Сущность и роль менеджмента в современной рыночной экономике.

Оглавление

Введение
1. Теоретические основы изучения сущности и роли менеджмента в современной рыночной экономике
1.1. Сущность понятия менеджмента
1.2. Цели, задачи, характерные черты менеджмента
1.3. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности
1.4. Методологические основы менеджмента как науки
1.5. Роль менеджмента на современном этапе развития России
2. Анализ роли менеджмента в организации
2.1. Структурно-функциональная схема организации
2.2. Определение роли управленческих цепей
2.3. Определение взаимодействия элементов управленческих цепей в организации
2.4. Выработка предложений по повышению эффективности управления рассматриваемой организации
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5

Сущность и роль менеджмента в современной рыночной экономике.

В специальном курсе мы будем изучать все три вида управления, делая основной акцент на управление персоналом на производстве.
Ответить на вопрос: «Что такое теория управления?» очень трудно. Прежде всего следует задать вопрос: « Какое управление имеется в виду?» Ведь есть различные классы, виды и формы управления12.
Но даже с таким уточнением ответить на вопрос трудно.
1.3. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности
Известно, что значение теории менеджмента растет по мере роста масштабов и применения новых методов управления, усложнения функций управления.
До начала ХХ века комплексной системной теории управления как самостоятельной науки не было и не могло быть, так как не было условий для ее создания, хотя отдельные элементы ее применялись в практической управленческой деятельности13.
Проявление и становление управления как науки, как области научных исследований, частично было а) ответом на потребности большого бизнеса, а частично б) попыткой воспользоваться преимуществом техники, созданной в период промышленной революции, а частично достижениям небольшой группы, горстки любознательных людей, имеющих горячее желание открыть самые эффективные способы выполнения работы. Развитие управления как научной дисциплины не представляло собою серию исследовательских шагов вперед. Скорее, это было несколько подходов, которые часто совпадали. Объекты управления – это техника и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлениям областям, таких как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере того, как развивались эти области знания, исследователи в области управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех управления. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более раннее теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению.
Вплотную к теории менджеризма примыкает западная теория технократия. Американский социолог Т. Веблен, один из основоположников технократической теории, считал, что бизнесмены препятствуют нормальному использованию производительных сил общества, направлять развитие которых может только инженер, менеджер-бизнесмен, администраторы.
Гиперболизация роли управленческой деятельности имеет ряд западных социологов совершенно определенный смысл: доказать, что менеджеры-бизнесмены, администраторы являются главной направляющей силой развития производства.
Особенность западных теорий управления заключается в том, что социологические концепции они развивают в тесной связи с практикой (Мари Фоллет, Элтон Мэйо).
а) В крупных западных фирмах должны работать специалисты не только по вопросам научной организации трудовых процессов, но и социологи, психологи, занимающиеся вопросами «человеческих отношений».
б) Данная школа подчеркивает необходимость, чтобы руководители изучали психологию людей и добивались лучших результатов через удовлетворение их нужд.
Вклад в менеджмент представителей теории: Мэри Р. Фоллет 1930 г.
а) Философия менеджмента, основанная на индивидуальной мотивации;
б) Групповой подход к решению проблем Элтон Майо 1927 г. Социологическая концепция групповых устремлений.
1.4. Методологические основы менеджмента как науки
В методологическом отношении наука и теория менеджмента базируется на диалектике, ибо управленческие отношения во всей их сложности могут быть изучены только с позиции диалектики, которая рассматривает исследуемый объект во всем многообразии его отношений как внутри его самого, так и с окружающим миром14.
Научное управление возможно только на основе правильного использования объективных законов. Они выражают устойчивые, прочные причинно – следственные связи, позволяющие понять и раскрыть зависимость между отдельными процессами и явлениями.
Каждый из этих законов характеризует определенную сторону процессов менеджмента. Чем полнее изучаются и последовательнее используются объективные законы и закономерности в менеджменте, тем эффективнее затраты на него.
И наоборот, в тех случаях, когда в управлении недоучитывается действие объективных законов, неизбежно возникают различного рода негативные последствия – диспропорции.
Закономерности менеджмента определяют объективные черты процесса использования основных фундаментальных законов, они наименее «устойчивы». Можно выделить пять основных групп закономерностей теории менеджмента:
1) закономерности комплексные и аспектные;
2) закономерности общие и специфические;
3) закономерности целого и частного;
4) среди закономерностей целого – системные и локальные;
5) закономерности – принципы и закономерности – рекомендации15.
