза (передача). Передающий и потребляющий обозначились только соответствующей потенцией, которая актуализируется на данном этапе – фазе передачи. Здесь происходит передача информации при помощи соответствующей системы технических средств.
4 фаза (потребление). Эта фаза представляет из себя весьма сложный процесс, который характеризуется активным включением психологических механизмов. Лишь на фазе потребления начинаются изменения в системе установок и ценностных ориентаций.
5 фаза (постфаза). Использование информации индивидом и группами людей вряд ли можно рассматривать как процесс, всегда проходящий в явной форме. Воздействие информации на сознание объекта может происходить не только однократно, сиюминутно, но и обладать временной протяженностью. Информация может продолжать воздействие на психику в течение длительного времени независимо от того, осознается этот процесс или нет.
Механизмы, реализующие манипулятивное воздействие, включаются на фазах передачи и потребления информации. «На постфазе происходит накопление непроизвольно усвоенной информации, способной подспудно влиять на сознание и являющейся хорошим фундаментом для следующих серий манипулятивного воздействия» [3].
Реклама – постоянный атрибут телевидения, а также и вид коммуникативной деятельности. По сути, реклама – это уже агитация и манипуляция, призыв к действию – купить тот или иной рекламируемый товар, своего рода психологическое давление на сознание. Конечная цель рекламы – воздействие на общественное мнение. Процесс функционирования телевизионной рекламы включает выполнение следующих задач: обозначить (т.е. назвать) товар и выделить его среди других аналогов, дать информацию о товаре, подчеркнуть его положительные качества, побудить потребителя попробовать продукт; стимулировать распространение продукта, развить приверженность потребителя именно к этой марке.
Когда мы говорим о рекламе, то здесь именно убеждение является основным психологическим методом воздействия на потребителя. «Убеждение в рекламе основано на апелляции к ценностям и мотивам человека, лежащим в основе принятия решений по совершенствованию тех или иных действий». Опасность заключается в том, что реклама «влияет на фундаментальные мировоззренческие основы общества, осуществляя пропаганду того или иного образа жизни» [6, c. 64].
Очень уязвимы перед агрессивным воздействием рекламы подростки, которые подчас страдают от комплекса неполноценности, вызванного тем, что они не могут приобрести рекламируемый дорогостоящий товар, а навязывание культа денег приводит к деформации ещё не окрепшей личности.
На манипулировании сознанием и психологическом давлении зиждется успех всех реалити – шоу и «долгоиграющих» сериалов: «В реалити-шоу герои почти ничего не делают, сидят или лежат, говорят невнятно и медленно. События обычно носят искусственный характер, их источник — воля сценариста или режиссера... Обыденная жизнь оказывается жизнью замедленной, создающей если не реальную, то психологическую ретардацию. А ретардация обладает гипнотической силой, что и позволяет удерживать зрителя у экрана. Трудно лишь в начале таких передач «схватить» зрительское внимание, есть опасность «зеппинга». Однако многие не могут устоять перед соблазном «подсмотреть в замочную скважину». Дальше действует иной механизм: возникает самоидентификация зрителя с героями, в результате они становятся «своими», вызывают искренние чувства любви... Медленный мир (последствие психологической ретардации) и в целом становится «своим», в противоположность быстрому миру (последствия аудиовизуальной и психологической акселерации) — миру чужому и воспринимаемому критически» [5].
В связи с тем, что телевидение обладает мощным манипулятивным потенциалом, уместно рассмотреть основные методы противодействия манипулятивному воздействию телевидения и телевизионной рекламы.
Защитить себя от манипуляции и психологического давления возможно. Стоит помнить, что важную роль здесь играют осознание собственной индивидуальности и самопринятие. Существуют стандартные приёмы, направленные на защиту от психологических манипуляций и давления.
