Формирование имиджа торгово-развлекательных комплексов средствами рекламы и пиар технологий

Введение
Глава I. Теоретические основы формирования имиджа средствами рекламы и PR технологий
1.1. Сущность, формы, методы, этапы формирования имиджа организации
1.2. Реклама и PR в формировании имиджа организации
Выводы по I главе
Глава II. Формирование имиджа торгово-развлекательного комплекса средствами рекламы и PR.
2.1. Анализ деятельности торгово-развлекательного комплекса Гранд Каньон
2.2. Диагностика интересов и пожеланий, посетителей торгово-развлекательного комплекса Гранд Каньон
2.3. Проект разработки и организации праздника «Счастливый ребёнок» в торгово-развлекательном комплексе Гранд Каньон, как средство формирования имиджа
Выводы по II главе
Заключение
Список литературы

Доработка диплома на тему: Формирование имиджа трк средствами рекламы и пиар технологий

Значимость имиджа для успеха компании стимулирует развернутые исследования на эту тему. Еще в начале 1980-х гг. более половины крупнейших компаний Великобритании вели исследования по имиджевой тематике. Аналогичные исследования ведут более 160 крупнейших европейских компаний. Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня не только для организаций и частных лиц, но и для государств, а также регионов стран и мира. Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационных коммуникаций, мощных систем поддержки решений обусловили резкий рост значимости работы все большего числа структур и организаций по созданию имиджа. Имидж ассоциируется прежде всего с паблик рилейшнз (PR, связи с общественностью).
База проведения исследования: Торгово-развлекательный комплекс Гранд Каньон
Этапы исследования:
1.Теоретико-аналитический - было раскрыто понятие «имидж», типы, задачи, этапы создания, структурная модель, средства и сегменты формирования имиджа, технологии формирования и развития имиджа организации, раскрыто понятие PR, его значение в процессе формирования и развития имиджа организации, а также выявлена специфика формирования и развития имиджа торгово-развлекательного комплекса.
2.Диагностический - проведены исследования (опросы) посетителей торгово –развлекательного комплекса «Гранд Каньон»,
Определен уровень влияния PR мероприятий на посетителей, также определено соотношения спроса и предложений на такие мероприятия.
3.Проектный - разработать проект формирования имиджа торгово – развлекательного комплекса «Гранд Каньон», в организации, подготовки и проведения праздника, направленного на позиционирование торгово-развлекательного комплекса, укреплении его имиджа, а также повышение привлекательности в глазах посетителей и арендаторов.
Структура дипломной работы:
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, выводы по I и II главам, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Практическая значимость исследования:
Разработан проект праздник «Счастливый ребёнок», который нацелен на удовлетворение спроса посетителей и на удовлетворение их культурно - досуговых потребностей.
На защиту выносятся:
1.Характеристика потенциала PR технологий в развитии имиджа торгово-развлекательных центров
2.Проект – праздник «Счастливый ребёнок».
Заключение
В своем исследовании автор поставил цель обосновать и реализовать средства рекламы и PR в развитии имиджа торгово-развлекательного центра и пришел к следующим выводам:
1. На данный момент компаниям все сложнее завладевать потребительским вниманием, особенно если ставится задача не только заметить, но и запомнить торговую марку. Старые маркетинговые инструменты со временем теряют эффективность, участники рекламного бизнеса вынуждены вводить в обиход новые. Прямая реклама - это хорошо, но сегодня традиционного способа коммуникации уже маловато. Одним из инструментов, призванных решать именно эту задачу, стал PR. Это способ продвижения, который направлен на построение и укрепление имиджа марки путем организации нестандартных акций, или, как их еще называют, специальных мероприятий. Формировать у человека некое личностное отношение к бренду можно разными способами, но наиболее действенный – предоставить ему эту самую возможность почувствовать и таким образом получить реальный, буквальный опыт общения с маркой.
2.Следует отметить, что PR - это молодое направление и на Западе, однако мировых примеров его удачного применения более чем достаточно. Одними из первых его богатые возможности использовали компании Coca-Cola, Nike, McDonald’s. По результатам опроса немецких специалистов по маркетингу, проведенного Институтом общественного мнения Forsa, организация специальных мероприятий в настоящее время стала одной из неотъемлемых составляющих управления торговой маркой. Так, 62% экспертов полагают, что мероприятия управляют эмоциональным развитием торговой марки, а 56% опрошенных используют их для одновременного эмоционального и информационного продвижения бренда. Для 40% такие мероприятия – оптимальный способ обмена мнениями и опытом с представителями целевых групп.
Современный рынок насыщен разнообразными коммерческими предложениями, и тем более важным становится брендинговая составляющая, тем более важную роль бренд играет в обеспечении приверженности потребителей.
В практике развитой деятельности торгово-развлекательных комплексов в сфере PR мероприятий преобладают культурно-досуговые.
Торговые центры, где можно посмотреть различные зрелищные мероприятия имеют преимущество и задерживают посетителей внутри на более длительное время. Нынешние покупатели хотят, чтобы процесс покупки имел развлекательные черты. Поэтому сегодня торговые центры помимо предоставления разнообразного ассортимента товара, огромного выбора дополнительных и сопутствующих услуг стараются представлять все в виде шоу.
Проведя анализ инструментов рекламы и PR используемых ТРК Гранд Каньон в 2010-2011 г.г. можно сделать вывод, что наиболее используемыми видами рекламы и PR были следующие (в порядке убывания):
1. PR-акции и мероприятия
2. Публикации в СМИ
3. Использование наружной рекламы
4. Реклама на ТВ и радио
5. Промо-акции
6. Реклама на сайте
7. Поддержка социальных проектов и спонсорство
8. Внутрикорпоративный PR
Для привлечения внимания и интереса посетителей в ТРК Гранд Каньон проводятся на регулярной основе выступления творческих коллективов, зрелищные мероприятия.
Также на сайте ТРК Гранд Каньон (http://www.grandcanyon.ru/) всегда можно найти информацию о проводимых акциях , распродажах, скидках в магазинах входящих в состав комплекса.
использованием элементов фирменного стиля, что является немаловажным фактором для общего имиджа предприятия.
Рекламная стратегия ТРК Гранд Каньон разрабатывается с
Практические рекомендации
1. Провести PR-акцию с целью ознакомления будущих посетителей с подземной парковкой.