I группа. Закономерности комплексные и аспектные.
а) Комплексные – присущи всему комплексу аспектов управления или всему управлению в целом.
б) Аспектные – присущи одному или нескольким аспектам управления – экономическому, организационному, психологическому, социологическому, информационному и т. д.
II группа. Закономерности общие и специфические.
а) Общие – свойственны всем видам управления.
б) Специфические – присущи определённому виду управления (например, управлению экономикой, производством или персоналом).
III группа. Закономерности целого и частного.
а) Целого – присущи управлению в целом по всем его функциям и уровням управления.
Основные функции (5) – планирование, организация, распорядительство, мотивация, контроль.
Уровни управления (3) – высший, средний, низший.
б) Частного – присущи либо функциям, либо уровням управления. (Пример, приоритет целей над методами – закон целого)
IV группа. Закономерности системные и локальные.
а) Системные – относятся ко всем компонентам системы управления.
б) Локальные – относятся к отдельным подсистемам или элементам системы управления.
V группа. Закономерности принципы и рекомендации.
а) Принципы – часто применяемые и однозначно влияющие на управленческие решения, обязательны для выполнения, объективные законы.
б) Рекомендации – объективные закономерности частной сложившейся ситуации, динамичны.
Но закономерности управления не всегда приобретают форму принципов. Управление, как уже отмечалось, носит творческий характер, является своего рода искусством. Искусство же всегда тяготеет к неповторимым, уникальным решениям и образам. Огромная сложность сферы приводит к тому, что часть закономерностей управления имеет силу только для данной ситуации, для данного частного случая, данного стечения обстоятельств. Назвать такие закономерности принципами нельзя, но они есть, они объективны, их необходимо изучать. Такого рода закономерности можно назвать конкретными рекомендациями, конкретными приёмами управления.
Теория управления характеризуется в целом 3 обстоятельствами:
1) Общие и специфические признаки в реальном управлении «переплетаются», взаимодействуют друг с другом. Переплетение признаков, присущих разным видам управления, очень интересует учёных, так как при таком взаимодействии появляются новые качества.
2) Взаимодействие разных групп признаков происходит не произвольно: ведущая роль в этом взаимодействии принадлежит социальным законам.
3) Как бы мы ни разделяли управление производством на признаки и как бы ни раскладывали их по полочкам, сколько бы ни изучали взаимодействие признаков и появившиеся в результате новые качества, реальное управление остаётся очень сложной областью практики.
Научные основы теории менеджмента включают:
– конкретные науки об отдельных функциях и конкретных частях управления («управленческие науки»);
– разделы разных наук, относящиеся к управлению и посвящённые описанию его отдельных общих или специфических признаков («управленческие аспекты»);
– учение об управлении как целостном явлении («теория объективного руководства»);
– учение об искусстве действовать в системе управления, применять теорию управления («искусство управления») (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Структура системы знаний о менеджменте
В рамках одного предмета теория менеджмента включает две обособленные части. Первая построена на базе логического метода, определяет принципы управления и может быть названа «теорией объективного руководства».
Вторая часть содержит обобщение опыта применения теории менеджмента в конкретных ситуациях и может быть названа «искусством применения теории объективного руководства».
1.5. Роль менеджмента на современном этапе развития России
Необходимость применения теории менеджмента обосновывается, в первую очередь, наличием в управлении специфических признаков, тем, что по самой своей природе они не присущи ни одной из существующих наук. Нельзя игнорировать общие черты управления, но было бы неправильно и опасно подменять общие черты спецификой управления.
Аргументом в пользу необходимости теории менеджмента является наличие в практике управления таких потребностей, которые не может удовлетворить, не изменив своему предмету ни одна из существующих наук. Очевидно, что только при соблюдении этих условий можно говорить о такой теории менеджмента, которая будет самостоятельной и не будет дублировать другие науки в системе знаний об управлении.
Правомерность теории менеджмента, её полезность для практики объясняют в теории управления различными способами: троедино16.
1. Иногда теорию менеджмента связывают с появлением ЭВМ и математических моделей. Действительно, ЭВМ и модели приводят к появлению новых конкретных наук о сторонах менеджмента: экономико-математические модели при принятии решений; теория автоматизированной обработки информации в процессе коммуникаций и т. д.
