Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
332412 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
76
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ВЛИЯНИЯ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
1.1.КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЕ И КОПИНГ-СТРАТЕГИИ ЛИЧНОСТИ
1.2.ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА
1.3. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
1.4. ВЛИЯНИЕ РАЗЛИЧНЫХ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ЛИЧНОСТИ
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
§ 2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ
§ 2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ АНАЛИЗ
§ 2.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Введение
Взаимосвязь копинг-стратегий и уровня эмоционального выгорания у медицинских работников.
Фрагмент работы для ознакомления
Показатель
Среднее значение
Переживание психотравмирующих обстоятельств
9,1
Неудовлетворенность собой
6,7
«Загнанность в клетку»
3,7
Тревога и депрессия
7,5
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование
16,6
Эмоционально-нравственная дезориентация
11,1
Расширение сферы экономии эмоций
14,4
Редукция профессиональных обязанностей
12,9
Эмоциональный дефицит
8,6
Эмоциональная отстраненность
8,5
Личностная отстраненность (деперсонализация)
9,6
Психосоматические и психовегетативные нарушения
7,9
Анализ результатов по методике Бойко показал, что:
По шкале «Переживание психотравмирующих обстоятельств» средний показатель равен 9,1, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Загнанность в клетку» средний показатель равен 3,7, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Тревога и депрессия» средний показатель равен 7,5, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование» средний показатель равен 16,6, что интерпретируется как сложившийся симптом.
По шкале «Эмоционально-нравственная дезориентация» средний показатель равен 11,1, что интерпретируется как не складывающийся симптом.
По шкале «Расширение сферы экономии эмоций» средний показатель равен 14,4, что интерпретируется как складывающийся симптом.
По шкале «Редукция профессиональных обязанностей» средний показатель равен 12,9, что интерпретируется как складывающийся симптом.
По шкале «Эмоциональный дефицит» средний показатель равен 8,6, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Эмоциональная отстраненность» средний показатель равен 8,5, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Личностная отстраненность (деперсонализация)» средний показатель равен 9,6, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
По шкале «Психосоматические и психовегетативные нарушения» средний показатель равен 7,9, что интерпретируется как не сложившийся симптом.
Преимущественно показатели не повышались выше 10 баллов, что говорит о не сложившихся симптомах профессионального выгорания.
Результаты исследования представлены в виде гистограмм №1,2,3.
Рисунок 1. Проявление симптомов фазы развития стресса напряжение
Согласно данным, представленным на рисунке №1, самые высокие показатели по результатам исследования фазы напряжение получены по переменной переживание психотравмирующих обстоятельств (9,1).
Результаты можно интерпретировать наличием у медицинских работников признаков усиливающегося переживания психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе неустранимы.
Редукция профессиональных достижений проявляется в развитии излишней самокритичности, особенно в отношении своей способности, помогать людям, в снижении самооценки компетентности и продуктивности в работе. Думая о себе плохо, люди действительно начинают хуже справляться с работой, развивается негативизм относительно служебных обязанностей, тенденция к снятию с себя ответственности, к изоляции от других, отстраненности и неучастию, избеганию работы сначала психологически, а затем и физически. Происходит снижение или даже разрушение профессиональной мотивации. Это самооценочное измерение выгорания.
Если человек не ригиден, то раздражение ими постепенно растет, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений «выгорания». Здесь же следует отметить, что тревога и депрессия у менеджеров может быть связана с ожиданием неудач в социальном взаимодействии и часто бывает обусловлена неосознаваемостью источника опасности, поэтому субъективно она переживается как ощущение беспомощности, неуверенности в себе, бессилия перед внешними факторами, воспринимаемыми с преувеличением их могущества и угрожающего характера. Она может расстраивать другие виды деятельности, нарушать их направленность и продуктивность тревожность, формирующаяся на основе внутренних противоречий в развитии и строении психики человека (например, из-за завышенного уровня притязаний, недостаточной нравственной обоснованности мотивов и т.п.), представляет собой одну из причин развития психопатологических симптомов.
Рисунок 2. Проявление симптомов фазы резистенция
Согласно данным, представленным на рисунке №2, самые высокие показатели по результатам исследования фазы резистенции получены по переменным «неадекватное эмоциональное реагирование» (16,6).
Рисунок 3. Проявление симптомов фазы истощение
Согласно данным, представленным на рисунке №3, самые высокие показатели по результатам исследования фазы истощение получены по переменным личностная отстраненность (9,6).
Профессиональное выгорание – это последовательно нарастающий процесс, и возникновение одного компонента ускоряет развитие следующего. Эмоциональное истощение возникает первым и ведет к развитию деперсонализации, в то время как редукция профессиональных достижений появляется независимо.
Установлено, что данный синдром наиболее характерен для представителей социальных или коммуникативных профессий – системы «человек-человек» (это медицинские работники, учителя, менеджеры всех уровней, консультирующие психологи, психотерапевты, психиатры, представители различных сервисных профессий).