Во-первых, нужно сократить количество контактов с манипулятором или лицом, оказывающим давление, например, по возможности не смотреть передачи, явно манипулирующие общественным сознанием, навязывающие те или иные мифы, стереотипы и т.п.
Во-вторых, важно отключить эмоции и сосредоточиться на том, что подсказывает разум. Как мы отмечали ранее, многие психологические приёмы давления основаны на воздействии на эмоциональную сферу.
В-третьих, необходимо самому создавать альтернативы и контексты, а не слепо доверять тому, что нам говорят. Вследствие этого подключается здравый смысл и ситуация проясняется, становится понятно, что манипулятор сознательно даёт «однобокую» трактовку проблемы. Наконец, важно абстрагироваться от личности и языка коммуникатора, беспристрастное суждение – лучший помощник в борьбе с манипулятором.
3. Защитные механизмы психики
Психология предоставляет большие возможности использования различных методов воздействия на личность. Существующие психологические методы содержат не только разнообразные методологические и теоретические положения, но и предлагают различные технологии.
Понятие «психологическая защита» было введено представителями психоаналитического направления и трактовалось ими как способность предотвращения грозных клинических последствий конфликта сознательного и бессознательного. Современные психодинамические теории имеют довольно широкий спектр различий, но всех их объединяет опора на идеи классического психоанализа 3. Фрейда. В ранней концептуальной схеме Фрейда (сознательное — подсознательное — бессознательное) психологическая защита выступает как средство разрешения конфликта между сознательным и бессознательным. По Фрейду, защитные механизмы врожденны, запускаются в экстремальных ситуациях и выполняют функцию «снятия» внутреннего конфликта. В дальнейшем в эту первоначальную концепцию были внесены существенные коррективы: психологическая защита понимается уже не как врожденный, а как приобретаемый в процессе индивидуального развития структурный компонент психики; акцентируется направленность психологической защиты, прежде всего, на социогенные конфликты; механизмы и варианты психологической защиты рассматриваются как продукты развития и научения; набор защитных механизмов, в отличие от стереотипных схем З. Фрейда («Оно» — «Я» — «Сверх Я»), определяется как глубоко индивидуальная характеристика личности, обусловливающая общий уровень адаптированности [2].
Человек с раннего детства переживает различные кризисы, конфликты между внешними (социальными) силами и внутренними (бессознательными), где он (личность) пытается найти определенный баланс. Поэтому социальному работнику как психологу необходимо знать и научить клиента пользоваться механизмом самосознания как регулятором развития личности, преодоления устойчивых отрицательных явлений, или «комплексов».
Существуют различные варианты основных защитных механизмов личности, с помощью которых индивид оберегает себя от психологических травм и неприятных переживаний. Остановимся кратко на нескольких из них:
«вытеснение» — неисполнимые желания и неприемлемые представления вытесняются из сознания ради спокойствия, это приносит моментальное освобождение;
«замещение» — перенос болезненных симптомов на замещающий объект (недостатки: отреагировавший чувствует освобождение, а замещающий объект часто страдает, однако может возникнуть эффект бумеранга — возврат негатива к первоначальному субъекту);
«сублимация» — энергия напряжения полностью реализуется в социально-полезной деятельности: творчество, спорт и т.д. (недостатки: упускаются причины напряжения, сублимированное напряжение не исчезает — возможна фрустрация);
«бегство» — человек избегает критики и благодаря этому — психологического напряжения (недостатки: причины не выясняются, возможны в будущем проблемы с саморегуляцией);
«оглушение» — наркотики (алкоголь) устраняют конфликты, страхи, достигается ощущение силы, создается иллюзия ухода от пугающей действительности (недостатки: зависимость от алкоголя, наркотиков, развитие болезней) [2].
Также важными механизмами психологической защиты являются:
фиксация (задержка на одной стороне, форме защиты),
регрессия (возврат при угрозе стресса в более раннюю стадию развития),
перенос (перемещение бессознательных переживаний в физическую сферу, например в головную боль),