Необходимо критиковать технократические тенденции, состоящие в попытке свести проблему менеджмента только к кибернетическим аспектам, математическим моделям, ЭВМ.
2. Указывают на недостатки нынешней практики менеджмента и отсюда выводят целесообразность теории менеджмента. Но недостатки практики говорят всего лишь о необходимости улучшить эту практику, повысить её научность. Здесь довод всего лишь в пользу развития всей системы наук об управлении, всех научных основ управления.
3. Иногда пишут о том, что другие науки недостаточно занимаются управлением, в частности, менеджмента, и... поэтому необходима данная теория. Это аргумент либо в пользу усиления «управленческих аспектов», либо в пользу того, что одними «управленческими аспектами» практику управления не удовлетворить. Имеются и другие доводы, по существу правильные, но теорию менеджмента не обосновывающие.
4. Теорию менеджмента более правильно назвать не самостоятельной наукой, а «управленческой мыслью», сочетающей в себе науку, опыт, «нау-хау» и искусство управления.
5. Среди основных инструментов управления: иерархия, культура, рынок, в России на протяжении десятилетий была развита только иерархия, а теперь необходимость менеджмента обуславливается развитием организационной культуры и рыночных отношений.
Основные тенденции развития управления:
- интеграция – системный подход к управлению;
- централизация – степень делегирования полномочий;
Основные сферы деятельности фирмы: оценка ситуации на рынке, оценка рентабельности фирмы, инновации, обеспечение финансами и т. д. невозможны без применения теории менеджмента.
Затрудняют управление факторы:
- действует стандарт мышления;
- отсутствует точное законодательство;
- недостаточно развитая и цивилизованная структура рыночной экономики;
- отсутствие стратегии и управления и т. д.
2. Анализ роли менеджмента в организации
2.1. Структурно-функциональная схема организации
Общество с ограниченной ответственностью "СевЗапГофроТара" создано в результате преобразования Открытого акционерного общества «СевЗапГофроТара», зарегистрированного 30. 06. 94г.„ которое было преобразовано из Государственного предприятия ПО «ГофроТара» в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию Государственных предприятий в акционерные общества» от 01.07.92г. № 721, на основании решения Конференции трудового коллектива ПО «ГофроТара» от 01.06.94г. и Решения № 863 от 30.06.94г. Комитета по управлению государственным имуществом, а также в соответствие с Федеральным законом от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченно ответственностью».
ООО "СевЗапГофроТара" - ведет бизнес в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Северо-Западе РФ 16 лет. Организация занимается продажей и производством картонной упаковки, изготовляет гофратару, из сырья Архангельского ЦБК. В основном мы представляем возможность купить картонные коробки, для хранения и перевозки товара широкого назначения, всем заинтересованным лицам, по приемлемой цене в нужном клиенту количестве.
Клиенты официальные и частные лица, организации, представляющие весь спектр народного хозяйства Северо-западного региона. Мы изготовляем упаковку для пищевых и промышленных товаров, самого широкого ассортимента. Клиенты "СевЗапГофраТары", представляют практически все виды, предпринимательской, торговой, логистической, складской, промышленной, пищевой, сельскохозяйственной, полиграфической, электронной, текстильной, и другой продукции.
Общество с ограниченной ответственностью "СевЗапГофроТара" является правопреемником Открытого акционерного общества «СевЗапГофроТара», несет права и обязанности, возникшее у последнего до момента преобразования.
В своей деятельности Общество руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации. Федеральным законом от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Учредительным договором о создании и деятельности Общества и настоящим Уставом.
В начале 90-х годов в связи с переходом от централизованной плановой системы управления к рыночной и массовой приватизацией, произошел обвал цен и глубокий спад производства. Только около 1/3 промышленных предприятий России смогли адаптироваться к рыночным условиям. Большинство государственных предприятий было передано в частные руки, не явилась исключением и СевЗапГофроТара. Государственное производственное объединение «СевЗапГофроТара» 30.06.94 г. было преобразовано в Открытое Акционерное Общество. Форма собственности стала частная, численность акционеров составила 46 человек. Среднесписочная численность работников ОАО «СевЗапГофроТара» составила 51 человек занимающиеся производством упаковки из бумаги и картона
ОАО «СевЗапГофроТара», в свою очередь, было преобразовано в ООО «СевЗапГофроТара» 01.09.03 г. Значительных изменений в структуре предприятия не произошло. Численность работников сегодняшней Фабрики составляет 90 человек. Основным видом деятельности является производство потребительской тары из белого картона и тары из гофрокартона.
