Управление персоналом в компании General Motors.

Управление персоналом в компании General Motors.

Информационная политикаКомпания большое внимание уделяет поддержанию высокой информированности персонала по ключевым вопросам, рассматривая информирование не только в контексте повышения профессиональной эффективности сотрудников, но и как средство повышения их приверженности организации. Только приверженный персонал, принимающий близко к сердцу интересы бизнеса, испытывающий более высокую личную ответственность за успехи и поражения компании, готов максимально содействовать ее развитию.Когда в компании General Motors приняли решение заняться широким распространением информации, то это рассматривалось как важная мера по наведению мостов через пропасть, разделяющую руководство и рабочих. В Гиере, на огромном заводе "Шевроле" управляющие сообщали рабочим, сколько составляют прямые затратына оплату труда, во что обходится вторичное сырье, какие получены прибыли (или понесены потери) и как все это соотносится с намеченными целями. В прошлом General Motors не допускала к этой информации даже мастеров. Руководство General Motors пришло к выводу, что выгоды, получаемые таким образом, перевешивают любой вред, который может принести раскрытие важной для конкурентов информации.Глобальная система управления персоналом в концерне General Motors В концерне General Motors для поддержки корпоративного портала используется программное решение Employee.com будет, которое предназначенного исключительно для сотрудников компании. С момента начала работы интранет-портал General Motors, получивший название mySocrates, все 180 тысяч сотрудников General Motors, работающие как в штате, так и по договору, смогли просматривать через интернет данные о собственной производительности и начислении зарплаты, а также получили доступ к необходимым в работе приложениям, могут использовать корпоративный контент и другие ресурсы, а также веб-ссылки на ресурсы многочисленных вендоров GM. Сотрудники GM получили доступ к платформе, включающей сервис "mySite". С его помощью можно осуществлять планирование рабочего времени и досуга, а это позитивно отразилось на качестве работы и производительности труда. Используя платформу Employee.com, сотрудники смогут не только легко и просто ориентироваться в технологическом процессе и документообороте, но также конфиденциально, достоверно и с удобством планировать все остальные жизненные события.Сайт позволил сотрудникам удобным образом настроить рабочую среду. Теперь сотрудники могут работать с самонастраивающимися приложениями, доступными на работе из дома, сэкономят время на обращении к ресурсам через call-центры и на заполнении в онлайне форм для настройки системной политики. Для такой огромной организации, как GM, где корпоративная база данных распределена по разнообразным системам и приложениям, это особенно важно. Теперь каждый сотрудник может дома и в офисе получить доступ к информации в соответствии с индивидуально настроенным профилем. Еще одним преимуществом использования mySocrates является снижение расходов и отказ от традиционных форм общения (лично или в письменной форме).Применение Thomas System в GMThomas System является уникальным инструментом оценки и развития персонала, позволяющим выполнить профильный анализ должности и в соответствии с ним оценить личностные и профессиональные качества сотрудников.Применение Thomas System:позволяет максимально точно подобрать сотрудника для соответствующего рабочего местапозволяет организовать работу по привлечению молодых перспективных кадровпозволяет подготовить горизонтальную и вертикальную ротациюпозволяет сформировать проектные командыпредупреждает и разрешает организационные конфликтывыявляет профессиональные мотивы, степень искренности сотрудника, а также особенности поведения в условиях профессионального стрессасформировать программы индивидуального развития и обучения сотрудниковОдним из главных достоинств использования Thomas System является быстрота и высокая точность результатов. Профильный анализ личности выявляется с помощью проективной анкеты, которая заполняется сотрудником и обрабатывается в течение 10 минут. Аналогично выстраивается профильный анализ должности, который позволяет руководителю соотнести требования к должности с профессиональными качествами сотрудника.Система найма персонала в GMВ компании в GM ждут, когда профессиональные люди придут сами. В компании это считается не очень эффективным поскольку тратится много времени на интервью с девятью недостаточно квалифицированными людьми, прежде чем находится тот, кто нужен. GM обходит эту проблему и проводит интервью со всеми претендентами. Далее те, кто произвел впечатление в ходе интервью проходят тестирование.Процессу найма посвящается много внимания. Вся система обслуживания основана на том, что каждый клиент должен иметь положительный опыт общения со всеми сотрудниками, с которыми ему придется встретиться. Поэтому и людей необходимо нанять хороших, а для этого приходится тратить много времени на интервью.Но чаще всего это не так. Может быть, лучшая кандидатура для работы находится среди этих четверых, но шансы скорее за то, что его здесь вообще нет. Возможно, надо провести интервью с двадцатью пятью кандидатами, чтобы найти по-настоящему подходящего человека, и с сотней, чтобы отыскать кого-то действительно выдающегося.GM считает, что если не были проведены собеседования с двадцатью пятью кандидатами, то поиск не был полным.Если кандидаты хорошо работали в прошлом, вероятно, они будут хорошо работать и в будущем. Так что, проводя интервью, GM ищет тех, кто был успешен и проявил лидерские качества.За многие годы в GM нашли весьма неплохой способ для распознавания выдающихся людей.Во-первых, компания не дает рекламы. Люди, которых компания хотела бы нанять лучшие люди, — уже имеют работу. Они не просматривают объявления о вакансиях и не рассылают свои резюме. Большинство из успешных людей, нанятых компанией, вообще никогда не имели резюме. Компания их нашла, потому что услышали о работе, которую они выполняли где-то еще, или, что случается еще чаще, их порекомендовали друзья. Как правило, люди выдающихся качеств дружат с себе подобными, так что GM обращает самое пристальное внимание, когда кто-то из компании рекомендует нам друга.Претенденты должны обладать пятью качествами:1. История успеха.