МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

Содержание

1.Текущий контроль. Творческое задание
2.Тема: «Адекватность цен на платное дополнительное бизнес-образование на примере бизнес-тренингов»
3.Тема: «Примеры маркетинговых служб в образовательных учреждениях»
4. Рубежный контроль. Творческое задание
1.Глава. Теоретический аспект по теме «Маркетинговые коммуникации».
2.Глава. Практическая часть. Применение маркетинговых коммуникаций на примере одного из вышеперечисленных учебных заведений
6. Итоговый контроль. Проект
Список источников

МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

1437,6
1418,1
1476,7
1467,6
1382,2
1269,3
1178,1
1067,1
949,0
Численность студентов на дневном отделении, тыс. чел.
405,2
399,7
416,1
413,7
389,6
357,8
332,1
300,8
267,5
Изменение доли студентов в целом, к базовому показателю в 2001г., %
100,0
98,6
102,7
102,1
96,1
88,3
81,9
74,2
66,0
Годы
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Общая численность молодежи в возрасте 17 лет, тыс. чел.
1407,0
1434,3
1367,6
1300,0
1253,6
1276,5
1208,0
1258,0
1309,8
Общая численность студентов вузов, тыс. чел.
827,2
843,3
804,0
764,3
737,0
750,5
710,2
739,6
770,1
Численность студентов на дневном отделении, тыс. чел.
233,2
237,7
226,6
215,4
207,7
211,5
200,2
208,5
217,1
Изменение доли студентов в целом, к базовому показателю в 2001г., %
57,5
58,7
55,9
53,2
51,3
52,2
49,4
51,4
53,6
Конкуренция между вузами в процессе их развития, а также проблемы демографического процесса – это объективные факторы, которые присутствуют в любых условиях и государствах, и с наличием которых приходится считаться каждому вузу. Однако в условиях России имеется и институциональный фактор, порожденный общественно-экономической реформой – это модернизация системы образования, проводимая Министерством образования РФ. Модернизацией предусмотрены два мероприятия, которые способны усугубить конкуренцию между вузами – речь идет о едином государственном экзамене (ЕГЭ) и государственном именном финансовом обязательстве (ГИФО).
Модернизация образования в целом направлена на сближение российских образовательных стандартов с международными, что соответствует условиям Болонского процесса. Это сближение - объективный шаг и он необходим, если Россия намерена занять достойное место на международном рынке образовательных услуг. Российская научно-педагогическая общественность понимает целесообразность реформ и посему в целом поддерживает как идею, так и большинство мероприятий модернизации системы образования.
В целом, по причине «демографической ямы», темпы сокращения численности абитуриентов резко увеличатся, и число поступающих в российские вузы к 2018 году может сократиться на 40%. По этой причине конкуренция между государственными и негосударственными вузами обострится до предела.
Но, как уже было, сказано выше, московский рынок образовательных услуг является самым популярным среди абитуриентов, поэтому даже в условиях сокращения численности российской молодежи в возрасте 15–23 лет спрос на места в московских вузах ожидается высоким.
Таким образом, тенденцией московского рынка образовательных услуг можно считать рост конкуренции между коммерческими и государственными ВУЗами, а также то, что по сравнению с образовательным рынком РФ спрос на места снизится незначительно.
2. Рубежный контроль. Творческое задание
1.Глава. Теоретический аспект по теме «Маркетинговые коммуникации».
Маркетинговые коммуникации - процесс передачи информации о товаре целевой аудитории[1;52]. Целевая аудитория-группа людей, получающих маркетинговые обращения и реагирующие на них. Иначе говоря, маркетинговая коммуникация - взаимодействие, деятельность людей или организаций по отношению друг к другу. Также это-умение передать определенное сообщение (идеи, ценности, философию, знания, факты) потребителю с намерением сделать выбор в пользу товара или услуги.
Система маркетинговых коммуникаций должна разрабатываться индивидуально для каждого целевого рынка и сочетать в себе механизмы передачи информации, и функции обратной связи. Анализ данных, полученных от обратной связи позволяет оценить эффективность проведенной рекламной компании. Систему маркетинговых коммуникаций можно представить на схеме (рис.4).
Рис.4. Схема системы маркетинговых коммуникаций
Опишем подробнее каждый этап коммуникаций.
1. Определение и анализ целевой аудитории
Если предприятие пытается донести информацию до большой аудитории, ему приходится создавать универсальное сообщение, не учитывающие особенности групп потребителей. Такое сообщение может оказаться неэффективным. При создании сообщения необходимо учитывать вид товара. Также необходимо провести предварительный анализ целевой аудитории, выявить особенности и представления о товаре.
2. Определение целей коммуникации
Маркетинговая компания успешна только в случае достижения поставленных целей. Цели ставятся после определения целевой аудитории и могут быть такими:
- добиться узнаваемости торговой марки;
- завоевать дополнительный сегмент рынка или укрепить позиции;
- создать спрос на товар (услугу);
- добиться предпочтения перед товарами конкурентов;
- убедить ускорить принять решение о покупке (путем объявления скидок, лотерей, розыгрышей).
Цели коммуникаций определяют облик и каналы распространения информации, а также предполагают результат рекламной кампании.
3. Определение бюджета
Существует четыре метода разработки смет расходов на маркетинговые коммуникации.
Исчисление от наличных средств, то есть, сколько заложено в бюджет на эти цели или сколько фирма может себе позволить;
Исчисление в процентах от суммы продаж;
Метод конкурентного паритета, т.е. на уровне бюджета конкурентов;
Исходя из целей и задач. Все издержки подсчитываются и суммируются. Этот метод наиболее конкретный и не предусматривает лишних расходов.
4. Принятие решений о средствах продвижения
Основные средства продвижения это:
- Реклама-любое неличное представление и продвижение товара;
- Стимулирование сбыта - кратковременное поощрение продаж или приобретений;
- PR-формирование имиджа, репутации;
- Прямой маркетинг-работа непосредственно с покупателем в целях стимулирования сбыта.
Каждое из перечисленных средств продвижения имеют свои преимущества и недостатки, которые надо учитывать при их выборе. Целесообразно использовать комплекс маркетинговых коммуникаций для эффективного достижения целей. Позже мы подробнее остановимся на каждом из перечисленных средств продвижения.