Анализ результатов по методике "Копинг тест Лазаруса"
Таблица 2
Таблица результатов по методике "Копинг тест Лазаруса"
Показатель
Среднее значение
Конфронтационный копинг
9,3
Дистанцирование
8,7
Самоконтроль
12,3
Поиск социальной поддержки
12,0
Принятие ответственности
5,9
Бегство-избегание
8,8
Планирование решения проблемы
12,3
Положительная переоценка
12,3
Анализ результатов по методике "Копинг тест Лазаруса" показал, что максимальные значения были по шкалам самоконтроль, планирование решения проблемы, положительная переоценка - 12,3, Поиск социальной поддержки - 12,0, что интерпретируется как средний, адаптационный патенциал личности в пограничном состоянии.
Остальные значения находятся на низком уровне.
Рисунок 4. Анализ результатов по методике "Копинг тест Лазаруса"
По результатам, представленным на рисунке №4 можно сделать вывод, что у респондентов низкий уровень профессионального выгорания.
Анализ результатов по методике диагностики стресс-совладающего поведения (копинг-поведение в стрессовых ситуациях)
Таблица 3
Таблица результатов по методике диагностики стресс-совладающего поведения (копинг-поведение в стрессовых ситуациях)
Показатель
Среднее значение
Разрешение проблем
26,5
Поиск социальной поддержки
22,5
Избегание
18,1
По результатам, представленным в таблице №3 можно сделать следующие выводы:
По шкале разрешение проблем среднее значение равно 26,5 что интерпретируется как среднее значение.
По шкале поиск социальной поддержки среднее значение равно 22,5 что интерпретируется как среднее значение.
По шкале избегание среднее значение равно 18,1 что интерпретируется как низкое значение.
Рисунок 5. Анализ результатов по методике диагностики стресс-совладающего поведения (копинг-поведение в стрессовых ситуациях)
По результатам, представленным на рисунке №5 можно сделать вывод, что максимальное значение было выявлено по шкале разрешение проблем. Это говорит о том, что при проблеме респонденты конфликтуют, с трудом приходят к общему мнению.
Анализ результатов по методике диагностика эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой
Таблица 4
Таблица результатов по методике диагностика эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой
Показатель
Среднее значение
«Эмоциональное истощение»
17,4
«Деперсонализация»
6,8
«Редукция личных достижений»
31,4
По результатам, представленным в таблице №4 можно сделать вывод, что максимальное значение было обнаружено по шкале «Редукция личных достижений» - 31,4. Минимальное - по шкале «Деперсонализация» - 6,8.
Рисунок 6. Анализ результатов по методике диагностика эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой
По результатам, представленным на рисунке №6 можно сделать вывод о том, что респонденты стремятся получить какое-либо поощрение за свою работу, но это не становится сильно важной ее частью.
Корреляционный анализ
Таблица 5
Корреляционная матрица
Переживание психотравмирующих обстоятельств
Неудовлетворенность собой
«Загнанность в клетку»
Тревога и депрессия
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование
Эмоционально-нравственная дезориентация
Расширение сферы экономии эмоций
Редукция профессиональных обязанностей
Эмоциональный дефицит
Эмоциональная отстраненность
Личностная отстраненность (деперсонализация)
Конфронтационный копинг
0,018281
0,273334
0,070204
0,176589
0,218028
0,022911
-0,14783
-0,07382
0,045503
0,112909
0,199522
Дистанцирование
-0,26582
0,190488
0,162674
-0,22838
-0,3154
0,17905
0,127031
-0,34147
-0,25901
-0,06056
-0,2725
Самоконтроль
-0,08406
0,24895
-0,04739
0,041036
-0,30805
-0,07322
0,018256
-0,35234
-0,37413
-0,35231
-0,19496
Поиск социальной поддержки
0,141002
-0,31064
0,037434
0,288739
0,115664
-0,37451
0,167797
0,075532
-0,14589
-0,14692
0,275262
Принятие ответственности
-0,09847
-0,11644
0,036058
0,190992
0,000338
-0,07209
0,011273
-0,06691
-0,15809
-0,42268
-0,11324
Бегство-избегание
0,2924
-0,08772
0,35974
0,271408
0,227014
-0,20166
0,371143
0,159025
-0,00357
0,190471
0,384846
Планирование решения проблемы
-0,25965
0,281558
-0,09999
-0,05094
-0,2545
-0,15842
-0,06211
-0,30567
-0,29137
-0,11593
-0,15704
Положительная переоценка
0,176898
0,388342
0,00452
0,046694
0,067495
0,152597
-0,06412
-0,05799
0,07896
0,237016
0,208357
Разрешение проблем
0,21421
0,230061
-0,05858
-0,05645
0,031621
0,028327
-0,07354
0,008876
0,180737
0,321787
0,176238
Поиск социальной поддержки
0,341385
-0,03135
-0,01689
0,304926
0,297464
-0,10515
-0,10252
0,377817
0,371555
-0,12779
0,353062
Избегание
-0,07718
-0,1485
0,01434
0,138881
0,177535
0,012498
-0,13821
0,232355
-0,05056
-0,34801
-0,03083
«Эмоциональное истощение»
0,520988
0,138842
0,650047
0,597055
0,302182
0,036621
0,383925
0,311536
0,285233
0,142562
0,473496
«Деперсонализация»
0,383719
0,190049
0,484388
0,276451
0,181505
0,200089
0,361386
0,208971
0,382277
0,069322
Список литературы
Библиографический список
1.Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий // Психологический журнал. 2001. том 17. № 4. С. 74-77.