Помимо главной формальной цели необходимо сформулировать миссию, которая будет являться отправной точкой деятельность предприятия, направленной на повышение конкурентоспособности предприятия и определение основных направлений работы по совершенствованию деятельности. Миссия ООО «СевЗапГофроТара» звучит следующим образом:
«Нашей главной задачей является выпуск надёжной, качественной, долговечной и эстетически привлекательной упаковочной продукции, которая бы полностью соответствовали вкусам, предпочтениям и запросам предполагаемых потребителей нашей продукции, ради удовлетворения потребностей которых мы будем стараться постоянно совершенствовать нашу продукцию, улучшать её по всем параметрам посредством повышения эффективности производительных процессов».
Выбор стратегии функционирования ООО «СевЗапГофроТара» необходимо делать на основе анализа показателей расширенной матрицы М. Портера. С учётом того, что предприятие ориентируется на отдельный сегмент покупателей и рыночные ниши, то оно должно выбрать стратегию концентрации на узком сегменте рынка. Причём с течением времени стратегия может незначительно модифицироваться.
На первом этапе деятельности предприятия необходимо ориентироваться на такой тип конкурентного преимущества, как дифференциация. Таким образом, первоначальный функциональной стратегией ООО «СевЗапГофроТара» станет сфокусированная стратегия дифференциации. На основе данной стратегии предприятие должно проводить целенаправленную работу в области инноваций по разработке и внедрению в производство модельных рядов упаковочных материалах, предназначенных для конкретного сегмента. Опираясь на гибкие производственные процессы необходимо также разбить выделенные целевые сегменты рынка покупателей ООО «СевЗапГофроТара» на более мелкие рыночные ниши и предлагать товары, предназначенные именно для этих сегментов.
На первом этапе деятельности предприятия, начиная с 2007 года деятельности, в период значительного расширения объёма производства и сбыта, необходимо параллельно реализовывать стратегию фокусирования на низких издержках.
В идеальном случае на предприятии будет необходимо выделить стратегический центр хозяйствования, который будет выпускать упаковочные материалы, предназначенные для небольших фирм. Данные товары будут противопоставляться в качестве товаров-конкурентов дешёвым товарам из стран Тихоокеанского региона.
Для того, чтобы осуществить подобную стратегию наше предприятие должно постоянно работать в следующих направлениях:
а) экономия на масштабах производства;
б) применение эффекта кривой обучения и опыта;
г) использование вертикальной интеграции с партнёрами по технологической цепочке.
Использование данной стратегии позволит ООО «СевЗапГофроТара» выйти на рынок покупателей с низким уровнем доходов, и который является одним из самых широких и привлекательных. Но в наше время на этом рынке сохраняет превосходство наиболее острая конкуренция. Поэтому использование данной стратегии имеет смысл только в случае значительного расширения производства.
Общее количество работников ООО «СевЗапГофроТара» составляет более 90 человек.
Это объясняется тем, что на ООО «СевЗапГофроТара» будет осуществляться не полный производственный цикл, требующий значительных трудовых ресурсов, а ограниченный, который подразумевает использование ограниченного числа сотрудников.
К тому же, столь малое число сотрудников позволит нам создать предприятие в форме малого, и тем самым попасть под действие закона «О поддержке малого бизнеса», преимущество которого заключается в том, что фирма подпадает под льготное налогообложение.
Весь персонал предприятия можно условно разделить на две основные категории:  производственный персонал;  обслуживающий персонал.
Производственный персонал предприятия состоит из работников таких категорий, как: производственный персонал – 40 чел;  нормировщики – 5 чел; контролёры ОТК – 3 чел; разнорабочие – 2 чел; мастера сборочного производства – 4 чел; инженеры – 4 чел; начальник отдела производства и его заместитель – 2 чел.
Обслуживающий персонал: сотрудники бухгалтерии – 3 чел.; сотрудники отдела сбыта – 10 чел.; сотрудники отдела маркетинга – 10 чел.; сотрудники складских помещений – 3 чел.; сотрудники отдела кадров –2 чел.; руководящий персонал – 12 чел.