2.Апанасенко Г. Л., Попова Л. А. Медицинская валеология. М.ЭКСМО-Пресс, 2005. – 316 с.
3.Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб.: ВМедА, 2004. – 86 с.
4.Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
5.Бройтигам. В., Кристиан П., Рад М. Психосоматическая медицина. М.: ГОЭТАР Медицина, 2004. – 250 с.
6.Билич Г.Л., Назарова Л.В. Основы валеологии. СПб.: Фолиант, 2000. – 558 с.
7.Вайнер Э.Н. Валеология. М.: Наука, 2004. – 414 с.
8.Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.: МГУ, 2004. – 246 с.
9.Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. – М.: МГУ, 1976. – 120 с.
10.Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессия. Психология здоровья. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Питер, 2000. – 312 с.
11.Водопьянова Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
12.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания Диагностика и профилактика. СПб.: Питер 2005. – 336 с.
13.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
14.Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания. 2-е издание. СПб.: Питер.2008. с. 38.
15.Грановская Р.М.Психологическая защита. СПб: Речь. 2007. – 352 с.
16.Гринберг Д. Управление стрессом. СПБ.: Питер, 2002. – 496 с.
17.Гуревич И.Н. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004. – 612 с.
18.Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000. – 236 с.
19.Диагностика здоровья. Под редакцией Никифорова Г. С. СПб.: Речь, 2007. – 950 с.
20.Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Педагогическое общество России, 2004. – 627 с.
21.Калмыкова Е. С, Миско Е. А., Тарабрина И. В. Особенности психотерапии посттравматического стресса. Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 4. 98 с.
22.Квинн В. Прикладная психология. СПб: Питер, 2000. – 560 с.
23.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. – 312 с.
24.Куликов Л.В. Здоровье и субъективное благополучие. // Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
25.Курпатов А. Средство от депрессии. СПб.: Нева, 2006 – 103 с.
26.Лагерлеф Х. Психофизиологические реакции в период эмоционального стресса: медицинские последствия этих реакций//Эмоциональный стресс. – Л.: Медицина, 1970. С. 270-276.
27.Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. Труды международного симпозиума 1965. Стокгольм: Эмоциональный стресс. Под ред. Л. Леви. Л. Знание, 1970. – 316 с.
28.Лэйн Д. Как преодолеть стресс. СПб.: Норинт, 2004. – 176 с.
29.Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 – 336 с.
30.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. М.: МЕДпресс-информ, 2002. – 608 с.
31.Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. СПБ.: Питер, 2004. – 539 с.
32.Непомнящая Н. И. Психодиагностика личности. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2004. – 418 с.
33.Психология профессионального здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2006. – 480 с.
34.Полякова О.Н. Стресс: причины, последствия, преодоления. Под редакцией А.С. Батуева. СПб.: Речь, 2008. – 144 с.
35.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
36.Психологическая диагностика. Под редакцией Акимовой М.К. Гуревича К.М., СПб.: Питер, 2007. – 652 с.
37.Психология профессионального здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2006. – 480 с.
38.Свядощ А.М. Неврозы и их лечение. М.: Медицина, 2005. – 322 с.
39.Селье Г. Когда стресс не приносит горя. Неизвестные силы в нас. М.: РЭНАР, 1992. – 212 с.
40.Сидоров П.И., Соловьев А.Г., Новикова И.А. Психосоматическая медицина. МЕДпресс-информ, 2006. – 568 с.
41.Сидоров П.И. Синдром эмоционального выгорания. // Медицинская газета №43, 25 июня 2005.
42.Сестринский уход. Пособие для медицинских сестер. Под редакцией Петрова В.Н. М.: Диля, 2006. – 416 с.
43.Сидоров П.И., Парняков А.В. Клиническая психология. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. – 864 с.
44.Урсанов Р. и др. Психодинамическая психотерапия. М. 1992.
45.Ушаков Г.К. Лакосина Н.Д. Проблемы клиники неврозов. СПб.: Фолиант 2004 – 165 с.
46.Федоров В.К. Неврозы, психопатии и реактивные психозы. Екатеринбург. 2004 - 256 с.
47.Червинская К.Р., Щелкова О.Ю. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний. Под редакцией Л.И. Вассермана. СПб.: Ювента, 2002. – 624 с.
48.Штроо В.А. Защитные механизмы: от личности к группе // Вопросы психологии. - 1998. - № 4. - Стр.54-61.
49.Щербатых Ю.В. Психология стресса. М.: Эксмо, 2005. – 304 с.
50.Экспериментальная психология. Под редакцией Константинова В.В. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00483